关于年终总结汇报格式模板合集。

年度总结对于单位或者自己，意义不可小视。以下内容“年终总结汇报格式模板”是高分范文网小编从网络收集整理的，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

年终总结汇报格式模板(篇1)

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“xx”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。新年将至，现将20XX年在ktv的工作及经验如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐！

年终总结汇报格式模板(篇2)

尊敬的领导：

您好!

20_年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20_年工作述职如下：

一、主要工作汇报

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2，独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3，日常维修工作的开展;

今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。

另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。

另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4，日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二、本年度工作遗留问题

1，小区_路_湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向_经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三、目前存在的问题

1)专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到;

2)工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致;

3)养护单写的不是很规范，字迹不够工整;

4)仓库材料摆放不不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签;

5)个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高;

6)和各部门工作衔接还不是很完美。

四、20_年维修工作重点设想

针对以上提到的问题和薄弱环节，20_年对我们维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展

1)计划：主要对20_年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2)完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对_金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3)规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。

4)落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处

以上就是我20_年工作，有不足之处还请领导和同事们批评指正!

此致

敬礼!

年终总结汇报格式模板(篇3)

在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好当，这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会!

一、全年各项护理工作量及工作达标状况

1、工作量：急诊__人次。参加抢救__人次。配合急诊手术__例。护理留观病人__人次。出车__车次。处理突发事件_次。

2、工作达标状况：急救物品完好率达__。无菌物品合格率__。病历书写合格率__。护理综合满意度__。

二、加强护理人员服务意识，带给优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时刻。并透过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，透过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况

1、透过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，透过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。(动情的话)

3、透过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时刻。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1、全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。

2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修领悟危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，透过演练不断加强护士的应急应变潜质，反复加强急救技能的训练。

6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜质评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，透过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教

学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展

调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

202_年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

新的一年咱们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，咱们将不断发奋，进一一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。

年终总结汇报格式模板(篇4)

水利局任务最重、压力最大的一年，也是取得成绩最突出的一年。主要表现在：一是集中干好三件大事要事：南水北调实物指标核查、西大洋水库除险加固工程援建和矿业管理秩序集中整治;二是谋项目、上项目7个，共需投资9743多万元，实现了项目工作新进展;三是移民、水电、水土保持、防汛抗旱等常规工作均实现新突破，取得大发展。20_年，县政府被市政府评为农田水利基本建设先进县，水利局获全市水利系统7项先进单位，实现了全市水利工作奖项大满贯，也是全市25个县(市、区)水利局中唯一一个得全项奖的单位。

一、迎难而上，办好大事、要事

今年，水利局按照县委、县政府要求，迎难而上，全力做好了全县三件大事要事，即南水北调、西大洋水库除险加固和矿业秩序集中整治。这三件事，任务重、责任大、要求标准高，为此，我局投入了大量人力、物力和精力，做了深入细致的工作，均取得显著成效。

1、积极做好南水北调实物核查工作

南水北调是国家重点项目，需要我县积极予以支持、配合，做好协调工作。今年，要求我县南水北调领导小组及办公室主要做好实物指标核查，为此，县政府通过了《__县南水北调征迁安置实物指标核查实施方案》和《__县南水北调林木核查分类标准》，按照方案和标准，每位核查人员顶着炎炎酷暑，每天工作10多个小时，提前20天完成地面附着物核查任务。在核查中，我们做到了“五要”，即：分类要细、点树要准、测量要精、方法要正确、群众要满意。核查结束后，立刻开始对核查结果进行了整理汇总，并对发现出的问题及时到现场逐村逐户予以确认。同时，为取得群众支持，维护稳定，确保南水北调各项工作顺利进行，县南水北调办公室抽调12人，分三个组到沿线乡村宣传南水北调有关政策及规定，取得良好效果。由于领导重视、布署周密、方法科学、态度严谨、工作不辞辛苦，我县实物核查工作进展顺利、成绩显著，受到市领导的充分肯定。

