班级总结汇报发言稿(系列3篇)。
从多个角度来看“班级总结汇报发言稿”都有着引人深思的意义，写不同类型的文档时让人感到筋疲力尽，越来越多的专家学者开始关注并推崇范文的重要性。范文构思是写作过程中的关键决策点。好的范文的整体构思是怎样的呢？
班级总结汇报发言稿 篇1
转眼间又一学期的班主任工作结束了，在这段时间里，我对班主任工作也有了一定的体会。班主任工作是管理人的工作，班主任面对的是朝气蓬勃、有思想、有感情、自我表现欲较强的学生群体。现就我体会最深的几个方面谈谈对做好班主任工作的认识。
一、强化为人师表，给学生以垂范作用
作为班主任，我时刻以端庄的仪表，稳定的情绪出现在学生面前，以充满热情的言语对待学生，让学生在轻松的气氛里受到人格的熏陶，在愉快的心境下体味做人的道理。教师的劳动对象是可塑性大、模仿性强的学生，在实践中，我很注意日常生活细节。如在课堂上发现有的学生没精打采，会主动询问他是否不舒服；见到学生的笔掉到地上，会捡起还给他；借用学生的东西或让学生帮助老师干个啥，都会说声“谢谢”等，这些，对学生有潜移默化的作用，是一种导行力量，影响深远。
二、组织和建设班集体，建立和谐班集体
我觉得现代社会将儒法结合，既讲民主又有法制，是很值得推崇的。管理班级也应该是民主与法制的结合。明白了这一点，我在培养班级民主气氛的同时，制定了详细的班规，使班级管理有据可依。同时，班集体是由学生组成的基层组织，一个健全的班集体，要有一批团结在班主任周围的班干部，他们不仅是老师和学生联系的桥梁，而且是班主任完成各项任务的直接协助者。本学期我们班除了7位班委及课代表,每天有值日生值日,并从每组选出一位值日班长。课代表负责收、查作业完成；值日班长主要负责登记日常德育加减分情况；值日生、值周班长的职责在班规中都有明确的规定。每周班会先由学生自己总结上一周班级的情况,然后由我总结。凡有班级问题需要讨论时,鼓励每一位同学发表见解等等。因为管理规范,我班基本达到了人人有事做,事事有人管的目的。也充分发挥了他们的积极性、调动了他们的主人翁意识。
同时我认为课堂是学校的主阵地，师生和谐非常重要。如果同学们在上课时，有和谐的师生关系，老师可能由正常发挥变为超常发挥。因此同学们每节课都能和老师很好的配合，上我们班课的老师都认为我们班的学生配合密切，气氛浓厚。同学们之间关系融洽，团结友爱，互谅互让，互相帮助，形同兄弟姐妹，从来没有发生过大的矛盾。
三、勤跟严管，加强班级日常管理工作
班主任的工作是比较琐碎的，主要体现在每天的日常管理工作中。在平常的班级管理上，勤跟严管很重要，主要是勤跟班。我觉得主要有以下几“勤”。一是要“脚”勤，无论是从早读到两操，再到晚读、晚自习，班主任都要深入学生的生活中，了解学生情况，遇到偶发事件及时处理；二是“眼”勤，既要勤于观察，了解学生，了解班级，获得关于学生的第一手资料，又要时时留心，注意观察，感知学生的思想动态和心理状态，发现偶发事件的萌芽及时采取措施；三是“口”勤，要勤于与学生交谈，说服教育的过程是一个从晓理、动情到导行的过程，道理的阐发，感情的表达，行为的引导，往往要借助于口头语言来实现；四是“手”勤，就是班主任要以身做则，用行动做出榜样。例如，刮风时，随手关窗；顺手捡起地上的一块废纸扔进垃圾筒中；随手整理一个清洁用具等诸如此类，尽管极其微小，但给学生以积极的心理暗示，使学生效仿，对学生有潜移默化的作用，达到好的效果。
总之，在这半年的时间里，我通过以上几方面的努力，班级工作取得了一定的成绩，学生的整体素质在不断的提高。在工作中，我认识到，班主任要在各项工作中，善于采取各种教育措施，充分发挥自己的主导作用，从宏观和微观两方面双管齐下，使班集体在学校的教育教学工作中起到一定的积极作用，使学生的积极性得到发挥。
班级总结汇报发言稿 篇2
尊敬的各位领导、亲爱的同学们：
大家好！今天我非常荣幸能够站在这里向大家做一次班级团支书的工作总结发言。回顾过去一年，我深感时光如梭，岁月荏苒。在担任班级团支书期间，经历了许多艰辛与快乐，也收获了很多成长与进步。下面，我将简要总结我所做的工作，分享给大家。
首先，作为一名班级团支书，我按照学生会的要求，积极主动组织班级团员参与各种社团活动和公益活动。我认为，班级团支书应当充当同学们的桥梁和纽带，提供更多机会让同学们参与社会实践，扩展自己的能力与视野。因此，我组织了许多有意义的活动，如社会实践、文化讲座、志愿服务等。通过活动，同学们得到了锻炼和提高，不仅增加了彼此的沟通与交流，还培养了他们的责任心和团队合作意识。
其次，为了提高班级的凝聚力和团结性，我主动组织了一些有意义的班级活动。例如，组织“班级迎新晚会”等等。这些活动不仅促进了同学之间的友谊，增进了彼此的了解，也极大地丰富了同学们的课余生活，提高了班级的整体氛围和活力。
另外，作为一名班级团支书，我注重倾听同学们的声音，及时反映和解决同学们的困难和问题。我定期组织班会，听取同学们对班级工作的意见和建议，及时与老师进行沟通与交流。在处理问题时，我尽力保持公正、客观、公开的原则，确保同学们的合理权益得到维护。
此外，为了提高团支部的凝聚力和影响力，我还积极参加学校组织的培训和交流活动，不断充实自己的知识储备，提高自己的组织能力和领导素质。同时，我也鼓励团员们积极参与各种学习和实践活动，培养自己的个人品质与能力，为将来的发展打下坚实的基础。
最后，我要感谢在过去一年中一直支持和帮助我的领导、老师和同学们。是你们的关心、鼓励和支持，让我能够充分展示自己的才华和能力，让我担任班级团支书这一职务。在未来的日子里，我会继续努力，以更加饱满的热情，更加务实的行动，为我们的班级、为我们的团支部做出更多贡献！
谢谢大家！
以上是我对过去一年班级团支书工作的总结发言，希望大家能够对我所做的工作给予指点和鼓励。谢谢！
班级总结汇报发言稿 篇3
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家收集的12月大学班级学期工作总结发言稿，希望对大家有所帮助。
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：大家晚上好！
时光飞逝，大一上学期的生活已经离我们远去。相比于刚进入昭通师专的我们，随着这学期大家慢慢适应大学的学习与生活，对待活动的态度也有了自己的参与、选择，我们变得更加专业，对自己更负责任，已经能够很好地调整自己，驾驭大学。回望过去一学期的大学生活，在张老师、代理班主任关心关怀下，在系上和学生会的支持下，以及咱们11计网班班委和全体同学的共同努力下，本学期我们班取得了比较令人满意的`成绩，现我对我本学期的工作做总结，不妥之处，敬请大家予以指正。现总结
一、班级建设方面
1、班风建设，本学期班级气氛较和谐融洽，定期所召开班会以及班委会议，在班委会上大家发言都比较积极，对班级的工作提出了很多可行性意见和建议。
2、本学期班委的分工不是太明确，在我们班组织不同活动中，都提高了每位班委的组织、协调能力。同时各班委成员都能够基本上按时的完成自己的职责，从而使得班务工作效率有所提高。
3、班级文化建设，通过演讲比赛、双庆等不同的活动，调动同学们的热情度与参与度，为班级建设贡献自己的力量，从而也在无形之中提升了班级的凝聚力与责任感，加快了班级的建设。不足的是我们班的班徽、班训、宗旨。
4、本学期通过各项活动的举办，班委工作逐渐步入正轨，同时班委会成员之间增添了不少默契，宿舍与宿舍之间也加强了交流，同学与同学之间也加强了联系。
二、学风建设方面
1、大多数同学上课能做到不迟到、不早退，有事请假。但还是有一部分同学没有做到，希望你们改正不足，发杨优秀的方面，上课的时课课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。
2、现在越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前，为了自己的目标去努力，尤其现在临近考试时最为突出。
3、纪律方面，我算不错，在班委的提醒下，同学们都能严格要求自己，从而使得班级管理有了较大的改善。
三、班级凝聚力建设（活动方面）本学期我们参加的活动有
1、学前教育培训
2、开学迎新杯蓝球、足球的比赛
3、开学典礼
4、班委选举
5、学校校长助理讲座
6、铁飞燕讲座
7、宣传学校30多个社团的招聘新成员
8、计网班组织演讲晚会：演讲比赛：我们班精心组织的以"演讲比赛"活动中，同学们都积极参加，各显才艺。在本次的活动中，让同学们利用班级这一个舞台充分的展现了自己，也让其他同学更深刻的认识了自己，使得同学们的融合度大大提高，同时也有利于班级凝聚力的增强。
9、参加11计教班演讲
10、组织学生交助学金表，网上填报申请
11、组织班上同学交大学生职业生涯规划
12、组织全班体检
13、组织全班约定班规
14、迎代理班主任活动
15、宣传itat大赛报名
16、班委培训会
17、宣传培训班开班（office、3dmax）
18、组织到大礼堂参加"摇滚音乐"晚会
19、参加计科系英语口语大赛
20、宣传达人秀报名
21、宣传献血
22、拔河比赛
23、运动会初选
24、计科系演讲比赛
25、卡拉ok大赛
26、主持人大赛
27、讲解医疗保险
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时间已经悄悄的和你擦肩而过，军训的时候度日如年，结束的时候思绪万千，在军训的过成中，我们清晰的认识到了自我，军训的结束也代表着要写一份军训总结了，那么，大家有写过高中军训总结吗？有请驻留一会，阅读我们为你整理的军训总结发言稿 ，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
军训总结发言稿 篇1
尊敬的学校领导老师，敬爱的教官们，亲爱的同学们：
大家下午好！我是来自高一8班的***很荣幸能作为学生代表在此发言，我今天发言的题目是《感谢你们》
军训生活渐渐走近了尾声9天的时间一眨眼就过去了，这些天我们痛并快乐着，记得军训第一天，同学们生涩地执行着教官的口令，不时还抓抓头，绕绕痒..一个口令下来，队伍里干姿百态9天前的我们不能完完全全的理解“纪律”这两个字，几天下来同学们从一个傻里傻气的毛孩变成了一个个有组织有纪律的军人，训练得十分有序。
每一天都是全新的一页，每一页都应该写满奋斗的历史。当黎明破晓同学们就投入到了紧张而又辛苦的操课中，态度严肃认真。听！教官们清晰嘹亮的口令声，同学们整齐划一的脚步声，以及那热情洋溢的拉歌声。烈日下同学们脸上布满了密密的汗珠身上的衣服已经被汗水打湿，任凭有再多的不良因素，同学们纹丝不动。军训中同学们充分发扬了不怕苦不怕累的革命精神，所有的种种都是学校给予我们的。感谢学校赋予我们这次展现自我挑战自我的机会。
训练场上各班团结一致，角逐冠军的宝座，风有自己的方向，所以它能跑遍东南西北，树有自己的高度，所以它能长成参天大树，鹰有自已的理想，所以它能翱翔于天际，我们有同一个目标，所以我们能合力协作、坚持到底。感谢学校搭建了这一平台，令我们更快的融入到班级中。
教官教导我们团结就是力量，我们也时刻谨记：流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队，军训决不仅是一次体能上的锻炼还是一次心灵上的洗礼。军训锻炼了我们的身体，增强了我们的体质，更重要的是培养了我们坚强的品格。
从今往后我们一定努力学习科学文化知识，严格要求自己，碰到挫折不哭泣不放弃，感谢教官，我们会永远铭记你们的教诲。
还有这么一群人，他们在默默地付出，无论我们走到哪里，他们始终相随，当我们顶着太阳站军姿时，他们同样忍受着骄阳的炙烤，他们教会我们生活的技能，他们向我们嘘寒问暖，他们奔波于台前幕后，他们就是我们的老师们，感谢老师的陪伴。当然我们还应该感谢所有的后勤保障人员，每当我们饥肠辘辘时，总能吃到可口的饭菜，每当我们跌倒或受伤时总能感受到像家一样贴心的温暖，感谢你们的悉心照顾。
同学们！今天你们将接受家长的检阅，让我们一起奏响华丽的青春乐章吧。
最后我瑾代表全体同学预祝此次军训圆满成功。
我的发言完毕，谢谢大家！
军训总结发言稿 篇2
军训总结发言稿
尊敬的各位领导、各位教官、老师们、同学们：
大家,上午好！
今天，我们在这里隆重举行学院20xx级新生军训总结大会。首先，我谨代表学院向边防指挥学校的全体承训教官表示衷心的感谢和崇高的敬意！向军训中提供后勤保障的工作人员表示亲切的慰问！向在军训中取得优异成绩的同学们表示热烈的祝贺！
军训是提高大学生国防意识和加强国防后备力量建设的重要环节，也是学校培养和提高学生素质的一种特殊教育形式。我院军训编制为六个营五十二个连队，2400多名新生，从9月x日开始军事训练，截至今日，虽然只有短短的13天时间，但经过全体教官和同学们的共同努力圆满地完成了预定的全部训练科目。军训期间，各个营步伐整齐，动作规范，声音宏亮，精神饱满；学生宿舍被子叠放标准，物品摆放整齐，门窗清洁干净，完全达到了我们这次训练的要求，较好地完成了这次军训任务。
总结整个训练过程，我们感到这次军训之所以能取得圆满成功，主要是全体教官科学训练、严格要求的结果；是广大同学听从指挥、刻苦训练的结果；是各系和后勤部门认真细致工作、服务保障有力的结果。
全体教官充分发扬人民子弟兵的优良传统和作风，按照军训计划，不辞劳苦、精心组织、严格要求、率先垂范，以饱满的政治热情，严谨的工作作风，一往无前的军人品质，影响并带动着同学们，并克
服了住宿、饮食等方面的困难和诸多不便，生活低标准，工作严要求，确保了军训任务依时按质按量的完成。
而全体同学虚心向教官学习，严守纪律，刻苦训练、奋勇拼搏，不怕困难。在团结、紧张、严肃、活泼的军训生活中，同学们凭借顽强的毅力表现出了当代青年人挑战自我、超越自我的精神，有的同学甚至带病带伤坚持训练，从不叫苦叫累。在这些同学们身上真正体现了当代大学生的崇高品质和奋发向上的进取精神。
各系部处室的领导、辅导员、班导师也为军训工作付出了辛勤的劳动。他们在军训中对学生表现出极大的爱心和责任心，认真履行自己的职责，深入到学生中间了解学生思想动态，关怀参训学生生活，主动做好参训学生的思想政治工作，热情为学生服务。正是有这样敬业的老师，才使同学们以良好的心态、旺盛的精力和饱满的精神参加军训，保证了军训效果。
同学们，军训虽短暂，记忆却永恒。明天，你们将开始新的大学生活。我希望同学们在今后的学习生活中，能继续发扬军训精神、继承军训作风，以这次军训为起点，做到以下几点：
第一，要继承和发扬军队的优良传统和作风，严于律己，遵守学院各项规章制度，积极参加社会实践活动和校内外各项集体活动，发扬集体主义精神，做文明学生，创文明寝室，争文明班级，建和谐校园。
第二，希望同学们珍惜四年的大学时光，在新的起点上有新的理想、新的作为，努力学习科学文化知识，进一步加强自己的思想道德
修养，提高政治理论水平，把自己培养成为一名政治坚定、品德高尚、知识广博的高素质技能型人才。
最后，让我们再次以热烈的掌声对为军训付出辛勤汗水的所有教官表示衷心的感谢！
谢谢大家！
军训总结发言稿 篇3
尊敬的各位老师、同学们：
大家好!
