地铁工作个人工作总结8篇。

实际上，有很多的人在写个人工作总结时会缺乏灵感，要是有了可以参考学习的范本，我们的灵感也会随之而来，那么，个人工作总结有哪些可以参考的格式，还有哪些是我们没有发现，需要注意的吗？高分范文网特别为你收集的“地铁工作个人工作总结”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

地铁工作个人工作总结【篇1】

作为北京地铁公司安检员的培养单位，我校自今年二月向该公司成功输送36名安检员后，6月11日由李艳新主任领队，我、连晓伟、平洁、茅文羽、胡雅娜几位老师带领第二批学生前往北京地铁公司从事安检实习工作。相对于以往，这次创下了我校带实习工作的几个之最

一是学生人数最多。464名学生相当于九个班级的人数共赴实习，开我校之先河。

二是学生情况最复杂。这464名学生中除了来自我校不同级部的学生外，大部分是非我校毕业的社招生，他们当中大部分学生的平均年龄都在22岁左右。

三是来自兄弟学校的竞争压力最大。早有耳闻的衡水职教中心的学生这次也同赴北京地铁公司，他们要与我们进行面对面的较量。只这三项之最就加大了我们的管理难度。但是，我们有信心克服一切困难，迎接一切挑战。

6月11日中午1点，在颠簸了近4个小时后，我们终于到达学生工作生活的第一站，也就是住宿地点――北京前进大学。下了车的学生们扫去脸上的疲惫，大家列队站好，迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号走进学校大门。

接下来是每个班轮流激情宣读班训，完毕后全体同学共同宣读校训，声音洪亮，荡气回肠。学生们良好的仪容仪表和精神风貌不但得到了用人单位的称赞，也让衡水职教中心的师生们为之惊叹。我们的师生以良好的素养赢得了第一次较量的胜利。然而我们深知真正的较量还在后面。

我们的.驻地北京前进大学只是北京的一所效益不好的民办大学，校园简陋，校舍陈旧。由于宿舍楼未布置好，因此，我们的120xx年幼的孩子，我不能照顾生病住院的女儿，连晓伟老师与妻子共同带实习却分隔两地，胡雅娜老师放弃新婚蜜月，平洁、茅文羽两位年轻的老师失去了谈恋爱的时间。我们默默奉献，无怨无悔。

地铁工作个人工作总结【篇2】

地铁机电施工个人工作总结

xx年经部门安排，我负责了xxx地铁xxx号线xxx的技术工作，今年经过部门组织的多次培训和现场学习，使我对地铁机电施工工作有了更进一步的了解，以下是我对本年度工作进行总结：

一、对本专业的基本认识

进入xxx站工作后，完成了从最初的现场踏勘，核对预留孔洞，车站各设备和材料的排产，图纸会审，临电搭设，综合支吊架、管线材料进场的吊装、安放，到隐蔽工程从JDG管、接地扁钢的敷设等，深切感到作为现场技术人员，很多细节和想不到的问题还要多发现多总结，找到工作中问题的解决方法和宝贵经验。

二、xxx车站前期进场的学习

1.今年我的主要任务是负责xxx站动照专业的各项工作；进场前先与土建确定了吊装口和箱变的位置，根据图纸对现场进行了踏勘和孔洞核对，发现一处扶梯配电箱孔洞位置预留过低的问题已交设计提资。

2.排产方面：通过部门系统培训对车站图纸进行梳理，并对所需物料进行排产，排产中发现的诸多问题已在图纸会审中得到回复并进行了变更。在排产过程中主要遇到的问题是环控柜通向各设备及各设备与阀箱之间的关系和工作原理不是很清楚，还有风机、空调各电动风量调节阀控制箱、电动组合风阀、电动防烟防火阀等控缆之间的原理及后期的调试还需要学习。总的来说环控柜与到现在还未接触到的冷机群控调试内容还需进一步系统学习。

地铁工作个人工作总结【篇3】

一、业务能力方面：

1、对有些部位的施工细节不熟练。例如：

（1）在浇筑立柱桩时对空桩的控制，严格控制混凝土浇筑的速度，首灌要快，然后再放慢浇筑速度，实时测量孔深以控制空桩深度；

（2）在地连墙成槽的过程中要勤测泥浆的性能，以便及时调整，在地连墙浇筑混凝土前填沙袋的'这道工序中一定要注意丢沙袋的方法，在外放区填沙袋的时候要均匀，丢的过程中一定要要求施工人员将沙袋丢入外放区，严禁丢入钢筋笼内，这两道工序看似简单，但要对地连墙的质量是至关重要的；

（3）在基坑开挖的施工作业中，要实时关注地连墙是否侵线以及开挖标高的控制，每开挖出一段就要及时跟进测量及支撑，以便及时处理，在顶板作业过程中控制好垫层厚度，脚手架高度；防水材料的铺设问题，搭接要求满足规定。尤其是钢筋制安过程中钢筋的机械连接，各种规格的钢筋车死长度的控制，钢筋的搭接长度必须满足规范要求，钢筋的锚固长度、钢筋数量及位置，预埋件的位置及环框梁数量，暗柱的位置、数量以及钢筋的规格；梁的尺寸及要求；焊缝的焊接长度及饱满度；模板的平整度；浇筑混凝土时的振捣，快插慢拔及标高控制，浇筑完成后的养护；预留孔洞处的配筋及尺寸位置等等。这些施工中的细节问题都要及时总结及时发现，避免每一次的主观错误。

2、有时候报检不及时，以及验收时需要整改的部分未能及时整改，在程序方面有些小错误，上道工序正在验收而下道工序未能及时准备等，不过在后期都能及时改正。这样的小错误也反映出我们年轻技术员在平时施工中没有严格按程序施工，这在我们今后的工作重要严格规范遵守。

3、对现场的一些工作考虑不到，有些工作没有及时上报给领导，导致一些没必要的麻烦。对于现场的工作，我们年轻技术员要学着多角度的考虑问题，而且要多向经验丰富的领导、老师傅学习，对于初次接触的施工问题要多方面听取他们的意见。

4、现场工作交接班不清楚，有时候由于白班和夜班之间没有及时交接清楚导致工作没有按要求完成，在这个问题上我们在平时的工作中一定要养成现场交接班的习惯，对于施工作业、施工台帐及资料有涉及到多个部门要及时沟通，做好口头与书面的技术交底。

5、施工日志记录有些地方不够详细，对于施工日志我们技术员要足够重视，做好每天的记录可以了解整个施工的情况和进度，有便于我们以后对下道工序的安排，可以及时发现问题，提前计划，把自己分内的事情做得更好。

6、有些现场交底不到位，有时候跟班作业不到位，这就需要我们每个技术员要有高度的责任心，对于自己分内的事情一定要按质按量的完成。

二、交际协调方面：

和施工队交流协调缺乏经验。在不断的交流磨合中还是进步很大，在后期中有问题还是可以及时配合解决。相信在以后的处理问题中可以不断进步；在和部门之间的交际协调方面也需要不断的加强，做事要更加主动。

三、学习方面：

1、学习不够主动，遇到问题没及时请教。

2、缺少总结，图纸看得不够仔细。

3、缺乏方法，没充分利用各方面的资源。后期要加强学习，制定计划，当天的事情。

即日完成，在做资料中养成细心的习惯，尤其在施工现场中，要善于发现问题并及时改正。

四、吸取20xx年的失败：

为了我能够在20xx年取得更好的成绩、减少返工，使自己自我完善。我做出如下建议：

1、在各项工作开展前必须准备工作要到位。

2、进行主体施工的、一定要认真、严肃、从大局着想，管理一定要到位。

3、做好各项技术方面的交底。

4、不能年轻气盛、搞好人际关系。

通过总结以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，不断成长，为深圳地铁7号线7305标项目建设而努力。

地铁工作个人工作总结【篇4】

在领导和全体同志的关怀、帮助下，紧紧围绕以安全为基础质量为中心做好本职工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人：

一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业；

二是锤炼技能讲提高。

经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、和同事请教，在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作作风严谨，严格遵守职业道德

只有从解决工程最现实的问题入手，围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题，使双方满意，才能说明工作的成效。长期以来，始终坚持“服务无止境，满意是标准”的服务理念，在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理部声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度，在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面，我都能够严于律已。

三、工作中的不足与今后的努力方向

和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我还得认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，确保安全生产，平稳供气。

在20xx工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

地铁工作个人工作总结【篇5】

作为xx地铁公司安检员的培养单位，我校自今年x月向该公司成功输送xx名安检员后，x月x日由x主任领队，我和几位老师带领第二批学生前往xx地铁公司从事安检实习工作。相对于以往，这次创下了我校带实习工作的几个之最。

一是学生人数最多。xx名学生相当于九个班级的人数共赴实习，开我校之先河。

二是学生情况最复杂。这xx名学生中除了来自我校不同级部的学生外，大部分是非我校毕业的社招生，他们当中大部分学生的平均年龄都在22岁左右。

三是来自兄弟学校的竞争压力最大。早有耳闻的衡水职教中心的学生这次也同赴北京地铁公司，他们要与我们进行面对面的较量。只这三项之最就加大了我们的管理难度。但是，我们有信心克服一切困难，迎接一切挑战。

x月x日中午1点，在颠簸了近4个小时后，我们终于到达学生工作生活的第一站，也就是住宿地点——北京前进大学。下了车的学生们扫去脸上的疲惫，大家列队站好，迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号走进学校大门。接下来是每个班轮流激情宣读班训，完毕后全体同学共同宣读校训，声音洪亮，荡气回肠。学生们良好的仪容仪表和精神风貌不但得到了用人单位的称赞，也让衡水职教中心的师生们为之惊叹。我们的师生以良好的素养赢得了第一次较量的胜利。然而我们深知真正的较量还在后面。

我们的驻地北京前进大学只是北京的一所效益不好的民办大学，校园简陋，校舍陈旧。由于宿舍楼未布置好，因此，我不能照顾生病住院的女儿，连老师与妻子共同带实习却分隔两地，胡老师放弃新婚蜜月，还有两位年轻的老师失去了谈恋爱的时间。我们默默奉献，无怨无悔。

x月底，由于学生出色的工作表现，北京地铁公司与我们要提前与学生签了正式合同，因为公司合同的部分条款引起学生的争议，有很多学生不愿意签合同。我及时将学生的疑惑与公司进行沟通，得到圆满解答后又和学生进行解释，学生们很快就签属了合同。到目前为止，我们学生的就业稳定率高，464名就业学生中，由于个人原因离职的只有11名，其中男生3名，女生8名，就业率达到97.63%，而衡水职教中心先后有30多名学生离职。

我们的学生精神状态好，工作中处理问题灵活，技术过硬，多次检查出不少重大违禁品。部分学生由于工作表现突出还被评为班长、组长。如今，已经回到学校开始了新的工作的，我们深知成绩属于过去，等待我们的将是新的挑战，我们会一如既往在这片热爱的土地上，默默耕耘，无悔奉献。

地铁工作个人工作总结【篇6】

这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。

这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low的车站，兼任low监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习——客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。

最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现可以人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一个情况，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道帮助乘客解决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务。站务员在付费区内帮助乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生紧急情况时可以马上做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻他们耐心等待下一班列车。

这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项，更加努力的做好自己。让自己更上一层楼。

地铁工作个人工作总结【篇7】

当一周前，我来到我们地铁9105项目的时候，我就感受到了这里跟很多别的项目不一样的地方。也正是在这里，让我迅速认清了我自己，让我们明白，在这里我们将从一个学生完整的转化为一名员工，一名合格的员工，一名能为企业创造效益的员工，在这里我们是一张白纸，在这里我们一切重新开始，在新的篇章里谱写我们真正可以为企业创造效益的东西，重新开始包括很多方面，尤为重要的我认为就是态度。我们面对师兄，一定不要太做作，不懂的一定要问，倘若不知道还不问，那无异于给企业拖后腿。我们当前状况，就是一张白纸，以最快的速度书写出最扎实的专业知识和专业技能，这才是我们师兄们，前辈们，公司最希望看到的。

我们还是一名矿工，一名只有一把镐头和一个筐的矿工，在工程部的这些天，每天都会跟师兄请教一些问题，他们很友善，知无不言，言无不尽，非常耐心的给我们解答，让我受益匪浅，更是有些许感动。因为我觉得我不懂的实在很多，有问题就会问他们，但是他们告诉我，他们也是从那时候过来的，所以很能体会我们的感受。鼓励我们多学些东西，我们就像挖金矿一样，挖到了就是自己的，我们要拼命的挖，一点一点充实自己。

我们又了解了现场，安全，质量之间的关系，更了解了方案，规范的重要性。我们进入现场，首先普及了安全知识，安全第一，之后去了样板间，从每个步骤拆分开来，直观明了，记忆犹新。新工法，新工艺，新材料，多进取。这样会使我们走的更远，之后的几天里，前辈们带我们走了整个的施工工地，让我们从开始的看图到用身体感受整个工程，心中有个映照，整个侨城东车辆段让我们有了更为深刻的印象，综合办公楼，联合检修库，维修综合楼，运用库，上盖花园等路中师兄们也一直在讲解我们所看到的问题，包括构造柱的浇筑问题，施工缝的预留，梁板的一些问题，还有跟铁四院的关系，跟中铁二局的关系等等。

跟泽奇师兄去了一次咽喉区让我学到很多，就是泽奇师兄详细给我讲述了他出现的一些问题，毫不避讳，问题都主动的点出来，让我清醒的认识了一些问题。就是砌筑两柱间的填充墙的问题，由于赶工期，人员不足，材料供应不上去等原因，决定先砌筑到人所能及的地方，再进行搭架，分为五个区域，导致这一大面墙所有位置都砌筑到一个高度，然后再进行搭架，这样会导致砌筑工人无法施工，这就类似于进度计划横道图中，应该分部分项同时进行更好一些。又问了一些细节上的东西，并且师兄准备给我看下砌筑规范，我了解到，应该先进行砌筑部分墙面，与此同时，进行剩余墙面的搭架工作，待砌筑到一定高度，转移到搭好的架子旁进行施工，再组装搭接已砌筑的位置进行剩余搭架工作。这让我深深的反思，应该怎样提高效率，起初为了赶工期，节约时间，但结果却恰恰相反，我想起了一句话，磨刀不误砍柴工，我觉得应该分析方案，制定比较好的计划，算整体的完成时间，这样工期也会更稳定，到底何时才能完成。

