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文员述职报告范文【篇1】

对过去一年的工作，我的述职报告如下：

在过去的一年，年底，据总统办公室的要求，我加入了该公司自6月以来，一直负责呼叫中心经理以下几个方面的工作。即将成立的一个分支，除了的人力，物力和其他方面的限制，使整个基础薄弱，因此，优先级呼叫中心的工作。

1，建立和完善该系统

如：内部控制制度，法律，法规和20余种方式，初步形成了一套完整的管理系统，客户服务和内部控制系统的人类行为，从而使法国在按照规则的基础上。

2，规范的过程

工作流程，采取科学，理性和务实的过程，规范和限制，如索赔，“索赔工作的实践”的调查，以评估损失。

3，招聘，强化培训

通过各种渠道，广泛招聘和吸收从投保人同行的索赔和选择最好的大学毕业生，到目前，移动，培训，提高人才，以确保短期和长期的人力资源。在过去的一年，参加公开招聘，组织培训，培训的5倍。良好的效果。

4，协调关系，加强沟通

包括公安，交通队评估公司，律师，维修店，索赔工作奠定了良好的基础部门。指标，一共有：既判力、金额。三个未决案件的未偿还金额：xx万美元。

5，破获骗取赔偿案件：恢复的赔偿金额：xx万元。排除：排除金额：xx万美元的8例

客户服务管理是一个非常重要的工作，包括人员管理，业务管理和服务管理。管理，重点对机构建设，建立和完善的规则和法规，以规则为基础，法律，做人民群众的思想工作，并在企业管理人员的积极性，责任与责任感意识，索赔的规范要求过程的监督和检验，理赔过程是科学，合理，实用，同时加强各方面的监督和检查，从而提高了整个索赔的水平。

在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要，工作不仅要有激情还要有着积积极的思想和平和的心态才能促进工作进步，不断提高自己。不过在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自己的不足，不断丰富自己的专业技术知识才能更好的帮助用户，让自己更进一步。

我将努力改正过去工作中的不足，继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，合理安排工作，为公司的发展尽一份力。

文员述职报告范文【篇2】

一、应该干哪些工作：

根据《兼职教师工作量》规定，教务员应干好以下工作：

1、协助教导主任工作，协助负责学籍建设及辍学月报工作；

2、课程表的具体编排；

3、教科书及教学用品的发放；

4、电子教案的收集整理；

5、教务工作中各种数据计算及文字处理工作。

6、完成学校交办和教导处安排的其他工作。

二、干了哪些工作：

1、协助教导主任工作，协助负责学籍建设及辍学月报工作；

2、课程表的具体编排；

3、教科书及教学用品的发放；

4、电子教案的收集整理；

5、教务工作中各种数据计算及文字处理工作。

6、完成学校交办和教导处安排的其他工作。

1）换碳粉；

2）网站维护；

3）教师机子维护（不好意思，靠前了，抢了别人的工作了）。

4）外出复印。

文员述职报告范文【篇3】

在今年我继续负责对甲供材料的验收、审核及交付使用等工作。

作为一个材料员，必须认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司的各项规章制度，坚持按程序办事。材料管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题。这就要求我要有较高的政治觉悟、较好的业务素质、较强的事业心，明确自己的责任、权利，对外打好交道，对内当好家。总结起来，作为材料员我所做的工作有：

一、做好具体的钢材计划。钢材采购要按计划进行，不得延误施工进度，也不得超计划采购。提前10天要求各施工单位按工程进度上报钢材计划，经标段负责人、工程总指挥审核后进行汇总，编制钢材计划。对紧急调用的钢材特事特办，不耽误工程进度

二、及时掌握市场信息，了解市场行情，协助领导进行钢材采购。做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市场行情，掌握市场动态，向领导提供市场信息，以便钢材的采购工作。确定钢材合同的签订意向后，及时与供应商联系，进行具体的合同签订工作，并按照合同的要求，进行付款、提货。

三、严格进行钢材进场验收。在钢材进场前首先向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证送交施工方验收人员，钢材一律由施工方收料员验收。并要求及时复检，检验合格后方可使用。