2、全力做好西大洋水库除险加固工程援建工作

西大洋水库除险加固是国家重点项目，也是__县的大事，为此，我县成立了西大洋水库援建领导小组及办公室，办公室设在水利局，由水利局负责援建日常工作。整个援建工作任务繁重，责任重大，从3月份开始，水利局就投入大量精力、全力以赴搞援建。一是制定了《西大洋水库除险加固工程征地房屋拆迁及地上附着物补偿标准》;二是组织人员对水库大坝、溢洪道、临时路等占用的耕地和附着物进行认真核查、登统，对林木核查，用游标卡尺卡胸径，一棵一棵数，做到测量精确、数数准确、公平公正;三是根据核查登统情况，严格按标准进行赔偿，直接赔偿到户，整个赔付工作没出现任何纰漏，共完成征地赔偿亩，地上附着物赔偿：果树14866棵，风景树4677棵，材树1629棵，房屋两处及其它地上附着物的赔偿;四是及时解决影响或阻挠施工各项问题，如完成临时路修建、凤山庄小学搬迁、解决水库褥垫施工用砂石料等问题。尤其是因爆破影响周围群众，引起群众集体阻挠施工问题，存在很大不稳定因素，经有关部门和领导多次磋商，研究解决方案，制定补偿办法，长期深入基层，广泛宣传并作群众思想工作，才圆满得以解决，有力保障了工程正常进行。由于县政府高度重视，援建办、有关部门和乡、村紧密配合、扎实工作，解决和处理征拆占等问题，使得西大洋水库除险加固工程于5月16日正式开工建设并进展顺利。

3、搞好矿业秩序集中整治

在全县集中整治矿业管理秩序活动中，水利局作为选矿企业集中整治组的牵头单位，在有关乡镇和部门密切配合下，认真开展工作，克服重重困难，做了大量艰苦细致的工作，取得了明显效果。一是制定了选矿企业整治组工作制度和选矿企业集中整治方案;二是水利局列支专项资金、抽调专人、分组包片，吃住在山上，集中精力进行整治工作;三是强化宣传。向选矿企业发放明白纸200多份、选矿企业整改提纲200多份，发布《关于禁止企业使用挖掘机、干选机作业生产的通知》100多份。通过宣传，形成了强大的舆论氛围;四是摸底调查。对全县境内的铁选企业和石英粉加工企业进行摸底调查，并将检查出的问题一一登记造册;五是强化整改。选矿企业整治组人员深入各选矿企业，针对企业存在的问题逐厂制定出具体整改方案，对河道内弃碴弃砂，逐厂明确责任，对下游公共河道的弃碴弃砂由上游企业分段负责清理，包括责任段内的生活垃圾，责令企业限期清理，清理费用全部由企业承担，掀起了清理尾碴尾砂的热潮。共建设护坝450道，清理河道弃碴弃砂30万方，防护处理遗留尾砂12万多方，清除河道垃圾1万多方，60家选矿厂进行了尾坝加高加固处理，30多家石英粉加工企业清理了沉淀池。这是近年来清理力度最大、最彻底、成效最显著的一次，群众满意，还消除了防洪隐患;六是建立日常监管机制。在集中整治的基础上，整治组建立了日常监管机制，加强了选矿企业的日常监督，保证了整治效果。

二、跑部进厅，努力争上项目

按照项目__县、项目兴水利的原则，我局在全力抓好在建项目建设的基础上，加大跑部进厅力度，积极谋划和争取新的项目，今年共谋划、建设项目7个，为历年来最多。

1、倒马关水电站建设完成进度要求

倒马关水电站是我县电气化县项目的重点工程。引资3168万元的倒马关水电站，去年10月16日已开工建设。今年是电站建设关键年，我局抽调4名干部、技术员，成立了倒马关水电站建设协调领导小组，长期在施工现场指导工作，有力推动了工程建设的顺利进展，今年共完成土石方明挖万方，开挖隧道1600米，洞挖石方19200方，完成进度要求。

2、菜树林水电站建设项目有望开工

菜树林水电站位于黄石口乡五家角村，也是__县水电农村电气化县项目的重点电源工程之一。菜树林水电站，总装机容量2400kw，设计年发电量万度，总投资万元，年收入万元，税后利润万元。经水利局积极招商引资，__县长古城乡新安里村宋忠表同意独资承建菜树林水电站建设，已签订开发协议书，并通过县政府批复，开工前的各项准备工作已全部完成，力争春节前实现开工建设。

