信贷年终工作总结（精华十六篇）_信贷年终工作总结

信贷年终工作总结（精华十六篇）。

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

201x年，在总公司的直接领导和全体员工的共同努力下，我部圆满完成了全年工作。我们也在努力完善信贷业务操作流程，提高风险控制能力，取得了一定成效，为本行今年的信贷工作做出了应有的贡献。

一、201x工作回顾

今年工作的主要内容有：

1.严格信用审查制度，有效防范信用风险。

201x年，按照精细化授信管理的相关要求，根据《**年商业银行法人客户授信管理办法》和《中国商业银行法人客户授信指引》银监会商业银行”，年初我司对444家客户进行评级。 ， 信用。获得A级信用企业166家、AA级信用企业234家、AAA级信用企业40家、BBB级信用企业3家、BB级信用企业1家。授信金额1024,925万元，其中贷款569,632万元，承兑汇票455,293万元。对45家3A级及以上业务频繁的优质客户进行循环授信，授信额度28.499亿元，其中贷款16.549亿元，承兑汇票11.95亿元。

二是严格落实审核制度，有效防范和降低信贷风险，确保信贷资金安全、流动、高效。

在实践中：

一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。从事特殊行业的客户，还需提供主管部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证书。如提供信息不完整，及时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格证明文件，确保借款人主体资格合法。

二是严格审核贷款政策，确保贷款投资符合国家财政政策。严格审查各项信贷的使用是否符合国家经济、金融和产业政策，严格禁止国家禁止、限制的行业和项目信贷资金进入。

三是严格落实贷款新规，确保贷款用途规范。对与申请授信有关的市场前景调查分析数据进行全面审核，分析其使用情况，审查其是否合理、真实，申请授信的理由是否充分，确保授信的使用是正确的符合规定。

四是严格审查借款人的财务和偿债能力，确保第一还款来源有保障。并根据相关财务信息，对客户的各项财务指标进行认真计量分析，客观评价其是否处于正常水平，其还款来源是否充足。

201x年共审核信贷业务987项，金额93.7231亿元，其中贷款253项，金额45.142亿元；开具承兑汇票726张，金额48.5811亿元。

2.加强风险控制，规范信贷业务运作。

随着我行信贷经营管理架构和运作机制的改革，在从原有的法人管理模式向授权经营管理模式的转变中，与信贷相关的职能管理工作业务也应该与之相匹配。 .为此，我部根据总行相关制度、职能衔接和分行实际分布情况，重新设计操作流程，下发相关管理制度，严控信用风险，实施规范运作。

为规范信贷业务运作，今年我部梳理了总分行资产运作的若干新规章制度，并严格按照相关规定转发相关部门。随着新的规则、规定和程序。过程中存在疑问或理解上的分歧，操作难度较大。我部门积极与相关部门沟通，直至问题解决。信贷管理制度、程序和标准得到全面规范，对提高我行信贷管理水平发挥了积极作用。

（一）为规范授信业务的审批和运营管理，我们坚持总行相关授信准入条件，对法人客户进行精细化管理，认真筛选、整理、分类。

本着“服务营销、控制风险、盘活资金”的原则，加大信贷投放力度，有效规避新增贷款风险的发生。一是将固城厚德、望干集团、湖北卫东等客户列为重点支持客户，重新设计融资方案，及时与总行征信部沟通。目前，此类企业已从总行获得新的融资授信。额度有效解决了我行客户的融资权问题。

（二）实施授信业务精细化管理，特别是授权经营管理模式实施以来，根据总行制定的行业授信政策和授信管理规定，结合客户实际情况，从规避信用风险入手。客户，及时划定支持、维护、压缩、退出四大类，根据客户情况实施动态管理。

（三）加大征信管理体系推广力度，规范操作，严防风险，积极做好相关新规新制度同起跑线培训工作由总行下达，并采取以下措施： 长期从事本行业工作的人员进出、派出，对具有丰富实践经验的人员进行面授强化培训，特别是关键新业务操作流程、授信管理基本规定等培训。现有客户经理能够尽快熟悉新业务标准流程，提升业务水平和新经营理念。

3、对接对口部门，规范上报各类报表

为满足总行相关部门业务统计需求，包括各部门出具的各类临时报表人民银行、银监局、相关调查、银企对接、中小企业统计。一是根据报告要求，克服我部门目前数据输出困难，按月、按季及时、完整、真实地完成各项报告的报送工作。

4.抓好小企业俱乐部建设。我行根据会员发展情况召开营销人员动员大会，将工作分为部门、支行和个人。全行共有会员123人，超额完成了银监会下达的100项任务，得到了经营管理办公室的表扬。

5、按照监管部门要求，做好“千万工程”金融服务活动，紧紧围绕“一品一增长三高于“，抓好支农支小支县工作的落实，设立专班，制定计划，加强组织，及时报告。有限的信贷资源向“千万工程”倾斜，支持县域经济龙头企业发展。

6. 推广金融服务平台应用，发挥融资导向作用

小企业金融服务平台经过近两年的运营，通过宣传引导，融资平台逐步被企业采用。熟悉、认识和应用。截至目前，通过金融网络在我行申请融资交易1080笔，金额785824万元。网上使用率和融资总额位居全市金融机构前列，受到金融办和银监部门的好评。

7、为组织推进“开源行动”，我部作为“开源行动”的组织部门，立即制定了分会“开源行动”以来的活动计划。总行，安排部署，分解任务。每周到各营销单位督促汇报。 “开源行动启动以来，新增存款近5亿元。”

8、积极做好业余时间的存款收缴工作。

二、存在的问题

1、从实际工作情况来看，存在工作不系统、重点不突出、管理目标短的问题——学期。

2.窗口引导缺乏主动性。

3. 由于机构设置不足，工作处于被动状态。

3. 201x工作计划

展望201x，我部将围绕分公司各项业务目标，认真贯彻落实国家产业政策和产业政策，认真贯彻落实总行提出的三年计划。发展规划以调整信贷结构为重点，以防范化解信贷风险为重点，以优化信贷流程为重点，完善制度建设，强化基础管理，进一步增强前瞻性和主动性工作，促进改善本行的信用和风险管理水平。推动。

1.明确信贷投放重点，着力优化信贷结构。重点支持符合国家产业政策和产业政策的中小企业，重点支持有发展前景、有产品订单的电子信息、纺织行业、装备制造业、科技创新企业、现代服务业等行业，有利于带动当地中小企业。

2、继续加强优质客户的培育和服务。 围绕产业链、城市优质企业、旅游、文化等我行垄断优势行业客户加强金融服务，着力培育一大批优质核心客户群 低风险、高稳定性，夯实业务发展基础。

3、做好团队建设，提高整体信用质量。 结合我行实际，有针对性地开展业务人员多层次、深度培训，加强和提高业务人员综合素质。

4、做好超级权威的报批工作。

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联社信贷会计个人工作总结

尊敬的各位领导，各位同事:

一、2019年主要工作及完成情况

（一）积极营销、取得“金猪旺财”开门红。

客户在第一，存款是中心，我在工作中始终树立客户第一思想，在2019年开门红活动中取得了良好的成效，营销存款***万元（其中定期**万元，活期**万元），营销手机银行**户，微信银行**户。在**信用社期间，积极营销存款和电子银行业务，真正做到了耐心接待每一位前来办理业务的客户，细致解答他们的各种问题。

（二）坚持信贷原则，做好贷款的审查。

我坚持联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营情况、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;在贷前审查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字并双录。

（三）不耻下问，努力学习业务知识

不懂就问，是每一个业务人员的基本素质，在会计岗位上涉及到很多以前没有接触过的新知识，像开立公存账户、省工投贷款的收回、乡镇代发业务等等，先从订传票开始，一点一滴的学习，总结，通过学习及向业务部门咨询或者向其他会计请教，至2019年12月31日，开立公存账户*户，代发两个乡镇惠农资金及学校寄宿生补助*****多笔，涉及金额**多万元。

（四）加强会计检查辅导工作

强化了会计辅导工作，能按照会计基本制度的要求办理各项业务，库款核对相符，通过学习，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质，以最佳业务水平提供会计服务。

二，存在的问题和今后努力的方向

第一、刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全社业务发展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平，要经常深入村落，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收。

第二，严格要求，廉洁自律。作为一名信用社会计，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员和会计的本色。。

第三、业务知识应继续提高，有些知识学的不扎实，因此遇到问题会有“抓不准”的时候，这就要求我在新的一个年度中，继续学习相关的知识和业务，以期自己有一个全面、扎实的业务潜力。

第四、创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉学习。

（三）、2015年4月2日，联社召开了“共青团武山县农村信用合作联社第二次团员大会”，会上经联社党委提名、选举，我很荣幸的被选举为团总支宣传委员。担任宣传委员期间，2015年5月4日，为庆祝“五四”运动96周年，迎接全省农村信用社第一次党员代表大会召开，继承和发扬“五四”运动的光荣传统，引导广大青年员工牢固树立科学发展的理念，联社工会和团总支共同组织了“让青春激扬，与信合齐飞”庆“五四”青年节主题活动。

（四）自身存在的问题：一是学习不够。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。工作方法、业务技能等存在欠缺。二是在工作较累的时候，有过松弛思想。三是开拓进取，创新意识不足。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、2020年工作打算