四、做好发放工作并建立台帐。钢材到场后与施工方材料员就其质量和数量共同进行验收并先办理收料，凡质量、数量等与合同不相符的不予验收。钢材进行验收合格后，开具出库单，由施工方领料。对各施工单位分项建立台帐，以便对账。

五、督促施工单位做好进场钢材的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，采取相应措施做好防锈工作。

六、积极配合财务部进行钢材物资的对账工作。对所购进的材料按照每次签订的合同进行分类，将做到出入库持平。

七、冬季施工末期现场严格限额领料。在冬季施工末期，对施工单位的要料要求谨慎对待，采取到现场查看、征询标段负责人、工程总指挥意见等方法，控制领料。

八、针对施工末期的钢材余料，在各施工队间进行调剂调用，坚持先消耗施工现场的钢材，再进料的原则，不造成浪费现象。

九、完成领导交办的其他工作。

一年来，钢材进场xx万吨、总资金达xx千万。没有出现因钢材质量问题而造成的工程返工、没有出现因钢材供应不及时影响工期进度等问题。钢材在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好材料管理工作，提高经济效益，是一项重要任务。在以后的工作中我要努力学习各项知识、提高业务能力、坚持原则做好材料员的工作，不辜负公司、领导的信任。

文员述职报告范文【篇4】

本人大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，并被分配做银行的信贷员。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我勤奋好学，很快便熟悉了业务，我终于平稳的度过的实习期，我开始了我在银行做正式信贷员的工作。

20xx年即将结束了，在过去的一年中，我的工作可以用出色来形容，因为的我工作业绩都出现了大幅度的上涨。这是对我多年以来努力工作和学习的回报，我对自己今年的工作打个满分，因为我已经尽我最大的努力工作了。今天借这个机会，我将20xx年的工作情况向在场的领导和同事们述职：

一、各项工作目标完成情况

1、经营效益明显提高。全辖24个独立核算的信用社，贷款利息收回率达到x%;贷款收息率x%。全年实现总收入x万元，较上年增加x万元，增长x%;实现净利润x万元，社社盈余。实现净利润xx万元，同比增加xx万元，增长了xx%;所有者权益达xx万元，其中，实收资本和资本公积分别达xx万元和xx万元。

2、各项存款稳步增长。年末各项存款余额突破10亿元大关，达到xxx万元，较年初增加xxx万元，增长xx%，完成上级分配任务的xx%;存款月均余额达xx万元，完成分配的xx%。

3、信贷支农力度强劲，贷款结构平缓合理。全年累计投放贷款xx万元， 较年初增长了xx%，各项贷款年末余额xx万元，较年初增加xx万元，增长xx%。其中农业贷款余额xx万元，占各项贷款余额的xx%。年末存贷占比为xx%。

4、资产质量进一步优化。年末不良贷款余额xx万元，占各项贷款余额的xx%，较年初下降xx个百分点。按贷款五级分类划分正常类贷款xx万元，占比xx%，关注类贷款xx万元，占比xx%，不良贷款xx万元，占比xx%。其中次级类贷款xx万元，占比xx%，可疑类贷款xx万元，占比xx%，损失类贷款xx 万元，占比xx%。四级分类与五级分类相比，不良贷款下降xx万元，占比下降xx个百分点。（不含央行票据置换部分）

二、主要工作措施

（一）加强信贷综合管理，不断提高经营管理水平。

1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作，是一项新业务工作。业务股按照《贷款五级分类实施》认真组织培训教材，量化培训内容，对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期，近七天时间对135名人员进行了培训，7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定准确，标准界定清楚，划分类别靠实的工作要求。

2、狠抓贷款增量，从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中，严格执行贷款“三查”制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强对上报贷款的审查力度，注重经验型审查向数据型分析转化。同时加强对基层社上报贷款资料规范化，数据的真实性关卡的审查，从而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款x笔，金额x万元，杜绝打回上报贷款x笔，金额x万元。同时加大到期贷款收回率的监管力度，定期预警，有效防止了不良贷款的前清后增的现象;