师兄又讲解了分包管理的某些问题，我们必须要保证自己技术过硬，规范，方案，手段等等。蓄电池室是师兄负责的区域，门口有C30混凝土做的防水，构造柱周围有双面胶，作用很多。同时，混凝土与砌筑墙面间应挂网甩浆，原因是两种不同材料间如果直接抹灰的话粘结力不够，挂网甩浆保证这两部分的统一，贴合。同时窗口洞口4M以上的应设置圈梁过梁。同时我也跟泽奇师兄看了下抹灰，他教我怎么看垂直度和平整度，例如这个2 x 2的，就是2mm x 2mm，符合要求在那里我们也看到了灰饼，保持同一厚度平整较好。争雄师兄带我去了一次钢筋验收，就是通向上盖花园的楼梯，这楼梯基础钢筋模板都已经做完，但是由于一些问题，分包没有到场，不过我们和铁四院的监理人员都攀爬上去进行仔细观看，师兄更是一直认真进行观察，模板太旧，导致有的可能会开裂膨胀等等，这就是一些问题导致不合格，我也能感觉出做的不够用心，之前争雄师兄带我去看通向上盖花园的那个桥，钢筋和防护栏问题也有一些，周围太松散，没有进行良好的加固什么的，学到了很多。

这就是我一周以来的感想以及收获，希望在未来的日子里能够竭尽我所能，去配合甚至独立的完成一部分单体或者区域，不懂就问，敢拼敢做。尽到我们自己应尽的责任！为我们工程部贡献出自己的一份力！

地铁工作个人工作总结【篇8】

将近两年的时间让我在地铁站保安的岗位上积累了不少经验，而且领导的支持与同事们在工作中的协助也让我进步了许多，但回顾近期在保安工作中的表现让我意识到自身存在许多需要改进的地方，对我而言工作中的些许瑕疵都有可能对今后的职业发展期造成影响，现对自己在地铁站的工作经历进行总结并希望能够改进自身不足。

认真做好地铁的安检工作并要求乘客进行配合，为了地铁乘坐的安全着想自然需要对乘客携带的物品进行检查，毕竟有时也会存在乘客携带危险物品尚不自知的情况从而需要及时提醒对方，这也属于地铁站保安的主要职责之一自然要认真将其做好才行，所以我能够严格遵守地铁站的各项规定从而为乘客的出行提供帮助，而且在安检的过程中也会维护好地铁站的秩序以免出现混乱的状况，毕竟节假日期间地铁站的乘客数量很多自然要做好相应的管理，若是因为管理不善导致乘客出现安全事故也是得不偿失的。

通过对地铁站各处巡视工作的展开从而维持良好的秩序，作为保安人员自然要经常进行巡视从而为乘客提供帮助，毕竟乘客在地铁站遇到困难的时候也会主动联系工作人员，在我处理过的问题之中主要存在着物品遗失以及人员走失的状况，一旦发现这类状况则需要及时联系同事从而通过广播的方式来进行通知，另外在巡视的过程中发现乘客之间存在纠纷的状况也会及时进行调解，发现有乘客不遵守规定从而站在越过候车区黄线的情况也需要及时进行制止，对我而言这项工作的完成既加深了自己对地铁站的熟悉程度也能够有效保障乘客的安全。

执勤的过程中坚守岗位从而为寻求帮助的乘客提供便利，站岗执勤的工作虽然比较轻松却也要严格履行好自身的职责才行，即便是些许的走动都有可能导致负责区域出现无人值守的状况，因此要履行好这方面的职责从而确保乘客寻求帮助的时候能够找到工作人员，另外我在查看监控的时候也要注重各个区域的细节以免出现混乱的状况，在发现意外状况的时候也会及时安排人员进行处理或自己赶到相应的区域。

正因为保安工作的完成十分重要才不能够容许任何疏忽的存在，因此我会继续在地铁站认真履行自己的职责从而完成领导安排的各项任务，而且我也会注重自身工作能力的提升以便于更好地为乘客们服务，工作成就的`获得取决于自身的努力与否自然要严格对待才行。

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电工个人工作总结(模板8篇)

时间是不等人的，忙碌了的工作已进入收尾阶段。经常写总结能帮我们在职场中快速成长起来，工作总结怎么写才比较好？我们特意为大家收集整理了“电工个人工作总结”，让我们都努力变得更加优秀吧！

电工个人工作总结(篇1)

今年大港宾馆又从新规范制定了各项管理制度，客房部结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此基础上对客房部的一些制度做了相应的调整如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。

（2）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作 。宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的部分房间都换上了新软片，北楼a区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就避免疏忽漏洞，以便更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

（3）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

（4）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年6 7月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等服务行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为服务员的问题，分局要求来访客人必须拿身份证进行来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥服务员，但我们的服务员都给予巧妙耐心的解释，从没发生过打架冲突等事件。

（5）努力拓展长包房业务。

长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。

（6）为切实提高员工服务水平和业务能力，配合质监部对三名新招员工进行了礼貌礼节、实际操作的培训，按照规范要求进行实际操作和训练，从而使新来员工的服务意识和操作技能有了很大提高。

（7）做好会议接待服务工作。

会议室成本低，利润高。 会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。

（8）在安全方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然。定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生。XX年客房无一例重大安全事故发生。

（9）员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的氛围中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热情的去探望和帮忙，使员工之间增进了友谊，也体验到集体大家庭的温暖。

（三）XX年上半年客房工作中存在的不足：一 经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少。二 领班管理层自身劳动能力强，管理能力差。三 员工人员流失及休病假严重。造成计划内工作不能按时完成。

（四）XX年下半年客房部工作重点安排想法如下：

（4）在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。

以上是对XX年上班年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导一直以来对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。也真诚希望今后大家继续团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些不足，房务部会在下半年的工作中针对这些不足不断完善工作，不断提高服务质量，完善服务设施。为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力！同时也希望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作述职报告。谢谢各位！

电工个人工作总结(篇2)

一、实训目的

电工实习是职业教育中的重要实践教学环节。它对学生掌握基本的理论知识，运用基本知识，训练基本技能，增强实践能力，对达到职业教育培养目标的要求有着十分重要的意义和作用。而对于我们即将毕业的学生来说，实习的意义更加重大。它是我们从学校走向社会工作岗位的一个纽带和桥梁，是我们由学生角色向工人角色转换的训练和检验。在将来的就业中，动手能力，实践经验等等都是很重要的。使学生对电气元件及电工技术有一定的感性和理性认识，对电工技术等方面的专业知识做进一步的理解。同时，通过实习得实际生产知识和安装技能，掌握继电器控制线路及其元件的工作原理，电工技术知识及掌握电子线路的基本原理、基本方法。掌握通过电路图安装与调试技术。通过具体的电路图，初步掌握简单电路元件装配、初步的焊接技术及对故障的诊断和排除。培养学生理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力，增强独立工作能力，培养学生团结合作，共同探讨，共同前进。

二、实训内容

1、电工工具的认识和使用

（1）目的要求

a．熟悉电工工具的使用；

b．掌握简单照明线路的基本接线

（2）线路图：（略）

（3）步骤：

a．按图接好导线，并固定在木板上；

b．检查线路；

c．通入电源，通过开关控制日光灯和灯泡，观察并记录现象；

d．切断电源，拆除导线

2、兆欧表的使用方法和注意事项：

兆欧表在工作时，自身会产生高电压，而被测对象又是电气设备，所以必须正确使用，否则就会造成人身或者设备事故。因此，使用前要做好以下各种准备：

（1）测量前必须将被测设备电源切断，并对地短路放电，决不允许设备带电进行测量，以保证人身和设备的安全；

（2）对可能感应出高电压的设备，必须消除这种可能性后，才能进行测量；

（3）被测物表面要清洁，减少接触电阻，确保测量结果的正确性；

（4）测量前要检查兆欧表是否处于正常工作状态，主要检查其“0”和“∞”两点，即摇动手柄，使电机达到额定转速，兆欧表在短路时应指在“0”位置，开路时应在“∞”位置；

（5）兆欧表使用时应放在平稳、牢固的地方，且远离大的外电流导体和外磁常做好上述准备工作后就可以进行测量了，在测量时，还要注意兆欧表的正确接线，否则将引起不必要的误差甚至错误。

注意事项：

（1）兆欧表用接线应用绝缘良好的单根线，并尽可能短些；

（2）摇测过程中不得用手触及被试设备，还要防止外人触及；

（3）禁止在雷电时或有其他感应民产生可能时摇测绝缘；

（4）在测电容器、电缆等大电容设备时，读数后一定要先断开接线后方能停止摇动，否则电容电流将通过表的线圈放电而烧损表计；

（5）摇测，以均匀速度摇动手柄，使转速尽量接近120r/min，由于被测设备有电容等充电现象，因此要摇测1min后再读数。如果摇动手柄后指针即甩到零值，则表示绝缘已经损坏，不能再继续摇，否则将使表内线圈烧坏。由此可见，要想准确的测量出电气设备等的绝缘电阻，必须对兆欧表进行正确的使用，否则，将失去了测量的准确性和可靠性。

3．电动机的传动和点动控制电路

（1）目的要求

a．了解继电器的工作原理，并掌握其接线方法；

b．了解电动机的传动和点动控制。

（2）线路图：（略）

原理：km1回路为点动控制电路，按下绿色按钮。km1线圈通电，松开绿色按钮，km1线圈断电；km2回路为传动控制电路，按下黑色按钮，km2通电并自锁，km2线圈通电，松开黑色按钮，km2线圈不会断电，停止时按红色按钮。

（3）步骤：

a．按图接好导线；

b．检查线路，确认无误后通电；

c．按下后再松开绿色按钮，观察km1的现象，按下后再松开黑色按钮，观察km2的现象，最后按下红色按钮，记录实验现象；

d．切断电源，拆除导线。

4．电动机的顺序控制电路

（1）目的要求

a．了解继电器的顺序控制原理，掌握其接线方法；

b．加深对继电器工作原理的理解。

（2）线路图：（略）

原理：需要km2线圈通电时，必须先按下绿色按钮，km1通电并自锁，串联在km2线圈回路的km1也通电并自锁，再按下黑色按钮，km2通电并自锁，km2线圈带电，保证km2带电前必须先让km1带电，停止时按红色按钮。

（3）步骤：

a．按图接好电路；

b．检查电路，确认无误后通电；

c．先按下绿色按钮，再按下黑色按钮，观察现象；按下红色按钮，再直接按黑色按钮，观察并记录现象；

d．切断电源，拆除导线。

5．电动机的正反转控制电路

（1）目的要求

a．了解继电器的正反转控制控制原理，掌握其接线方法；

b．通过操作加深对继电器工作原理的理解；

c．能够组织复杂的接线。

（2）接线图：（略）

原理：需要km1带电时，按下绿色按钮，km1通电并自锁，km1线圈带电，串联在km2线圈回路的km1常闭触点断开，保证km1与km2线圈不同时带电。需要km2线圈带电时，先按红色按钮停止，km1断开，按下黑色按钮，km2通电并自锁，km2线圈带电，串联在km1回路的km2常闭触点断开，保证km2与km1也不同时带电。

（3）步骤：

a．按图连接好导线；

b．检查线路，确认无误后通电；

c．按顺序，先按绿色按钮，再按下黑色按钮，观察现象；然后按红ｍ色按钮，反过来，先按黑色按钮，再按绿色按钮，观察并记录实验现象；

d．切断电源，拆除导线，归还实验仪器。

三、实训结果

通过这次的电工技术实训，我得到了很大的收获，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

1、掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识；

2、了解了一般简单照明电路的安装方法，掌握了一般串联、并联电路，日光灯，兆欧表、插座的安装；

3、了解了电动机传动和点动控制、顺序控制、逆反转控制的概念和原理，掌握了交流继电器的原理和接线方法；

4、本次实习增强了我们的团队合作精神，培养了我们的动手实践能力和细心严谨的作风。

5、综上所述，这次实习给我们上了一堂很有意义的社会实践课，在很大程度上提高了我们的综合素质，使我们的理论知识能融入实践当中，让我对所学专业更有信心。

四、实训总结

在为期一个月的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考。对就是思考，运用所学的知识，一步一步的去探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。这次的内容包括电路的连接和三相异步电动机电路的安装。本次实习的目的主要是：使我们对电子元件及电路安装有一定的感性和理性认识；培养和锻炼我们的实际动手能力。使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的应用型技术人才，为以后的顺利就业作好准备。

本次实习的对我们很重要，是我们机电一体化学生实践中的重要环节。在以前我们学的都是一些理论知识。这一次的实习正如老师所讲，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，看着电路图都懂，但没有亲自去操作，就不会懂得理论与实践是有很大区别的。看一个东西简单，但在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的实训就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，我坚信自己的是有一定能力的。实训的时间虽然很短，但是我们学到的比我们在学校一年学的还要多，以前我们光只注意一些理论知识，并没有专门的练习我们的实际动手能力。这次的实习使我意识到我的操作能力的不足，在理论上也有很多的缺陷。所以，在以后的学习生活中，我需要更努力地读书和实践。

电工个人工作总结(篇3)

一年来，我作为一名电厂____-__人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作潜力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结:

一、工作认真负责，敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以用心认真的心态对待工作。个性是四月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时。之后又用心调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质状况，更好地调节水质。

三、潜力包括协调潜力和处理事故潜力，若说“技术”比作“智商”的话，那么“潜力”就可比作“情商”，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，潜力是活的。例如在七月份，二号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并无任何操作，询问汽机人员，因调整水位有操作，除氧装置上部没有到达真空，造成数值突然变化，并非水质劣化。所以决定潜力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。