今天我们在这里隆重举行20xx年xx军训会操暨总结表彰大会，首先请允许我代表学校，向获奖的学生、老师和班级表示衷心的祝贺!对上学期辛勤工作的全体老师和勤奋学习、追求上进的全体同学，表示衷心的感谢和亲切的问候!
为期xx的军训生活于今天圆满落下帷幕，初一新生们，你们是学校的未来，学校的希望，因此大家要以这次军训为契机，把部队严明的纪律、优良的作风和严谨的工作态度融入到我们今后的学习和生活中去。
过去的一年里，学校在文教局的正确领导下，坚持贯彻“以人为本，全面实施素质教育”的办学思想，以“坚持办师生眷恋学校，创人民满意和谐校园”为办学思路，各项工作都在向着扎实、健康、有序的方向发展。根据文教局布局调整的指示精神，顺利完成与xx中学、xx中学的合并。随着学校规模的不断扩大，我校又大力改善办学条件，使师生的办公、学习和生活条件得到了彻底的改观。年青教师很快适应了学校的环境，通过自身的不断学习，并逐步担任了学校的主要教学工作，通过全体师生的共同努力，xx年中考我校有xx多名同学被县一中录取。学校还举办了一系列有益的活动，如教师优质课大赛，演讲比赛、长跑比赛、去实验中学、中学参观学习交流等，所有活动都取得了良好的效果，得到了上级领导的充分肯定，并对学校的工作给予高度的评价。在全县教育工作会上，我校被县委政府、文教局授予 “教育工作先进单位”和 “教育教学质量先进单位”称号，这些成绩的取得，是我们全体师生智慧和汗水的结晶。所以再次向大家表示衷心的感谢!
新的学期已经开始，希望同学们珍惜这人生的美好时光，忘我学习，再创佳绩。在这里我对全体同学提出几点希望：
第一， 面对成绩，不骄不躁;面对失败，绝不气馁
一个人经历失败并不可怕，可怕的是被暂时的失败击垮。希望同学们要保持良好的心态，把握住有限的时光，继续刻苦学习，以更加饱满的热情投入到今后的学习中去。
第二，文明守纪，加强自身的思想道德修养
每个学生要认真按照“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强”的基本准则，去做人，去办事，以赢得他人的认可和尊重。严格遵守学校的各项规章制度，文明守纪，培养良好的行为习惯，做一个有益于集体的人。
第三，树立远大的人生理想，做志存高远的有为少年
我们要勇于面对任何困难，充分抓住中学阶段这一人生黄金时期，努力发挥自己的聪明才智，展现自己的人生价值，“今天我以学校为荣，明天学校以我为荣”，希望在你们身上得到真实的体现。
第四，学会做人，全面发展
未来的社会，需要具备品学兼优、高素质的人才，因此，希望同学们不断学习，自主合作，勇于实践，加强纪律，真正使自己成为德、智、体、美全面发展的优秀中学生。
回顾过去，我们虽然取得了一定的成绩，展望未来，今后的任务依然艰巨，迎检工作迫在眉睫，安全稳定需常抓不懈，教改模式有待进一步完善、教育教学质量需要进一步提高，这就需要全体师生的共同努力，创造xx中学美好的明天。
老师们、同学们，让我们以“校以育人为本，师以敬业为荣，生以成才为志”的目标，携手并进，开拓创新，在学校可持续发展的进程中再创辉煌!
谢谢大家!
发言人：xx
20XX年x月x日
军训总结发言稿 篇4
尊敬的各位领导、各位教官，老师，同学们大家好！
我校新生为其5天的军事训练胜利结束了,这次军训之所以获得了圆满成功，是因为部队、和学校领导的大力支持、全体教官的细心教导、高一级部的精心组织、班主任、副班主任老师的认真负责以及同学们的拼搏努力。在此，请允许我代表学校向柳树庄兵营的全体官兵和高一年级全体教师表示衷心的感谢！向圆满完成军训任务的同学们表示热烈的祝贺。 这次军训共有13个教学班，800多人参加，是我校历史上军训人数和班级最多的一次。学校领导、参训的全体同学、老师、教官都高度重视，在兵营与学校的精心组织、科学安排下圆满完成了军训任务。军训期间同学们按照军训科目,严格要求，严格训练，尊重教官，服从领导。知难而进，克服了许多困难。有的同学身体有病也不请假。晕倒了，休息一下再上场，不叫苦不怕累，坚持参加训练。在军训期间，各位班主任、副班主任老师始终坚守在第一线，尽职尽责，配合教官认真做好学生的思想工作，有意识的通过军训培养学生的团队精神和集体荣誉感，帮助学生克服生活和心理上的困难，为尽快形成良好的班集体倾注了大量的心血。让我们把最热烈的掌声送给最可爱的人，我们可亲可敬的的老师们！
对这次军训，部队首长高度重视，不仅派出了数量足够，素质过硬的教官，还对训练科目做出合理的安排，即体现科学化又做到从实际出发。在军训中，教官们认真履行职责，精心组织，严格训练。面对酷暑高温，教官们率先垂范，身先士卒，要求学生做到的，自己首先做到，这种以身作则的教风也正是我们全体师生学习的榜样。教官们，你们的模范已在中英文学校师生的心中留下美好的印象，并将成为一种教育力量，鼓舞我们更加勤奋的工作、学习，努力把中英文办成人民最满意的学校。你们，无愧于最可爱的人的光荣称号，让我们以热烈的掌声向一直支持我校发展的柳树庄兵营全体官兵致以最崇高的敬意！
同学们，军训是一个成长的阶梯，军训是一段难忘的人生经历。在5天的军训中，同学们吃苦耐劳，严于律已，顽强拼搏，表现出色。军训又是一个崭新的课堂。这次军训，让我们领略了军营的氛围，感受了军人的风采，拥有了军人的情怀，进一步强化了团队意识，增强了集体荣誉感。通过军训，同学们普遍增强了体质，磨练了意志，锻炼了抗挫品质，培养了团结协作精神，形成了良好的纪律观念，学会了用纪律来约束自己。通过军训，我们还增进了师生之间的了解和情感的沟通，较快地形成了一种积极向上的良好班风和班级凝聚力。同学们，军事训练虽然苦，但正如孟子所说，只有“先苦其心志”，方能“增益其所不能”。只有经过“苦”的洗涤，才能铸就钢铁般的意志。
军训即将结束，留给我们的是美好的回忆，是严格的组织纪律性和不怕苦不怕累的作风，是坚强的意志和不断追求、勇往直前的精神，是强烈的爱国心和报效祖国的理想。因此，在以后紧张的学习生活中，我希望同学们以这次军训为起点，做到以下几点：
1、把军训中养成的军人作风保持下去，带到我们今后的学习和生活中，高标准，严要求，规范自己的言行，严格遵守校纪校规，努力使自己成为勤奋乐学的合格的中英文学子。努力树立集体观念，做文明学生，不随地吐一口痰，不乱扔一张纸屑，不说一句脏话，争创文明班级，建设和谐校园。
2、感受军人的爱国情怀，从点滴做起，爱学校、爱老师，培养正确的世界观、人生观和价值观，树立远大理想，勇往直前，百折不挠。
3、珍惜这次军训经历，铭记所学到的知识和做人的道理，珍惜青春的大好时光，努力拼博、奋发进取，在学习生活中锻炼自己、塑造自己、展示自己，牢记认识自己是认识世界的奠基石，做一名人格健全、理性思考，不是无病呻吟，而是斗志昂扬，不是懦弱退缩，而是知难而进的中英文学子！
4、做一个感恩人，感恩父母给了我们生命，感恩老师教我们学习和做人，感恩中英文学校给了我们梦想起航的平台，感恩周围的同学们，是他们陪我走过这段人生最辉煌的历程，感恩那些帮助过我们或者伤害过我们的人，是他们让我们变得更自信，更坚强。感恩生命，可以让我们在最张扬的年龄，最疏狂的青春里拥有如此精彩的人生。
同学们，短暂而难忘的军训生活结束了，留给我们的是美好的回忆，明天我们将正是走进教室，漫游于书山学海，用丰富的知识充盈我们的头脑，我要告诉大家的是：训练场上的严格规范、一丝不苟、知难而上、百折不挠、勤学苦练、甘洒汗水的训练要诀，同样也是我们获取知识的法宝、取得成绩的武器。
在军训即将结束的时刻，我们有一个共同的感受，那就是难忘军训生活，难忘教官风采。在此，让我再一次代表学校对担任军训的各位教官表示深深的敬意和诚挚的谢意！祝各位教官身体健康，阖家欢乐！预祝各位老师教师节快乐、生活愉快！祝同学们学习进步！
谢谢大家！
军训总结发言稿 篇5
尊敬的各位领导、老师、教官、亲爱的同学们：
大家上午好!
首先我要感谢湘阴五中的领导、老师对我们无微不至的关怀，我们在这个陌生又亲切的环境中找到了家的温馨;还要感谢我们可敬的武警教官们不畏酷暑带领我们训练，经历毅志的考验，我们既感受了训练的艰苦又品尝了集体生活的甘甜，更重要的是一睹了军人的风采，我们终于明白：学会独立、坚定信念、走向成功就要从这里开始!
军训对于每一个高一新生来说都是一次新的人生挑战，这次为期一周的军训已经成为我难忘的记忆。
军训让我懂得了吃苦。心里经常念叨着：流血、流汗、不流泪的口号，这是怎样的一种人生毅志!流云飘过训练基地上空的苍穹，太阳依旧不解人情。在烈日下的我们，个个汗流浃背，虽然时常有水补充，但豆大的汗珠依旧接二连三的从额头流过脸颊，然后轻轻地落在了每个人的上衣上，橄榄绿迷彩服被汗水浸湿了，但无论怎样受烈日的煎熬，我们每位同学都没有退怯，站军姿时，个个都纹丝不动，真的达到了站如松的最高境界。在22日上午的野营拉练中我们用实际行动证明了我们并不是脆弱的一代人，我们能吃苦我们能坚持!