3、加大大额贷款序时检查频率，按季对金额在10万元以上大额贷款跟踪上门检查一次，对存在的问题及时纠正与整改，全年共检查大额贷款x笔，金额x万元，发出预警整改通知x个社，涉及金额x 万元。

4、狠抓信贷队伍建设，督促学习，以“信贷通报，以案说教，法规教育”为题材，全年组织信贷员学习培训班2期，从而进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过一年来的学习，信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大程度的提高。

5、强化主任责任意识，提高全辖管贷水平，依法规范信贷管理。今年对三墩、临水、铧尖和银达四个信用社全面进行了信贷检查，检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查，检查达到了锁定贷款风险，摸清贷户底数，依规管贷促发展的效果，推动了管理发展的动力。

6、有效整合脱水行业贷款，采取予多、予少的管理策略，重点进行规模扶持。3月份，首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研，提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施，按照适度压缩贷款规模，稳健扶持发展的方略，全年重点支持脱水行业贷款x家，投放金额xx万元，延续了产业链条，壮大了企业发展后劲。

文员述职报告范文【篇5】

时光飞逝，不知不觉一年将要过去，回顾过去的一年，我在联社和信用社领导的关心指导下，在同志们的帮助、村组干部的大力支持下，圆满地完成了不同阶段的工作任务，现将一年来的工作和学习情况总结如下：

一、视顾客为上帝，以优质的服务赢得了储户的信赖。

储蓄存款是信用社的主要资金秋源，是立社之本、兴社之源。为此我积极宣传存款自由、取款自由、存款有息、为储户保密的储蓄原则，特别是在市场经济和金融体制改革不断深化，金融行业竞争日趋激烈的形势下，为争取储蓄存款，只有改善服务态度，视顾客为上帝，坚持文明用语，这样才能给储户留下好的印象，才能有更多的储蓄来源。

二、强烈的工作责任心使我对信贷工作的认识不断加强。

十几年的农村信用社工作实践，使我深深地懂得了加强信贷管理、防范和化解信贷风险，提高资产质量对信用社工作的重要性，同时，作为一名信贷员，如果把握不好贷款质量，发放的贷款造成损失，那就是失职，正是基于此种思想认识，在具体工作中我把放款质量作为第一要务抓好，虽然家乡老亲旧邻多，但只要不符合贷款条件，谁也别想从我这里借走一分钱。

三、转变作风为民服务解民忧，身体力行三个代表。

三个代表重要思想的核心就是全心全意为人民服务，我作为一名普普通通的农村金融工作者如何实践三个代表，如何为群众服务?这应该是时刻约束我们工作的准则，为群众办实事、办好事，把好事办好这就是我的工作出发点和落脚点。