四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”。在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。如在五月份一号机炉水水质还不稳定，就要用心主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。六月份实行低磷酸盐处理，控制炉水加药量，既要防止锅炉的酸性腐蚀，又不能浪费药品，还要防止锅炉长期的人为积盐结垢，为做到一举三得，更是精心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通。

五、推荐:

1、安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以及酸碱事故求援方案，防患于未然，更新传统的化学监督观念，变被动处置为主动预见预防。

3、此刻都讲环保意识，作为热力发电企业，是否也能集思广益，制出更加节水的措施，少用或不用化学试剂，充分实行水的再循环和再利用，这只是我不成熟的想法，因个人潜力有限，还需要师傅及专工的专业技术知识来看待。

____-__年即将到来，新的一年有新的开始，有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。

1、继续钻研化学专业技术，提高事故处理潜力，争取汽水监督工作更加熟练，水处理工作会操作。

2、干好本职工作的同时，了解其他专业知识，争取早日到达公司的“全能培训”目标。

电工个人工作总结(篇4)

时光飞逝，转眼间从配电室调出来工作已近一年。在这一年里，我在厂部和科室的正确领导和关心支持下，本着积极的工作态度和热情的服务精神，一边尽己所能的工作，一边虚心的学习新知识。为机电组和科室做了一些实实在在的事情，取得了一定的成绩。但还存在一些不足，有待提高和改进。现将一年来有关工作情况总结

一、工作内容

我的工作内容大致分为机电组工作和设备科科室工作。

机电组工作

1、组织班组成员做好车间设备的巡检、维护和维修工作；

2、参与巡检和重点维护、维修工作；

3、负责机电组和变配电室的现场规范和管理；

科室工作

1、安全工作：填写安全检查记录、安全整改记录、安全月报表、安全季报表；

2、质量工作：整理维护设备档案资料；收集整理冰机、锅炉、变配电运行记录、设备用油记录和车间设备保养记录；统计设备完好率和监视测量装置有效率；

3、完成领导安排的其他工作；

二、主要成绩

1、在机电组规范了个人用品的摆放，如：茶杯、工作鞋等；

2、公用工具、备品备件和资料等实行专人分管整理；

3、组织机电组成员及时完成车间设备的巡检、维护和维修，保障了车间生产设备的正常运行；

4、组织班组顶酷暑参与车间新设备安装、放线、接线及调试等工作，为新设备早日投产作好准备；

5、参与能源组设备的部分维修，保证了能源设备的运行；

6、在q10机液位控制系统故障时，实现了q10机的液位控制系统的改造、并修复原液位控制器，恢复原控制器控制液位后运行正常，至今无异常；

7、参与前加工段均质冷却水系统改造的电气部分安装工作；

8、参与cip中心站系统改造的电气和气动部件的安装和调试工作；

9、完成车间设备巡检表的更改，加大了设备巡检力度；

10、做好安全工作的各种记录、报表；

11、做好设备档案的维护和设备运行、设备用油、车间保养记录的收集；做好设备完好率和监视测量装置有效率的统计；

三、经验体会

1、塌实刻苦提高专业技能

作为一名技术人员，专业技术水平是根本。搞技术是学无止境的，还要发扬吃苦耐劳的精神。不光要学习书本上的理论知识，还要联系实际，在实际中不断摸索、不断积累。同时，也要虚心求教，掌握各种相关专业知识。

2、努力钻研提高管理能力

对于刚从事机电组管理工作的我来说，面对的一切都是崭新而富有挑战的。就需要充实自己，我经常用业余时间，看些与管理相关的书籍，或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。而运用这些管理知识到工作中才是最重要的，否则就是“纸上谈兵”了，我在这方面还做得够，还需加大力度。

重视思考，有时遇到同一个问题，有的人处理得恰当，而有些人就处理得草率。作为一名管理者，就要养成勤思考的习惯，那就是平时碰到问题，要勤于思考，以至带领班组以的方案处理问题。

同时还要经常性的与班组成员工进行沟通，鼓励成员提出一些自己的看法，及部门存在的问题。以便及时改善！

3、注重细节逐步成长

在工作中，任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节，一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节，为今后学习和回顾提供材料和依据。

四、存在问题和不足

工作中有时有点粗心、不够细致，希望今后的工作能够更为细致。

电工个人工作总结(篇5)

时光转瞬即逝，伴随新年钟声的临近，紧张、充实的20__年即将过去。即将迎来光明灿烂、充满希望的20__年。转眼间就到了年底，这_个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作，彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!

我作为___分公司运营部的一员，感到非常的自豪。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持精心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最佳的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。

俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的发展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务知识和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险知识和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进行学习，对业务知识的了解和掌握，让自己尽快的熟悉工作，少走弯路。

我在客服的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等。并多次参加总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀。客服部在多次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到领导的表扬。

从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话共计__件，共打出电话___多通，回访成功率在90%以上。对保全件受理和录入的操作可以熟练并准确的完成。在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了许多不足之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作经验的不足处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，需要学习和改进的地方还有很多。

本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。尊重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加部门集中组织的学习活动，另一方面根据工作的实际需要，自学知识不断吸纳新的知识。在工作方面可以认真做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。

由于我们是新开业的公司经验还不是很多，这就需要加强与兄弟公司的沟通，发现问题及时解决，吸取别家的长处积累我们的经验。在一些数据提取方面，有时会有许多相同的数据，这就会造成统计数据的不准确，希望IT调整系统使数据提取准确。

在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多作贡献，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。

电工个人工作总结(篇6)

20XX年的工作在全体干部职工的共同努力下已经圆满结束，应该说，20XX年是不平凡的一年，我们在一年里完成了年初即定的各项生产任务指标，为社会生产生活提供了瓦的用电需求，实现了营业收入超xx元的历史使命，我们还承接了艰苦边远乡村燃油发电机安装工程，投资200余万元，解决了1337户，8960人的用电问题，这一年，也是我们电力系统干部职工付出最多的一年。在过去的一年中，全局各级组织和全体干部职工紧密围绕我局的改革与发展，立足本职，无私奉献，做了大量卓有成效的工作。四个电站立足既有条件，克服重重困难，保持了供电畅通。抢修系统在维护供电生产秩序、保持供电畅通等方面恪尽职守，全年对次故障进行即时处理，个日日夜夜在线路上奔忙。政工系统积极做好职工的思想维稳工作，始终为一线生产提供不歇的人力资源。电站面对全年任务下，用断水断粮不断电的精神和勇气，最终完成了全年的生产任务。我们全体干部职工克服了重重困难，迎接了无数挑战，并最终实现了全年的工作目标，夺取了全年工作的全胜。一年中，我们向等六个地区，用户提供了用电需求，解决了户家庭和居民的基本用电需求，实现了连续供电，安全生产天。

应该说，我们所取得的成绩是令人满意的，这得益于全局各级班子的精诚团结和各级组织的共同努力，倾注着全体干部职工的辛勤汗水，饱含着广大家属同志们的全力支持。在这里，我代表供电局向全体与会人员，并通过你们向全局各条战线上的广大干部职工和家属表示衷心地感谢！总结今年的工作，突出表现以下几个点：

一、生产任务完成好于往年

1、截止到12月末，我局共供电瓦，日均供电瓦，较计划xx瓦多完成了多少，较全年同期增加了多少或减少了多少。其中四个所分别是多少，较全年同期增减了多少。20XX年的工作，我局克服了人员短缺、供电要求高、工作环境差等重重困难。组织起动了哪些设备；所有设备全速运作，保证了我局供电范围的用电需要；用电高峰期组织开足马力，设备和人员全天候运转，缓解了供电高峰；开设了便民窗口，对用电量的激增的用户不加限制，满足了企业的生产需求；服务窗口提供高效优质服务，让每位客户来的舒心、去的满意，等等一系列能为用户想到的、做到的，全力保证了用户的用电需求。

2、营业收入，截止到年底，我局共完成营业收入xx亿元、日均为xx元，较去年同期增收xx元、日均增收元，增长xx%。营业收入创出历史最好水平。虽然，今年我们面对的压力是巨大的，但在局供电指挥所和局领导的正确指挥和领导下。我局在电力供应上做到了合理、均衡的排布和统筹，形成了电量的有效均衡的局面，即不产生浪费，又能满足供应，使得供电效率增长，营业收入随之有了大幅度增加。

3、服务质量，一年中，我们的广大干部职工以用户的需求为导向，以山区供电为已任，以电力畅通为主线，始终致力于为广大用户提供适时适度适需的供电服务，并且在服务中坚持以保障生产生活为主，全力以赴的做好用电服务工作。特别是色扎电站站长，供电所班长，一级电站技术员等同志，用他们勤恳敬业的精神，供电为民的宗旨和全心全意为客户服务的理念，赢得了社会的赞誉，在此，特别提出表扬。

二、安全生产平稳有序

今年的供电工作我局认真贯彻落实《安全管理办法》及其细化措施，坚持“夯实基础、控制现场”的安全思路，在安全生产上达到了“四消灭”。即：消灭了责任一般以上事故；消灭了责任火灾、爆炸事故；消灭了责任重伤以上事故；消灭了责任职工重伤以上事故，达到了安全平稳有序。到12月31日全局实现安全生产天。

三、供电秩序有条不紊

今年的供电工作，无论是局，或是四个供电站都把客户需求放在首位。四个供电站想方设法强化供电秩序有条不紊。站为提升供电效率，加强了对设备的检修和维护，站长还组织研发人员编制了设备操作规范和操作流程，使检修工作更加精细，维护保养更加及时，为保障电力供求提供了坚实的保障。班长以单位为家，在期间连续3昼夜工作在工地上，并始终坚持在岗在位在状态的工作标准，给全体职工做出了榜样。局供电指挥部加强了调度指挥，以保证供电畅通为重点，全面控制用电负荷，保证了客户的用电需求，客户满意度达到99%以上，消灭了责任断电，确保了供电畅通。

可以说，20XX年的工作是在全体干部职工的奋力打拼下才取得的累累战果，成绩来之不易，自古江山易得不易守，为此，在新的一年中，我们要全面客观的总结去年的工作，即要看到取得的成绩，更要看到存在的不足。供电系统是危险性高，风险性大，责任艰巨的工作，我们必须坚持在岗位中学习，在实践中提高的理念，不断的加强自身的安全意识教育，强化自身的从业操作技能，不断的提高我们的技术业务水平，并要以问题管理为前提，以发现问题和解决问题为手段，不断强化各个岗位故障处理的能力，用高标准、严要求，实现新年电力开门红。

同志们，凝聚产生力量，团结蕴育希望。我们要倍加珍惜当前全局的良好发展势头，以推动我局进步为己任，振奋精神，乘势而上，努力开创我局各项事业的新局面。

电工个人工作总结(篇7)

来___电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

（一）区域外围环境分析：

外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。

（二）区域市场环境分析：

荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源；新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。

电工个人工作总结(篇8)

回首20xx年，在党的方针、政策指引下，在教育局和学校的正确领导下，我学习政治素质，提高业务水平，脚踏实地开展教师教育工作，取得比较丰硕的成果。

一、参与编辑《沙河市推广普通话实用手册》

我和张瑞华、王粉玲等普通话测试员在教育局领导郭东海副书记，董少平科长，学校胡改泉校长，高江海副校长的带领下，仔细针对照沙河方言与普通话的差异，搜集整理有关推广普通话的资料，反复校对，草拟了前言和后记，以及附录部分的推普网址，于20xx年2月出版了高质量的《沙河市推广普通话实用手册》一书，受到了省验收组的一致好评。

二、协助整理了教育局和进修学校的推普档案

整理档案工作种类多，内容繁杂，又要体现教育局和进修学校各自的工作特点，为此，经常奔波于局校之间，在和其他整理档案人员的协力合作支持下，教育局和进修学校两处的推普档案全部达标。我还负责学校的推普宣传环境、培训、讲解等工作。为整体推普工作顺利达标做出了积极贡献。

三、协助教育局推普督导小组开展工作

我协助教育局推普督导小组不辞辛劳，深入各学区、各中小学校，指导督促推普验收工作，耐心细致地帮助他们改进工作，修补不足。为全市通过省普通话验收出了力。7月份，培训、测试冀南卫校学生普通话100多人。

四、积极参加河北省骨干教师培训工作

布置河北省骨干教师培训工作，并认真参加了10月14到11月7日地综合实践科（承德）的骨干教师培训。培训中，我认真听讲，积极参与互动，热心服务学员，被评为优秀班主任。

五、计划生育工作

上半年，在市领导高度重视计划生育工作的前提下，及时清理整顿相关情况并上报。下半年该工作移交专人负责。

六、依法治校达标县验收预备

沙河市教育局下半年的工作重点是依法治校达标县验收预备。我参加了动员培训。整理各项安全制度，学校章程，并编印成册上报备案。受到法制科的表扬。所编印的《进校安全制度汇编》上传网站后很快成为兄弟学校的重要参考资料。

七、开展教科研活动

继续深入开展教科研活动，预备申报新的课题项目，填补邢台市教育科研的空白。帮助课题组成员撰写发表教育十多篇，参与组织了全市的中小学教师继续教育。

八、迎接邢台市教育评估

为迎接邢台市教育评估，完成了所负责的校本研修的档案整理工作，完成了分担的环境清理工作。

九、党务工作

党务工作，负责组织费的收缴，今年发展新党员一名，是10年来发展新党员零的突破。

十、参与指导河北师大顶岗的讲课评课活动

参与指导河北师大顶岗生的讲课评课活动，受到热烈欢迎，《河北师大顶岗实习生听说询议评课（语文）实录》做了专题报道。

服装公司个人工作总结8篇

每一个时刻都值得牢记，一段时间的工作已经结束了，我们要沉下心来做一份工作总结。通过总结回顾，可以够及早地发现存在的问题，以便能及早解决问题。那么我们需要什么才能写好这篇总结？经过整理，小编为你呈上服装公司个人工作总结8篇，还请多多关注我们网站！

服装公司个人工作总结 篇1

时间过得真快，xx14年即将成为过去，在xx14年里我们学到了什么，收获了什么，现对xx14年全年工作总结如下：

1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；

3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

xx14年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为xx15年的工作做铺垫。

xx15年计划

新的一年掀开新的一页，xx15年年度计划如下：

1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌 ；

2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；

3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；

4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量 ；

5：对新老VIP的维护：这点是我们xx15年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；

6： 加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；

7： 人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；

8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；

在xx15年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在xx15年中突破目标，再创业绩新高。

服装公司个人工作总结 篇2

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-h11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析

(一)、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。

六、xx年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

(一)、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比如上海某贸易公司。

(二)、xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)、xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

服装公司个人工作总结 篇3

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

服装公司个人工作总结 篇4

人为什么会穷，机构为什么会老化?其中最关键一个原因：来自心态上的恐惧。不是害怕失败，二是害怕成功，因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。我们要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的头，来个向别人学习。唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智慧和力量，获得生命与生活的真本事、真知识。因个人水平能力有限，不当之处在所难免，欢迎大家批评指正!