军训又让我学会了团结。《团结就是力量》唱出了我们的心声，也唱出了彼此的友谊。在艰苦的训练过程中，每个人的一举一动不仅代表了个人，也代表了我们湘阴五中的形象。我们懂得了学会团结才是迈向成功的第一步。
军训又让我拥有了自信。之前做事犹豫不决的我，在艰苦的军训生活里重新清晰地认清了自我，原来，只要拥有自信，坚信自己是最棒的，就可以完美地做好每一件事，哪怕是再艰巨的任务，也会做的出色、精彩。
虽然只是短短的一周军训，却让我懂得、学会、拥有了许多，这是我在湘阴五中上的第一堂最完美、最充实的教育课,相信在今后的高中三年学习生涯中，我们一定会发扬在军训中继承的优良品质和作风，努力提高自己，在学习上在道德品质培养上给家长、老师、更给自己交上一份满意的答卷。
谢谢大家!
军训总结发言稿 篇6
各位尊敬的校领导、老师以及亲爱的同学们：
大家好!
我校学生为期5天的军训胜利结束了。这次军训之所以获得了圆满成功，是因为部队领导大力支持、全体教官的精心指导所有工作人员认真负责、以及同学们自身的努力。在此，请允许我代表学校向来自中国人民解放军65156部队的全体教官和各位班主任表示衷心的感谢!向参加军训的全体 同学致以崇高的敬意。
军训作为学校教育的一种特殊形式，在培养和提高学生素质方面发挥着其他教育形式不可替代的作用。通过军训，同学们不仅学到了基本的国防知识，还学习到了人民解放军艰苦奋斗、吃苦耐劳，爱国奉献、勇于牺牲，勇敢顽强、坚忍不拔的优良传统。这些都十分有利于同学们树立共产主义信念和正确的世界观、人生观、价值观，有利于培养同学们爱国主义、集体主义精神;有利于磨练同学们的意志品质，培养艰苦奋斗、吃苦耐劳的作风，增强战胜困难的信心和勇气;有利于同学们组织性、纪律性的提高和身体素质的增强，从而为将来建设祖国、保卫祖国打下坚实的基础。
几天以来，教官们严格按纲施训，尽职尽责，以坚定的政治信念、出色的组织能力、严明的组织纪律和过硬的军事素质，展示了人民子弟兵文明之师、威武之师的良好形象，教育了杨杖子九年一贯制学校的全体学生。在训练中，教官们言传身教，教得认真、细致、耐心，对每一个动作都一丝不苟地做好示范，不厌其烦地指导、纠正，与同学们建立了深厚的友谊和融洽的军学关系，受到了同学和老师们的`称赞和爱戴，成为全体新同学学习的榜样。
在军训期间，同学们能以解放军同志为榜样，严格要求，严格训练，不畏烈日暴晒，任汗水打湿衣衫，对每一种军姿都认真领会，反复训练，做到队伍行列整齐，步调一致，威武的军体拳、嘹亮的喊号声回荡在我们的校园。大多数同学都能严格要求自己，严守纪律，完全按照军训教官的要求，一切行动听指挥，做到令行禁止。尽管期间，有的同学身体不适，但你们仍然咬紧牙关，坚持训练，保质保量地完成了军训任务。通过五天的军训，同学们的精神面貌发生了可喜的变化，文明素质、组织纪律性、团结协作精神有了明显的提高。同学们在军训中的表现，初步展现了我校学生的精神风貌，这是新学期的一个良好的开端，我们相信，通过这次军训，对同学今后的学习和生活必将产生深远的影响。
军训结束了，但它的影响是深远的。在以后紧张的学习生活中，希望同学们以这次军训为起点，做到以下几点：
一、要树立远大理想，培养科学的世界观、人生观和价值观，积极参加社会主义道德建设。
二、继承和发扬部队的优良传统和作风，严于律己，遵守《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，遵守学校各项规章制度，同学之间礼让谦和，言谈举止文明礼貌，积极参加社会实践活动和校内外各项集体活动，树立集体观念，做文明学生，。
三、要珍惜学习生活，珍惜青时间，努力拼博、奋发进取，在学习生活中锻炼自己、塑造自己、展示自己，把自己培养成为一名政治坚定、品德高尚、知识广博、作风过硬的优秀的新世纪高素质人才。
同学们，5天时间，是慢慢人生中的短暂一瞬间，但这5天将给我们以后的人生留下一笔宝贵的精神财富，值得我们长久回味，值得我们终身受用。军训生活虽然结束，我们要把在军训中养成的好作风、好习惯落实到今后的学习生活中去，它会使我们前进的步伐更加坚实有力，为我们成人成才奠定良好的基础!
最后，让我们再次以热烈的掌声向为完成好军训任务付出艰辛劳动的教官同志们表示衷心的感谢!
同时，祝各位教官事业有成!祝同学们学习进步，祝大家身体健康!
谢谢!
军训总结发言稿 篇7
尊敬的各位领导老师，亲爱的同学们，大家上午好!
我是警察管理系1511302区队的刘xx，很荣幸以学姐的身份站在这与大家一同分享你们军训的硕果累累，体会你们的痛苦与快乐。
今年警院的军训和入学教育，与往年相比，不仅增加了校外拉练，还有军事基地拓展。既延长了训练时间又丰富了训练内容，既有优秀的教官团队也有优美的训练环境，既有学生之间感情交往也有领导老师和学长学姐的人文关怀。每当我坐在教室里，听到你们振奋人心的口号声时，让我热血沸腾，仿佛置身于昨日的训练场，沉浸于你们美妙的号角声中，重返十八岁的青春。
当时，我曾抱怨过军训的魔鬼化，我曾埋怨过教官的冷血无情，我曾质疑过学校警务化管理的形式化。然而，一年之后的大二，突然间领悟了，正是军训使我褪去了原有的青涩与稚嫩，变得愈加成熟，稳重;正是军训磨炼了我顽强的意志，坚韧的品质，使我更加明确了自己未来的方向和人生规划。
警校生活中，军训和入学教育是警务化管理的基础，也是提升警务化管理水平的重要举措，更是彰显学院办学特色的重要载体。我们不同于其它大学，在警校，学生通过军训拥有了独有的精神品质及警务技能特质，并将其运用于生活，去克服今后的每一次挑战。
要知道人的一生并不是像想象般那样美好，总是有这样或那样的外界因素来蚕食我们心中的梦想。只有将军训打造的警务化特质和入学教育获得的知识深深融入于我们精神品格中，才会有不一样的未来!
同学们，青年是国家民族的未来和希望，青年是创造和推动历史前进的生力军。历史总是要前进的，历史从不等待一切犹豫者，观望者，懈怠者，软弱者，只有与历史同步伐，与时代共命运的人，才能赢得光明的未来。军训过后，让我们以饱满的热情，昂扬的精神，以军训锤炼形成的优良品质去迎接崭新的生活，去开创我们无比光明的未来!
我的发言到此结束，谢谢大家!
军训总结发言稿 篇8
军训虽然只有短短几天，但在军训中我们所能收获的却远远多于所预期的。军训或许把我们这一群十六七岁的孩子锻炼成了真正的高中生。军训让我们知道什么是汗水，什么是真正的快乐，以及让我们学会怎样独立，怎样去承担那份光荣而艰巨的责任。
几天刚过，我们便已是疲惫不堪，刚学立正时，我就疑惑为什么体育课中要常做的动作，早已熟练的动作，教官还要如此仔细地讲解?为什么一个左传一个右转，教官还要如此煞费苦心地让我们练习?实践出真知，几天的军训让我明白，小小立正所包涵的丰富，几个转身所容纳的博大。站军姿，给了我们炎黄子孙不屈脊梁的身体，也给了我们龙之传人的无穷毅力;练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海，没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的高质量的方队。训练的每一个动作，都让我们深深地体会到了团结的力量，合作的力量。军训更教会了我们超出这以外的东西，那就是认真对待自己的错误。也许生命中的美丽也就在于袒露自己的'错误，那是一种真实的美，而在这种自然中流露的那种质朴是无法粉饰的。
教官的认真负责也让我们深深感动，正是教官尽职尽责的指导，我们才能练成整齐统一的步伐，形成一个更团结更强大的集体。对手也是最大的朋友，在比赛中我们是对手，在赛后我们是朋友，互相激励着前进，军训也因此更精彩更充实更有意义。紧张忙碌的军训之余，我们一同感受军歌的嘹亮，尤其是那恢弘豪迈的气势，拉歌时大家围坐一团的亲热劲儿以及互不服输的认真，这些无一不增强了我们之间的团结，让我们更快地融成同一个集体。
有位哲人说过，无法回味的感觉才是最美妙的感觉。对于军训，有些感觉真的不能言传，只能在淙淙的意会中回味。那味道就如品一味很浓郁的茶，只有尝过的人才知晓其中的蕴味，然后才能和有相同经历的人相视一笑。
军训的一切都可看作我们人生道路中难得的一次奇遇，定会铭刻于心。白驹过隙般的时光像一条潺潺流淌的小河。仿佛一眨眼的工夫，军训生活的句号就来到了眼皮底下。
军训是对我们身体的考验、锻炼和提升，在军训中，有人退场也不放松，有人倒下也不放弃。我们不愿当两脚书柜，军训给我们最好的证明机会，七天的军训是漫长也是简短的。说漫长，因为苦和累，说简短，因为我们有信心和能力去克服它!
军训总结发言稿 篇9
尊敬的各位领导各位教官、敬爱的老师、亲爱的同学们：
大家下午好!
历时x天紧张而有序的军训活动今天就要圆满结束了，x天的军训生活即将成为我们美好的回忆。现在我的耳旁还回响着同学们铿锵有力的口号，我的眼前还闪现着同学们矫健的身影。我们欣喜地看到，在x天的时间里，同学们圆满地完成了军训的各项任务。通过军训，加强了同学们的纪律性。军训刚开始 ，有一部分学生不习惯，懒懒散散。军姿也站不好，教官耐心给他们作思想工作，看着教官黑黝的脸庞上流着的汗水，看着同学们整齐的步伐，他们想通了:这是一个有纪律的班级体!在以后的军训期间，他们尊敬教官，尊敬师长，服从命令，严格要求自己，真正做到令行禁止,这样一来就加强了组织纪律性，养成文明、良好的集体生活习惯。
通过军训，培养了同学们集体主义、团队合作精神。在这次军训中我印象最深的就是x号跑操比赛。 那天我们跑到一半，突然倾盆大雨。但是同学们没有一个擅自跑动，依然喊着嘹亮的口号，迈着整齐的步伐，有序的退回教室。我想那场大雨，是我们此生都难忘的经历!我们班一共xx名学生，其中x名女生，在这里我要表扬一下我们班的x名女生，她们没有一个逃避军训，甚至比男生还要坚强。在其它班里病号坐了一排的时候，我骄傲地看着我们班的学生们，个个精神抖擞地站着军姿。
通过军训，磨练了同学们的毅力、意志。军训中，有些同学脚上都磨出了泡，有的家长心疼孩子的，也帮他请了假。但是，学生自己并没有休息，而是继续站在方阵中，跟同学一起训练。同学们不怕艰苦，克服困难，经受住了身体和心理的考验，锻炼了体魄、磨练了意志，善始善终圆满地完成军训任务。培养了自已的毅力，树立了自立、自强、拼搏、进取观念和吃苦耐劳的作风，品尝到了坚持就是胜利的喜悦。看看同学们精神饱满的晒黑的甚至晒脱皮的脸，作为班主任我
感到心疼!但是看看同学们整齐划一的动作，作为班主任我感到欣慰!总之，军训是一件苦事，但是对锻炼学生的意志、促进班级集体意识的迅速形成、形成良好向上的班风起到促进作用。作为一名班主任，在我的眼中，每一名学生都是父母的掌上明珠，都应在明媚的阳光中健康茁壮成长。军训，就如四季变迁中风雨、严寒等气候之于小树，是他们健康成长过程必经的洗礼!
在此，请允许我代表学校向为军训付出艰辛劳动的各位教官表示衷心的感谢和崇高的敬意!向积极参加军训并胜利完成高中第一课的全体新同学致以亲切的问候和热烈的祝贺!我建议，让我们把最最热烈的掌声献给我们最可爱的教官们!
同学们，不经风雨，怎能见彩虹?军训期间你们能以教官们为榜样，严格训练，不畏烈日暴晒，任汗水打湿衣衫，对每一个军姿都认真领会，反复训练，做到队伍行列整齐，步调一致。你们承受了各种考验，脸晒黑了，嗓子喊哑了，人消瘦了，苦、累、酸、痛的滋味应该都尝过了，可以说是经历了一次洗礼，终于取得了今天的好成绩。我衷心希望你们把军人的精神、军队的纪律观念带到今后的学习生活中，勤奋学习，文明守纪，树立远大理想。为此我希望同学们在以后的学习生活中，以这次军训为起点。把军训中养成的军人作风保持下去，带到我们今后的学习和生活中，高标准，严要求，规范自己的言行。发扬军队的优良传统和作风，严于律己，遵守xx，遵守学校各种规章制度，树立集体观念，做文明学生，创文明班级，建文明校园。珍惜这次军训经历，铭记所学到的知识和做人的道理，珍惜三年的学习生活，珍惜青春的大好时光，努力拼搏，奋发进取，在学习生活中锻炼自己、塑造自己、展示自己。增强团队意识和集体观念，在今后的学习和生活中，互相帮助、团结友爱。
最后，让我们以热烈的掌声，向最棒的自己喝彩!