我相信在领导和同事们的帮助下，在思想觉悟和工作能力上取得很大进步的同时，不断加强业务方面的学习，以高标准严格要求自己，为我们信用社实现跨越式发展做出应有的贡献。

述职人：

20xx年xx月xx日

文员述职报告范文【篇6】

第一条 为切实加强我镇村级财务管理的规范化、制度化建设，规范村报账员行为，根据财政部《会计基础工作规范》、《村集体经济组织会计制度》等有关规定，特制定本办法。

第二条 农村报账员必须具备以下资格条件：

（1）思想政治素质好，遵纪守法，诚实守信，办事公道，为人正派，坚持原则，忠于职守，廉洁奉公，有良好的群众基础；

（2）具有会计从业资格证或相关财会业务知识，熟悉国家财经法律、法规、规章和方针政策；

（3）基本固定在原籍村或所驻村生活和工作，年龄男不超过65周岁，女不超过60周岁，身体健康；

第三条 农村报账员原则上以行政村为单位设立，每村1名。

第四条 农村报账员选用应实行回避制度，村党组织书记、村委会主任及其配偶、近亲属不得担任农村报账员。

第五条 农村报账员由村班子联席会议提出人选，报镇政府审核考察公布。

第六条 镇财经服务中心对农村报账员每年考核一次，考核合格的，继续留用。

第七条 农村报账员要认真履行好以下工作职责：

（1）严格执行财务管理制度，参与制订财务预决算；

（2）按财务制度对收付款原始凭证内容的真实性、完整性、合规性进行审核，及时开具收付款凭证。办理现金收付，准确、及时、完整、清楚地记好现金日记账；

（3）申领备用金，管好备用金，收入款按时上交农村财务会计服务中心管理；

（4）月末或季末带本月（季）收付款凭证，备用金现金日记账向农村财务会计服务中心报账，及时公开现金收支情况；

（5）建立应收款项、应付款项、财产物资、承包合同登记簿，做好往来款项结算、财物管理、承包款催收结算工作，每季与财会服务中心核对一次；

（6）做好承包合同的签订、结算、兑现和有关合同资料的建档及管理工作；

（7）负责村误工登记、结算和工资发放工作；

（8）负责村财务档案管理工作；

（9）负责各类农村统计报表工作；

（10）完成上级布置的其他工作。

第八条 农村报账员应保持相对稳定，有下列情况之一者，要予以撤换。

（1）长期外出不能履行职责的；

（2）因年龄或身体原因不能胜任本职工作的；

（3）连续三次、累计六次无故不到镇农村财务会计服务中心报账的；

（4）发生财务违法违纪行为或严重失职的；

（5）因主职干部变动需要回避的；

（6）业务培训考试或年度考核不合格的。

第九条 镇财经服务中心要结合实际，负责做好农村报账员的教育培训和业务指导工作。

第十条 村主要干部要支持报账员履行职责，以确保会计资料真实、完整，积极为报账员的工作创造良好条件和氛围。

第十一条 镇财经服务中心要通过盘点库存现金定期和不定期检查报账员工作，发现问题及时予以纠正，督促各村报账员做好本职工作。

第十二条 农村报账员实行年度考核制度，由镇财经服务中心组织实施。

第十三条 本办法由镇财经服务中心负责解释。

第十四条 本办法自发布之日起施行。

20xx年6月1日

文员述职报告范文【篇7】

我在xx村担任报账员工作，这项工作虽然繁忙、琐碎，但我仍然根据镇、村的要求努力认真地做好本职工作。今天按照镇党委的安排，我就自己20xx年上任以来的工作、学习和思想情况汇报如下：

一、加强学习，提高政治思想素质

上任以来，我积极参与支部学习，学习“三个代表”重要思想，并结合自身工作实际进行深刻剖析。通过各种学习，我更加坚定了自己的政治立场，那就是在任何时候，任何情况下都忠于党，忠于人民，忠于本职。同时督促自己不断加强思想道德修养，在各种诱惑面前能够把握自己，不拿原则作交易。

二、严谨、细致地搞好会计工作

在财务工作中，我能够遵守职业道德，认真领会和学习会计法，严格按照财务管理制度的规定做好：

1.做好报账工作。及时的报账接收镇会计服务中心的指导是我村在日常会计工作的基础，同时定期向村支书报送反映本我村财务状况的各种报表，使支书及时了解我村资金收支运转情况，为全村工作做好基础保障。

2．会计帐薄的登记工作。会计帐薄是编制会计报表的重要依据，做好登记会计帐薄的规范是提高会计核算工作质量的重要内容。每月根据审核无误的原始报销单据做记帐凭证，做到记帐凭证整齐有序，科目明细分类准确无误。登记帐薄清晰明了，规范及时。

3.对全村财务统一实行村帐镇管，村组一本帐。对我村所有发包合同统一实行竞价投标招标，对到帐资金及时解缴到镇经管站。对我村每一笔支出严格把关，发现不合理的开支敢于斗争碰硬。

三、存在的不足和问题

虽然在担任报账员期间，工作业务得到了很大的提高，但是还是存在着问题，例如：工作效率不高，服务意识不强等问题。今后我要不断学习，进一步明确思想，提高认识，增强为民服务的意识。在工作上，更加严谨、细致，讲效率，讲质量，积极努力，出色地完成各项工作。

以上是我09年至今的工作情况汇报，如有不足，敬请批评指正。