一、 卖衣服就是卖形象

店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已!

买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征，那么，我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，店铺使用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了!!因此，我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护 “美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利!!

二、 比较方可见优劣

对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户，一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。因为如果单纯地谈她的问题，她会找出很多的理由，什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等，一大堆都是客观的和公司的问题，自己的问题一点儿没有。果真如此吗?须知，店铺的生意不好，是因为大家都慢了一步，所有就不能只找客观和公司的原因了。我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况，无论我怎么说，客户根本就听不进去，说的全是公司这儿不对、那儿不对，这个问题没解决，哪个问题也没落实，我听到头都大了;当然客户说问题，反映情况很好，但是看问题不能用这种“您全错，我全对”的观念，后来我灵机一动，干脆什么也不说了，邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看，看下来她自己都不好意思了，我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的，看不到一个塑料凳，看不到坏了的灯具。而我们呢，服装全部拿胶袋装起来，把卖场当库房，员工三五两个坐在塑料凳上闲聊，灯具坏了一大片没人理，顾客进店员工招呼也不打，一比较，差距就出来了，这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩!彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结，站在为客户服务的立场，那么客户也就非常愿意同我们交流，愿意听取我们的意见了。因此说，“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的，而是比较出来的，让客户看到并且明白什么是好，什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。总之，有比较才能出现差距，有差距才能有提升空间，有提升空间才能有所作为!明白了这个道理，接下来的事情就好办了!!

三、 不用怕，只要用心就会好

店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，要使店铺经营保持长久的生命和活力，我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。但一个问题出来了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承担变革、改革带来的风险。这个时候，我们需要鼓励他们“不用怕，只要用心就会好起来”!因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，但是运用了错误的方法呢，我们肯定也会立即去总结和调整。比如我们坐飞机去香港，我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落，第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜，只是机长清楚，飞机一上天，由于高空气流不断变化，飞机就已经偏离了原来的方向，我们能顺利地到达目的地，就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。做生意不就是坐飞机吗?是的，我们不是神，我们的判断也不可能每次都正确，我们很可能出现连续几次的失误，但是，我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高。因为，追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质，这是一股多大的力量啊!!做企业与做人一样，当我们遇到困难的时候，告诉自己：不用怕，只要用心就会好起来 四、老板要从员工做起

连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高，是从做小生意，摆地摊一点点积累起家的。回想起自己事业起步的时候，很多人都赞叹不予。是啊，生意刚刚起步的时候，一是没钱请人，二是别人也不愿意来帮您，只有自己帮自己，老板员工一个人，拼了命，没日没夜地干。现在生意有了起色，已经有了初步的规模，也有人愿意来帮您了，财务状况又允许，那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工，用工资买您的时间让您为我工作，当老板的终于苦尽甘来，可以休息了”。有这种思想，那就大错特错了!有些店铺生意不理想，想必与老板成天不在店铺，到店铺只是“指点”一下，认为自己可以休息了，整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样的思想是错误的呢?因为店铺是您的，生意是您的，老板都不努力，员工怎么又会努力呢?这是个言传身教的问题。又说到责任感，什么是“责任感”，举个例子说，店铺五天不开张，员工不会睡不着吧，但是老板呢，必定是天天失眠了!每个层面的责任感都不一样，有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减，那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求，怎么办呢?想必只有老板更加百倍的付出了。换句话说，老板做到100分，店长才可能做到60分，而员工呢，就只能做到40了。人这个东西，是有惰性的，就好比是上坡的圆球，推则进，不进则退，而老板的'作为恰恰就是这些有型无型的推力啊!!

整个企业的工作是从最上层的领导开始的，老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板，但要时刻提醒自己，要从员工做起，从普通员工做起方可永远是老板，方可做成大老板!!

服装公司个人工作总结 篇5

时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。

20xx年自己有幸加入了xx这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。

第一，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。

第二：学会了与人沟通我是一个xx人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到xx后，经过外训和向xx和x经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。

第三：授之以渔，而非授之以鱼在x月份开始有xx小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了x个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。

第四：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!

服装公司个人工作总结 篇6

时间过得真快，20__年即将成为过去，在20__年里我们学到了什么，收获了什么，现对20__年全年工作总结如下：

1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开);

3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

20__年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20__年的工作做铺垫。

新的一年掀开新的一页，20__年工作计划如下：

1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌。

2、店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放。

3、服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升。

4、心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量。

5、对新老VIP的维护：这点是我们20__年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好。

6、加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度。

7、人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力。

8、晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气。

在20__年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20__年中突破目标，再创业绩新高。

服装公司个人工作总结 篇7

现在服装销售，尤其是女装，竞争非常激烈。不管你有什么档次的服装，这个行业感觉进入门槛低，但也破产的快。有一次，我注意到一些做服装的经验写的这些话，‘人无我有，人无我有，人无我有，人无我有，人无我变，人无我变得更快’，简单的十六个字充分概括了一个服装的销售策略和方法。本月服装销售工作总结如下：

第一，我没有人。

这句话不难理解，就是说，做你的竞争对手没有的事情。在这个环节，考验开店人员的商品眼光和预测服装流行趋势的能力。这个需要结合你店铺的地理位置和环境，消费水平决定了你对商品的眼光决定了你和竞争对手的竞争。你卖的是别人没有的，适合你主要消费者的商品。这样，如果你没有我，你就有机会抢到货。

第二，人家有我的优越感。

这句话的理解是，在服装销售过程中，当与你的竞争对手出现相同的型号和商品时，你需要在经营策略上占据主动，而不是变被动为主动。价格战是怕两败俱伤。在实际经营过程中，衣服撞版、价格战是常有的事。这时候我们卖衣服，一定要以我为中心，衣服是一样的，但是不同的卖家可以改变你的被动局面。尽量在销售环境和氛围上营造一个优化的环境，从你的服务、售后、沟通、销售环境去解决和处理，让顾客记住你的店，诚心销售，用心沟通，让顾客感受到你的店的真实，让顾客买的放心，对你的店会有很好的效果，在竞争中立于不败之地。如果做得好的话。有时候觉得别人的衣服便宜，但是顾客还是用心买，用心帮你做生意。

第三，人家比我优越。

同样，当你在一个良好的氛围中销售的同时，也许你的对手也在努力改变和优化。这个时候，你必须下大力气改变性格。改变的方式和方法有很多，比如重新调整你的服装风格和款式以及销售策略。

第四，人变化快。

这说明我们在处理服装生意包括你的衣服所面临的.问题时，要果断，要快速，要把握好商品流通销售的快速原则，尤其是女装。店里的服装要卖得快，版型要换得快，这样才会赢得更多顾客的入场率。

xx月已过。在这一个月的时间里，通过努力，我有了一点收获。我觉得有必要对我的工作做个总结。目的是吸取教训，提升自己，让自己的工作做得更好，也有信心和决心把以后的工作做得更好。以下是我这一个月工作的简要总结。今年1号来xx男装店上班。在进入贵店之前，我有过女装销售经验，但仅仅因为对销售的热衷，我缺乏男装行业的销售经验和知识。

为了快速融入xx男装的销售团队，到店后一切从零开始。一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的困难和问题。经常请教店长等有经验的同事寻求解决问题的方法，对一些难缠的客人研究针对性的策略，取得了很好的效果。现在我逐渐可以清晰流利的处理客人提到的各种问题，准确把握客人的需求，与客人沟通良好，对市场有了比较透明的把握。在不断学习男装品牌知识，积累经验的同时，我的能力和销售水平都比以前有了很大的提高。

同时也有很多不足：对男装市场的了解不够深入，xx男装的技术问题太薄弱（比如质地，如何清洗熨烫等。），无法向客户解释清楚，对于一些大问题也无法快速提出好的解决方案。在与客人沟通的过程中，过度依赖和信任客人。

在下个月的工作计划中，将重点做好以下几项工作：

1、在店长的领导下，团结店友，和大家一起建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，所有的销售成绩都来源于拥有一个好的销售人员。建立一个团结合作的销售团队是我们商店的基础。在以后的工作中建立一个和谐的、有杀伤力的团队，是我和我们所有导购的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是为了使销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任感，提高主人翁意识。这是我们下个月完成17万营业额的前提。我坚决遵守商店的规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断提高自己的习惯：发现问题，总结问题的目的是提高自己的综合素质。能在工作中发现问题并总结提出自己的意见和建议，使自己的销售能力提高到一个新的水平。

4、销售目标：我的基本销售目标是每天都有销售单。根据门店下达的销售任务，坚决完成门店下达的17万元营业额任务，打好年底攻坚战，根据具体情况将任务分为周任务和日任务；把每周和每天的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成每个时间段的销售任务。并努力在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我觉得我们xx男装店的发展离不开全体员工的综合素质，离不开店长的指引，离不开团队建设。建立一个好的销售团队，拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法。如有不妥，请见谅。

服装公司个人工作总结 篇8

自己20____年销售工作，在公司经营工作领导____总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止____年12月24日，____年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守公司制定的各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办____四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

例如：1、今年九月份，____省润____有限公司在________镇垃圾处理厂污水池需要881-H11防腐涂料，当时____禁运刚刚结束，生产线还在____没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。

2、今年八月下旬，自己得知____公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：

(一)、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但____区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之____过后会有段因____抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过。可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如____、____开林、____国际、____等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如____振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入____水利工程供货，____金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，____通县____城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。

六、20____年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据____年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点。二是发展好新的大客户比如____钢构、________集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比如____某贸易公司。

(二)、____年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、____年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)、____年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、____年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)、____年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，____年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

机关单位个人工作总结模板8篇

时间总在我们不经意间悄悄流走，这一工作阶段已逐渐接近尾声。写一个工作总结吧，工作总结不是现象的罗列和记录，一份好的总结，应当抓住重点，分清主次，总体情况全面概括，在工作总结上面我们要注意什么？下面是编辑为你精心整理的“机关单位个人工作总结”，希望对你的工作和生活有所帮助！

机关单位个人工作总结 篇1

在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮助下，我始终坚持把学习建设具有中国特色社会主义创新理论作为提高自身政治素质的主要途径，不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时，我积极参与全县创先争优活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好锻炼。通过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将20_年个人工作总结如下：

一、内强素质，外树形象

一年来，灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线，全面提升自身综合素质。自觉服从组织工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责，积极参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。

三、努力加强党性锻炼，不断增强拒腐防变能力

多年来，我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行审计干部工作纪律，从不向被审计单位吃拿卡要，并自觉接受社会监督;时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。

四、努力工作，按时全面完成各项工作任务

一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。特别是一年来，在开展全局创先争优活动中，我尽心尽职，积极配合办公室开展工作，较好地完成地县委创先争优活动领导小组办公室安排的各项工作任务，得到领导和同志们肯定和认可。同时，我积极配合其他同志开展工作，为创建六型机关做出了自己力所能及的贡献。

机关单位个人工作总结 篇2

我局紧紧围绕县委、县政府双拥工作目标，积极做好拥政爱民、拥军优属工作，充分发挥文体系统自身优势，开展形式多样的双拥工作，取得了一定的成绩。

一、健全组织 强化领导

4年来，县文体局始终把双拥工作放在重要位置，将双拥工作纳入重要议事日程，健全组织，加强领导，并根据局班子人员的调整变换及时调整了双拥工作领导小组，成立了以局党组书记、局长担任组长，分管双拥工作的副局长任副组长，局相关科室和直属单位负责人为成员的文体局双拥工作领导小组。领导小组下设办公室，进一步明确职责，细化任务，统筹安排全局，扎实有效地展开。通过开展一系列形式活泼、富有实效的活动，进一步打牢我局双拥工作基础。同时，注重开展共建结对子工作，分别与县武警中队、消防大队建立了军民共建关系，进一步扩大了双拥工作范围，提高了双拥工作的主动性。

二、强化学习 增强双拥工作的活力

拥军优属，拥政爱民，是我党我军的光荣传统，是加强国防建设的重要内容，它关系到国家安危，人心安定，社会稳定和经济发展。我局认真贯彻落实《国防教育法》，利用八一建军节以及局务会等时机，在全局范围内开展国防教育，使全局干部职工充分认识军队在现代化建设中的重要作用。通过学习教育，使得全局干部职工思想上有了进一步提高，认识上更加统一，坚定了建立巩固的国防是现代化建设的战略任务，是维护国家安全统一和全面建设小康社会的重要保障;没有强大的国防作后盾，就没有强盛国家的国防意识。全局干部职工表示要学习部队的政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力的优良传统和顽强作风，以扎实细致工作，为新津融入都市、跨越发展、领跑三圈作出贡献，促进新津有好又快发展。