发言人：xx
20XX年x月x日
军训总结发言稿 篇10
20xx级新生军训会操学生发言稿
尊敬领导，亲爱的教官、老师们、同学们：
大家上午好！
我是来自艺术设计系室内1201班的孙恩伟。我很荣幸能够代表20xx级全体军训生站在这里发言。
时间悄然流逝，12天的军训生活即将划上一个完满的句号，带去的是那飒爽的英姿、朗朗的笑声，留下的却是永远的怀念，心与心通融的温存和永不褪色的友谊。这12个昼夜的轮回，绝不是白天和黑夜的交替那么简单，我们之中，有人坚持过，有人思考过，有人哭过，有人笑过。军训前，大家对于军训的认知就是苦、累、枯燥、无味。但军训过后，我们才发现它并非这般乏味，而是动人的、难忘的。它不仅锻炼了我们的身体，而且还让我们真正领略到了军队铁一般的纪律和军人那不怕苦不怕累的崇高品质。
军训让我们懂得了吃苦。心里经常念叨着：流血、流汗、不流泪的口号，这是怎样的一种人生毅志！在烈日下的我们，个个汗流浃背，豆大的汗珠依旧接二连三的从额头流过脸颊，迷彩服被汗水浸湿了，但我们每位同学都没有退怯，因为站军姿，给了我们不屈脊梁的身体，也给了我们无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。 起步走，走出了我们青春的火焰，也展现了我们不屈的神采！
军训让我们学会了团结。不论是孟夫子的“天时不如地利，地利不如人和”还是范晖的“同舟共济，患实共之”，说的都是人与人之间要团结协作，可见“团队精神”的重要性，不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我们深深地体会到了团结合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我们终身受益。
军训又让我拥有了自信。之前做事犹豫不决的我，在艰苦的军训生活里重新清晰地认清了自我，原来，只要拥有自信，坚信自己是最棒的，就可以完美地做好每一件事，哪怕是再艰巨的任务，也会做的出色、精彩。
军训更让我们学会了感恩。敬爱的教官们，感谢你们用最质朴的语言，最娴熟的动作，最精准的讲解，教会了我们如何去做一个钢铁般的人！声音嘶哑，
你们没有停止，汗流浃背，你们没有退却！你们用最实际的行动诠释了什么是共和国的钢铁长城！亲爱的班主任老师们，感谢你们这几天来，头顶烈日陪我们走过的分分秒秒，是你们的陪伴，让我们疲惫的心灵重新获得了激情的火焰!
今天，我们意气风发、英姿飒爽，充分展示了我们盐城纺织职业技术学院学子的风采。我们相信，军训结束后，我们一定会继续坚持和发扬优良传统，以军人式的昂扬姿态投入到学习和生活中，以实际行动回报各位领导、教官、老师的无私关心，为推动学院省级示范性高等职业院校建设发挥出自己的一份力量。
最后，我衷心祝愿各位领导、老师工作顺利，身体健康，祝每位同学能在以后的学习生活中更加自立、自强！
谢谢大家！
军训总结发言稿 篇11
尊敬的老师、同学们：
大家好!
今天，我校隆重举行20__级新生军训总结表彰大会，首先，我谨代表学校党委和行政，向莅临本次大会的各位领导和来宾表示热烈的欢迎!向辛勤承训的武警选培办武警国防生、向为军训工作付出艰辛努力的同志们表示诚挚的慰问!向经历了军训磨炼，圆满完成了这次军训任务的全体20__级新同学们致以热烈的祝贺，在这里道一声：你们辛苦了!
在过去的15天时间，是同学们非常繁忙、非常辛苦的15天，你们站军姿、练步法、进行消防演练、听军事理论课、参加实弹射击等等，你们以一名军人的姿态，用勇敢与坚毅诠释着这难忘的15天。
通过刚才的表现，我看得出你们已经具备了坚韧不拔的意志、吃苦耐劳的品质、团结协作的精神和良好的组织纪律观念;我也感觉到虽然你们皮肤黑了点，嗓子哑了点，但是腰硬了，更帅、更青春、更有范儿了!同学们，这段时间里，领导们、老师们、师兄师姐们一直在关注着你们!我知道，旅游学院来自__的张__同学，尽管水土不服，身体不适，但他却坚持参加训练，只利用休息时间去医院打点滴，工程与设计学院的闫凯彤同学，一晒太阳皮肤就会过敏，但她却坚持在阴凉处与队伍一起训练。
别人问她为什么?她说“大学军训是一辈子才一次的事儿，我不能掉队!”物理与信息科学学院的__同学连着三天中暑倒地，被教官和学生从队伍里抬出来，教官要他多休息，但他坚持要跟上队列的进度。他说“我向往昂扬的军姿，那才是青春应该有的样子!”学工部网“军训感言专栏”的文章我全读了，下面我选几段与同学们分享：
刚开始想象中的军训生活就是没人性，没道理，鬼畜般的生活，怎么苦怎么来吧。教官给我的印象就是训练的时候确实是挺严格的，但他对休息的尺度把握得很好，也很funny。军训带给我最大的改变就是早起吧，然后自己更能吃苦耐劳了，之前教官也教会了我们“认真”两个字，总体感觉还是挺欢乐的，我很喜欢这种军训生活!
军训总结发言稿 篇12
尊敬的各位领导、各位教官、各位家长、老师们、同学们：
下午好！
金秋送爽，味都飘香。今天，我们满怀丰收的喜悦，欢聚学校广场，举行杨安镇中学20XX 年军训汇报表演暨新生开学典礼。
首先，我代表杨安镇中学全体师生向支持我校军训工作的各位教官表示衷心的感谢和崇高的敬意！感谢你们严格的要求、科学的训练、至诚的关怀，让我们的孩子在短短的四天拥有了小军人的品格。
接下来让我们把掌声献给我们的班主任老师，你们和孩子们一起度过了充实而难忘的四天，在你们的关怀和鼓励下，同学们克服了困难，挑战了自我，展示了自信，赢得了胜利。
现在让我们把掌声献给参加军训的同学们，尤其是刚刚走出小学校门的七年级同学，有的甚至还在父母怀中撒娇，但是四天后的你们已经拥有了意志的飞跃！紧张的四天，你们迷彩在身，军歌嘹亮，滚滚热浪中挥洒着青春的汗水。刚刚从你们的眼神中我看到了严格的纪律和坚强的意志；从你们嘹亮的口号声中我听到了必胜的信念以及对今后生活的
热烈憧憬；从你们晒黑的面容上我发现了坚忍不拔的品格！从喊哑了嗓子的班长身上我看到了同学们良好的精神风貌，我想说：同学们，好样的！你们辛苦了！
军训生活是新学期开学第一课，是课本中学不到的东西，它将会把社会实践和教科书有机结合，为我们的人生幸福奠基。军训即将结束，但它带给我们的意义不会结束。坚韧的意志将给予我们在困难面前百折不挠、奋然前行的勇气；吃苦耐劳的精神将让我们拥有强健的体魄。我希望同学们把军训中形成和表现出来的意志和精神继续发扬保持下去，投入到今后的学习生活中。在此，我向全体同学提几点要求：
一要树立远大的理想和信念。拥有理想和信念的人是幸福的，因为拥有梦想才会生发力量。轮椅上的霍金告诉了我们梦想的力量，21岁时患上卢伽雷氏症，全身瘫痪，不能言语，手上只有三根手指可以活动，依然执着于梦想，始终坚持物理学研究，凭借顽强的奋斗最终成为世界上杰出的科学家。
今天，同学们身处一个伟大的时代，杨安镇中学学子理当把握时代脉搏，适应时代要求，找到并坚守属于自己的梦想和目标，坚定信念，拥有梦想，立志成才，坚持学习知识与加强个人思想修养统一，时刻准备为祖国和人民奉献智慧和力量。
二要继承和发扬人民军队的优良传统和作风。我们的人民军队是一支政治合格，军事过硬，作风优良，纪律严明，保障有力的队伍，同学们要学习这些优良传统和作风，锻炼自己钢铁般的意志，就要从遵守学校各项规章制度做起，《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，给大家树立了良好的标尺，希望同学们之间礼让谦和，举止文明，言谈礼貌，树立集体观念，以班级为荣，树立爱国爱家爱校之风范。
三要以榜样为力量，坚守情怀，报爱国之志。人最深的感情，莫过于一种情怀。情怀是梦想的起点，指引破浪前行。如今已经92岁高龄默默无闻的中国核潜艇之父，感动中国人物---黄旭华，饱经沧桑依然痴情不改，铺洒夕阳为朝阳，为国家做出了巨大贡献，却把名利看得淡如水，是中国知识分子最优秀的一群，他们就是鲁迅先生所讲的——“中国的脊梁”。黄旭华展现了中国科学家的家国情怀。希望每个同学都能够坚守家国情怀，树立正确的人生观、价值观，找到属于自己的独特标签，以杨安镇中学优秀的学哥学姐为榜样，以榜样为力量，珍惜时间， 扎实勤奋，努力拼搏，奋发进取，在学习生活中锻炼自己、塑造自己、展示自己，努力做到自尊、自爱、自立、自强。（现在谈科学家的少了，谈明星大腕的多了，但支撑民族事业发展的科学家才是民族的脊梁）
四要遵守规矩，树德善品格。没有规矩，不成方圆。树德善品格，就要心中有爱。对道德人格不断追求的过程，也是不断完善自我的过程；遵规守矩、自我约束的过程，也是成熟长大的过程。“为者常成，行者常至”（意思是努力去做的人常常可以成功，不倦前行的人常常可以达到目的）。幸福是创造的而不是赋予的，愿你们成为自己幸福生活的设计师和建筑师，描绘不一样的梦想，成就属于自己的精彩人生。
导购年终总结汇报系列
高分范文网相关栏目推荐：“导购年终总结”。
请阅读以下高分范文网小编精心收集整理的导购年终总结汇报 ，相信一定会对你有所帮助。时间是奔跑者，一年的工作不知不觉也要结束了。按照规定，我们应该写岗位的年度工作总结，做好年度工作总结可以更好的帮助我们总结经验和教训。
导购年终总结汇报 【篇1】
xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名店长我深深的认识到自己的责任感和使命感，并由衷的热爱本公司的工作，愿意为公司奉献一切。
一、加强管理，不断进步
公司从进货渠道上来，到装修材料上去，再到上去，各个环节都应该全部严格把关。所以要想干好这项工作，就必须把工作做好，首先要下功夫。
1.严格按照厂制定的各项工作制度开展工作。
2.分析竞争对手，加强自身竞争实力。
3.分析员工的思想，稳定员工队伍，确保人员编制的稳定性。
4.提点自己多思考，虚心向老员工学习。
5.多与员工进行沟通，征求意见及建议，以便改进工作。
二、加强学习，提高服务质量
6.认真学习公司的各项规章制度，学习公司的文化及系统培训。
7.熟悉商场的各项工作流程，提高自身的服务质量。
8.学习系统知识，为顾客提供面对面的服务。
9.了解货品的货物特性及优缺点，向顾客推荐和说明。
10.了解货品的技巧，提高自身的沟通技巧。
11.更加热爱本职工作，继续学习有关商品和财务方面的知识，不断提高自身的综合素质。
三、严格执行公司的各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
我作为一名店长深感到非常的光荣，有责任心，当然也有压力，但是我有信心把这份工作做好，我一直都在努力，不断的前进，相信自己一定能做好，也一定能成为公司效力最大的合格店长。有压力才有动力，有动力才有发展。这一切我很清楚，如果不努力工作，就不可能有进步，所以领导交代下来，我首先是严格执行各项规章制度，把工作放在重中之重的位置，做到月月有计划，周周有安排，日日有小结。
在以后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。
xx年我个人年终总结3
时光飞逝，在不知不觉中度过了xx年。但是我依旧清晰的记得xx年是一个忙碌并充实的xx年，我的工作内容包括与现场部门的日常工作、公司部门的日常工作、公司管理部门的日常协调与外部协调等。这xx年中，在同事的指导帮助下，使我学到了不少的工作内容，工作中也锻炼了我的能力。在此回顾过去xx年中的工作以及学习，现总结如下：
一、日常工作内容
12.与现场部门的日常工作、公司部门的日常沟通工作
首先，我要感谢的是张姐在工作上对我的帮助与指导，在公司领导的正确指导下，我很好的完成了这xx年的工作。在此我要感谢张姐对我工作的帮助与支持。在公司领导的正确指导和帮助下，在我工作当中有进步、有提高。
13.与部门的日常沟通工作
我主要负责与现场部门的日常工作，包括与现场部门的日常工作、公司管理部门的日常工作、公司部门的协调与外部协调等，同时这也是我接受工作任务开展以来最主要的内容之一，在日常工作当中这也是我接受工作任务开展以来最主要的内容之一。在日常工作当中我也会和部门的其他同事相互协调，相互帮助。通过这xx年的相处，我感觉这是在我们这个集体当中最温暖最有战斗力的部门之一。
14.公司信息的及时传递工作
公司信息是公司整体运营的重要信息源泉，是公司实施管理的重要依据。在信息的及时传递过程中，我的做事情也越来越认真和专业。在接到任务以来我认真完成领导交办的每一项任务。同时我也在不断吸取着前辈们的经验，总结自己的不足，不断的完善自己，让自己在工作当中不断成长。
二、学习方面
在这xx年里，我积极参加公司组织的培训，努力学习本岗位的各项相应知识，提高自己的业务技能，同时也加强业务方面的学习，努力做到学以致用。同时在不断的学习中，我对公司组织的各项培训也有了更多更深刻的掌握，使我的工作能力更加的有新的提高。
这xx年里我认真学习了公司的各项规章制度，学习了各种交通路线的管理流程，在此期间也通过了公司组织的培训，更加的熟悉了公司的环境与日常工作。通过这一
导购年终总结汇报 【篇2】
时光匆匆，转眼间，我已在公司工作一年多了，这一年多来，收获颇多，以下是我的年度总结：
第一：将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二：关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
以上就是我作为一名导购员做出的年度总结，希望来年的工作更加顺利。
导购年终总结汇报 【篇3】
进入XX从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升。此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是XX品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：
1、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加完美。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托XX这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
2、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的XX产品是我一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
4、具备良好的学习潜力。我们要具备良好的学习潜力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带给的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得必须要多学习，多了解XX品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件XX的产品时，都会有一份成就感。我会一向从事这份我热爱的工作，透过自己的努力，使XXXX年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与XX同成长!