2020年的工作我将从两个方面进行，一是利用开门红的声势，积极营销存款、电子银行等各项业务，争取一季度超额完成各项任务；二是在开门红基础上，定好全年任务目标，给自己一个方向，朝着这个目标努力前行。

另外，在全面综合的对自身客观实际情况进行全面分析的前提，我对自己在新的一年中的工作开展做了以下的规划：

一、道德方面。做为会计在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、业务方面。会计要有系统、扎实的业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

三、在营销过程中。认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名会计，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，要不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

四、及时做好工作规划和总结，做到适时、适当的调整自己的工作方式，有针对性、有创新性的开展自己的工作。

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信贷管理年终工作总结

随着经济的快速发展和市场竞争的加剧，信贷管理在金融行业中愈发显得重要。信贷管理部门作为金融机构中不可或缺的一环，负责管理风险、提高信贷质量以及增加业务收入。在过去的一年中，我们积极应对各种挑战，深入推进改革创新，全面提升信贷管理水平。接下来，我将对本年度信贷管理工作进行总结。

一、业务发展方面

本年度，我们始终以风险控制为核心，注重发展符合市场需求且具有个性化特点的信贷产品。我们加大对中小微企业的支持力度，通过优化审批流程和加强风险评估，提高了中小微企业信贷的放贷比例。

与此同时，我们也着眼于个人信贷市场的增长潜力，推出了针对不同人群的信贷产品，例如房贷、车贷和教育贷款等。通过挖掘个人信贷市场潜力，我们成功地提高了业务收入并拓展了客户群体。

二、风险管理方面

风险管理是信贷管理部门的核心职能之一。我们加强了对各类风险的监测和预警，及时采取措施避免和减少风险发生。在本年度，我们进一步完善了风险管理体系，并制定了更为严格的风险控制政策。

我们高度重视不良资产的处置工作，建立了专门的处理机构和流程，确保及时清收不良资产并最大限度地减少损失。通过持续改进不良资产管理策略，我们有效提高了不良贷款的回收率。

三、人员培养和管理方面

人员是信贷管理部门的核心资源之一，他们的素质和能力直接决定着信贷管理的质量。在本年度，我们大力加强人员培养和管理，注重员工的专业技能培训和团队协作能力的提升。

我们加强了内外部培训机制的建设，组织了一系列培训活动，不断提高员工的专业素质和风险意识。同时，我们注重建设和谐的工作环境，推行员工关怀政策，鼓励员工积极进取，并建立了激励机制，激发员工的工作热情和创造力。

四、信息化建设方面

信息化建设是提高信贷管理效率的重要手段之一。在本年度，我们大力推进信息化建设，致力于提高信贷管理的自动化和智能化水平。

我们加强了信贷系统的升级和改造，提高了系统的可靠性和稳定性。我们引入了大数据和人工智能技术，加强了风险评估和风险控制的能力。通过信息化手段，我们实现了信贷管理的快速审批和便捷查询，提高了工作效率和客户满意度。

总结

本年度，在信贷管理部门全体员工的共同努力下，我们取得了显著成绩。业务发展得到进一步拓展，风险管理水平得到提升，人员培养和管理取得实质性进展，信息化建设取得重要突破。

然而，我们也清醒地认识到，激烈的市场竞争和不断变化的经济环境对信贷管理提出了更高的要求。在未来的工作中，我们将进一步加强风险管理和不良资产处置工作，注重客户需求和创新产品的开发，加强人员培养和团队建设，以及持续推进信息化建设。我们有信心通过不懈努力，实现信贷管理工作的持续发展和创新，为金融机构的业务发展做出更大贡献。

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诚信立足 创新发展 强化服务 提升形象

－－信贷公司年度工作总结

20**年我公司在市、县有关部门的关心和指导下，在各位股东的关怀和领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实公司年初工作目标和各阶段的工作部署，以提质加速发展为第一要务，围绕以经营为核心的工作目标，加快业务经营转型，提升业务的竞争力，推进内部法制化、规范化、科学化管理，加强员工队伍建设和企业文化建设，推动各项工作健康发展。现将20**年度经营发展和各项工作情况及20**年工作思路汇报如下：

20**年工作总结

刚刚过去的一年，公司领导及全体员工团结奋进、攻坚克难，经营和各项工作稳步、有序开展，具体表现为：

一、狠抓制度建设，持续推进制度化、规范化管理。为确保业务有序开展和公司稳步健康发展，公司成立之初就抓住经营业务和银行相似这一特点，在发展业务的同时不忘各项规章制度的建设，参照银行业务规范和经验，依据本公司的经营特点，逐步制订、完善了《公司综合管理制度》、《员工守则》、《贷款管理办法》、《财务管理办法》及《贷款审批工作细则》等规章制度。将以上一系列规章制度作为有序运营的基石，在实际操作中严格落实，杜绝了人为非常规运作，使公司各项业务法制化、制度化、规范化。

二、加强培训学习，提高从业人员的素质。组织全体人员发挥主动性，加大学习培训力度，以适应形势变化和工作需要，具体抓好职业道德培训，引导大家端正态度，明确方向，找准定位；学习理解公司各项规章制度，并落实到实际工作当中去；加强业务学习，有的放矢，对于缺乏相关专业知识和从业经验的员工开展信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训，促使新人在业务操作尽快适应工作需要。

三、加强营销服务，稳定拓展客户群，促进业务发展。努力开拓市场，用足用好信贷资金。好钢用在刀刃上，公司这一年的业绩有目共睹，这跟大家的共同努力是分不开的，利用社会关系和多种方式主动营销，选择了一批较为理想和相对稳定的客户群，加大了对信用良好，还贷能力强的客户营销及维护力度，为公司的后续发展打下良好基础。公司在不断加强和改善日常信贷工作的同时，注重和加强了信贷人员业务能力的学习和培养，逐步提高了工作人员工作质量和效率，建立了完整的客户档案，不断改进服务，恪守“诚信是金，一言九鼎”的服务理念，坚持诚信立足、创新发展，以良好的信誉和优良的服务，稳定了客户，提升了公司的对外形象。

20**年1月至12月，公司累计发生贷款业务**笔，截止12月31日累计发放贷款**万元，贷款余额为**万元；已收回利息（含逾期利息）**万元；已签订借款合同并发放的贷款中**年预计利息收入********元。贷款质量方面，截止12月31日，累计发放**笔贷款中到期收回**笔，未到期**笔，本金**万元。逾期**笔，本金**万元。

四、强化风险防范，重视信贷全程监管，确保资金良性循环。保障贷款资金安全是首要条件，为此我们在信贷工作中加强贷前、贷中、贷后监管，一是宁缺毋滥做好贷前考察，对每一笔贷款均落实好有效的担保，为贷款的安全提供第二还款来源。二是要求所有业务人员，在业务办理过程中严格按照程序来，确保所有手续合法、齐全、有效。三是加强贷后跟踪监督，发现问题及时采取有力措施，把化解风险、降低损失。基于以上办法的严格执行和落实，最大限度的保障了自身资金安全。

五、实行多管齐下，加大不良贷款清收力度。采取化整为零、以物抵贷、依法清收等方式交叉运作，积极化解不良贷款。其次加大了依法清收的力度，严厉打击逃债行为。我们坚持选择合适的时机、合适的起诉对象进行诉讼，特别对有一定经济实力和财产但信誉差的“老赖”型客户要坚决起诉。尽量在诉前依法向法院申请诉前或诉讼保全，依法查封、扣押、冻结借款人的财产，确保执行效果。

存在的问题和差距

回顾一年以来的工作，公司取得的成绩有目共睹，但与年初的目标还有很大的差距，存在一些不可忽视问题：

一、由于制度等多种原因造成员工队伍不稳定，文化水平、专业化水平不理想。公司运行**年以来，业务人员、客户经理的培养取得了一定的成效，但由于制度等原因造成部分岗位人员流动频繁，导致具有丰富经验的管理人才和专业技术人才相对缺乏；由于公司缺乏费用、待遇等方面支持政策，在职人员的文化、业务、专业技能学习积极性不高，得过且过。

二、由于信息渠道不畅，营销和风险控制难度大的问题一时难以解决。长期以来我们不能与人民银行征信系统联网，即使同行业间信息也不能共享，导致客户信息掌握不完全、资信情况不够真实，增大了客户拓展难度和信贷的潜在风险，但由于一些客观因素的存在，信贷行业的风险永续存在而且严峻，风险预警机制的建立迫在眉睫。

三、年初制定的员工薪酬福利改革，除提高融资业绩奖励外，其它推行不到位。年内虽然局部调整了工资，但职工的“三险一金”等社保问题依然未能解决，工资结构改革尚未启动，职工工资总额中岗位贡献、工龄、学历、专业技术职称等因素未能体现，员工积极性没有真正调动起来，员工对企业的忠诚度、满意度没有培养起来。公司与员工的“双赢”表现乏力。

四、行业集中度较高、信用贷款比例过高的情况仍未得到改善。公司客户依旧集中在房地产业及建筑施工行业间，长期以来公司（商会）贷款多为信用担保贷款，抵质押担保比例偏低，固定资产类的抵押登记至今仍是空白，潜在的风险较大。