三、务实解难 改善双拥工作的互补

做好双拥工作，对于加强国防建设和地方建设，无疑具有重要作用，多年来，我局坚持为部队办实事、解难题作为双拥工作的着力点，不断改善军地双方共建工作的互补性。为县武警中队和县公安消防大队建立了图书室，赠送军事、科技等图书2000余册，较好地解决了部队战士看书、借书难的问题。图书馆克服人手少的困难，派出人员做好图书的筛选和编目。我局领导在走访部队时发现我县警察公寓、花源派出所没有体育健身设施，并急官兵之所急，想官兵之所想，为部队购置了新的篮球架等体育健身器材，解决了部队有场地缺器材的难题。

四、丰富多样 提升双拥工作的创造力

在做好日常双拥工作的基础上，我局重点抓住八一、春节等重要节日和纪念日，积极开展形式灵活、丰富多样的双拥共建活动，创造性的开展军地双方拥军爱民、拥军优属活动。在做好本部门优属工作的同时，注重发挥退伍转业军人的优势，努力改善他们的工作生活环境，充分调动他们的工作积极性，使其在岗位上有发挥用武之地，通过座谈会、交心会等形式，了解他们的工作学习生活中遇到的问题，及时解决他们的困难，使得全局工作处在一个和谐状态之中。每年八一期间，我局抽调精干的文艺工作者，抓紧排练了一组军民共建的文艺节目，深入到县武警中队等驻军部队进行慰问联欢，文艺工作者们与官兵们同唱共舞，激情互动，使节日的双拥气氛浓厚热烈。在年底老兵退伍之际，我局组织到部分部队看望和慰问退伍老兵，与他们交流座谈，赠送慰问品，为部队的稳定和建设做出了一定努力。通过一系列送文艺、送图书到军营等共建活动的开展，极大的丰富了双拥共建文化拥军的内涵，拓宽了双拥共建文化拥军的路子，有力的促进了军地双方各项事业的发展。

一年来，我局按照县双拥工作委员会的要求，建立健全双拥工作机制，大力开展双拥共建活动，双拥共建工作取得了明显成效。下一步，我局将一如既往地做好双拥共建工作，在保持和发扬成绩的同时，进一步拓宽做好双拥工作的渠道，掌握做好双拥工作的方法，为我县双拥工作再上一个新台阶做出新贡献。

机关单位个人工作总结 篇3

6月8日至14日，我委开展了以“xxx”为主题的节能宣传周和全国低碳日活动。现将活动的主要情况总结如下：

一、加强领导，精心组织。

我委积极贯彻党的十八大、十八届三中全会今年全国节能宣传周活动的'要求，对节能宣传周活动作了精心的安排，及时制订活动计划，加强节能减排降碳、应对气候变化舆论宣传，并以文件形式下达全委各单位贯彻实施，确保节能宣传周活动有序开展。

二、多渠道做好节能宣传工作。

1.充分利用现有的宣传工具做好宣传工作，在节能宣传周期间，利用广播、计算机网络和展板刊登、报道宣传节能政策法规、节能新技术、新知识，节能先进经验，在重要地点张贴节能宣传标语，在空调、电风扇、照明等用电设施上张贴合理用电警示性标识。

2、组织开展以“xxx”，为主题的节能专版活动，重点宣传“中央八项规定有关要求”和《20xx-2016年节能减排低碳发展行动方案》相关文件内容。广泛宣传节约能源、提高能效的重要性，充分调动职工参与生态文明建设，培育生态文化，珍爱自然，保护生态，建设美丽家园，转变生产生活方式的积极性。同时积极倡导节能低碳的生产方式、消费模式和生活习惯，强化能源资源国情教育，倡导合理用能，不断提高员工的节能意识。

3、开展以节电、节水、节汽、节油为主要内容的能源活动，查处和曝光浪费能源、污染环境的行为和现象，对发现的问题及时抓好整改。节能宣传周期活动已落下帷幕，但节能宣传是一项必需常抓不懈的工作，我们将以此活动为契机，不断强化节能管理。

机关单位个人工作总结 篇4

一、充分认识双拥工作的重要意义，大力营造双拥氛围

搞好双拥工作，加强军政军民团结是关系到国家长治久安和社会进步，关系到改革、发展、稳定的重要工作。我局采取多种形式，领会新时期加强双拥工作的重大意义，结合党的xx届四中全会精神和省委九届七次会议精神，结合即将开展的新一届全国双拥模范城(县)创建活动，认真学习党和国家领导人关于加强军政军民团结的论述，宣传人民军队为保卫国家安全和社会主义现代化建设事业作出的巨大贡献和可歌可泣的英雄业绩，宣传驻攀部队在自身建设和推动我市改革开放、经济发展、社会进步中作出的重大贡献和无私奉献精神，加强职工对双拥工作政策的学习，在全系统职工中广泛深入地开展爱国主义、集体主义、理想主义教育，在全系统形成尊敬、尊重、关心军人、军属、老红军的良好传统，激发我局系统干部群众关心、爱护、支持人民军队的爱国热情，增强维护军政军民团结的自觉性，在全局范围内形成拥军优属、拥政爱民的浓厚氛围。

二、领导重视，落实工作，开展丰富多彩的双拥活动，加深军民鱼水情谊

局领导高度重视元旦春节期间的双拥工作，及时将文件精神传达到机关相关处室和局属各单位，督促他们按照文件精神开展相关的活动，我局根据自身实际，将双拥活动与平时工作相结合，开展了形式多样的双拥工作，以基层为重点，注重实效，大力提高全系统职工的双拥意识，推进文化拥军，深入开展军民共建活动，我局直属艺术团体在元旦春节期间开展了20xx年全市慰问大会文艺演出，以文艺形式做好双拥工作。市图书馆、市群众艺术馆与消防部队、武警部队进行了军民共建活动，通过互相走访、座谈、慰问等形式，开展了丰富多彩的军民联欢、联谊活动，加深了军民鱼水情谊，加强了军地之间的情况反馈和信息交流，增进了相互理解和支持。

三、切实为部队和优抚对象办实事

我局认真贯彻国务院和省、市拥军优抚工作精神，看望、走访驻军和优抚对象，通过座谈会等形式了解优抚对象的各种困难并尽力解决，为他们排忧解难，将温暖送到优抚对象家中，改进工作方式和作风，办好事实事。

机关单位个人工作总结 篇5

20XX年，我街道办在上级领导和部门的关怀支持下，统一思想、强化责任、扎实开展，为民办实事各项工作顺利开展，较好地完成了省市下达的的各项工作任务。通过办好实事带动了全乡各项事业的快速发展，取得了明显成效。

一、省为民办实事工作目标任务完成情况

今年涉及我街道办的具体目标任务有3项，按照要求分工，长庚街道积极为居民群众办实事办好事，获得了良好的社会反响。

1、贫困残疾人救助工程。已上报3名抢救性康复贫困残疾儿童给区残联。

2、重性精神病患者救治救助工程。救治救助贫困重性精神病患者1人，已由乡民政所上报给区卫生局。

3、新增农村劳动力转移就业。转移就业目标数200人，目前已超额完成201人。

二、全乡为民办实事工作稳步推进

除完成省市下达的为民办实事任务指标外，我办的各项实事工作也扎实稳步开展。

1、认真推进卫生事业。为全乡740名65岁以上老人和35岁以上的720名高血压患者、198名糖尿病患者进行一年一度的免费身体检查。目前新农合参保人数达8477人，居民医保参保人数3915人。从9月25日起开展对农村食品市场“四打击四规范”专项整治行动。开展秋季灭鼠活动，在辖区内发放老鼠药200公斤。为确保不发生重大动物疫病，防疫免疫猪五号、猪瘟、猪高致病性蓝耳等5000余计，免疫鸡新域疫、禽流感等35000余羽，每月进行一次尿检、血检，全力做好动物疫病防控。

2、巩固发展计生工作。深化优质服务和流动人口均等化服务与管理，发放检查通知单6000多份，组织1200多名育龄妇女参加了生殖健康监测的“三查四术”活动。**年10月1日至**年9月30日共登记录入服务管理流入人口2263人，与452名已婚育龄妇女签定流动人口管理服务合同，发放避孕药具6000盒，宣传资料2000份。

3、全面深化社会保障。1-11月全办共办理失业登记证109人。开展了2场技能培训，新增农村劳动力转移就业121人，新增失地农民养老保险236人。目前已为1600余名离退休人员进行了网络视频认证，为120名行动不便的老人采取上门认证。为440名城居保离退休人员进行了城乡居民养老保险资格认证。

4、不断加强社会救助。积极开展扶贫济困送温暖捐助活动。春节慰问困难群众77人，资金35500元;慰问残疾人16名，资金3200元。对80-100岁老人进行摸底调查，1-11月新增90岁以上高龄老人4人，新增孤儿2人，新增低保户21户，共29人，清退低保15户，共22人，对廉租房申报对象进一步入户调查核实，完善管理，新申请廉租房2户，取消租赁补贴6户。

5、着力改变居住环境。按照生态宜居、生产高效、生活美好、人文和谐的要求，着力改善城乡卫生环境。9月起开展集中整治，共处理整治市容市貌案件72起，处理率达100%。每天出动100余人，重点管理门前三包、农贸市场及其周边整治，1-10月共规范摊担500户，出店经营160户，清理铲除临街门面、居民小区的“牛皮癣”，清理吊挂物400处，清运农村垃圾堆积物160处，清理卫生死角60余处，通过全面清理整顿，取缔五强、三岔路2个马路市场。

6、不断净化社会治安。组织业务培训、日常管理和动态考核共9次，管好用好各类治安联防队伍，每个村(居)固定安排4个义务巡逻队员，由村(居)治调主任带队，每月至少巡查15次以上，自筹资金10万元购买了监控探头28个，分布全社区各个角落。截止11月30日，我办共调处民事诉讼1起，提供法律咨询意见书5次，调解矛盾纠纷45起，入户走访居民群众37户次。

7、稳步推进网格化管理。完善乡级监管、企业负责、村(居)包片、站所参与、全民监督的网格化、常态化工作格局。全乡共建立网格30个，每格配备1名网格人员，实现“社区有网、网中有格、人尽其责”的网格管理。自开展流动人口与出租房屋清查专项行动以来，历时两个月，共登记录入流动人口16164人，出租房屋2174户，“抓民调、创满意”宣传资料发放10000多份。

8、聚力改变工作作风。全乡共51个党组织、745名党员参加了此次学教活动，撰写心得体会198篇，召开民主生活会9场次，组织生活会41场次;按照上级要求并结合实际，严格从17个方面进行了专项整改，集中解决了群众反映强烈的具体突出问题，建立健全了13项规章制度。领导班子深入基层征求意见总计10次，党组织书记与班子、党员领导与普通党员谈心谈话300余次，收集整理意见、建议157条;党组织班子及班子成员撰写对照检查材料68份，批评与相互批评意见1000余条，合并梳理了护城乡党委班子“四风”意见建议16条，班子成员意见建议55条。

三、下一年工作安排和建议

1、加强领导，落实责任。为民办实事是省政府的重大决策和工作部署，是一项政治任务，是检验各级政府政令畅通、执政能力的重要尺度。我办将进一步加强对为民办件实事工作的领导，强化工作责任，抓好项目落实，做到主要领导亲自抓，分管领导专门抓，有专门的力量组织实施，有专门人员负责监理，有专门人员督促落实，不折不扣地完成任务。

2、加强协调，形成合力。对为民办实事工作过程中的问题和困难，各站办所要切实履行责任，加强协调配合，确保工程顺利进行。对尚未下达指标任务和资金拨付较慢的项目，要积极主动与上级部门联系与衔接争取指标任务早日下达，各项资金及时拨付到位，保证各项工程建设需要。

3、突出重点，加快进度。我办根据前段工作落实情况，针对差距查找问题，认真分析原因，在整体推进的同时，把当前困难大、任务重、进度慢的项目作为重点来抓，务必在在确保工程质量的前提下，精心组织施工，加快建设进度，确保按时完成任务。

四、当前存在的问题和困难

1、资金不足。财政经费不够、拨付不到位等，是制约我乡为民办实事工作进一步深入推进的一个现实原因，这也影响了我乡各项活动开展的积极性。

2、村民支持力度不够。辖区内老人、留守儿童、流动人口众多，由于理解沟通的各项差异，有些仍然对为民办实事工作不理解、不支持。

3、制度不完善。许多项目是部门直接下发给个站所的，但目前尚没有同意的实施进度和标准，所以，在具体实施过程中，仍然存在一定困难。

今年我街道办在区委、区政府及实事办的指导下，各项工作全面开展，取得了一定成效。但是仍存在一些不足，在宣传政策等方面仍需加强。在今后的工作中，我乡将积极探索、不断创新，进一步完成制度，力争取得更大突破。

机关单位个人工作总结 篇6

内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下:

一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务，做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力

全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。

本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有10篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议20次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。

3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。

4、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档;建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记;按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。

5、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作，为领导服好务;做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

6、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

三、加强协调，保证沟通，互相补台

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

机关单位个人工作总结 篇7

**年法治XX建设八件实事工作实施以来，在区委、区政府的领导下，在区人大的监督和支持下，在相关部门的配合下，我们紧紧围绕相关文件的贯彻落实，从保障困难家庭子女受教育的权利出发，创新思路，明确措施，强化了组织保障和经费保障，建立健全了教育援助的长效机制，并努力拓展援助渠道，扩大救助范围，为构建和谐XX、办好让人民满意的教育创造良好环境。

在**年法治XX建设八件实事中，涉及区教育局的实事项目是第6项“健全助学制度”，具体内容为除继续免除义务教育阶段学生杂费和课本费外，严格按照政策规定，免除城乡低保家庭和低收入纯农户家庭义务教育阶段学生各项费用，减免非义务教育阶段困难家庭学生的学费。对所有来宁务工人员子女全面免除杂费，使在我区就学的外来民工子女，享受杂费、课本费和借读费三项全免的同城待遇。今年，我区将投入140万元，继续推行幼儿助学券政策，从幼儿教育到高中阶段，让各类经济困难家庭子女全面普享政府“绿色助学”的惠民措施。