3、西大洋水库防治面源污染水土保持试点项目落户我县

西大洋水库是__市民的主要水源地，为提高水质质量，搞好库区上游生态环境，保障市民饮水安全，我局紧紧抓住水利部决定在9个省10座水库开展防治面源污染水土保持试点工程建设的机遇，加大跑部进厅力度，经积极争取，水利部已将西大洋水库列为10大试点工程之一，总投资995万元，12月16日—17日，水利部组织专家在__县召开项目论证会，对该项目的实施方案进行了论证，20__年先期投入的120万元已下大投资计划。

4、城镇统一供水项目完成前期准备工作

县城统一供水项目需投资万元。为早日实现统一供水，有效利用水资源，我局在财务极其紧张的情况下筹资50多万元积极做好县城供水项目前期准备工作，完__县城供水水文地质勘察、水资源论证、环评和可行性报告编制等工作，并报国家计委，争取国家资金支持。现正着手起草有关招商引资的方案和措施，报县政府批准后，即可招商引资，以尽快实现开工建设。

5、人畜饮水项目实绩突出

由于连续几年干旱，缺水严重，给人民的生产、生活带来严重的困难，各级领导对此十分重视。今年，我们按照上级的指示精神，集中精神，投入一定的人力、物力全面抓好人畜饮水工作。每月对饮水工程进度、质量等进行监督检查。全年共完成18个村的饮水解困工程，其中，筹资14万元，为南店头村打深井2眼并全部配套;筹资32万元，为黄金峪村挖大口井2眼并全部配套，实现自来水入户，有效解决了农村人饮困难，密切了干群关系，促进农村经济发展。同时，按照上级安排，我局抽调30人，分六组对全县345个村人畜饮水安全问题进行了全面调查，并出资4400元，分八组进行水质化验，现已全部调查完毕。调查结果显示：截止到20_年底，我县农村饮水不安全人口为万人，涉及275个村。对此，我局根据省、市要求，按照轻重缓急原则，编制了饮水安全“十一五”规划，计划分期分批加以解决，到20_年全部解决我县人饮不安全问题。

6、集雨工程建设项目进展顺利

今年，我局编制了《河北省__县20_年集雨工程实施方案》，已被省批复，工程总投资108万元，其中国补40万元。项目内容涉及6个乡(黄石口乡、迷城乡、军城镇、北店头乡、罗庄乡、北罗镇)，8个村及实体(鹤峪口村、河北村、上三土门村、下三土门村、贤表村、么家佐村、东庄湾村、牛骆北罗村金龙创业园)，建设内容包括3座塘坝、81个水窖、37个集雨水池。计划春节前完成。

7、水库除险加固工程全面完成

我县共有25座小水库，其中有11座是病险水库，一直未能取得国家资金的支持进行除险加固，形成重大防洪隐患。去年，我们积极向省、市防办申报争取资金，已将卧佛寺、高昌、秦王三个小水库列为应急度汛工程项目，总投资40万元。今年上半年我县三座水库除险加固工作已全面完成。同时，于家寨、卧佛寺两座小(一)型水库被市水利局列为除险加固工程，由市水利局设计院进行了察看，待进行大坝安全鉴定后列入险险加固计划，分两批完成。这些工程的实施，将极大提高我县水库防洪能力。

三、积极进取，常规工作创优

水利局全体干部职工在全力做好大事要事、争上项目的同时，奋力拼搏，狠抓业务工作，做到两不误、双丰收。

一是水资源管理工作。为巩固水表安装成果，我们对集体取水的居民进行了水表安装，并加大水表的巡查力度和违规用水户的查处力度。目前，新安装水表4块，查处安表户违规偷水行为6起，补交水资源费2450元，共收水资源费和河道维护费43万元。同时，经过技术人员的努力，完成了《20_年__县水资源公报》编写工作，为各级领导科学决策提供理论依据。