20**年工作思路

针对20**年存在的问题，20**年公司将坚持“拓展经营、强化监督、调整结构、稳健发展”为中心，通过以下几个方面开展工作：

 一、实施人才兴企战略，充分发挥人力资源作用。人才战略是公司最基本的战略之一，主要包括人才的开发、培训和使用三方面的内容。如何留住人才、用好人才、管好人才、减少不必要的人才流失，成为现代企业瓶颈问题。为此我们要做到：

1、建立一个思想，即建立人力资源是企业第一资源的思想。把人力资源管理纳入企业发展的轨道，在企业发展规划中对人力资源开发、人才培养进行规划，并积极实施。建立长效选人用人机制、人力资源储备机制、薪酬激励机制和人力资源保障机制。千方百计吸引人才、留住人才，坚持从内部挖潜，激发员工的积极性和主动参与精神，发现人才、培养人才，使所有人才都工作在最适合的岗位上，为企业创造积极向上、团结敬业的工作环境。

2、树立一种观念，即树立人力资源是能带来效益的“人力资本”的观念。现代人力资源管理把人当作是一种能够创造价值的特殊资源，是可开发的资源，是能创造价值的资本，重视发挥人的可创造性，注重培养和造就有用之才，“任人之长不强其短，任人之工不强其拙”，充分挖掘人的潜力，充分发挥人的主导性和决定性，使人能积极参与到企业的生产经营中，以实现企业效益的最大化。

3、强化一项意识，即强化市场经济下的竞争就是人才竞争的意识。现代企业管理的核心是“以人为本”，注重从企业战略高度、全局高度唯才是举、量才适用，注重员工与组织的“双赢”，这样对企业和员工来说都需要在保障自身利益的同时保障对方的利益，否则会两败俱伤。我们始终认为“市场竞争就是人才竞争”，一方面要加强企业内部人才的培养与造就，以管理人员队伍的建设为核心，组建好经营管理、专业技术人才和员工三支队伍；另一方面应建立一种能长期留住企业所需人才的机制，让“事业留人，感情留人，待遇留人、政策留人”落到实处、深入人心，逐步落实社保制度，考虑为员工提供长远的良好的职业发展机会，消除各种制约人才的因素，努力建立公开、平等、竞争、择优的用人机制，加快建立有利于留住人才和人尽其才的收入分配机制，完善对人才的激励和考核监督机制。

二、加大营销服务力度，稳定客户拓展业务。公司（商会）的业务营销，可以理解为以客户为中心、以市场为导向、以效益为目的、主动拓展业务、积极推销贷款产品、以提高贷款的品牌效应、信贷资金效率和经营效益的一种经营方法。在确保存量客户维护和稳定的基础上，加大增量客户拓展，深入挖掘客户潜力。

1、强化品牌宣传推广，有效扩大市场影响力。进一步提高客户对我公司（商会）的认知度和认同感；同时继续巩固与房地产商、律师事务所、代理中介机构、商品交易市场商户等客户合作，利用转介绍或口碑宣传，延伸服务体系，努力拓展潜在优质客户群体，提升市场影响力。     

 2、突出重点，加强产品营销力度。一是加强走访，及时捕捉信息，积极拓展小企业贷款和会员融资业务，确保吸存揽储实现新突破；二是加强对长期客户的营销和维护，争取公司贷款取得较快增长，特别是涉农贷款、小微企业贷款业务的发展。促进（商会）融资稳定增长，贷款合理增长。    

3、统一思想，提高服务意识。首先强调全体员工要牢固树立为客户、为经营服务的思想，增强服务意识；其次要求公司员工正确处理好规范经营与业务拓展的关系、正确处理好业务拓展与部门之间的协调关系；第三制定考核办法，全面提升营销士气。鼓励全员参与业务营销活动，特置吸储能手、营销能手和优质服务标兵等奖项，并在活动总结时对荣获上述奖项的先进个人给予物质奖励和表彰，提振全员营销的积极性和主动性，再掀活动新高潮。加强业务培训，全面提高营销服务能力，力争圆满完成全年各项经营指标。

三、加强内部管理，促进各项工作有序、规范、健康发展。采取“统一思想，整章建制，规范管理，严格考核”的工作思路，解放思想，更新观念，狠抓内部管理，促进各项工作的全面发展。

1、细化分工抓重点，增强考核效力。进一步细化分工，把握重点，抓住关键，明确工作目标、理清工作思路、强化工作措施，完善绩效考核办法，向业绩突出者倾斜。对贡献度大、业绩突出的员工个人进行重点表彰和奖励。让考核办法公开透明，使员工对个人收入情况做到了一目了然，心中有数，充分调动员工积极性和工作热情。突出重点带动全面，强化绩效考核效果，促进各项工作有序开展。

2、营造和谐环境，增强集体凝聚力。公司将围绕创建和谐企业的目标，结合自身实际，致力于构建三个环境，强化集体的凝聚力。一是完善用人机制，构建积极向上的竞争环境，在人员使用上，坚持“能级对应、优势定位”的用人原则，即使各岗位人员的能力水平、个人优势与岗位要求相匹配，力求实现人员与岗位的最佳配置，充分发挥员工的聪明才智，使各位员工在新的岗位上做到尽职尽责，充满干劲。二是加强内控工作，构建安全稳定的经营环境。保证内控制度的落实和内控工作的开展，使各项业务在安全、健康、稳定的轨道上运营，得到良性发展。三是切实为员工办实事，构建和谐温馨的工作环境。逐步改善员工办公环境，为员工创造一个良好的工作环境。制定员工家事走访制度，对员工生日和员工家庭的红白家事及时送达集体的慰问和祝福。使员工顺心舒畅地生活在和谐温馨的工作环境里。

3、狠抓制度落实，增强制度约束力。良好的管理离不开有效的制度约束。继续坚持从完善制度、抓好落实、加强检查监督等环节入手，强化内部管理，提高管理水平。一是深化管理制度。进一步完善员工管理、财务审批、行政管理、安全防范等各个环节和各个重点岗位的内控制度、各项业务操作规程和基本工作制度以及违章处罚规定等在内的一整套管理制度，进一步增强管理制度操作性。二是明确内控责任，强化检查监督。提高了人员的责任意识和信贷资金安全防范意识。建立严格的检查制度，对现金、重要凭证、印章、业务授权、客户经理业务办理等要害环节，主管领导加强检查和督促力度。以严格管理保证各项业务持续健康稳定发展。

4、强抓整风肃纪，增强制度执行力。从劳动纪律和开好周会做起，要求各部门人员认真执行周会制度，充分利用周会时间，学习规章制度和操作规范、传达贯彻上级主管部门各项工作指示以及交流工作经验等。严明劳动纪律，严格请休假制度，实现各项管理和业务工作措施谋划到位、落实实施到位、考核激励到位、督导检查到位。

四、加大贷款的投放力度，努力提升有效规模。由于经济新常态出现，受国家政策调控的影响，宏观经济增速放缓、房地产业进入市场调整期，预计明年内信贷市场将面临更大压力，对信贷运营势必带来影响。因此，需精心组织，在确保运营资金来源充足、合法，认真分析经济发展和资金市场走势，及早谋划，制定符合“新常态”下市场导向的信贷工作指引，坚持“贷得出，收得回”的信贷工作理念，及时调整信贷工作方案和计划，确保信贷工作稳步、健康、有序开展。围绕壮大有效信贷规模核心，突出信贷运作的质量与效率，加强系统联动能力建设，协同推进商会会员、涉农类及其它公司和个人类业务，坚决在安全性前提下拓宽优质资产业务营销渠道，积极拓展法人信贷客户与抵押足值、风险可控、还款第一来源可靠的个人信贷客户，加强营销住房、车辆等财产抵押贷款，坚决控制新增不良贷款。

五、调结构，控风险，转变发展方式。

1、以风险可控、节约成本、稳健经营、持续发展为目标，坚持“小额分散、方便灵活”原则，强化贷款投放和风险管理。因地制宜，确定支持产业和投放重点。深入研究各信贷项目中的风险点，有效防范风险。在资金相对充裕、优质客户不足的情况下，适度拓展低风险投资理财业务，以此提高资金使用效率，最终实现效益最大化。

2、仔细研究国家产业政策，维护和拓展具有实体经济平稳健康运行与自身可持续发展的优质客户。保持信贷总额的合理增长与均衡投放，通过提高贷款周转速度和运作质量，采取银行、担保公司、企业、个人等多渠道融资合作，多部门联动满足客户资金需求，为实体经济发展提供有效的资金支持。

3、加快发展方式转变，积极推进经营结构战略性调整。对客户结构、信贷结构、信贷抵押（担保）方式等进行调整，使客户类型不断丰富、信贷结构趋于合理、抵（质）押担保比例逐步提高，确保信贷资金安全。其实质是通过优化客户结构,提高信贷质量,完善存贷业务平衡发展,以有效加强支持“三农”的信贷投入力度。枸杞、瓜果、蔬菜农产品的生产、收购、加工、市场产品研发、食品加工转换等多个领域,延伸信贷服务，支持农业产业化发展。

六、推进企业文化建设，由制度管理向文化管理转变。优秀的企业文化是企业发展目标之一，同时也是推动企业发展的无形力量。“诚信是金、一言九鼎”是企业文化的核心，它要求公司全体同仁在工作和生活中无论对内、对外都要讲诚信，以“诚信立足，创新致远”为经营尊旨，大力弘扬“精诚团结、脚踏实地、立足现实、开拓进取”的企业精神，不断提高企业的凝聚力、向心力和影响力，让公司企业文化深入人心，员工心甘情愿与企业“同患难、共荣辱”，实现企业与员工共同进步、与客户同步发展的共赢局面。

新的一年到来，我们将以科学发展观为统领，在十八届三中、四中全会精神指引下，正视和适应经济新常态，以最饱满的热血和昂扬的斗志来迎接新一轮的挑战，以开拓县域市场为工作重心，以加速经营战略转型、提升发展质量和经营效益为目标，以精细化营销、精细化治理为举措，狠抓资金组织，加大有效投放，控制不良贷款，强化内控治理，着力队伍建设和企业文化建设，不断加强客户资源结构、资产结构、负债结构和收入结构的优化调整，努力推动信贷业务和各项工作又好又快发展!                     