**年以来，我局高度重视，扎实推进八件实事项目工作，现将工作完成情况总结如下：

根据上级教育行政部门有关会议、文件精神，我区认真贯彻落实中等职业学校学生助学政策，依据市教育局《关于建立健全中等和高等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的实施意见》，对具有全日制正式学籍的一、二年级的中职学生按月发放助学金，**年，我区每月发放2200人，发放助学款共计330万元。

**年，全区免收义务教育阶段杂费共计47850人次，免收金额568.59万元;提供免费教科书总金额376.09万元，享受人数为59752人;对困难家庭实施教育救助共计2565人次，减免学习费用91.68万元(其中高中、职校528人次，减免金额60.09万元;幼儿园59人，减免4.72万元)。总数中对低保家庭、低收入纯农户家庭分别减免1963人次、403人次，减免金额分别为56.40万元、24.85万元。为抓好文件的贯彻落实，我们主要做了以下几个方面的工作：

第一，明确责任分工，落实机制保障。根据XX区依法治区领导小组关于“法治XX”建设八件实事的工作安排，经区教育局局长办公会研究决定，对涉及的实事进一步分解，明确分工，落实责任，分别由计财科、普教科、成职教科与托幼办负责，并成立领导小组，制定相应的工作方案。相关科室定期汇报工作实施进展情况，以确保涉及的实事按期保质保量完成。

第二，严格执行文件，确保救助到位。根据《区政府关于促进低收入纯农户增收的意见》及修订后《教育救助实施办法》的要求，同时结合市教育局《关于修改“助学券”制度的通知》文件精神，我们进一步扩大了“助学券”制度的发放范围，包括原享受本市城市和农村居民最低生活保障待遇的家庭在义务教育阶段公办学校就读的学生，新增纳入XX市低收入纯农户家庭在义务教育阶段公办学校就读的学生，同时也扩大了非义务教育阶段的救助范围，对低收入纯农户家庭子女就读区内、外公办高中(含职高)学校的，高中阶段学费、住宿费全免或者全额补助。同时为了更好地落实江苏省教育厅、财政厅关于做好全省义务教育阶段学生免费提供教科书工作的通知及市教育局关于全市义务教育阶段学生免收杂费的工作意见精神，我们召开了中小学校长会议，进一步统一思想，提高认识，组织分管校长和收费管理人员进行了专门学习，对免收课本费及杂费工作的实施内容、方法、范围、标准进行传达部署，确保学校能够正确运用政策，做到应免尽免。**年春、秋季开学，区财政均将应免杂费的专项经费及时拨付到学校，保证学校教育教学工作正常有序地开展。免费提供的教科书已由省财政统一支付。

第三，加大宣传力度，提高知晓程度。要确保政策落实到位，使每一位学生、每一个家庭都能了解政府出台的教育政策，让困难家庭子女都能及时得到教育救助，关键在于政策的宣传力度，切实提高政策知晓率。为此，我们采取三种形式，在三个不同层面开展宣传工作，确保政策宣传到位。一是充分利用区“一报两台”、XX教育信息网等信息传媒，在全区范围进行广泛宣传。二是学校通过宣传栏、广播等形式对学生进行直接宣传。三是各街道、各社区充分利用现有的宣传载体，对居民尤其是困难家庭进行重点宣传。多年来我们一直坚持这样的宣传方法，及时提示困难家庭学生或家长按时到规定地点办理，取得了很好的效果。

第四，深入调查摸底，健全工作台帐。我们在每学年开学前开展细致调研，及时了解掌握全区各街道困难家庭的状况，制订出全区年度教育救助工作计划和目标，增强工作的针对性。各学校都建立了困难家庭学生救助台帐，全面完整的反映受救助学生的基本情况和救助渠道，保证每一户困难家庭子女都能得到救助。同时，各学校还对本校困难家庭学生的救助情况进行公示，使教育救助工作公平、公正、公开，接受社会的广泛监督。

第五，拓展救助渠道，扩大惠民范围。充分发挥教育系统党、团组织的作用，通过设立爱心基金、建立奖学金制度、开展勤工俭学等，不断加大对贫困生的帮扶力度。积极开展结对帮扶、机关企事业单位送温暖、社会团体、个人捐助和爱心班、春蕾班等多种形式的帮扶活动，积极主动和企业、系统、部门等单位或个人联系，为贫困生争取更多的救助资源，拓展教育救助、捐助渠道。

通过对各项教育政策的贯彻落实，进一步为我区困难家庭子女就读开辟了“绿色通道”，对处于基础教育、职业教育等阶段的低保家庭、低收入纯农户家庭、危重病人家庭、残疾儿童等进行了全方位的救助，全区没有因教育收费问题影响困难家庭子女按时入学或辍学的现象发生。

新的一年，我们将进一步把教育救助工作做细、做实，并进一步争取多方面的支持，借助整合各方面的力量，保障全区经济困难家庭的子女享有良好教育的权利，将实事办好，让人民满意.

机关单位个人工作总结 篇8

一年来，在县委、县人民政府的领导下，我县始终把双拥工作作为服务军队建设、巩固军政军民团结的大事来抓，不断加强工作力度，积极与驻县部队配合沟通，采取有力措施落实双拥、推进双拥，使全县双拥工作取得了较好的成绩。

(一)节日期间认真做好走访慰问活动。今年春节和九一建军节期间，县委、县人民政府专门发出了开展慰问驻县军警部队和优抚对象活动的通知，并组成慰问组由县委、人大、政府、政协领导带队，深入到驻县部队、边境站所、军休点以及优抚对象家中进行走方慰问，采取召开座谈会的形式与驻县军警部队官兵座谈，向他们介绍全县经济社会发展情况，倾听他们的意见和建议，了解重点优抚对象的困难。与此同时，还要求各乡(镇)也采取多种形式，广泛开展了对革命伤残军人和重点优抚对象的走访慰问活动。春节和九一的慰问活动，全县共支出慰问金 .1万元。通过开展走访慰问，进一步密切了部队与地方的关系，增进了军政军民之间的团结。

(二)切实抓好优抚安置工作。积极开展双拥创建活动，促进优抚安置工作落实，始终是我们工作的着力点。一年来，在优抚安置工作上，我县着重抓了如下几件事：

一是认真督促各乡(镇)做好重点优抚对象的各种抚恤补助金的发放工作，做到按时、足额发放，并按规定及时调整提高抚恤补助标准。同时，督促乡镇足额兑现义务兵家属优待金，确保重点优抚对象和义务兵家属的合法权益。

二是抓好参战退役人员的落实工作，经过组织力量认真核实，到2 年1 月末止全县共有应享受生活补助的参战退役人员 37人，其中农村694人，全县下岗无业人员143人，全年共发放补助金1 .4万元。

三是积极开展爱心献功臣活动，帮助重点优抚对象排优解难。2 年帮助重点优抚对象解决住房难19户19人，建房面积114 平方米，支出资金9.5万元;解决医疗难47人，支出资金5.64万元，解决生活难413人，支出资金11.6万元。

九是圆满完成了2 年冬退役士兵的安置工作。2 年我县共接收2 年度退役士兵 人，其中安置回农村115人，其余24名城镇退役士兵中，除2名安置回**铅矿外，另22名仍实行双考安置就业和自谋职业相结合的安置办法，经过严格的考试考核，有2名考取录用在单位工作，其余2 名按规定办理了自谋职业手续，并给他们一次性兑现自谋职业补助金91.7万元。

九是进一步做好军休干部的服务管理工作。目前我县军休点实有军队退休干部12人，军队无军藉退休人员9人，一年来我们坚持优质服务、精心管理的工作理念，认真落实军休干部的两个待遇，平时经常走访看望，了解他们生活上的困难，积极为他们排忧解难，使他们安度晚年。同时，按政策规定积极、完善地处理好去世军休人员的后事，做到使遗属满意。

(三)积极支援部队建设。县委、县人民政府历来高度重视部队建设，在部队的基础设施建设和日常演练等工作中，从人力、物力、财力、交通、通讯、能源等方面给予大力支持和保障，只要军事需要，地方政府都尽力给予满足。2年，县财政共为部队解决粮油水电燃料补贴67万元，投入部队基础设施建设经费75万元，进一步改善了部队的战备训练条件和工作生活条件，得到了部队的好评。同时，积极开展科技拥军和科技送军营活动，年内为部队官兵补习文化12人，为部队培训技术人才1 人。在军转干部安置、随军家属就业、部队子女就学方面，我们认真执行中共 、国务院和 的有关规定和我县制定的《xx自治县拥军优属工作若干规定》，分别由组织、劳动人事、教育、民政等部门认真完成，切实为部队解决实际问题，为他们排解后顾之忧。2年我县共为部队解决子女入托、入学困难5人。

拥军者，民也;爱民者，军也。寥寥十字，便很好地诠释了军与民那鱼与水一般的关系。

疾控中心个人工作总结范文8篇

工作总结怎么写才能更加深刻？随着时间的推移，忙碌的工作和生活即将进入下一个阶段，在忙碌中结束了这一阶段的工作。不能忘记的是对工作进行总结，我们可以通过总结，来记录我们的工作，更好的提高效率，编辑特地为你收集整理“疾控中心个人工作总结范文”，欢迎你参考，希望对你有所助益！

疾控中心个人工作总结范文【篇1】

今年，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局和上级业务主管部门的指导下，我们围绕《关于进一步加强疾病预防控制体系建设的指导意见》这一主线，不断提高重大疾病防控和应对突发公共卫生事件的能力，认真落实积极促进基本公共卫生服务逐步均等化，提高各项技术服务水平，加强疾控体系的规范化建设，特别是在疾病防控、卫生监测、计划免疫等方面，为全县社会公众提供了优质的公共卫生服务，并取得了较好的成绩，现将本年度工作开展情况总结如下：

一、传染病防治工作

1、加强了传染病的管理与报告工作。

今年，我们在完善疫情网络报告系统的同时，还举办了二期疫情报告人员培训班，使各类医务人员的疫情报告法制意识有了很大提高，各网络直报单位疫情网络报告率达100%。

截止11月底，全县疫情网络直报系统共报告乙丙类传染病18种1463例，死亡1例，报告发病率为355.80/10万。发病构成以呼吸道传染病和肠道传染病为主。报告发病居前3位的病种为：手足口病579例，肺结核305例，乙肝190例。

2、开展了以霍乱为重点的肠道传染病监测。

一是在县卫生局领导下开展了全县医疗机构腹泻门诊督导检查，督促全县医疗机构规范设置腹泻门诊，严格做到逢泻必登，逢疑必检，早发现、早报告、早隔离、早治疗，确保不出现二代病例。二是按照《临澧县20xx年霍乱监测实施方案》，开展了霍乱内外环境监测，完成内环境检索980例，外环境检索434例，均未检出霍乱弧菌。

3、狠抓了手足口病的防治工作。

针对今年全市手足口病发病率呈上升趋势的特点，我们狠抓了如下几项工作。一是制定了手足口病防制工作预案，从各方面做好积极应对手足口病流行的各项准备。二是在县教育局的配合下，召开了各学校负责人参加的防控工作会议，发放宣传资料，围绕重点人群开展工作。三是及时进行病原学判断，共采集标本55份送检，检出阳性42例，截止11月底，全县共报告手足口病579例，重症2例，无死亡病例。

4、落实了全球基金结核病防治整合项目工作。

按照《临澧县20xx年全球基金结核病防治整合项目规划》积极开展结核病控制项目工作，共接诊可疑病人1193人，其中新涂阳144人，复治涂阳24人，涂阴124人，治管肺结核病人292例，结核病兑付147人。在第xx个“3.24”结核病宣传日前后，通过设立咨询台、出动宣传车以及利用电视台，进行了大量的宣传活动，提高了人们的知晓率。

5、取得了性病与艾滋病防治工作成效。

今年以来，我们积极开展HIV主动监测。自愿咨询检测399人，HIV初筛阳性2例，梅毒阳性2例。对两劳人员185人、吸毒人员89人进行了HIV初筛，均未检出阳性。深入娱乐场所对高危人员面对面访谈1129人次，发放HIV防治知识宣传资料4565 2份、安全套59840只。全县累计网络报告艾滋病及感染者38例，今年新发8例，全部进行了医学随访与流行病学调查。为全县12名艾滋病人及时送药到手120人次；CD4采血35人次送市疾控中心检测，病毒截量检测12人次。

6、巩固了碘缺乏病和疟疾防治工作。

一是进行了居民食用碘盐的监测，在18个乡镇区随机抽取盐样288份，碘盐监测合格率94.1%。3月份，顺利通过省卫生厅组织的消除碘缺乏病考核验收，取得了98.5份的高分，得到了省市领导的高度肯定。5月15日，按照市、县卫生局的统一部署，围绕“坚持科学补碘，预防碘缺乏病”的主题，与县健教所、盐业公司一同开展了“第18届防治碘缺乏病日”宣传活动。

二是根据市卫生局等12个部门《关于印发〈常德市20xx—20xx年消除疟疾行动计划〉的通知》和县人民政府办公室（临政办函[20xx]41号）《20xx—20xx年消除疟疾行动计划》的通知要求，完成了血检任务临澧县2300人，抽查6家血检站，检查血检镜片27张，合格21张，合格率为77.8%。

二、疫苗针对性疾病防控工作

1、加强计免管理，切实做好一类疫苗接种。一是年初普遍调查，摸清目标人群底子，做到心中有数，有的放矢；二是严格遵守接种规范程序，接种人员必须具有接种资质，接种对象必须有监护人陪同，仔细询问接种对象的身体状况，确保接种安全；三是做好接种登记造册，建立档案，人、卡、证相符；四是定期不定期开展督导检查，及时发现解决存在的问题，确保免疫规划工作落脚。全县共报告接种卡介苗3878人次，乙肝9001人次，3脊灰糖丸11882人次，白破二联1494人次，麻风3269人次，麻腮风3576人次，A群流脑6145人次，A+C流脑3166人次，乙脑5921人次，甲肝3240人次，接种率均在95%以上，有效控制了疫苗针对疾病的发生与流行。