二是防汛抗旱工作。今年，我们继续贯彻非汛期抓防汛，常年抓防汛思想，狠抓工作落实。首先，搞好防汛准备工作。即：抓防汛检查、抓好防汛抢险队伍和抢险物料的落实、制定并完善防洪预案。其次，下大力解决防汛突出问题：下大力清理河道弃碴弃砂;加大河道采砂整治力度。6月15日，对所有采砂厂采取了断电措施，并抄好表字，实施禁采。同时监督采砂企业对河道进行整治回填，共平整河道3公里，动土石方169700方，堤防护险3处，长2公里。现9家采砂厂全部办理采砂许可证，基本实现合法、有序采砂;认真搞好城镇防洪和山洪地质灾害防御工作;抓防汛责任落实;搞好病险水库除险加固。由于我们创新思路、转变观念，抓早、抓实、抓细，扎扎实实解决防汛中存在的问题，整个防汛工作取得了显著成效，实现了安全度汛。

三是水库移民工作。今年移民工作以开展保持__员先进性为契机，以保持移民稳定为主线，以加快移民脱贫致富步伐为中心，在国家对移民投资减少，项目资金不到位的情况下，力争做好移民工作。今年筹资15万元，对750户移民户进行慰问，每户发放慰问金200元;投资62万元，打大口井4眼、深水井1眼，接饮水管6600，修建蓄水池1座，解决移民饮水困难人口6700人;投入资金27万元，修防渗渠8900米，扩浇改善面积1300亩;万里村新建大型扬水站1座并配套，扩浇耕地420亩，工程总投资30万元;东庄湾至十八渡公路完工。全长公里，总投资140万元;小尾寒羊以及山羊养殖数量达7000只，蓝狐、水貂养殖总数达到4300只，蛋鸡存栏72000只;荒山开发，今年共完成治理面积260亩，栽种桃、杏、李子、核桃等果树万株;移民企业发展形势良好，全年实现产值2000万元，利润160万元，移民企业就业人员达320人。

四是水土保持工作。全年共治理水土流失面积21平方公里，其中栽植经济林万亩，水保林万亩，封山育林万亩，水平沟万米，鱼鳞坑37万个。

年终总结汇报格式模板(篇5)

一、健全社区综治工作组织机构，狠抓措施落实，确保安全无事故、无案件

合理制定综治计划。成立了以书记为组长，主任为副组长，其它社区干部为成员的`“社会治安综合治理工作领导小组”，各负其责，确保各自所分管不出问题。建立值班制度。在节假日期间，每一天均安排一名社区干部值班，不仅仅保证了有状况能及时上请下达和处理，而且也确保了办公场所的安全。

二、突出综治工作治理重点，狠抓落实，抓成效

今年以来，综治工作尤为重要。始终把“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”这三句话牢记在心。始终坚持“谁主管，谁负责”的原则，严格按照分工，层层落实，职责。促使大家“警钟长鸣”。

三、坚持“预防为主”的原则，确保辖区内不发生影响社会稳定的事件

全年，我们继续端正大家为人民服务的态度，以改善作风、提高效率、廉洁自律、勤政为民、增强队伍的凝聚力、战斗力为着力点，要求干部职工从思想、作风、纪律、效率、团结、廉洁六个方面，对自身存在的问题认真进行整改，从而提高了干部的政治觉悟、法律观念和思想道德水平。

四、严格依法行政制度落实，切实规范行政行为

借助普法工作之契机，进一步提高人员素质，切实做到按章办事、一年来，工作人员能够严格按照依法行政工作的各项要求规范自身行为。

五、切实抓好信访工作，加强矛盾纠纷排查化解工作

安排专门的信访人员，确保每个信访案件都能得到及时有效的处理。建立信访工作职责追究制和信访稳定职责制，按照“谁主管、谁负责”的原则。抓好信访案件的落实。我们始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，要求每个社区都要以高度的工作热情和职责心，认真对待每一位来访群众，办好每一个案件，使信访问题解决在基层。