导购年终总结汇报 【篇4】
20__年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地应对新一年的工作：
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅仅代表了企业的外部形象，并且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应当具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应当具备十足的耐心、细心，让客户对自我产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮忙客户选择。
3、结合不一样款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不一样的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6、观察、分析不一样顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮忙顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情景，随机应变地推荐服装，必要情景下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改善自我的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
导购年终总结汇报 【篇5】
导购年度个人工作总结范文一
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!
导购年度个人工作总结范文二
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：
1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过度到信念，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：
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导购年终总结汇报 【篇6】
今年x月，我非常荣幸的加入xx，来到了公众客户中心，至今已有一年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此一年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这一年中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
IBSS系统的学习是我这一年来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在x月的时候，我在营业厅x主任的安排下来到x局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这一年中，x营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢x营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
一、业务学习和IBSS操作上手都比较慢
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、对于x言应进一步加强掌握
虽然在x度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习x话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来x话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲x话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中x话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三、有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四、工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。
在营业厅的工作已经结束了，回顾这一年来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。
导购年终总结汇报 【篇7】
时光转瞬即逝，20__年已经结束了，下面是我个人的工作总结和感想。
有时候真的觉得做导购员很辛苦，特别是做家电的导购员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20x年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。
作为一名导购员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
我一直为我们这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。
对于20__年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我明年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
导购员工年度个人工作总结最新5
我自20_年_月_号来公司以来，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，虽然只有_个月的时间，但是让我学到很多东西，了解很多，收获很多，结识了一大帮朋友，根椐这些日子来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结：
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我的支持。其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。
几点不足，平常和大家在一起还不是很积极，可能是刚刚来公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟悉，我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了解得不彻底，在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。
回顾这些日子来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。
在这里学到很多，很多欢乐，我愿与__共同奋斗，一起成长!奋斗!奋斗!坚持奋斗!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__服装超市的一名员工。我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，__服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿__服装超市20x年销售业绩更加兴旺!
2023接待年终总结汇报系列
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接待年终总结汇报 篇1
下面对我这一段时间的工作情况做如下汇报：
一、通过学习和积累对…和…所从事的事业认识加深
…进步越快、所做的事情越多，为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村，深知我们服务对象——农民工的劳动环境的恶劣和生活的艰辛，而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助，为他们谋福利。通过在...的工作和学习，我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业!
或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解，我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而，我们正欣喜地看到，越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来，我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构——尤其是广大农民工的支持和理解，我为能从事这样一份事业而骄傲。
当然，…作为一个发展中的企业还有诸多的不完善;制度不健全，市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们，离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身，这也许要付出很大的代价，需要勇气。
二、认真学习岗位职能，工作能力进一步提高
在策划部和商务部期间，我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作，工作中一直保持了很高的热情，也得到很多伙伴的鼓励和帮助，取得了一定的成果，论坛后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中通过深入接触农民工，对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知，总结了一些方法并尽我所能的宣传了…品牌;在网站意见整理过程中，和很多同事进行了交流和探讨，对公司有了更深入的了解，提了一些不够成熟的建议，为现在的工作打下了一些基础，从中悟到了许多方法和道理。
当然我也认识到自身存在的许多不足;活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等，因此我业余时间正在阅读大量的书籍，听许多讲座，并不断的自我反省以求进步，工作方法有所改进，能力得到提高。路遥方知马力，岁寒可见后凋——相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解;我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，为公司发展建设添砖加瓦。
xx年对于…和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信…这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北，期待着有所作为，期待着和…一起跃上潮头!
最后预祝物业日益成熟规范，祝全体同事工作顺利、平安幸福!
接待年终总结汇报 篇2
自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的.需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。
在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过———学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
接待年终总结汇报 篇3
一年来，我们在上级行的正确领导下，抓住五个重点，即，重点抓好信贷管理，防范和化解经营风险;重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益， 下面是银行前台接待个人年终工作总结。
重点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务，到12月末，实现利息收入3054万元;储蓄存款增长率达到15.45%;对公存款增长率实现0.9%;外币存款额达到86万美元，比计划多6万美元;存贷增量比例26.66%;费用1378万元;帐面亏损3716万元;实际亏损4573万元。评价指标也完成得很好：无息资产占用率15%，仅比计划差0.2个百分点;新放贷款正常率达到100%;以资抵债处置率为23%，超额完成3个百分点;偿还借款3000万元;非利息收入增长率为-75%，较计划差95个百分点;信用卡消费额完成61万元，超额1万元;国际结算业务额达到1100万美元;超额350万美元;当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。
强化信贷管理，提高收益水平。
集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下3个措施。
一是任务落实，奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级行下达的收息计划如实分解下去，并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的奖惩办法，加大奖惩力度。从行长到部室主任，继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每月从各种补贴中拿出400元，其中的40%与包所的收息任务挂钩，60%与全行主要经营任务挂钩。
二是帮助企业改善管理，提高效益，增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务，帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题，帮助清收货款，帮助推销产品，帮助清仓压库，或给予必要的扶持，增加效益，培植息源，仅此一项，全年收息108万元。对效益好的企业，我们尽力给予银行承兑汇票支持，促进了企业的生产，增加还息能力，全年收息186万元。
同时，狠抓了转制企业的利息清收工作，全年清收转制企业利息220万元。
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、XX年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
接待年终总结汇报 篇4
荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。
所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的`星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.1xxxx/张，钥匙袋0.1xxxx/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的`管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。xx年客房收入与xx年客房收入进行对比，住房率增加了xx，但收入却减少了xx，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象。
接待年终总结汇报 篇5
在即将过去的20__年里，在办事处党组领导的高度重视和有力支持下，由于办事处各兄弟处室、各合作单位的积极配合与协助，全处同志心协力、同舟共济，面对今年以来接待工作任务量大、任务急的特点，周密部署、扎实应对，做到了不辱使命、不负重托，圆满完成了各项接待任务，以实际行动为办事处承担起“宣传浙江、发展合作、联系两地”的重任做出了应有的贡献。
一年来，接待处坚持以_为统领，紧紧办事处中心工作，不断加强政治理论和业务知识学习，坚持把_贯彻于履行职能的实际工作中，内抓管理，外树形象，不断强化“大局意识、服务意识、责任意识、规范意识”，完善内部管理，以党支部建设为抓手，以创先争优为契机，优化制度和队伍建设，加强了内外沟通协调工作，在建设“学习型、服务型、窗口型”处室的道路上取得了全面进步，现将一年来的工作总结如下。
一、加强学习，提高素质