2、完善冷链设备，按时开展冷链运转。今年，我们一是进一步加强了冷链设备的完善，开展了各乡镇接种门诊冷链设备坏损情况的摸底，给出现坏损的接种门诊配置了6台疫苗冷藏柜。二是采取单月运转模式，按时开展冷链运转，及时将疫苗送到乡镇接种门诊，到目前止，已开展冷链运转10次，确保了疫苗供应及时和疫苗效价。

3、开展查漏补种，强化其他疫苗接种。今年，我们一是按照省市卫生行政和业务主管部门的安排部署，开展了全县目标人群的麻疹疫苗查漏补种工作，查漏补种1744人次。二是针对我县疫苗针对传染病疫情，适时开展了二类疫苗接种，接种麻腮风16989人份，水痘6500人份，流感8000人份。

三、公共卫生监测与检验工作

1、食品卫生监测。一是完成了从业人员卫生知识培训、体检2520人，其中乡镇村从业人员1033人。二是开展了食品安全风险评估监测，采集臭豆腐、馒头、油条样品10个，合格5个，合格率50%；采集槟榔样品格20个，合格19个，合格率95%；采集36个农户、10家米厂大米样品46个，合格23个，合格率50%。三是开展了食品行业委托检验。其中餐饮行业11家，样品35个，合格32个，合格率91.4%；食品行业7家，样品7个，合格7个。

2、环境卫生监测。一是完成从业人员卫生知识培训、体检920人。二是开展了116家公共卫生场所监测，采集公共用具样品460份，合格率95%；配合市疾控中心对9家中央空调单位进行了监测采集样品157份，合格率45%。三是对生活饮用水服务人员70人进行了卫生知识培训、体检。四是开展全县30家生活饮用水厂水质监测，采集样品100份，合格率65%。

3、学生卫生监测。一是开展了全县100所中小学校学生体检，体检中小学生36642人，体检率95.58%。体检出的疾病多以龋齿、近视、淋巴结肿大为主，少数学生患有心脏病，已向学校长和家长提出了治疗建议。二是指导学校食堂的消毒工作。委托检验餐用具335个，合格率95.82%；发放消毒药品989件，共19780瓶，保证了学校食堂餐用具的消毒效果。三是开展了学校食堂从业人员542人的卫生知识培训、体检。四是开展学校常见病的防治工作。分上、下学期二次对全县181所各级各类学校学生常见病进行了检查督导；指导各学校做好疫情报告管理，落实传染病防治措施。

4、职业危害因素控制。

①对全县48家“一式站”收费工业企业监测315点次；

②对全县35家石膏企业监测109点次；

③对全县70家烟花企业监测223点次；

④对8家企事业单位的锅炉和医疗卫生单位的放射进行了监测。对有毒有害因素超标的均下达了整改措施；

⑤对2009名涉毒涉尘企业职工进行了职业危害因素健康体检，并建立了健康档案。

5、消毒效果监测。对58家医疗机构进行了消毒效果监测，抽采监测样品551个，合格率88.3%，监测托幼机构34家，采样5 143个，合格率74%。

6、卫生检验。共收到公共卫生监测样品2595个，HIV抗体初筛605人次，健康检查6415人次，狂犬疫苗接种抗体测定2460人。

四、其它工作

1、狠抓机关作风，强化劳动纪律。为了打造临澧“干部作风最实、经济环境最优”两个品牌，我们根据县委“作风办”的精神，结合疾控中心的实际，在机关作风和劳动纪律方面，求真务实，动真碰硬。坚持每天指纹打卡，不迟到，不早退，不串岗。为了全程督导在岗人员的劳动纪律，除了及时验证指纹外，还在大门口、办公楼等处设置监控，发现违反纪律的，轻则警示教育，重则处以罚款。同时，全中心干部职工每天认真填写工作日志，人事股每月组织一次调阅，并作为年终评先评优的重要依据。中心上下遵章守纪、认真履职、令行禁止、风清气正，得到了有关领导的充分肯定。

2、实行党务公开，做好“创先争优”。今年，县纪委党务公开工作在我中心办点。为了积极配合，我们安排了一定的人力、物力和财力。全体党员亮牌上岗，竭诚服务。年初签定履职承诺书，张榜公布。每月召开一次支部会，讲评履职践诺情况。“七一”前后，召开了一次高标准、高规格的民主生活会，广大党员深刻反省，自查自纠，大力开展批评与自我批评，取人之长，补己之短，进一步解放了思想，拓宽了视野，激发了工作热情，我们还通过“创先争优”，激发了广大党员的先锋意识，创新意识和奉献意识，增强了党组织的凝聚力、创造力和战斗力。

3、关心群众疾苦，维护社会稳定。我们认真开展了关于作风建设“一联一”、“一帮一”活动。走访朝阳区30多家农户，资助了11个贫困户共3300元，我们还给这些贫困户送去了党的温暖和富民政策，动员、鼓励他们自主创业，自谋生路，提高生活质量。另外，我们还根据县委的统一部署，在朝阳街、迎宾路等社区进行了社会大调查、大走访，对一些重点户、“钉子户”进行了摸底排查，了解、掌握了一部分社情和不安定因素。一方面，做好这些人的思想工作，希望他们相信党，相信组织，用交流沟通的方式解决问题。另一方面，我们及时、准确地向有关部门作了汇报，为消除不安定因素，维护社会稳定做出了应有的贡献。

疾控中心个人工作总结范文【篇2】

20xx年减盐防控高血压项目工作总体思路是：以“健康山东行动”为平台，围绕食品生产企业、餐饮服务单位和家庭厨房三个摄盐的主要来源，进一步完善减盐政策和措施，提高全民低盐膳食知晓率，努力扩大减盐干预覆盖面，逐步降低加工食品含盐量和居民食盐摄入量水平。 根据总体思路，现对我县减盐防控高血压工作进行总结如下：

一、为做好20xx年我县减盐防控高血压项目工作，县卫生局于5月份积极转发了《山东省20xx年减盐防控高血压项目工作要点》（棣卫政发[20xx]30号）。

二、继续深入开展餐饮服务单位减盐行动

我县于6月份到海滨大酒店、县宾馆等大型餐饮单位开展宣传活动，积极引导餐饮服务单位开发和提供低盐菜品，针对当地特色菜、特色面食等消费量大的菜品和主、副食进行减盐，建立食盐和调味品使用台账，推广餐时加盐，减少烹饪过程中食盐使用量。为其提供减盐宣传品及餐时加盐罐。

三、大力开展家庭健康行动

组织开展家庭减盐及低脂、低热量等合理营养干预，指导高血压患者及其高危人群正确使用低钠盐。6月份以家庭为单位发放控盐工具及低盐膳食宣传材料共计10000套，通过7月份入户调查60%以上家庭能够正确使用控盐工具，并且知道摄入过多食盐容易导致高血压。

四、继续扩大食品销售环节减盐干预范围

我县5月份到新世纪超市、盐百超市等大型超市开展低盐膳食宣传，通过在调味品专柜摆放低盐膳食宣传品和低盐膳食提示标牌等方式，提醒广大消费者科学选择含盐食品。开设低（减）盐食品专柜，引导和帮助消费者识别、购买低盐食品。

五、开展“减盐、让生活更有滋味”志愿家庭减盐竞赛活动

7月份我县从报名的家庭中择优选择了10个代表家庭，其中农村家庭（家庭成员中2/3及以上的成员为农民且在农村居住）4户；职员家庭（家庭成员中2/3及以上的成员为机关事业单位职员或退休人员）2户；企业家庭（家庭成员中2/3及以上成员为制造业、服务业等企业员工或退休人员）4户。入选家庭均符合条件，并与户主（或家庭代表）签署家庭减盐协议。在8-10月份完成干预工具的发放和随访指导。11月份对减盐效果进行测量。

六、加大宣传，营造减盐氛围

依托“健康山东”宣传平台，利用广播、电视、网络、手机报、微博、媒体专栏等宣传阵地开展减盐核心信息宣传。20xx年根据“4月7日世界卫生日”的宣传主题“控制高血压”。我县开展了宣传活动，发放宣传单200余份，接待群众咨询70余次。

七、健全项目监测体系，加强项目考核评估

完善项目季度报告制度，动态了解各地工作进展情况；于7月中上旬开展督导检查，制定下发项目综合监测评估方案，完善心脑血管急性事件报告体系。开展项目中期评估，及时评价干预措施效果，调整干预策略。

疾控中心个人工作总结范文【篇3】

10月17日是全国“扶贫日”，为弘扬中华民族扶贫济困人心向善的传统美德，培育和践行社会主义核心价值观，构建政府市场社会协同推进扶贫开发的工作格局，产生积极的社会影响力。为此，眉山市仁寿县疾控中心广泛动员，积极开展活动。

一是召开会议，层层动员。该中心领导高度重视，召开了班子会，专题研究部署“扶贫日”宣传工作。10月12日召开了中心各科室主任会，对“扶贫日”活动进行具体安排，要求在中心内悬挂“扶贫日”宣传标语横幅，中心在“扶贫日”到来前利用电子屏幕滚动打出了“扶贫济困，你我同行”标语，向各界宣传“扶贫日”。各科室组织召开了科室会议，宣传开展“扶贫日”，营造浓厚的宣传氛围。

二是积极响应，开展宣传活动，该中心在“扶贫日”期间大力向社会宣传国家扶贫政策，引导社会各界关注扶贫、关爱困难群体，关心扶贫事业。

三是仁寿县疾控中心向青岗乡瑞云一社贫困女学生张水芳(现就读于仁寿县职业学校)捐款人民币2400元，向慈善机构捐款1000元。

总之，仁寿县疾控中心 “扶贫日”活动已告一段落，工作扎扎实实，取得了显著成绩，该中心表示将认真总结，发扬成绩，努力做好中心今后扶贫工作。

疾控中心个人工作总结范文【篇4】

xx年上半年在市、区卫生局正确领导下，在社区工作人员的努力下，认真履行疾控工作职能，落实重大疾病防控措施，结合我社区卫生服务中心的实际情况，较好的完成了各项工作，在疾控工作中也取得了一些成绩，现总结如下：

一、传染病防治工作：

(1)加强传染病监测和疫情管理。16月辖区共发现肺结核9例，水痘3例。无甲类传染病病例发生、无重大传染病暴发流行。

(2)认真做好肺结核病防治工作。今年2月份鹤山高中发现肺结核病例，我社区积极配合上级部门对鹤山高中进行流行病学调查，每天到学校进行卫生检查、消毒指导等工作。

(3)做好手足口病疫情防控工作。截至到xx年6月底，辖区共报告手足口病例3例，其中居家2例，重症病例1例。接到重症病例疫情报告后，中心及时组织专业技术人员对其进行调查、处理，疫点进行消毒，开展健康教育，发放宣传资料，防止疫情暴发流行。

(4)积极开展艾滋病防治工作。我社区每月组织人员对宾馆、发廊、美发美容、桑拿按摩、洗浴、等高危人群和群众进行面对面的宣传活动，共进行高危人员干预110人次，发放宣传资料150多份，安全套11只。自愿咨询检测122人无HIV阳性。

二、免疫规划工作：

1.新华社区上半年内共出生儿童数为49人，发放预防接种证49人，卡证相符。

2.强化免疫及麻疹查漏补种工作：xx年度继续开展脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动及麻疹查漏补种工作，经过社区工作人员的共同努力，圆满完成了xx年度消灭脊髓灰质炎强化服苗及麻疹查漏补种任务，顺利通过了上级部门的快速评估组的验收。此次强化免疫活动：常住应种儿童902人，实种886人，接种率98.2%。流动应种儿童181人，实种181人，接种率100%。麻疹应种17人，实种17人，接种率100%。

3.查漏补种工作：按照市扩大免疫规划疫苗查漏补种工作方案，新华社区于2月底开始进行了免疫规划疫苗查漏补种前期准备工作，立即召开领导班子专题会议，成立以刘晓东院长为组长的新华社区查漏补种工作领导小组，制定了免疫规划疫苗查漏补种工作实施方案，并对具体人员分工，明确责任，保证摸底调查、登记核实、疫苗管理、人员培训以及补种落实各项工作的开展。经过近两个月的工作，至4月25日止，共摸底儿童614人，应补种乙肝5人，实际补种5人，应补种脊髓灰质炎疫苗41人，实际接种41人，应补种百白破36人次，实际补种35人次，应补种麻疹类疫苗23人次，实际补种23人次，应补种乙脑23人次，实际接种23人次，应补种A群流脑31人次，实际补种31人次，应补种A+C流脑23人次，实际接种23人次，应补种甲肝19人次，实际接种17人，应补种白破4人次，实际接种4人次，共摸底调查儿童614人，需要补种235人，补种233人，补种率99.1%。

4.AFP监测：xx年上半年我社区卫生服务中心无AFP病例和疑似病例，并将每月有关报表报到区疾控中心，报告率100%，及时率100%。

5.接种率调查：xx年上半年对辖区内儿童开展接种率调查，共调查儿童14名，接种率达到95%以上。

6.冷链及安全接种：上半年温度记录完整，每次领、取药物都有登记。有注射安全制度，为发生安全接种事故。

三、慢病防治工作：

16月份，在慢病工作中我们采取积极有效的措施，充分调动社区工作人员的积极性，深入辖区，对辖区居民进行慢性病筛查，截至6月份社区共管理高血压291人，糖尿病93人，随访率98%以上。

四、重型精神病管理工作：

截至6月底新华社区共管理重型精神病患者19例，并按要求录入到国家重性精神病基本数据收集分析系统，并对病人进行3个月随访一次，随访率100%。

五、存在的问题：

（一）预防接种工作及查漏补种工作不好开展，接种率低。分析原因为辖区居民居住比较分散，调查没有做到深入细致，宣传力度不够，群众知晓率低，少数儿童家长不配合等。

（二）通过对社区服务中心半年疾控考核中发现的问题，体现出部分工作人员业务不熟悉，没有完全掌握各项工作服务流程。

（三）社区工作人员相对不足，工作任务重，多数人员都身兼数职，影响工作效率。

六、改进措施：

提高认识，加强管理，扩大对计划免疫的宣传力度，组织工作人员进行相关业务学习及培训，使每个人都能熟悉各项工作流程，增强工作能力。通过上半年的努力新华社区服务中心的疾控工作有了长足的进步，基本完成了上半年的工作任务。对于工作中存在的不足之处在今后的工作中安排有针对性业务培训。