二〇**年*月**日

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

一、各项工作目标完成情况

1、经营效益明显增强。全辖24个独立核算的信用社，贷款利息收回率达到0%;贷款收息率0%。全年实现总收入0万元，较上年增加0万元，增长0%;实现净利润0万元，社社盈余。实现净利润00万元,同比增加00万元，增长了00%;所有者权益达00万元，其中，实收资本和资本公积分别达00万元和00万元。

2、各项存款稳步增长。年末各项存款余额突破10亿元大关，达到000万元,较年初增加000万元,增长00%，完成上级分配任务的00%;存款月均余额达00万元，完成分配计划的00%。

3、信贷支农力度强劲，贷款结构平缓合理。全年累计投放贷款00万元, 较年初增长了00%，各项贷款年末余额00万元,较年初增加00万元，增长00%。其中农业贷款余额00万元，占各项贷款余额的00%。年末存贷占比为00%。

4、资产质量进一步优化。年末不良贷款余额00万元,占各项贷款余额的00%,较年初下降00个百分点。按贷款五级分类划分正常类贷款00万元，占比00%，关注类贷款00万元，占比00%，不良贷款00万元，占比00%。其中次级类贷款00万元，占比00%，可疑类贷款00万元，占比00%，损失类贷款00 万元，占比00%。四级分类与五级分类相比，不良贷款下降00万元，占比下降00个百分点。(不含央行票据置换部分)

二、主要工作措施

(一)加强信贷综合管理，不断提高经营管理水平。

1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作，是一项新业务工作。业务股按照《贷款五级分类实施方案》认真组织培训教材，量化培训内容，对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期，近七天时间对135名人员进行了培训，7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定准确，标准界定清楚，划分类别靠实的工作要求。

2、狠抓贷款增量，从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中，严格执行贷款“三查”制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强对上报贷款的审查力度，注重经验型审查向数据型分析转化。同时加强对基层社上报贷款资料规范化，数据的真实性关卡的审查，从而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款0笔，金额0万元，杜绝打回上报贷款0笔，金额0万元。同时加大到期贷款收回率的监管力度，定期预警，有效防止了不良贷款的前清后增的现象;

3、加大大额贷款序时检查频率，按季对金额在10万元以上大额贷款跟踪上门检查一次，对存在的问题及时纠正与整改，全年共检查大额贷款0笔，金额0万元，发出预警整改通知0个社，涉及金额0 万元。

4、狠抓信贷队伍建设，督促学习，以“信贷通报，以案说教，法规教育”为题材，全年组织信贷员学习培训班2期，从而进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过一年来的学习，信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大程度的提高。

5、强化主任责任意识，提高全辖管贷水平，依法规范信贷管理。今年对三墩、临水、铧尖和银达四个信用社全面进行了信贷检查，检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查，检查达到了锁定贷款风险，摸清贷户底数，依规管贷促发展的效果，推动了管理发展的动力。

6、有效整合脱水行业贷款，采取予多、予少的管理策略，重点进行规模扶持。3月份，首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研，提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施，按照适度压缩贷款规模，稳健扶持发展的方略，全年重点支持脱水行业贷款0家，投放金额00万元，延续了产业链条，壮大了企业发展后劲。

(二)广拓储源求发展

一年来，始终坚持“高点定位，攻坚克难，以城补乡，调剂余缺，平衡总量”的组织资金原则，按照“全员揽存，巩固农村，渗透城镇，辅射周边，激励促进，扩大总额”的筹资工作整体思路，积极落实攻坚措施，动员广大职工做一家一户的工作，继续实施“531”计划。深入开展“每天入20个农户，收千元储蓄”活动。同时结合信用等级复评做好引存工作，提升服务质量，保证储蓄存款快速增长。截止2015年12月末，全辖储蓄存款余额为 万元，比2015年末增长xx万元。其中，活期存款xx万元，比2015年末增长xx万元;定期存款xx万元，比2015年末增长xx万元。

(三)倾力支农创双赢

1、支持地方建设，全力支持非公经济快速发展。全年累计发放非公经济贷款0万元。出国留学网其中：基础设施建设贷款 万元，为0个个体经商户发放贷款 万元，促其规模壮大，快速发展。通过延伸信贷服务触角，有效拓宽了信贷领域，也为我区经济发展和农民收入的提高做出了应有的贡献。

2、转变支农理念，开展好支农专题活动。一年来，认真开展农户小额信贷活动，以小额信贷这一农村信用社的优势品牌为载体，努力破解农民贷款难难题。为保证此项活动扎实有效，我们提出了“实、细、稳、好”四个要求，即牢固树立立足农村、服务三农的理念，坚定支农方向不动摇;在工作中细致周到(建立农户档案全面细心;评定信用等级精确细致;发放农户小额信用贷款审查仔细;贷款检查和管理周到细心。

评定信用村镇严格详细);坚持稳健发展原则，杜绝一哄而上和消极对待;以效果好为标准，向支农贷款要效益，有效解决了农民生产生活的所需资金，受到了农户的普遍欢迎与好评。年审《贷款证》0户，复评农户信用等级0户，授信最高贷款金额0万元，其中一级信用户0户，金额0万元，二级信用户0户，金额0万元，三级信用户0户，金额0万元，确定信用乡镇0个;授信企业0家，授信金额达到0万元;

3、在做好小额信贷工作的同时，针对我区部分乡镇的特色农业，适时调整贷款投向。2015年累计发放制种业贷款xx万元，同比增投xx万元，养殖业贷款xx万元，同比增投xx万元;

2015年是我区农村信用社全面实现金融改革和机制创新的关键年。也是我区农村信用社在新的起跑线上，抢抓机遇，奋发进取，审慎经营和稳健发展的重要一年。一年来，业务股坚持以改革、发展、稳定为大局, 认真学习贯彻落实我区农村信用社工作会议精神,树立科学的发展观, 坚定服务“三农”办社宗旨和方向，牢固树立支农保稳定促发展的思想，突出风险防范, 强化监督，力促管理,不断提高支农服务水平，有效发挥了信贷服务杠杆作用，较好地完成了年初确定的经营目标，取得了可喜的经营业绩。

我想说既然我参加了银行信贷员工作，那么我就应该做好，从小我养成的习惯便是如此，做事要认真，不达到成功的彼岸，就不要放手，只要认真努力了，就不会后悔，不会担心自己被现实所击倒。

也许我这一生就会在信贷员工作上做一辈子，运气好的话，我也许可以升级，做一名银行的管理者，如果工作不好，那我也没有什么怨言，我会平衡好自己的心态，知足长乐，这才是为人之道。我相信只要我认真努力工作，我就会为银行的发展做出自己的贡献!

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

20xx年，在上级领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的如下：

一、加强学习，不断强化综合素质

我是一个喜欢学习的人，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，于是，我一方面加强政治理论学习。要做好金融业务工作，当一名银行好信贷员，必须要有正确的政治思想。我认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从银行的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位客户，认真对待每一项工作，坚持把工作献给银行，把爱心捧给客户，从而保证了各项工作的质量，受到了银行领导和客户的好评，为行事业的发展作出我自己的努力。二是不断增强业务素养。我既巩固已有的金融业务工作知识，又特别注重学习当今最新的金融业务前沿知识，因而在具体实际工作中，我基本能做好自己的工作，没有出现差错，取得较好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。

二、恪尽职守，做好信贷工作

今年，我分管5家企业的信贷工作，为切实做好各项工作，我严格执行各项信贷规章制度，强化管理，进一步提高信贷资产质量。一是强化了严格执行了省、行信贷管理的操作规程，从源头上预防了信贷风险。二是强化了信贷存量的.管理，对贷款实行了跟踪管理，分别与5家企业重新签订还款协议，建立新的法律关系，保全了信贷资产的胜诉权。三是加强了抵贷资产的管理，严格执行了《抵贷资产管理办法》的规定，对接受所有抵贷资产通过了依法程序，有效地杜绝了暗箱操作，同时加强了对抵贷资产的保管，防止了人为的资产损失。

三、坚持以身作则，履行党风廉政

我坚持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自励。一是自重。时刻牢记自己的身份，珍重自己的言行、人格和名誉。二是自省。古语有云：以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以明得失。只有坚持自我反省，才能防微杜渐，防患于未然。三是自警。就是用党纪、国法、条规和反面典型时刻告诫自己，在大是大非面前要保持头脑清醒。四是自励。生活与工作中，我始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁；工作上高标准，生活上低要求，始终保持一股旺盛的斗志。