在今后的工作中，我将继续认真履行自己的职责，努力抓好本辖区的社会治安综合治理工作，全力维护社会稳定，力争在全区的综治工作中做出更大的贡献。

年终总结汇报格式模板(篇6)

一年来，在水管站其他同志的关心下，特别是每次来水利局机关工作汇报时，我充分抓住每一次机会，虚心向专业的水利技术人员学习，并且得到各位领导在百忙之中抽出时间给我适时地帮助。这些年来，我一步一步地在领导和同志们的呵护下成长，业务能力不断加强。在乡镇的水利管理上也很快成为业务骨干，现对一年来工作总结如下。

一、坚持建设管理并重，确保工程安全运行

在xx的水利工程中，绝大部分建设标准低且长期运行，原来的大部分工程已成问题水库。加之渠系不配套，标准低，灌溉收益益不大。经过实地调查，在水利局的领导下，积极开展工作，科学规划、精心建设。近年来水库建设的投入逐年加大，水库除险加固工程建设为改善水库现状提供了有利的条件，近年来，对两座水库进行了修整，能够基本保障夏可防洪，冬可预旱的任务。

在工程建设的同时，我们即开始考虑水库工程管理工作，为了充分调动各水利片区村民管理的积极性，我们制定了详细的管理办法、抓好村干部，让他们耐心细致地做好村民的管水思想工作，认识到水利建设的重要性。加强宣传，依法管水，营造良好的工作环境。我们一方面加强水法律、法规的宣传，教育群众以安全为重，保护水利工程；另一方面加大执法力度，及时制止并严肃处理违章事件。

争取各级领导和当地村组干部的支持，帮助协调处理地方矛盾，经过长期细致的工作，大大改善了管理环境。特别是通过确权划界，明确了水库管理范围，水管单位有了合法的管理权，水库管理的外部条件得以彻底改善。并建立“以库养库库、自给自足”的运行机制，我们充分利用水面资源，大力发展水利渔业，努力提高经营效益和创收能力。

二、充分利用自来水资源，努力提高经营效益

在自来水工程中，经过水利局的全盘考虑，积极探索出乡镇自来水管理的一套新模式，用个人承包与水管站管理结合的办法盘活水资源，真正做到了使用有效、管理有效。我们充分挖掘潜力，合理开发利用了水资源。这种加快水利投融资体制改革，拓宽水利建设资金来源渠道的新机制，积极扶持个人承包与水管站管理结合，进一步为乡镇水利事业的发展拓宽了渠道。

三、今后工作的打算

1、加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。只有不断加强水管单位的各项管理制度和相关业务知识的学习，不断充实自己，才能胜任岗位要求。水管站人员要担负着落实政策、上下内外沟通的职责，同时，水管工作实际上就是服务工作。因此，水管工作人员既光荣而又辛苦，需要有强烈的事业心和责任感；需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强锻炼，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护领导班子的团结，维护领导的形象。同时，充分发挥水管站工作人员的工作积极性，使其对工作都能精益求精，不断提高服务质量，做好水利服务工作。

2、当好参谋助手，服上级领导决策。我将及时准确地掌握各方面工作动态，及时向领导反馈各方面的信息；并且注意调查分析，主动献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。

3、进一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一项长期而重要的工作，必须高度重视，常抓不懈。xx县每年局部性暴雨洪灾不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能发展。要树立防大汛、抗大旱的思想准备，进一步落实防汛抗旱责任制，抓好水库年度检查制度建设，继续完成抗旱预案、完善防洪预案，继续抓好各地三防指挥系统工程建设，确保防洪安全、供水安全、粮食生产安全，维护人民群众生命财产安全，最大限度减少灾害损失。

4、抓好以农村水利为重点的各项水利工作。水利工作要以服务“三农”为重点，要紧紧围绕建设社会主义新农村的战略部署，以提高农业综合生产能力、促进农村经济发展、增加农民收入为目标，不断加强农村水利基础设施建设。今要总结经验教训，巩固农村饮水解困成果，进一步解决农村饮水安全问题。

在今后的工作中我的处事和社交能力还有待提高。但是我相信，我可以通过充满青春活力的＇热情和对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼自己。同时通过悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能够搞好水管工作的。