接待工作是一项政治性、政策性较强的工作，涉及知识面广，对人员综合素质要求高。面对当前接待工作亟待解放思想，更新观念的形势，努力克服人手少，任务繁重，工作时间无法统一的困难，始终把学习放在突出位置，坚持“学用结合，理论学习与实地考察体验结合，集中学习与自主学习相结合”。一方面注重抓好政治学习，重点学习了_同志在建党_周年会议上的讲话精神、_在十七届_上的重要讲话精神和全会通过的《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，深入学习中共浙江省委十二届十次全会精神和夏宝龙代省长在全省加强政府自身建设电视电话会议上的讲话精神以及其他的重要政策文件精神，并创造性地将理论学习与实地考察体验结合起来，积极参加赴井冈山、西柏坡等革命圣地考察，提高了理论学习的有效性；另一方面加强业务素质学习，积极采取“自主学习，在线学习”的学习方式，组织大家学习接待管理、接待礼仪、上海历史民俗、人文地理等方面的业务知识。
二、严格管理，注重教育
管理出成绩，出效益，只有不断强化科学管理，工作才能不断上水平。面对日益复杂、繁重的接待形势和任务，要保证不出差错，不出漏洞，杜绝在接待工作中出现“一失万无”的结果，重点在于规范管理，搞好日常教育工作。第一，照章办事，规范接待。按照办事处关于公务接待方面的规定与要求，对接待工作实行统一领导、统一管理、统一标准、统一报批程序，规范接待行为，使我处接待工作更加规范化、制度化。使接待工作的各项内容和环节规范管理，人、财、物之间的衔接更趋合理，工作运行高效顺畅。第二、完善制度，严格管理、规范。为了确保少失误或“0”失误，本着严格管理、有错必究、惩教结合的原则，结合实际，我处制定了一系列的规章制度，如“车辆清洗、年审，检修”的要求，办公室水电安全管理专人负责制。第三、细节管理，科学规范。为了在并不宽敞的院子里实现安全有序的停车，接待处专门划定了停车位；为了保证车辆信息资料的准确性，接待处专门为每辆车建了一份电子档案，并及时更新车辆动态信息，实现了对车辆信息的科学管理；为了保障驾驶员能够开“安全车”，领导来宾能坐上“放心车”，我处定期对车辆进行安全检查，不定期进行安全抽查。第四、安全教育，常抓不懈。安全是第一责任，为了实现“安全驾驶，平安出行”，我处对驾驶员的安全教育从来不敢有丝毫懈怠，出现问题及时总结，对不按照安全驾驶操作规程，不遵守交通规范的行为及时给予严厉的批评。
一年来，得益于规范的管理和常抓不懈的日常教育，我处各方面都发生了明显变化，劳动纪律明显加强，工作作风明显转变，平安出行得到有效保障，全年安全行车里程达公里。
接待年终总结汇报 篇6
转眼间**个月就要结束了，回头想想自己**个月走过的路，心里充满了欢喜与感激。
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。接待公司来访的客人要热情迎接，接听和转接电话要态度和蔼，处理公司的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
我的日常工作主要包括以下几个部分：
(1)负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
转眼间试用期三个月就要结束了，回头想想自己**个月走过的路，心里充满了欢喜与感激。
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。接待公司来访的客人要热情迎接，接听和转接电话要态度和蔼，处理公司的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
我的日常工作主要包括以下几个部分：
(1)负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
(2)负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
(3)负责销售顾问电话接听和录音笔录音的监听和检查;
(4)负责前台车型资料的完整和大厅卫生清洁;
在这**个月的时间里，我也认识到到自己有很多不足：做事情不够细心，考虑问题不全面，这些都需要我在今后的工作当中努力改进。
虽然前台接待的工作有时比较琐碎，但是我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力，因此我会用心的去做每一件事。最后还要感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
接待年终总结汇报 篇7
汽车维修前台接待流程介绍
第一步：汽车维修前台接待流程预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，雷克萨斯的客户对于时间一定是相当看重的!安排客户预约的方法有几个：1.让客户知道预约服务的各种好处。2.在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。3.在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。4.由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。
第二步：汽车维修前台接待流程接待。客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：
1.汽车维修前台接待流程问诊时间最少7分钟，这样的好处是：a可以更多地准确地了解客户的需求。b可以为公司挖掘潜在的利润。c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。
2.汽车维修前台接待流程技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。
3.汽车维修前台接待流程查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了。或者您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪;又可以间接的帮助公司创造利润。
4.汽车维修前台接待流程查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。
汽车维修前台接待流程5.明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪;mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。
第三步：汽车维修前台接待流程打印工单。工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。
1.工单中所做哪些服务项目。
2.工单中的服务项目工料合计约需要多少费用(估算值与实际值上下不能超过10%)3.工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户，时间看的可能比钱还重要。
4.是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。
5.是否洗车。这就是五项确认。
另外还要注意：
1.所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。
2.将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号;工单号;SA名字;车型;车辆颜色;车辆停放位置。
3.如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。
第四步：汽车维修前台接待流程实时监控。此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面：
1.完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒SA。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。
2.估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：A.隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D.如果估价单有很多隐性的故障，就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的;哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。
接待年终总结汇报 篇8
在院党组和办公室的正确领导下，在办公室全体同志的支持和帮忙下，我能够及时调整好自我的心态，重新摆正自我的位置，尽快适应自我的主角变化。在工作中，能够时刻严格要求自我，并不断充实和完善自我，工作用心进取。同时，按照法院工作人员的标准严格要求自我，加强学习，努力提高自我的法律业务知识和各项综合素质，较好地完成了领导分配的各项工作任务，现将一年来的工作、生活、学习状况总结如下：
努力学习法律及各项业务知识，不断提高自身综合素质。知识就是力量，知识就是财富，只有不断加强自身学习，才能不断适应时代的发展要求。在工作中我能够不断增强学习理论的主动性、自觉性，强化系统性、条理性，不断提高自身思想文化素质。采用向书本学，向实践学，向同志学的方法，努力做到学有所思、学有所悟、学有所用。透过学习进一步拓宽知识面，更新知识结构，汲取精神食粮，丰富自我，提高自我立足法院干好工作的本领。
用心参加院里组织的政治理论学习，学习党的路线、方针、政策、法律和法规，学习先进人物的先进事迹，并将所学用于指导自我的工作实践。一年来，对全院组织的所有教育和学习我做到了一课不少、一堂不漏，并努力做到学以致用，尤其在先进性教育活动期间，对照标准要求，针对自身存在的问题进行了认真的剖析，做到了从心灵深处查找对党员先进性认识上的不足，从工作态度查摆在工作落实上的不足，从生活态度查看在自身要求上的不足，并制订了切实可行的个人整改措施，有力地指导了自我的工作。活注重加强法律知识和相关知识的学习。在工作之余和节假日时光，能自觉学习法律知识和应用文写作，不断提高驾驭整体工作的潜力。在具体的学习过程中，我始终坚持从中挤时光，少聊闲天、少喝闲酒、少看电视，做到常看、常思、常问、常做，不断巩固学习的效果。
一是虚心向身边的同事学习，提高自身的综合素质。在工作和学习中，我时刻牢记三人行则必有我师的古训，以虚心向身边的同事请教为荣，透过嘴勤、脑勤、手勤，不断地将学习的效果引向深入。透过一年的学习，计算机操作水平，写作水平，及外事接待水平都有了不一样程度的提高，在尽量短的时光内熟悉了工作环境和资料。
二脚踏实地，埋头苦干，认真做好本职工作。脚踏实地，埋头苦干，是每一位机关工作人员，完成本职工作的前提和基础。在法院办公室工作期间，我始终不渝地坚持平心戒燥、与人为善、踏实工作的态度，具有强烈的事业心和职责感，坚持实事求是的原则。做到了自我份内的工作主动干好、上级机关安排的工作务必做好、领导交办的事情想法办好、同事求助的事情尽力帮好：在主任的领导下用心做好法院各部门内部协调工作。法院办公室是法院内部的“枢纽”和对外接待的“窗口”，代表法院糸统的形象。为此，我每一天坚持按时、准点上下班，认真有礼地接待各方当事人和上访群众，真正做到了“三不”即态度不燥、言语不急、法律讲解不断，使当事人来访的过程变成我们宣传法院良好形象和法律知识的过程。同时，主动协调法院内部各部门的工作，做到了及时汇报（向上级机关和领导）、及时反馈（种类状况和信息）、及时通知（各种会议和活动），为有效地促进法院以审判为主的各项工作的顺利开展作出了自我的贡献。
三是从严要求自我，认真接待每一项工作，发挥好领导的参谋助手作用。我始终认为要干好每一项工作，就要象雕琢艺术品一样，认认真真、兢兢业业、一丝不苟。一年来，所负责的印章管理、外事接待工作没有出现任何问题，有时自我还要加班加点、不分昼夜。元至十一月份共使用印章x万余次、安排接待x百余场，为维护我市法院公正司法、一心为民的良好形象，起到了很好的宣传辐射作用。
四时刻严格要求自我，持续一名共产党员应有的严谨作风。在法院工作的一年时光里，我能够正确对待自我，始终做到“三不为”，即不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动。不计得失，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付任务，持续昂扬向上的精神状态。
五是在生活上坚持不骄不躁，遵章守纪，廉洁自律，不侵占公家一分一厘，不行贿受贿。为人谦虚谨慎，处事公道正派。心胸宽容大度，严以律己，宽以待人，不计较个人得失。待人诚恳、友善，善于听取他人意见，博采众长，不断完善自我。
六是在工作中能够做到尊敬领导，团结同志，较好的处理与领导和同事的关系。对同事求助的任何事情，只要能够做到的都不推辞，而是挤出时光想方设法的去帮忙解决。对一时难以解决的问题也能给予耐心地解释，从不一推了之。
七是严格自身要求，时刻将法律、法规和党的宗旨牢记心中。
不论是在上班时光，还是八小时以外，均能够严格要求，自觉遵守国家的法律、法规，遵守各项规章制度，自觉抵制不良习气。一年来，我虽然在自我的工作岗位上完成了一些工作，取得了必须的成绩，但这些并未给自我带来一丝成就和简单感，反而愈加觉得沉重，总觉得工作起来始终不能称心如意，不如别人游刃有余。同时，工作中大多是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备。尤其是在接待过程中，遇到时光紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性、创新性不够，缺乏全局性把握，不能很好地理解领导意图并融入文稿，与领导要求有相当差距。在今后的工作中，我将进一步坚持勤奋学习，更新知识结构，提高为领导服务水平，既要想领导之所想，也要想领导之未想。全面提高自我综合素质，个性是外事接待工作的水平，尽力把外事接待工作做好、做细、做扎实，使领导满意，自我提高。必须要扑下身子抓落实，做到注重学习、注重积累、注重煅炼、注重提高，不断完善自我，提高自我。
接待年终总结汇报 篇9
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的x年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2021年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
2021年我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。
二、会议接待方面
1.外部会议接待
参与接待了各种对外大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。
四、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备x年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
五、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
六、2022年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
2021年即将过去，充满挑战和机遇的2022年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
接待年终总结汇报 篇10
转眼时光匆匆流过，一年的光阴已经刻在了历史的年轮上。作为一名前台人员，在过去一年的工作中，我尽管没能直接的给公司带来收益，但是我也在不断的提升着自我，在自己工作的领域中，发挥着自己的光和热，让公司的运转更加的快速!流畅!
忙碌的工作偷走了时间，如今新年的工作已经到来了。作为xx公司的前台，在迎接新年的工作之前，我必须做好个人的总结，让自己在下一年的工作中能有更好的提升!以下是我在过去一年的工作总结：
一、工作的情况
在过去的一年的工作中，我负责的工作是在前台做好接待、文员以及客服的工作。当有人员来访的时候，我会负责接待并做好后续安排。而作为文员，我负责整理和汇总公司的各项资料，如考勤表。在每月的xx号，我会负责对一个月的考勤情况进行核对确认，并且在核对结束之后将考勤情况整理上传，方便这个月工资的核算。在客服的工作中，我负责接听和联系，拒绝无意义的推销广告，练习好客户，并不断的更行客户的号码记录。
此外，我还有许多细小的责任。如：工作区域卫生的管理，公司器材、物资的管理，从会议记录到公司通知的公布，在这一年来，我努力的完成自己的工作，尽管期间也曾有出现过一些错误，但是在努力中，我都顺利的改正了自己的问题，并在之后的工作中改正自己的问题。
二、个人的成长
一年来，在前台的工作中，我也有了不少的进步。经过一年的工作，我更加熟悉了公司的运转，对于公司的同事们也个更加的熟悉，并且通过自己的锻炼，在协助各部门工作的时候，自己也能更加熟练，更加细心。过去常常犯下的错误也被我一一改正，并且通过同事们的帮助，了解到了很多自己还可以做的更好的事情。