上述是我20xx年工作的概况，是微不足道的，一些成绩的取得，也离不开上级主管部门的正确领导和大力支持。本人深知，个人的力量毕竟十分有限，许多方面与上级的要求还有距离。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。今后，我要继续加强学习，掌握做好信贷工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为我行的发展，做出我应有的贡献。

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

近几年，随着金融市场的加速推进和金融创新的不断加强，信贷业务在银行业的重要地位逐步彰显。银行信贷人员作为银行业的中坚力量，在信贷业务的发展和银行业的长远发展方面发挥着不可或缺的作用。本文对银行信贷人员的年终工作进行详细的总结。

一、生产工作：

信贷业务是银行业主要的收益来源之一，是银行的生命线。银行信贷人员年终工作的关键在于如何充分发挥信贷业务的潜力，实现业务的增长和质量的提升。因此，银行信贷人员在年终工作时要着力开发新的信贷业务，拓展客户资源，提高信贷质量，加强风险控制，降低不良贷款率。同时要深入挖掘已有客户的信贷需求，提供针对性的信贷方案，加强客户关系维护，提高客户满意度，促进银行业务的持续发展。

二、管理工作：

在信贷业务开展的过程中，银行信贷人员要充分发挥其管理职责，对信贷业务进行细致的管理和控制，确保业务规范化和顺利运作。具体来说，银行信贷人员要加强对信贷审批的监督和管理，督促业务向标准化和自动化转型，降低业务成本和风险，提高业务效率。要加强对银行内部管理的监督和管理，促进不同部门之间的协作与配合，确保各项业务的协调开展。同时要做好员工培训和业务知识的传授，不断加强员工的专业能力和素质，提高业务水平和团队凝聚力。

三、业绩考核：

银行信贷人员的工作表现和业绩是企业考核和评价的重要指标。在年终工作中，银行信贷人员要着力提高工作效率，降低不良贷款率，拓展业务市场，提高客户满意度。要细致分析业务数据和市场动态，做出客观合理的业务计划和方案，有效控制业务风险和成本。在实际工作中，银行信贷人员要积极主动地参与业务竞争和市场推广，积极开展业务拓展和销售，不断提高业绩排名和市场份额。

四、员工福利：

银行信贷人员的创造性工作和创造性思维是银行业务能够持续发展和稳步增长的基础。因此，在年终工作中，银行应兑现对员工的福利承诺，为员工提供合理的薪资待遇、完善的保险福利和良好的职业发展前景，确保员工的生活和工作的稳定和安全。

总之，银行信贷人员的年终工作总结，是对过去一年工作成果的聚焦和回顾，也是对未来发展的期许和规划。银行信贷人员应认真对待年终工作总结，精益求精、狠抓落实，为银行业务的长远发展做出更大的贡献。

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

20××年，市郊联社信贷管理部在省联社、xx市农信办等上级信贷管理部们的正确领导下，牢固树立科学发展观和可持续发展的经营理念，紧紧围绕业务经营目标，依法合规审慎经营，适度扩大信贷规模，优化信贷资产结构，提高资产质量和管理水平，促进了信贷业务又好又快的发展，实现了规模、质量及效益的良性发展。

一、经营指标完成情况

1、组织资金。

截止201x年12月底，市郊联社组织资金达1442829万元，较年初净增304030万元，完成全年计划198000万元的153。55%。

2、贷款。

总贷款(含贴现)1057382万元，较年初净增238195万元，完成阶段计划的103。12%;其中贷款573784万元，较年初净增78841万元，贴现483598万元，较年初净增159345万元。抵质押贷款62350万元，较年初净增61303万元，余额占总贷款的5。90%。

全年累放各项贷款2713423万元，同比净增2140991万元;累收2475228万元，同比2064627万元;净投放82493万元，完成阶段任务的103。12%。存贷比73。28%。其中“三农”贷款累放325232万元，同比净增91844万元。

3、不良贷款清收及下降。

截止201x年12月底，五级分类不良贷款余额为3548万元，较年初下降1086万元，余额占比为3。36%，较年初下降1。4个百分点;不良清收任务完成总额为3651。9万元，完成市办下达任务的121。73%，其中表内清收2589。9万元，表外清收1062万元。

4、截止201x年12月底，市郊联社实现贷款利息收入总计24735万元，实现利润17089万元。完成市办上半年考核利润任务的131。45%。

5、至12月底，全辖实现中间业务收入879。04万元，完成联社中间业务收入进度计划750万元的117。20%。

二、工作措施及开展情况

(一)、夯实基础，促进业务规范。

1、201x年，信贷管理部结合个人业务部及公司业务部等其他部门，认真组织学习了三个办法一个指引，并按照三个办法一个指引的有关精神，对各社部上报贷款的材料进行了认真细致的规范，使各社部上报手续时有据可依，标准规范。

2、201x年11月底，信贷管理部针对按揭贷款发放中出现的问题，根据10月份国务院提出的“国十条”和其他专业银行按揭贷款经营模式，提出了一系列的风险提示和操作办法，使按揭贷款的发放得到进一步规范。六月底我部又出台了关于加强按揭贷款管理的通知对按揭贷款的相关问题进行了明确的规定，使按揭贷款的管理进一步加强，风险得以控制。

3、12月份，信贷管理部结合对辖区内职工贷款检查的结果和辖区实际，出台了关于加强职工贷款管理的通知。通知体现了既要为职工办实事，解决实际困难，又要手续规范，进行风险控制，这一规定，有效地杜绝了绕、冒、挪、超等违规行为，控制了职工贷款中潜在的风险。

(二)、加强信贷监督管理，防范信贷风险。

信贷管理工作是各项业务工作的重中之重，信贷资产的质量直接影响着信用社的生存与发展，为防范信贷风险，夯实基础管理，今年上半年信贷管理部加大了对新发放贷款的审查监管力度，确保了信贷资产的安全。

1、201x年，信贷管理部会同其他有关部门完善制定贷款审查制度，严格按照规范要求对各社(部)上报的各类贷款资料进行了及时、认真、细致的审查、审批和上报。在贷款审查、审批中，按照上级部门及市郊联社有关精神，对于不符合贷款规定要求的贷款进行发回重审或否决，将贷款风险控制关口进行前移，从而保证了信贷资金的安全归流。

2、根据市办要求，信贷管理部于201x年5月初对辖区内单笔3000万元以上及单户1亿元以上的信贷客户进行了现场检查，重点检查了审贷手续、贷后管理档案、经营情况、资金用途及监管等方面，并对检查中发现的问题及时督促整改，同时加大了风险提示的频率，加大了违规贷款的惩处力度，辖区依法合规经营，风险控制意识不断得到加强。

3、201x年5月，信贷管理部对辖区内各社(部)办理的职工贷款进行了检查和规范，明确了职工贷款的使用范围和金额权限，并督促不符合借款条件、多头使用、不按合同用途使用借款的职工限时归还。

4、借助真实性检查等其他检查的机会，对辖区内贷款进行摸底检查，主要针对抵质押贷款的手续完善情况、贷后检查跟踪情况、大笔借款资金使用情况、按揭贷款的后续房本办理情况等进行了认真细致的检查，发现情况督促办理社及时整改，降低风险的产生。

(三)、以信用工程为载体，改善农村信用环境。

市场经济是法制经济，也是信用经济，信用是市场经济的基石，信用环境的好坏是制约信贷双方贷款难和难贷款的重要因素之一。

市郊联社非常重视信用环境的建设。5月份，信贷管理部精心组织，周密部署，对辖区内企业客户的信用等级进行了重新评定，并在评级的基础上给予合理授信。本次评级授信，市郊联社共为459家企业进行综合授信82。58亿元，其中aaa级企业32家，授信22。33亿元，aa+级企业73家，授信29。07亿元，aa级企业298家，共计授信28。17亿元，a级企业56家，共计授信3。01亿元。

201x年，我们将逐步建立健全符合中小企业特点的信用体系，着力解决银企双方在授信、管信、用信过程中的瓶颈问题，在授信额度和授信有效期内，授信企业只要符合条件，我们将按照最简便的审贷流程，对企业贷款优先受理，快速审批，对还贷能力强，还款信誉好的企业的合理流动资金需求，可允许在授信额度内循环周转使用。

市郊联社将对信用企业加大信贷支持力度，实行更加灵活的利率优惠，不断扩大授信企业群体，推动地方产业结构调整和经济持续繁荣发展。

(四)、信贷业务不断创新

今年，我们在做好传统信贷业务的同时，不断创新贷款方式，我们开办的商标使用权抵押贷款、收费权质押贷款均受到明显成效。

(五)、切实做好金融统计工作

业务部门对口多，统计工作多，业务环节多，为切实做好金融统计工作，为各级领导及部门提供准确、及时、完整的经营决策信息、参考依据。

信贷管理部认真做好每项业务数据的统计工作，今年以来，共统计、上报各类统计系统数据235次，填报各项业务报650多份，撰写上报各类分析报告及总结30余篇，以及各种临时性专项调查报告或专项报告20多篇次。

(六)、管好放款中心，把好信贷投放最后一道关。

1、201x年4月23日，信贷管理部组织全郊放款中心人员在联社10楼召开了放款中心会议，认真听取了各位放款中心人员的意见和建议，并现场解答了若干问题。会后，信贷管理部将放款中心人员提出的意见和建议进行了汇总，并一一给予了解答。