在这一年的工作中，自己大大的提升了自己作为文员的工作能力，并且在工作外，也通过听取员工的意见，为员工们带来了更好更舒适的工作环境。但在很多的方面，自己的能力并没有完全的做好，在今后还需要严格加强自己。
三、结束语
一年来，尽管在工作中不怎么觉得，但是在现在仔细的回顾一下，自己已经有了很大的成长。在今后的工作中，我也会继续努力，更好的完成自己的任务，为公司以及各位同事们，带来更好的工作。
20xx年对于xx公司物业部来说，可以说是发展的一年，我们在不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的`努力工作，物业部的客服工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上，诚信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海，新年将至，回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，xx年着重对客服人员进行了大量的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、20xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
四、积极应对突发事件，认真做好震后维修解释工作
今年地震给很多地方造成了不同程度的破坏，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进行沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是，大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，未出现业主闹事的情况，平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购买了《陕西省公众应急指南》分发给广大业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。
五、响应国家号召，积极在写字楼宣传节能降耗
随着科学技术的飞速发展，能源的使用越来越显得紧张，在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时，客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。
六、后期零星交房工作有条不紊的进行
截止xx年底，国际大厦写字间累计交房180套，其中a座46套，b座134套。办理装修176户，随着像xx等大型企业的强势进驻，xx地区的商务氛围更加的浓厚，而国际的知名度也不断提升。
七、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成
20xx年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度，在面对重重阻力的情况下，物业部全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑服务，使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的，全年物业费用的收取累计达到99万余元，停车费、广告费等其他收入28万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对xx年的欠费用户进行了积极的催收工作，除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外，其他均已清缴。
接待年终总结汇报 篇11
一、开展预防维修，提高设备功效
(1)四月初，对酒店所有中央空调主机进行年度维护保养，采用化学除垢的清洗方法，清除了蒸发器和冷冻水系统的结垢，提高了换热率。对冷冻水泵进行季节性维护保养，绕组阻值检测，水封，轴承检查更换。
(2)九月份对迎宾楼，别墅和中餐厅空调效果差、风机盘管噪音大采取措施。拆下风机，清洗检查风轮，对翅片进行化学清洗、提高换热率。现剩XX，XX长住房未完成，别墅还剩2#，4#没有完成，中餐厅剩一楼大厅，年内可以全部完成。
(3)九月份开始启动装饰工对贵宾楼客房巡检，对房间内设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮；检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物，保持排水畅通，由于客房出租率高，目前完成26间。
(4)十一月份采用兰州格瑞锅炉清洗剂对迎宾楼，贵宾楼锅炉加药，利用一次水循环泵带动药剂清洗锅炉，发热管，板换一次侧水垢，提高换热率。
(5)三月份对网球场围栏除锈刷漆，五月份对酒店垃圾桶除锈刷漆，陆月份对酒店立柱灯除锈刷漆，七月份对酒店外围休闲椅木板更换刷漆，十月份对酒店草坪灯，道路指示牌除锈刷漆。十一月份对酒店铁质水箱除锈刷漆。
(9)九月份外请人员，设备对员工宿舍环境清理，平整。
(10)十一月份，完成两块花卉场地运河水源引入。
(11)配合各部门报单维修XX项，电话报修XX项，维护保养XX项。
二、采用新型建材，解决遗留问题
(1)原贵宾楼消防指示牌为吸光发光式指示牌，为了达到消防规范的要求，八月份在负1楼和负2楼防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。
(2)五月份对客房3#，4#，5#别墅防水改造，斜屋面采用一层乳化沥青，一层黑豹防水层。平屋面采用BBS卷材，至今未见渗漏现象。
(3)贵宾楼新风系统原设计流量大，风速快，形成噪音。采用变频技术，增加变频器起到降噪的目的同时又起到节能目的。
(3)酒店供水由调通分局院内100T水箱。由于我们不能每天监控浮球阀性能，致使跑水现象时有发生，针对这一情况，我们更改水箱给水管路采用电极式液位控制器，电动阀，浮球阀双向控制有效保证跑水现象。
工会总结汇报通用
在学习时，我们会需要撰写各种各样的文档，专家学者们开始探究范文的重要性对学术成果的影响。您是否正在准备写范文呢？这份“工会总结汇报”是我潜心制作而成的希望您喜欢，请仔细看完本文的每个段落！
工会总结汇报 篇1
20XX年上半年，集团公司工会在党委和上级工会的领导下，以“三个代表”重要思想和党的XX届X中全会精神为指导，全面贯彻落实全总XX大会议精神，紧紧围绕全年党委和行政工作目标，结合工会自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进，强化自身建设，突出维权、参与、创新职能，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进集团经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，为集团公司上半年实现时间任务“双过半”作出了应有贡献。
一、加强政治理论学习 提高工会干部素质
集团公司工会以《XX集团报》、集团网站为载体，加强信息交流、理论传播、经验推广，加大与基层工会的联系，提高工会干部工作技能;组织基层工会干部参与市总工会、市房地资源局、XX集团工会举办的《工会法》、《劳动法》、《企业法》及财务、经审、法律等业务培训，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高实际操作能力;通过中心组学习、工会干部理论学习、工会小组读书活动等形式，深入学习“三个代表”重要思想、XX届X中全会精神和全总XX大会议精神，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高工会干部综合素质。
二、加强工会自身建设 推进工作技能提高
集团公司工会以群众化、民主化、法制化为目标，推进工会自身建设，健全完善各项规章制度，提高干部工作水平,做到工作有计划、有目标、有总结、有考核。集团公司工会年初与15家基层工会签订了XX年工会工作目标责任书。责任书以基层工会实际情况为基础，针对性强，重点突出，利于基层工会发挥优势，改进不足，创造性地开展工作;规范职代会预申报、评估等制度，定期召开工会主席、工会委员会议，新川物业公司调整充实了工会委员;在集团网站开通工会之窗网页。通过工会新闻、自身建设、民主管理、权益保障、政策法规、职工园地等七大板块，开辟信息传递新渠道，提高工作效率;完成工会财务、工会报表等基础管理工作。
三、深化企务公开工作 促进集团民主管理
职代会是深化企务公开工作、加强企业民主管理的有效手段。上半年，集团公司工会以加强制度化、规范化建设为抓手，充分发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达 、下情上递的信息管理机制。以职代会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台;加强集体合同管理。集团公司工会在拟订集团集体合同，并征求行政和基层工会主席意见的基础上，加强了基层单位集体合同、劳动合同签订和履约情况的监管。目前市东大楼设备公司和振南、北房物业公司等单位完成了集体合同续订工作;参加浦发集团职工董监事培训，加深对职工董监事的监管职责、工作方法等的认识，推动企业民主管理。
四、积极参与行风建设 提升物业管理水平
上半年，集团公司工会积极协同行风办公室等部门参与物业管理行风建设工作。以聘请专家授课、编写案例分析、举行破解难题研讨会、实施小区经济核算等方式，提高小区经理素质和管理能力，将物业管理规范变为员工自觉行为，促进物业管理全方位、高起点;利用《XX集团报》宣传企业形象;加强与街镇、居委、业委会、房产办事处沟通，主动走访居民，虚心听取意见，提高服务质量。上半年配合有关部门走访了街镇、居委、房产办事处、业委会、人大代表、政协委员、社会知名人士等700多次，发放行风征询单1万多份;建立行风建设“责任金”制度，实施行风建设考核奖惩办法，聘请行风建设监督员。集团公司系统共聘请169名行风监督员，定期深入到191个居住小区，对行风建设工作进行暗访。以抽样调查、召开座谈会、走访服务对象等多种形式听取居民意见，做到即知即改;推出便民服务新举措。公开承诺在浦东街道地区实行电梯关人半小时到现场，便民急修1小时到现场;向24万户居民发放便民服务卡，在9450个楼道口安装维修服务便民牌和广告纸收集箱;开展物业管理优质服务竞赛，推行物业管理文明用语，举办十大服务明星评选，举行集中设摊服务，组织行风建设系列讨论，促使行风建设目标更明确、管理更规范、工作更到位、措施更扎实、作风更深入，切实解决“维修不及时、服务不到位、收费不规范”问题。上半年收到居民表扬信、锦旗300多件，在《新民晚报》、《劳动报》和电台、电视台等本市和全国媒体发表各类文章30余篇，受到社会各界及居民的广泛好评。
五、参与企业经济建设 发挥桥梁纽带作用
集团公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，开展“危机在哪里”大讨论。通过讨论，分析原因，使广大职工正视集团公司存在的问题和困难，树立危机、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，印发《关于开展为集团发展献计献策活动的通知》，挖掘职工潜能，群策群力，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
六、开展职工培训工作 提高企业竞争能力
为增强职工市场适应能力和企业核心竞争力，集团公司工会结合行风建设工作，加大职工培训力度，在精心调研、听取各方意见的'基础上，出台XX年岗位培训计划。培训计划从指导思想、培训目的、培训内容、培训要求等方面进行规范、健全集团公司职工培训工作，使企业培训工作制度化、系统化、层次化、合理化，激发职工学技术、钻业务的积极性，激励职工岗位成才，增加职工的归属感和对企业的忠诚度;选拨工作能力强、业务水平好、年纪轻的优秀人才参加
工商管理、项目经理等培训，为集团公司发展储备高素质、懂管理、善经营后备人才。欣达房产服务公司、高桥物业公司等单位根据实际，通过学习园地、黑板报、征文评选、演讲比赛、专题研究等形式，开展职工读书活动，增强职工学习意识。上半年共有2500人次参与人事财务、物业管理、安全生产等39个项目的培训。配合物业管理行风建设、重点实事立功竞赛活动，开展以行风建设、旧改动迁、旧房整治等为主题的实事立功竞赛和便民设摊服务，共有1500人次参与，提高了员工素质，树立了集团品牌形象。集团动拆迁公司在周浦文馨苑二期基地开展“学法规、比速度、赶先进、帮后进、超质量”立功竞赛活动，弘扬先进，加强协作;振南物业公司开展“租金收缴标兵”、“窗口服务先进个人”、“内勤最佳能手”等评选活动，调动职工积极性;潍坊、新川、上钢物业公司等单位开展便民、为民设摊服务，得到小区居民和居委会的好评。
七、做好扶贫帮困工作 解除职工后顾之忧
年初，集团公司工会开展了一年一度的“一日捐”活动，共募集捐款13915元，全部款项列入集团帮困基金，专款专用，以解职工燃眉之急;与18位帮困对象结成对子，建立帮困结对卡，进行定期补助，并对有特殊困难和临时困难的职工进行一次性帮困。上半年，集团公司工会共帮困和慰问患病职工45人次，发放帮困金13000多元;建立帮困助学基金，帮助困难职工子女完成学业，解除职工后顾之忧;做好“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，将组织的温暖送到职工心坎。
八、加强企业文化建设 展示企业品牌形象
上半年，集团公司以成立8周年为契机，以深入开展行风建设为突破口，以《XX集团报》、《劳动报》等新闻媒体为载体，通过丰富多彩的企业文化推广活动，加大企业品牌文化宣传，提升集团房地产、物业管理品牌的市场知名度，收到明显成效。举办庆祝集团成立8周年职工合唱比赛，参赛的15支歌队的300多名职工欢聚一堂，精神饱满、激情满怀地演唱了一首首突出主旋律、弘扬企业精神的合唱歌曲， 特别是上钢物业公司职工自己创作的《上钢物业公司之歌》、《给您一个温馨的家》更是博得了场内观众和评委的好评。职工们热情称赞比赛凝聚了团队精神，增强了企业战斗力;举行职工自行车比赛，160名参赛选手在女子双人、男子双人、混合双人等3个项目中你追我赶、争分夺秒，展示了职工奋发向上的精神风貌;组织30多名男女运动员参加浦发集团首届职工健身运动会。以《XX集团报》、企业网站、盛世天地别墅三期开盘广告为依托，加大企业品牌文化宣传，并通过《新民晚报》、《劳动报》、《新闻晨报》、《房地产时报》、《XX住宅》、《新区周报》和上海电视台、新区有线电视台等新闻媒体，宣传行风建设成果、房地产盛世品牌、给您一个温馨的家的服务文化，提升了集团品牌文化的社会影响，扩大了市场知名度。
工会总结汇报 篇2
作为一名工会工作人员，我深刻认识到了工会工作的重要性和使命。下面是我对工会工作的个人总结。
首先，工会工作是维护劳动者权益的重要途径。在我实际工作中，我积极帮助劳动者维护自己的权益，包括协调劳资关系、维护劳动合同权益、争取公平待遇等。这些工作不仅仅是为了个别劳动者的利益，更是为了维护所有劳动者的权益，增强整个工人阶级的凝聚力和团结力。
其次，工会工作也是促进企业健康发展的重要手段。在企业内部，工会可以通过与企业管理层沟通协调，了解员工的实际需求和心声，协助企业改进员工福利、完善制度规范、提升企业形象等方面的工作，为企业的长远发展打下坚实的基础。
一方面，工会要做好职工思想政治工作，鼓励职工学习、提升能力，积极参与企业管理和决策，在企业内部建立和谐劳动关系，共同为企业的发展贡献力量。
另一方面，工会也要关注职工的实际利益，设法提高职工的福利待遇、保障职工的劳动安全和健康等，使劳动者能够感受到工会为他们谋福利、保障权益的实际行动，从而增强职工的发展信心和幸福感。
总之，作为一名工会工作人员，我会始终坚持以服务职工为宗旨，为职工创造良好的工作环境和可持续的就业前景而努力工作，为企业的稳定发展和社会的进步做出自己的贡献。
工会总结汇报 篇3
时间过得真快，一眨眼在组织部也工作了三个月了，想当初进过层层竞选最终如愿以偿的进入组织部，在部里工作和学习。在这三个月了我成长了很多，也做错了很多，接受了很多的批评，但也学到了很多，接触了很多人。回首这这三个月，真让我受益匪浅，其中充满了快乐和苦涩。但最重要的是在这短暂而漫长的三个月了我学会了三件事——第一，放低自己的高度。当初觉得自己很行，每次做事都很高调，也惹来了很多同学的不满。尽管我是组织部成员，但不代表学生会是一切，别人就一定的听你组织。就算你是站在巨人的肩上，也不该俯视他人，更何况还没站在巨人的肩上呢。所以过去的一个月里我都在反思一个问题，我该如何做好“事”并能做好“人”？现在我学会一点，那就是笑着做事，不管有多困难，笑着面对他人，是很必要的，不管对方是什么位置，什么身份。