2、201x年，信贷管理部针对放款中心日常业务较多，报表较繁琐的问题，通过认真分析，将不必要的报表进行了合并或取消，有效的减轻了放款中心人员的工作负担。

3、为积极参与“基础管理年活动”，放款中心人员改变过去只履行贷款手续审查、集中办理授信发放等做法，利用自己身处放款审核岗位，对基层放款各环节情况熟悉的有利条件，转变工作方式，改善工作作风，变单纯贷款手续审查，为参与信贷日常管理，他们以撰写论文和工作建议的方式，为信贷管理提出了许多富有建设性的意见，对市郊联社信贷管理再上新台阶起到了重要的借鉴作用。

三、存在的问题

(一)信贷管理制度仍需继续完善。

经过多年的探索和实践，我市郊联社已经建立了比较完整的信贷管理制度，为信贷业务的健康发展起到了积极作用。但是从规范的角度考虑，现有的信贷管理制度不能完全适应当前信贷业务快速发展的需要。

(二)不良贷款增长势头未得到有效遏制。

不良贷款作为制约中国金融业改革和发展的老大难问题，在我市郊联社同样表现的非常突出。表现比较突出的是存量清收难度越来越大，而新的不良贷款又陆续显现，应调未调贷款逐步暴露。同时由于今年我联社信贷规模扩张较快，大额贷款增长较多，不良贷款反弹的压力非常大。特别是我联社正处在一个改制的关键时期，“一高”问题已成为我联社当前工作的重中之重。怎样解决“一高”，是我们首要考虑的主要问题。

(三)信贷业务操作不规范。

目前，我联社在日常业务中，合同文本使用不正确，基本要素填写不完整、不规范、担保手续不落实的问题较为突出。档案管理不规范、不完整，实用性不强。

(四)贷后管理滞后。

由于前些年，农信社缺乏规范的贷后管理制度，对贷后管理工作目标不明确，内容不具体，贷后管理不到位。从而形成现在的不良贷款中多年遗留的超诉讼时效、超保证期间、抵押资产流失等问题较多。新官不理旧帐、旧官一走了之的现象突出。

(五)信贷人员素质不高。

目前，我联社的部分信贷人员，无论从学识水平、知识层次、年龄结构、思想状况等方面看，不能完全适应信贷知识不断更新、信贷手段不断先进、信贷业务快速发展的要求，信贷人员综合素质不高的问题已经成为制约信贷业务快速发展的“瓶颈”。

四、20××年工作规划

针对今年信贷工作中存在的问题，信贷管理部在下半年将继续遵循科学发展观，进一步强化信贷管理，规范信贷操作行为，完善贷款结构，实现信贷资产良性循环。

1、加大贷款三查力度，要求各社(部)严禁向高风险企业和个人投放贷款，同时改变以往那种重放轻收的思想观念，加大贷后检查力度，及时发现贷款风险扩大趋势，杜绝新的不良贷款发生。对因不尽职行为造成新的不良贷款发生，信贷管理部将配合其他部门加大对责任人员的处罚、赔偿力度，确保新放贷款的安全。

2、强化管理，加强指导，进一步提高信贷管理部的履职水平。

一是加强管理。重点是制度执行管理和从业人员管理，加强对制度执行情况的检查和督办。

二是加强指导。重点是指导贷款投放和指导风险管理。结合实际，完善现行各种规章制度和操作流程，确定支持产业和投放重点。深入研究各项业务产品中的风险点，有效防范风险。

三是加强服务。重点是树立服务基层和服务领导的双服务理念。服务基层要树立“一切为了经营干、一切为了基层转”的指导思想。服务领导则要把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控，有针对性的提出解决办法，为领导决策提供参考。

3、强化信贷业务培训。

一是信贷管理部将结合其他部门聘请法律、会计、审计等专业人员在合适的时间进行至少一次全面的信贷业务培训，使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平，提高信贷人员分析问题和解决问题的能力。

二是执行信贷人员月例会制度。加强对信贷人员政治觉悟及业务素质的培训，不断强化合规经营和尽职意识，分析典型案例，教育信贷人员要不断用知识来充实自己，学习兄弟社先进管理，找出存在的差距，纠正不足。

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

银行信贷是银行将部分存款暂时借给企事业单位使用，在约定时间内收回并收取一定利息的经济活动。下面是小编为您带来的“银行信贷部年终工作总结”，希望您喜欢!更多详细内容请点击查看。

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

一、准备工作

为了更好地完善信贷客服工作，我们在年初进行了广泛调研和思考，在此基础上确定了以下几项准备工作：

1.建立完整的信息反馈系统：我们建立了一套信息反馈系统，包括客户反馈、部门反馈和领导反馈等，使得我们能够在第一时间了解到客户的需求和对我们工作的评价。

2.改进信贷产品：我们根据客户对产品的反馈和市场需求，改进了一系列信贷产品，提高了贷款审批的效率和申请人的满意度。

3.加强团队建设：我们通过每月一次的团队建设活动，不断增强团队的凝聚力和协作能力，提高了工作效率和客户服务质量。

4.提高服务意识：我们宣传了服务意识的重要性，鼓励客服人员积极主动、以客户为中心，以解决客户问题为本职工作，并设立了客户服务月活动，以此促进服务水平的提升。

二、工作内容

作为信贷客服人员，我们的工作内容非常繁琐，但也因为如此，我们才能时刻站在客户的立场上，为客户提供更好的服务。具体来说，我们的工作内容包括以下几个方面：

1.客户咨询的解答：客户来电或在线咨询时，我们要迅速地解答他们的问题，包括贷款利率、申请流程、所需资料等，同时还要为客户提供具体的建议和指导。

2.贷款申请的初步筛查：我们要对客户的申请材料进行筛查，以减少审批时的拒贷率，同时为客户减少时间和步骤。

3.贷款审批的处理：我们要接收贷款审批部门的审批结果，按照审批结果进行后续处理，以最快的速度完成贷款的放款工作。

4.客户服务的统计和分析：我们要时刻关注客户服务情况，对服务时间、服务方式、服务质量等进行统计和分析，以便我们更好地提升服务水平。

三、工作亮点

在过去的一年里，我们团队共接待了超过50万个来电或在线咨询，为客户提供了充分的服务。我们的工作亮点主要有以下几个方面：

1.服务效率：我们在工作中始终贯彻“时间就是金钱”的理念，以最短的时间为客户提供贴心的服务，让客户感受到我们的服务速度和效率。

2.服务质量：我们不仅在工作中追求精益求精，还严格要求自己，通过不断学习和培训，提升服务质量，赢得了客户的信赖和好评。

3.拓展服务范围：我们不断拓展服务范围和渠道，不仅在电话和在线平台提供服务，还推出了SMS短信、微信公众号等多种服务渠道，以满足不同客户需求。

四、存在问题与改进方案

尽管我们取得了一定的成绩，但我们也面临着一些问题。在下一年的工作中，我们将继续努力改进，提高服务质量和客户满意度。具体方案如下：

1.加强系统升级和信息互通：我们将加强与其他部门的信息互通，升级和完善信息系统，以最快的速度为客户提供最新的信息和服务。

2.建立客户档案：我们将建立客户档案，做到客户信息的完整和准确，同时建立服务反馈机制，及时获取客户的反馈和建议。

3.增强服务技能：我们将继续加强服务技能的培训和提高，以应对更多、更复杂的客户需求。

四、结语

信贷客服工作是一项重要的客户服务工作，我们承担着客户信任和利益的责任。在过去一年里，我们取得了一定的成绩，但我们也清楚地知道还有很多工作要做。在未来的工作中，我们将更加努力，提高服务质量和客户满意度，以实现我们的目标。

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

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★ 银行客户个人总结6篇

★ 年银行个人工作总结优秀6篇

★ 银行个人工作总结2023年模板6篇

★ 银行个人年度考核个人总结8篇

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

银行信贷年终工作总结篇2

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、 主要工作内容及职责

本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、 我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职

工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、 存在的不足和努力方向

回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、 新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

篇一

伴随着x年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位一年了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：

一、问渠那得清如许，为有源头活水来。

人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。

面对信贷员这个岗位，开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对于只参加过几天培训的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办?于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。

同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，积极参加，对行里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。

通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花

我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。

1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。

2、强化意识，积极主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。

3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。

4、强化管理，努力清收各项贷款。催收到期贷款，详实调查客户当年的经营情况，了解客户x的收入情况，确保我行到期贷款的及时收回。

三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。

一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成绩的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有许多不足之处，通过一年的磨砺与锻炼，自己学会了很多知识以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

篇二

要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到此刻的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，透过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关联干好十件事情

一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识

三字经中有一句话是“子不教，父之过;女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否就应这样明白：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象十分严重，致使我们基层信贷员对制度的明白、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”;只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一尘不染;只要我们心中装着群众利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。个新签名

一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员就应是熟悉政策，懂得业务，富有职责心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的这天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。

二戒自吹自擂，盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要用心扶持;不是自己的服务对象，婉言谢绝;是自己的权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，用心上报，切不可盲目许愿，点头拍胸，超越信用社群众审批组织之上，给自己造成被动失去威信，给贷户造成损失。诸如：房产盲目评估过户，盲目签订贷款协议，盲目办理公证手续，盲目办理担保抵押手续等。

五戒短期行为，重放轻收。近年来，我们进行了工资制度改革，实行按绩计酬，万元含薪制，这对调动职工用心性，加快信用社发展，增加信贷规模扩张，起到了用心的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得多收贷款利息，要想多收利息，就得多放款，从我们目前执行状况看，大多数信贷员都能够坚持在安全前提下，加快资金流动周转，从而实现效益。今后，我们要坚持始终，不按一时成败论英雄，力戒短期行为，搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷资金带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责权利有机的结合，保证放得出，收得回，落实好我们提出的“四定四包”职责制，即：定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理职责以及包调查、包发放、包收回、包效益，从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。

篇三

紧张忙碌的20xx年已经过去，对于这过去的一年，每个人的情绪都是不一样的，有人满意，有人遗憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我未来的一个里程碑。

进入中行参加工作以来，我遵照行里的安排，在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到之后的从容，这个过程中并没有个性惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的职责。

自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时刻，整个人都是兴奋而又充满新奇感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时刻，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮忙下，我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作状况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充实自己，做一个优秀的员工。

10月初，我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。

在培训过程中主要学习了“三个办法，一个指引”及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关状况有了系统性的认识，之前难以明白的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的明白。

具备了理论知识就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。

并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带领下拜访客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。

丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”，应对各种不一样行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满足客户的需求。而这一切都需要我长时刻的虚心学习，并在不断的实践中积累经验、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。

现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我十分感谢的是我们这个热情而又团结的群众，正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮忙，才让我尽量摆脱误区、纠正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。

虽然取得了一些成绩，但我也知道，实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤，在今后的工作中我依旧不能放松，抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识，积累更多成功的营销经验，尽快为这个光荣的群众贡献自己的力量。

新的一年已经开始，我们应对的竞争也将更加激烈，在这样的时刻我只有更加发奋的提高自身的业务素质，才能在这个充满挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热情和用心的心态去应对工作的困难和艰辛。我坚信，新的一年，在大家的共同发奋下，我们这个伟大的群众必须会取得更加辉煌的成绩。

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

(一)20xx年三亚小额信贷队伍具体的工作情况作详细汇报如下：

一、小额信贷员队伍建设情况：

20xx年3月初只有4名信贷员，5月份又增加了2个信贷员，直到六月下旬调了11名见习生和1名信贷员并且被分配到各个点进行见习工作，七月下旬再增加了3名海职院的学生过来实习。累计共18名小额信贷技术员。截止到12月底，其中三名见习生离岗，2名见习生为出师，能够放款的小额信贷人员共计16人。在省联社的安排下，我们每个信贷员及其见习生已经量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已经有5名信贷员的工作服和工作牌下发到手中。其他的将在之后一个月内陆续下发。

二、全年发放及回收情况统计：

从20xx年3月一日至20xx年12月31日，三亚小额信贷技术员累计发放了1046户、共30774000元贷款。其中男客户224个，女客户814个，分别占总客户数的21.4%、78.6%。因前期只有5人发放贷款，故平均每人每月发放20.92户。按照总部要求每人每月发放12户的规定，我们三亚小额信贷技术员非常好的完成了今年的发放任务量。此外，20xx年累计回收利息1235500.94元，按照规定划拨到总部的利息为738458.35元，为三亚联社带来了497042.59元的资金收入和30774000元的存款收入。

三、已结清贷款客户及财政贴息情况：

截止到20xx年12月31日，三亚所有的贷款之中，已经有66户贷款提前结清，结清的贷款额为2255000元。其中结清一小通妇女联保贷款49户、共1965000元;结清工资担保的客户为17户、共290000元。所结清客户数占全年放款客户的6.3%，结清贷款额占全年贷款总额的7.3%。对于已经结清的14户符合贴息标准妇女贷款，(发放贷款为465000元，上报申请贴息资金为18513.30元)我们也及时的上报到了市财政部门，以备做下一步的妇女贴息工作。

四、利息拖欠情况：

总体来看，三亚的每月的利息回收还是比较正常的。田独、羊栏、崖城、育才等点的回收非常好。唯独林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考虑到风险的重要性，直接导致了现在以周德楷等个别客户不及时缴纳利息的严重情况，这些拖欠情况直接影响到了我们三亚整个团队的业绩的提高。对此，我们也作出了相应的措施去极力解决拖欠的问题。

五、农户信息录入情况：

农户信息的录入对我们信贷员的调查情况作出了汇总，也便于我们在之后的工作中及时的查看信息。根据要求，每月每人必须最少录入22户，共需要录入891户信息，实际录入的只有629户。据统计我们有个别人员录入的数量还不达标。望之后继续努力按时上传录入的数据。

六、epos机安装和广告牌制作情况：

根据省联社要求，我们对每个乡镇的行政村进行了epos机的推广和安装。三亚全年度累计成功推广了112台epos机，其中已有28台epos机成功安装到农户家并开始使用，另外84台还未下发。安装数量少的主要原因有两个，其一，大部分的农户家中没有固定的电话，有电话的也有许多不能用，电缆被盗的情况也很多;其二，农户就根本不愿意安装。针对以上情况我们也作出了相应的工作。目前广告牌的张贴情况为：林旺、崖城、天涯已经安装完毕，田独、羊栏、育才正在装修信用社未能安装。此外，还制作了部分小的广告牌悬挂到了各个村的商户门口。

七、小额信贷队伍制度的建设：

根据省联社领导提出的若干规定，我们三亚小额信贷项目部作出了一个符合自己实际情况的规章制度。其中包括：小额信贷技术员在下乡开展业务时不得骑摩托车，必须穿工作服、配戴工作牌、佩戴团徽、佩戴水壶;上班期间不得在办公室逗留，每天下乡7个小时;上班期间不得关闭手机;每周末召开周例会，不得迟到，背诵企业文化;工作期间如需要请假的要求向省联社陈金林主任申请并批复后方可离开工作岗位等等。所有的制度需要每个信贷员来严格的执行并互相监督，如有出错需及时的向负责人说明情况。

(二)虽然我们在过去的一年中工作业绩比较显著突出，但是在工作之中还存在着许多的不足之处需要我们在今后的工作中去不断的改进。存在的问题及需要改进的地方如下：

一、小额信贷技术员风险防控能力

三亚小额信贷技术员队伍建立还不到一年的时间，小额信贷技术员对于贷款风险的防控能力还是不足，在管理贷户和预防的方面还有比较大的差距。尤其是刚刚出师的信贷员，应该在发放每一笔贷款时严格按照规章制度去办理，不得偷工减料。只有在按照原则的基础上工作我们才能不断的提高自己判别是非的能力，才能更好的去预防风险。

二、工作能力和处事能力

我们小额信贷技术员虽然算不上技术型的工作。但是个人的工作能力决定了你是否能将信贷工作做到更好。我们应该将自己放置在领导人的角度去要求自己，不断的提高工作水平和工作质量。在对客户交流的过程中也要学会怎么去沟通、怎么去办事。

三、制度的执行力度不够

我们的小额信贷员在工作中不能够完全按照我们的企业文化和规章制度来执行。出现问题了未能及时的反应情况。出现了这样的情况，我们应仔细的考量自己到底该怎么去做这份工作。我们的企业文化和制度是用来认真执行的而不是用来不管不顾的。所以，希望大家在今后的工作中能够严格的执行我们的制度，出现问题及时解决。

(三)20xx年开始了，我们要不断的总结过去工作中的不足之处，在新的工作中不断的去完善之前的不足并加以改进。新的一年，新的开始，新的工作任务。我们将继续努力做好我们的本职工作。20xx年三亚小额信贷工作的计划和新的安排：

一、信贷员的补充安排

由于我们三亚的市场潜力比较大，而现有的信贷员比较少，面对这一情况，我计划将在下一批的见习生中调配7名来三亚见习工作。具体分配为：林旺和藤桥3名见习生，育才2名见习生，田独1名见习生，崖城1名见习生。

二、信贷网点的分配及副队长的安排

林旺和藤桥属于海棠湾镇由康振豪和丰德军来带领和管理见习生;安排杜春去开发荔枝沟的新点，田独还由陈舒舒、王感孝、蔡丽娟来管理，并且分配一名见习生去见习。羊栏由钟维健、陈太雷、王晓欣管理。育才由吴小宝来管理并带领一名见习生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊来管理并分配一名见习生过去实习。保港由麦坚来管理。整体的网点分为5个片区，之后在人员完善后逐渐选出五名信贷员作副队长，管理相应的片区。逐渐的锻炼和提高管理人员的工作能力。

三、放款任务的计划

根据总部的规定，每个信贷员每月必须放款在12户以上，但是为了能够达到我们三亚团队做到全省第一的目标，大家在控制好风险的基础上尽可能多发放贷款。尤其是发放妇女的联保贷款为主。工资担保贷款只是为了增加我们的工资收入。

四、集中处理拖欠利息的客户

集中力量去解决林旺的拖欠利息的情况，争取更早的收回本金和利息。

五、epos机安装和广告牌制作

在20xx年我们要大力加强epos机的安装，计划是每个信贷员最少安装30台epos。达到遍布每个行政乡村。还未安装广告牌的要根据情况及时的安装。此外，制作小的广告牌悬挂到各个乡村的商户门口，以便跟好的对外宣传小额信贷。每个信贷员要求最少20个小的广告牌。每个信用社最少一个大的宣传广告牌。