第二，用心做事。在工作期间，我总共犯过诸多错误，忘记一次列会，未通知大二部员带领开其他部例会，会议记录不合格，忘记一次推优材料誊写，两次推迟交活动总结，一次推迟交活动计划，一次活动话筒未归还，一次例会未通知纪检部人员，忘记会议内容，大大小小的错误不断，可以说我是边做边错，有时我也觉得我是不是应该退出组织部，让更有能力的人去做？我是不是不适合做组织部成员？尽管我总是做错事，但部长和副部长一直都在给我机会，当初的中秋晚会策划，如今的团日活动负责任务，负责今后的红头文件，等等，这些任务又让我重新拾回信心。也许我的错误偏多，但我一直有很努力地改正。我希望自己不再犯这些错误，这样才能保证我的工作质量。
第三，有想法才有实现的可能。十二月份例会上大家讨论了组织部的各项工作，关于活动，我的的确确实有想法，但由于各种原因，一直没提出，也是自己觉得这个想法可能被否决，所以也不敢提出。我在高中的时候参加过辩论赛，我在上大学前就憧憬着大学时能参加一场高质量的辩论赛，但是据我所知我系今年并没有打算开展辩论赛活动。我希望明年我们组织不能组织一次辩论赛轮赛。据大二的学长说，以往开展过，但觉得这类活动太多，没有创新。但我认为一场好的辩论赛不仅能锻炼同学的思维和口语能力，而且也能促进班级与班级之间的友谊。所以如果明年我依然能在组织部继续工作，我希望能和部里的成员组织一次辩论赛，一场比“创先争优”活动还要精彩的辩论赛。现在经过三个月的学习，不会像当初办中秋晚会那样，考虑事情不周全，做事不谨密了。
在这我想谈谈自己的几点经验吧，这也是自己在活动和工作中摸索的一点浅谈的经验。
1. 在做事的时候，能自己解决的就自己解决，不要有依赖感。最开始在收集各班团日活动总结和计划的时候，大三的学长学姐总是不交，我就觉得大三的那边是不是应该交给部长他们去催。后来部长李芬找我要大三那边的团日活动使，我就觉得万事还是自己做。因为以后不管我在不在组织不工作，今后的工作不可能一直由现任部长副部长做，将来都会放手交给新成员的。我们在做事的过程中也是积累经验和能力的过程，所以亲自做，才会有感悟。
2. 要懂得“在其位，谋其职”的含义。刚开始的时候觉得做是很有新鲜感，但坚持到最后才是正确的。在军训期间，我们一群不懂事的的新生就举办一次中秋晚会。其中历经艰险，还差点没办成。在被宣布晚会有夭折
可能的时候，我就有放弃的想法，不过还好，最终大家都没放弃，依然把晚会办成功了。
3. 懂得什么该承担，什么该拒绝。大学生活对我来说真的很丰富，在这期间我参加了很多活动，不论是系里还是学校举办的。很多人说我很忙碌，但我很充实。我不是任何事情都有参加，我很明确我的工作重点，那就是先把组织部的事情干好。组织部的事我会承担好，但超过我能力的事，如果可以挑战，我会义无反顾的去承担。但如果我真的没能力去做这件事，与其承诺，不如拒绝。我不希望因为忙于其他事情而耽误了我的学习和组织部的工作。
4. 团结协作。在这方面我真的很欠缺。已经在一起工作了三个月，和刘自强，苏三春之间没有像李芬和谌荣华那样的感情。我自己也觉得很奇怪，我能和部的人在一起打打闹闹，却和自己部的人很拘谨。也许有工作上的压力和竞争吧，还有就是不不够主动，在下学期我会争取除工作外，多和苏三春他们交流的。
5. 全心全意为广大同学服务。这也是学生会的宗旨么，作为学生会组织部的成员，应该做好领导，老师和同学之间的沟通纽带,以微笑面对每一个人。
以上是我的一点见解。工作了三个月，我的组织协调能力有很大的提高，当然还有再需提高的空间。但作为一个团队，互相补助，一定会更完美。因为组织部，让我的大学生活别样多彩，很感谢组织部给了我一个这样的平台，让我充满自信，所以今后我会更加努。
最后祝愿组织部在以后工作中越做越好，成为学生会最优秀的部门。
工会总结汇报 篇4
回首顾望，感慨万千，伴着岁月的匆匆脚步，又走过了一个轮回。忙碌、充实、烦恼、欢乐一同拥有。在园领导以及全体教工的积极配合下，我完成了工会和后勤方面的工作，虽然没有轰轰烈烈的成就，也没有惊天动地的.业绩，但是，我仍以“一分耕耘，一分收获”来诠释。为了更好的积累经验、修正不足、与时俱进。从以下几个方面对工会和后勤一年来工作进行回顾总结：
一、完善工会的组织管理，提高工会的服务职能
工会工作在党支部领导下有序的开展，班子成员分工明确，团结协作，坚持全心全意依靠教职工办学的思想，努力解决教职工的后顾之忧，确保了本年度工会的各项工作圆满完成，大大增强了工会委员对工会工作的认识和思想水平，提高了工作能力。
二、加强制度建设，履行工会维护职工合法权益的基本职责
工会是职工自愿结合的群众组织，切实维护职工合法权益，是工会的基本职责，也是工会存在和发展的基本理由。
1、幼儿园的民主管理中，对于幼儿园的各类制度修订、调整，必须坚持由工会广泛听取教工的意见，讨论、修改、完善，再实施。对于幼儿园工作的重点、难点、教职工关心的热点问题，给予公开透明，全体教工大会通过后才能实施，做到方案面前人人平等，并在园内公示，提高了教职工的知晓率。
2、在工会的组织下，严格按照公平、公正的原则，每年一次对园长、中层干部进行民主评议，客观公正地评议，促进了领导干部的工作积极性，促进了园长和教职工的交流和沟通，使领导和教职工联系更为密切，积极发挥教职工的主人翁意识。
三、深化校园文明建设，加强教师师德建设
为了提高教职工的思想素质，加强师德建设，分批组织教职工观看电影，撰写观后感，在党支部的引领下，开展“品读好书，共铸师魂”读书征文活动，让每一位教工在读书过程中丰富内涵，拓展眼界，结合工作实际有感而发，并进行交流，通过交流，增强教书育人的事业心、责任感和敬业精神。
四、“送温暖、献爱心”，情系教职工生活。
1、每当新春佳节，幼儿园党、政、工一行总是抽时间，对我园在职、退休教职工进行春节慰问，进行零距离的沟通，并带去新年的问候与祝福。
2、为了减轻职工医疗负担，行政大力支持下，工会为全体在职职工办理了妇女防癌保险和职工住院医疗互助。
五、重视后勤人员的思想学习，提高他们的服务意识。
本学期在园领导的重视下，我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学习，经常召开后勤人员工作会议，学习内容以《幼托机构卫生保健工作手册》为主，在学习的同时认真对照职责要求，总结和分析工作中的得失，肯定了后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法。通过学习后勤人员的服务意识得到的提高，用她们的话说，工作不分贵贱，后勤岗位虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有的新的提高。
六、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平。
幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任，我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作，创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。
1、安全管理方面，本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。经常对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查，每次有检查记录，发现问题做到及时维修或上报。严格接送制度，为每位家长制作了安全接送卡，并督促门卫把好大门关。结合健康活动，要求各班老师加强重视对幼儿的安全知识教育，提高幼儿的安全意识。每周的卫生工作检查都有园领导亲临，由于全园人员的安全防范意识加强了，本学期无任何意外伤害事故的发生。
2、幼儿健康管理方面，认真做好每天晨间检查工作，把好幼儿安全健康入园的第一关，并根据保健要求，严格对药物的管理，保健老师和班级老师共同填写好全日观察记录和幼儿服药记录。加强了消毒工作，对个别患儿做好了隔离。使各班的发病率控制到最低，也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。
3、食堂饮食管理方面，为了保证孩子足够的营养量，保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱，做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。本学期孩子的身高体重又有了提高。
4、环境卫生管理方面，我们始终以幼儿园卫生合格标准为目标，明确园内后勤工作人员各岗位职责，卫生区域的划分也根据各人所长，分工到人，责任到人，坚持每周一次检查，确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。
5、在报账员生病住院期间代理报账员工作，圆满的完成了各项任务，得到园领导和教育局核算中心管户会计的好评。
七、不足与思考
回首20xx年的工会后勤工作，虽然竭尽全力，但也有不尽如人意地方，我也在不断反思自己在工会后勤管理中存在的一些问题，特别是在幼儿园民主管理中更需要工会有效地发挥监督管理以及桥梁和纽带作用，在交流沟通上需要全面大胆、主动；碰到问题应大胆面对。
（1）进一步完善自己的工作机制、提升自己的工作水准；
（2）做好桥梁纽带带作用，维护好教职工的合法权益，真正做到教工贴心人，更好地为教职工、家长、幼儿服务。
（3）认真完成组织赋予我的职能任务，不断提高掌握工会管理的工作策略；争取在新的一年里有新的发展。
最后，向关心工会、后勤工作，特别是给予我工作帮助和支持的全体教工表示衷心的感谢，同时，感谢各位会员长久以来对我们工作的理解和支持，今后，我们将精诚合作、再接再厉，一如既往地着眼于“以人为本”的目标，把工会办成教工最温馨快乐的家。“工会为大家、工会靠大家”，请大家评论及指正。
工会总结汇报 篇5
二○xx年，是集团公司继续深化项目管理、加强改革改制的一年。三公司工会在集团公司工会的指导下，在公司党委的领导下，团结带领广大职工认真学习贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，全面加强工会组织建设，充分履行工会四项职能，努力培育“四有”职工队伍，积极开展系列文明创建活动，认真推行企务公开、民主监督制度，突出工会维权，创造性的开展工作，有效激发了广大职工的工作热情和生产积极性，为公司的发展做出了一定贡献。
一、配合集团公司改革改制、加强改革改制的宣传工作，教育引导广大职工，保证了集团公司改革改制的平稳进行。
五月九日，集团公司下发“联合重组方案”，我公司工会迅速与各项目工会取得联系，在广大职工中深入广泛地展开摸底调查工作，全公司十五个项目近700名正式职工参加了调查讨论，收集到职工意见百余条，之后我们及时整理归纳将职工对此次联合重组的意见、建议以及职工对联合重组后将出现的各种状况的担忧反映到集团公司工会，为集团公司召开首届四次职代会提供了真实可信的职工意见。
二、坚持和完善职工代表大会制度和企务公开制度，并参照集团公司企务公开实施意见制订三公司企务公开实施办法。
年初首先完成了首届三次职代会的筹备和召开工作。职工代表大会对企业领导干部进行民主评议，是职工依法行使民主管理、民主监督的有效形式，在今年元月召开的公司首届三次职工代表大会上我们通过落实职工代表大会民主评议领导干部逐步完善了职工代表大会制度，密切了干群关系，实现了企业的民主决策和科学管理。企务公开的实施，进一步增强了广大职工的民主意识和廉洁自律的自觉性，也使职工的民主管理、民主参与意识有了明显增强。四月我们参照集团公司工会企务公开实施细则制定了三公司企务公开实施细则(征求意见稿)，并进行了认真的前期修改完善工作。
三、围绕中心，坚持维护，发挥工会维权作用。二00四年，公司工会把维护权益、协调利益、服务职工三方面工作结合起来，形成维护、协调、服务三位一体的维护格局，及时调处解决劳动争议和劳动关系的矛盾。把处于相对弱势的职工群体和困难职工，作为重点维护对象，正确处理好他们的劳动关系，维护好他们的具体利益。上半年，我们对各基层项目职工工资发放、职工劳保、女职工特殊劳保，女职工产假待遇落实等情况进行了一次全面检查。通过检查我们发现了在个别项目中仍存在工资发放不及时，拖欠职工工资时间超过三个月，发放劳保不及时、不区分工种、不能按时、按季发放等问题，但从女职工特殊保护及产假、哺乳假待遇检查的情况来看全公司各项目均按规定执行，且执行情况较好。
四、紧紧围绕重点工程项目，组织开展劳动竞赛，各重点工程重要阶段性节点工期顺利实现。
全年各项目基层工会协助项目部，围绕节点工期，开展劳动竞赛，取得显著成效。三月末，四川马边河舟坝导流洞开展“金猴杯”劳动竞赛，导流洞提前三十天贯通；六月，项目部针对导流洞衬砌、十一月，针对2008年安全渡汛，又分别开展了“决战六二八”与“冬春连战”劳动竞赛。甘肃龙首项目部通过劳动竞赛3月15日大坝提前顺利封顶，7月20日首台机组实现发电；沣河生态治理主体工程在“沣镐杯”竞赛的推动下，五月底主体工程按期完工；镜铁山大坝工程4月2日顺利截流；并于8月1日召开镜铁山水电站工程“百日会战”动员大会，掀起施工高潮，十一月按期完成节点工期。
五、工会组织的自身建设
不断组织完善工会在基层的组织建设，在新建项目及时组建了新的工会组织。全年我们新组建基层工会委员会八个，分别是四川舟坝、山阳孟柱山、湖北鹤峰、沣河生态治理、甘肃镜铁山、华县金堆城、渭南洛惠渠、四川瓦屋山等八个项目部工会。做到了项目建在哪里，哪里就有工会组织。并在项目生产经营中很好地发挥了作用。七月份对今年新分来的大中专生及时办理了入会手续。
六、努力建好职工之家。上半年，公司工会一如既往的把建家工作当作我们全年工作的重中之重来抓。有针对性的在条件成熟的甘肃龙首、华县金堆城项目部、四川舟坝项目部开展这一工作，取得一定成效。在组织建设、营地建设、劳动竞赛、职工文化生活等各方面表现突出的甘肃龙首项目部华县金堆城项目部、四川舟坝项目部有目的性的开展工作，龙首项目部已被评为集团公司先进职工之家，金堆城项目部被评为合格职工之家。
七、从工会组织的性质和特点出发，大力开展健康向上、形式多样、职工喜闻乐见的文体活动。工会组织特别是基层工会，充分利用工余、节假日时间动员和组织职工不拘形式地开展有益于身心健康的文娱活动，同时，在有条件的项目成立职工夜校，组织职工学技术，学文化，满足职工多样性的文化需求。
八、关心困难职工生活，继续做好“交友帮扶”、及“献爱心”工作。
二0xx年，我公司深入开展职工帮困及“交友帮扶”工作，我们分年初、年末两次对困难职工进行认真摸底调查，并积极主动与基地物业管理公司接洽，做好困难职工的最低生活保障工作。全公司现摸排困难职工6户，现已为其中4户困难程度较大的职工重新与领导干部结了对子，交了朋友；帮助他们上岗，安排子女上学，办理低保、为困难职工实实在在解决了一些实际问题。04年春节前夕公司拿出一部分资金安排好困难职工的节日生活。春节期间及中秋节，发放慰问款，送去月饼、米、面、油等共计7800元，慰问看望伤病职工30多人次。通过我们大量细致、认真扎实的工作，困难职工的部分问题得到切实的解决，生活状况得到改善。困难职工冯亲芳在组织多年的关心帮助下，自强自立，努力工作，生活状况明显好转，今年十月初从过渡房搬进了十四号楼的新家。充分发挥工会职能，组织倡议广大职工向身患白血病的职工任维安同志捐款，奉献爱心，在短短的两天时间里，公司机关与任维安所在龙首项目部就为其募集捐款3525元。虽然这个年轻的生命最终被无情的病魔夺去，但大家的爱心将永不泯灭。十月，在省总工会组织的扶贫帮困捐助月活动中，在工会的积极倡导下，广大职工踊跃参加，为灾区人民捐赠了过冬的钱款及衣物，为灾区人民送去了我们水电职工的深情厚意。
九、积极围绕工会中心工作，开展适合女职工特点的活动。在“三八”节期间我公司机关女工积极参加并协助集团公司女工委员会举办“庆三八，展风采”活动。公司机关与建安公司、租赁公司、基础处理公司女工共同举办了“庆三八趣味运动会”，龙首项目部女工在三八这天主动放弃休息为男职工浆洗被褥，体现浓浓工友情；其它各项目也以各种健康向上的庆祝活动渡过了三八妇女节。六月，针对大多工地地处偏远山区，女职工看病难的实际，将西安杨森女性健康知识讲座制做成光盘，纷发到各项目女工小组普及女性健康知识。九月，我公司女职工又荣获集团公司“水电杯女职工健美操比赛”二等奖。十二月，公司女工委员会积极动员组织女职工参加陕西省首届母亲健康科普知识大赛。通过这些活动的开展，不仅激发了女职工的工作积极性和集体荣誉感，而且为女职工的工作、生活、学习、进步创造了良好的外部环境，
今年，我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但仍然存在着这样或那样的问题，主要是：工作创新不够，比如在职工技术创新工作这方面还缺乏具体措施，可操作性差，工作方法不得当。个别基层工会组织开展工作没有指导性、计划性，拖欠工会经费等。这些都有待于我们在今后的工作中改进和落实。