六、落实跟进财政贴息、奖励金、利息划拨的工作

20xx年度，我们要逐步的为已经归还贷款本息的而且符合贴息的妇女申请财政贴息，并且每月上报市联社资金部奖励金的材料。每月底收完利息时在30号前将本月的利息及时划拨到总部。

七、制度的完善和坚持实行

新的一年，我们也将继续根据我们队伍中存在的问题相继增加一些新的规章制度。并且要完善落实，让每个小额信贷技术员真正的做到根据我们的企业文化和制度来工作。

八、配合好上级部门的工作

认真负责的完成上级领导提出的工作，并且加强对外的联系。主要是市镇级的团委、妇联以及市财政等部门。其次，将与市联社的关系处理到，便于我们的工作。配合市联社各个部门的工作，按时提交相关的资料。

九、将日常的工作合理的分配到每个人，争取每个人都能够去多多的锻炼，学会更多的东西。

20xx年是我们三亚小额信贷队伍的建设之年，在这一年来，我们稳定队伍、加强建设、保证任务的完成。三亚小额信贷项目部是属于我们每个人的，通过我们共同的努力和奋斗，取得了良好的成绩。今天，我们回首过去展望未来稳抓建设再创佳绩，在省联社及市联社的各级领导下，我们继续努力奋斗、我们争取创造更好的业绩!

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑

201x年，在总行党委的正确领导和科学决策下，xx农商银行信贷管理部认真贯彻落实国家宏观经济金融政策和银监会贷款新规。科学发展的主题是以服务县域经济为主线，以提高资产质量为核心，以完善信用体系为基础，以加强信用检查为重点，以“三整改”和“信贷资产质量专项整治”为契机。以扩大贷款规模、实现安全效益为目标，取得了显著成效。

1、资产业务经营情况

（1）各类贷款的增量。

各项贷款年末余额310.716万元，比年初增加6.41亿元，增速25.99%，占存量贷款的43%风城银行业金融机构和贷款增量分别为 47%。 100%的年度净增计划。其中：

1.农业贷款年末余额123554万元，占贷款总额的39.76%，比年初增加5420万元；

2、农村工商贷款年末余额126516万元，占贷款总额的40.72%，比年初增加24425万元，其中：6962万元农副产品深加工企业，生产加工企业9165万元，地下资源开发企业5872万元。其他企业增加2426万元；

3、其他贷款年末余额606,460元，占贷款总额的19.52%，比年初增加34,255万元。

(2)各种贷款的积累。

各项贷款累计635299万元，比上年增加287696万元。

其中：

1.农业贷款累计158085万元，比上年增加9950万元；

2、农村工商贷款累计152062万元，比上年增加17092万元；

3、其他贷款累计325152万元，比上年增加260,654万元。

(3)各类贷款的累计催收。

各项贷款累计568834万元，比上年增加272835万元。其中：

1.农业贷款累计150308万元，比上年增加8841万元；

2.农村工商贷款累计发放1276笔。2900万元，比上年增加127629万元。增加人民币37,532万元；

3、其他贷款累计收回290,897万元，比上年增加226,462万元??。

（4）收回到期贷款。

全年累计到期贷款57.0211亿元，累计收回贷款568.834万元。由于天灾人祸等不可预见的原因，仍有1377万元到期贷款无法及时收回。到期贷款回收率 99.75%，比上年回收率提高2.45个百分点。

(5)小企业贷款。

全年小企业贷款净增58680万元，增长46.37%，同比多增15554万元，实现“两不低于”目标比”，即本年增幅不低于上年，增幅不得低于所有贷款的平均增幅。

(6)贷款利息收入。

全年贷款利息收入26034万元，完成年度收息计划的120.13%。 收到的利息比上年增加5,995万元。其中：贴现收入3489万元，比上年增加2755万元。

(7)正常贷款中逾期贷款的催收。

正常贷款中逾期贷款年末余额796万元，占贷款总额的0.26%，比年初减少4261万元，减少较年初提高1.79个百分点。其中：普通贷款 逾期90天以上的贷款年末余额为零。

（八）查收借来的、假名的贷款。

全区共查获借款2124笔，金额7653万元。未发现虚假贷款，查验率100%；归还贷款526笔，金额1783万元； 贷款余额1598笔，余额5870万元，占贷款总额的1.89%。

2、工作措施及成效

（1）完善制度，有章可循。

为防控贷款风险，加强信贷管理，适应新形势新任务的客观需要，我司按照银监会要求和省贷款新规要求协会 以“三项整改”和“信贷资产质量专项整治”为契机，结合全行信贷工作实际，制定《信贷档案操作规程及管理办法》、《农村工商抵押贷款（质押）》 《担保贷款操作规程》等相继出台。及处罚条例》、《农户及自然人担保贷款经营条例及处罚条例》、《农户及自然人存款证质押及储存房屋抵押贷款经营条例及处罚条例》、《农户小额贷款经营条例及处罚条例》条例》、《农户小额贷款经营条例及处罚条例》临泉按揭贷款经营条例及处罚条例、担保担保贷款管理补充规定、贷款岗位职责、还贷岗位职责、票据中心岗位职责、 《票据贴现操作规程》、《长期贷款及不良信贷资产管理暂行规定》、《股权质押贷款业务规则及处罚规定》、《信贷资产专项整治工作方案》、专项整治实施方案借、假贷款、《质押贷款风险排查整改工作实施方案》等授信管理制度，不断完善原有授信管理体系，为全行授信工作有条不紊打下坚实基础遵守，规则遵守，严格遵守规则，违反规章制度。

我司还按照银监会“六项机制”的要求，对小企业信贷业务实行单独考核和激励管理，将客户数量、业务量、资产质量、信贷收入、等主要指标，建立尽职调查贷前调查、贷后检查和责任免责制度，有效规范 描述小企业客户经理的工作职责和职业道德。

(2)严格管理，确保资产质量。

1.严格控制贷款审核门槛。

一是认真审核贷款申请材料的合法性、合规性、真实性、完整性、有效性、一致性和合理性，充分识别客户和业务风险，对重大风险和隐患及时进行风险提示，并传达相关的客户信用风险信息。

二是严格执行国家信贷政策，对房地产贷款实行“留有压”政策，不支持国家限制行业和高耗低效项目。

2.监督贷后管理。

一是对于新增大额贷款，我部门将派专人到现场进行再调查、再核销，并逐案进行贷后跟踪检查。以案例为基础，及时发现、分析和解决存在的问题。将风险扼杀在萌芽状态。

二是对重点企业和项目贷款，我部指定专人定期调研分析，及时掌握企业经营质量，为授信决策提供科学依据。

3.加大巡查力度。

一是制定信用检查方案，加大现场检查力度，检查有稿，现场检查员和被检查单位负责人签字，处罚意见、总公司、分公司下发的通知。组织整改报告，有审查，对反复检查、反复出现的问题，从严查处。

二是对14家重点分行存量和增量贷款进行全面检查，对发现的问题严肃处理，给予经济处罚，限期完成整改.

三是利用征信管理系统进行非现场监控，对各类信用风险进行预警，将监控中发现的问题及时报告主管，并传达给监管部门。现场检查员，并跟踪有问题的业务。记录，直到问题完全解决，数据将被归档和管理。三是加大对违规贷款的查处力度，决不容忍和包容，有效遏制跨区域、 超授权、借贷、挪用等违法贷款的发生。

4、严格问责。

一是对逾期贷款实行月度考核处罚制度，既考核当月到期贷款的回收情况，又考核当年累计到期贷款的回收情况。 新设立的逾期贷款1个月内未收回的，对负责贷款的信贷员每人处50元罚款，对分管信贷支行副行长处以30元罚款， - 分公司行长将被罚款20元。

二是严格落实责任追究，严肃查处因违规拖欠贷款责任人28人，其中：在职负责催收27人，仅每月生活费，1人劳动合同终止。

5.做好其他工作。

一是对正常逾期、逾期90天以上、到期欠息的贷款进行监测、预警、清理和监管。

二是采取多管齐下的措施，包括支行支行、分包收款、贷款重组等。，协调和督促分行做好对借假贷款的调查、催收和化解工作。

三是做好全辖区信贷资产质量变化和风险状况分析，监测排查大额贷款和突发性信贷风险，收集大额信贷信息。客户和临时确定的专项监测客户，并定期形成综合分析报告。

四是做好信用管理系统、个人征信、企业征信系统的日常维护管理工作，为防范信用风险提供良好的信息保障。

五是指导分支机构做好信贷资产五级分类，对存量贷款进行动态调整，科学反映潜在风险。

（三）调整结构，支持小企业。

我部把支持小企业作为全行发展的战略选择，以深化融资服务为重点，以优化经营结构为导向，着力创新机制，增强活力，以取得工作进步的实力、支持发展的深度、客户服务的广度，推动了小企业又好又快的发展。

一是按照小企业“小、频、快”的商业模式，在产品上形成基础融资产品、集群服务计划和特色增值服务三大类产品。创新，并通过专业机构+专职团队+特殊流程，形成相对独立的营销和风险管控体系。

二是根据县域经济资源特点细分目标市场。

⌑ 信贷年终工作总结 ⌑