在下半年工作中，我们会总结经验，发现问题及时纠正。加强疾控工作的管理，落实责任制，加强业务培训，提高业务水平，规范工作程序。努力把下半年的工作做的更好。

疾控中心个人工作总结范文【篇5】

20xx年，我院根据区疾病预防控制中心目标管理标准要求和工作部署，我院继续坚持与时俱进、开拓创新的思想，在区卫生局和疾控中心地指导下，以“十八大”精神为指导，进一步解放思想、更新观念、开拓思路。全面落实市、区防疫工作会议精神，继续扎实有效的开展疾病预防控制工作，坚持“预防为主”的方针，现将全年工作开展和完成情况总结如下：

一、加强学习，提高政治思想和业务素质

积极学习卫生体制改革，建立重实绩、重贡献，向优秀人才学习，加强使命感与责任感，提高积极性、主动性，职业道德良好。同事之间团结互助，和睦相处，工作上齐心协力，相互学习，共同提高，无违法违纪行为，工作秩序井然。加强业务培训，使业务素质得到进一步提高，同时培训村级卫生人员多次，使乡村卫生人员的疾病控制、疫情报告、计划免疫知识等业务素质有了全面提高。

二、疾病预防与控制

1、传染病控制管理

1）手足口病的防治。为了有效控制手足口病的流行，根据区卫生局及疾控中心文件要求，我院高度重视，对辖区内各村及各学校开展了手足口病的宣传教育，普及防病知识，加强了发热门诊的管理，指定专人负责，实行“日报告”和“零报告制度”，全年在我镇手足口病未暴发流行。

2）传染病监测与报告工作。为了更好的做好全乡传染病的管理工作，我院成立了疫情防控小组，指定专人负责传染病的报告，继续坚持门诊登记制度，并要求及时准确上报所发现传染病。全年共报告丙类传染病12例，患者已全部治愈。未发生甲、乙类传染病及其他暴发疫情。

2、计划免疫工作

1）常规计划免疫。20xx年，我院继续实行单月冷链运转和接种，保证了全镇15个行政村的适龄儿童享受到免疫服务，通过12次冷链运转，各接种点均能按照计划免疫管理规范，严格管理，所进疫苗均有进出记录，疫苗存放正确，冰箱湿度记录规范和冰箱使用正确，使用自毁型注射器进行乙肝疫苗接种的达到100%，使用的医用垃圾均能按要求进行销毁处理，并按要求进行了登记。

2）糖丸补种工作：根据区卫生局、疾控中心文件的要求，我院于20xx年3月1～5日在全镇范围内对2月龄～6岁儿童开展了糖丸疫苗补种免疫工作。为搞好糖丸疫苗补种免疫工作，院领导高度重视，结合我院实际，安排部署补种免疫的各项工作，同时对村级相关人员进行了培训，进一步明确责任；在全镇通过悬挂横幅、张贴标语及宣传画、出黑板报、散发宣传单等灵活多样的形式进行宣传，为摸底调查和接种工作奠定了基础，截止4月6日全乡共摸底调查共1838人，麻疹强化免疫接种23人，无预防接种副反应发生。

3）麻疹疫苗补种工作。我院根据区疾控中心文件要求，对全镇08月龄-6岁儿童进行了麻疹疫苗查漏补种工作，通过精心组织、认真安排，对20xx年—20xx年麻疹疫苗漏种儿童进行了补种。

门诊严格按接种程序做到安全注射，各种帐目清楚，医疗垃圾按要求销毁，及时录入儿童接种信息并上传。

3、死亡监测工作

1-11月份录入死亡卡98张，对录入死亡卡都及时进行了登记。但由于此项工作未引起各科室及村医的重视，加之临床医生不了解，导致死亡监测证明书填写不祥、不按时上报，对此影响了一定工作，应引起重视。

三、结核病防治管理

结核病控制工作：开展专题培训一次，出宣传栏1期，安排人员，采取有效措施做好结核病防治工作，督促结核病患者去定点医院复查。

四、慢性病防治工作

今年，我院按照《湖南省基本公共卫生服务慢性病防治项目实施方案》要求，在全镇范围内开展高血压和糖尿病防治工作，制定行之有效的措施，扎实开展此项工作。一是通过建立居民健康档案，调查全镇慢性病患者，建立慢性病患者登记本及访视卡；二是为慢性病患者免费体检；三是大力宣传慢性病防治知识。通过以上措施，此项工作受到了患者的一致好评。

五、地方病防治工作

1）碘缺乏病防治工作：为实现消除碘缺乏病的奋斗目标，我院根据区疾控中心的工作要求，在全镇进行了碘缺乏病宣传活动，通过宣传，进一步提高了广大群众“科学补碘，预防碘缺乏病”防治知识，使碘缺乏病的防治知识普及到了千家万户。

2）血吸虫病防治工作：血吸虫分布在我辖区内5个村（龙头村、三搭桥村、太平桥村、大丰村、双丰村）狠抓血防健康教育工作，增强防护意识。在四月疫区全面开展了春季查螺、锄草、灭螺和灭蚴工作。

六、健康教育

全年出健康教育宣传刊12期，组织乡村医生培训例会12次，发放甲型流感、手足口病、麻疹病、乙脑病、艾滋病及地方病，健教宣传资料8000余份，下乡面对面宣传1000人次，有效地提高了群众防病、治病意识。"3.24"结核病宣传日开展宣传活动，发放宣传资料500余份；"4.25"计划免疫宣传日在全镇开展了相关的计划免疫知识宣传，今年开展了防疟疾宣传和控烟宣传及60岁老年人健康普查工作。

七、文件及资料工作

办公室做好各类文件、通知的传阅，完成档案的立卷归档，并力求做到规范、齐全，考勤登记、统计、档案管理、办公用品管理等办公室工作。

总之，一年来各项工作总体趋势发展良好，但也存在一些问题，下一步我们继续按照管理年标准“管理规范化、服务人性化、环境优美化、工作标准化”，将再接再厉，不断改进，努力完成各项工作。

疾控中心个人工作总结范文【篇6】

一、 领导重视，组织到位

我疾控中心领导申请县领导的批准，在广播电台播报控烟宣传片和滚动字幕的形式播放宣传主题和口号。我们疾控中心又做了三个控烟宣传条幅亲自给县医院、保健院、中医院送到单位并协助挂在医院最醒目的位置，各医院的领导也都非常重视，亲自参加宣传活动并照相。

二、积极开展，行动到位

在疾控中心门前悬挂条幅3个，设咨询台1处，发放宣传单200张，出动宣传车1台，宣传人员5人。在县十字街和各大医院共悬挂条幅8幅，发放宣传单100多张，各个医院共出动宣传人员十几人之多，使百姓受益人数达上千人，总之，这次活动取得良好效果。

三、 形式多样，宣传到位

县直各医疗单位在5月31日通过宣传展板、条幅、发放宣传单、电子屏等不同的方式大力宣传，旨在让百姓们知道烟草烟雾的危害，也使很大一部分人免受二手烟的危害。

此次活动搞得很成功，受到很多人的支持和响应。

疾控中心个人工作总结范文【篇7】

20xx年，在县委、政府的正确领导下，在县卫生局和上级业务部门的指导帮助下，以及在各级医疗卫生机构的配合下，xx县疾控中心贯彻落实“预防为主，防治结合”的工作方针，顺利开展了各项工作，现将20xx年疾控工作开展情况总结如下：

一、20xx年工作总结

1、网络直报工作

（1）法定传染病监测报告情况：本年度，全县共报告法定甲、乙、丙类传染病18种共xx例，死亡13例，报告病例数较去年同期上升了xx%（2014年同期报告XX39例），发病率763.98/10万，死亡率4.97/10万，病死率0.65%；发病数位于前五位的分别是肺结核（587例）、乙肝（451例）、梅毒（369例）、丙肝（135例）、甲肝（52例）。（2）疫苗针对传染病（散发疫情）处置管理：全县共报告百日咳1例、甲肝58例、麻疹12例、AFp5例、风疹2例、流行性腮腺炎17例，均已开展流行病学调查和处置。（4）突发公共卫生事件应急处置：报告突发公共卫生事件0例。（5）重点传染病监测：20xx年全县报告手足口病8例，均已开展流行病学调查处置并采集标本送地区疾控中心。

2、扩大国家免疫规划工作

（1）国家免疫规划基础疫苗接种：本年度，以乡镇为单位，乙肝、卡介苗、脊灰、百白破、白破、麻风、麻腮风、A群流脑、A+C群流脑、甲肝疫苗的报告接种率均达到99%以上；（2）疫苗出入库和冷链管理规范，无疫苗失效、损毁情况的发生；无接种事故的发生。（3）免疫规划信息化建设工作。乡级预防接种单位基本信息100%上传自治区平台，村级卫生室安装儿童信息系统客户端并正常运行，儿童个案信息上传xx人。20xx年10月1日起，儿童预防接种证全部由出生医院粘贴条码后发放，具备出生条件的7家医疗机构10月1日起使用免疫规划信息管理系统录入新生儿信息数据并经县级审核后转介至现住址所在地接种单位进行管理，10月1日-11月17日，出生医院通过免疫规划信息管理系统共计录入新生儿信息数据388人。（4）新入学、入托儿童预防接种证查验工作。顺利完成20xx年春秋季接种证查验工作。两次查验工作覆盖全县XX6所小学及幼儿园，查验覆盖率100％；查验儿童完成率100%；补种完成率均达到95%以上。（6）脊灰补充免疫工作：本年度，顺利完成了2轮脊髓灰质炎补充免疫活动。20xx年3月4日至3月8日脊髓灰质炎补充免疫活动中，我县对22986名2月龄-4岁儿童接种了脊髓灰质炎疫苗。4月8日至4月12日对xx名2月龄-4岁儿童接种了疫苗。此两次接种活动均高效通过了地区及自治区联合督导组的评估验收。（7）疑似预防接种异常反应监测工作。按照监测方案要求、积极开展疑似预防接种异常反应（AEFI）监测工作，报告一般反应病例1例。（8）三病监测工作。20xx年各级医疗机构主动监测报告流脑0例、AFp 5例、麻疹13例，全县报告发病率流脑0/10万、AFp 1.91/10万、麻疹4.97/10万。各项工作均达到上级要求水平。

3、结核病工作完成情况

本年度，全县共发现并登记活动性肺结核病人584例，完成全年任务的1XX%。其中，涂阳肺结核病人149例（新发涂阳114例，完成95%；复治涂阳35例，完成116%），完成100%。完成初治涂阴肺结核病人435例，完成121%。七个乡镇痰检点，共痰检695例，检出27例阳性，阳性检出率2.13%。知晓率84.97%。各乡镇村卫生室抗结核药品均能按照药品管理标准进行管理，药品库存温度符合储存要求。各项指标均达到上级要求水平。

4、艾滋病防治工作完成情况

本年度，全县累计完成自愿咨询检测1314人次；完成HIV抗体检测 95457 人次，完成率119%；新增抗病毒治疗人数 XX2人，完成率 86.8 %。既往报告HIV/AIDS接受结核病检查的比例为100%；艾滋病病毒感染者/病人随访检测率为91.8%；艾滋病病毒感染者/病人的配偶/固定性伴HIV抗体检测率为89.5%；暗娼人群HIV抗体检测比例61.3%；吸毒人群HIV抗体检测比例67.6 %；男男性行为者HIV抗体检测比例459 %；抗病毒治疗覆盖率81.4%；

为响应国家“四免一关怀”政策要求，我中心坚持“四免一关怀”政策落实，20xx年，我县对前来进行CD4采血的感染者/病人发放生活慰问品828份，对其进行生活救助。1-12月份对100名生活贫困艾滋病病人和16名艾滋病致病儿童发放生活救助金247185元。

除抗病毒治疗覆盖率为截至12月底数据，尚未完成外，其余指标均已完成。

5、慢性非传染性疾病管理情况

（1）本年度，我县目前辖区目标管理人口数为268749人，建档人数256004人，建档率为95.25%。（2）全县纳入管理的65岁及以上老年人19XX1人，各（乡）镇场陆续对老年人进行全面体检13269人，体检率69.29%。我县应管理高血压病38398人，已登记管理高血压病人16642人，管理率43.34%;应管理糖尿病病人19812人，登记管理糖尿病患者6045人，管理率30.51%。（3）20xx年我县重性精神病目标管理人数2042人，截止11月已登记管理重性精神病患者459人，管理率达22.48%（未达标，指标要求30%）。（4）积极开展死因监测审核工作，13家医疗机构上报死亡病例418例，全县医疗机构死亡病例报告覆盖率为100%。（4）积极开展死因监测审核工作，对7家医疗机构上报的75例死亡病例进行了审核。全县医疗机构死亡病例报告覆盖率为35.29%。

6、地方病防治工作

10月，我县地方病防治工作分别接受自治区、国家抽检情况如下：

（1）、碘缺乏病情况：20xx年10月国家疾控中心抽检，碘缺乏病消除工作评分99分，盐业生产、流通环节扣1分； 现场检查碘盐食用率为100%，应急补碘投服率为100%，各项工作资料完善。xx县已经消除碘缺乏病。

（2）、饮水型氟中毒：xx县47个病区村8-12岁儿童氟斑牙患病情况进行筛查，其中发病率低于30%的村有36个，xx县已基本控制饮水型氟中毒。

（3）、饮水型砷中毒：xx县历史上存在6个饮用水中砷含量较高的自然村，近年来通过改水工作，水砷含量均小于0.03mg/L，符合国家饮用水标准，xx县已经消除饮水型砷中毒。

另外本年度完成其他临时性工作如下：(4)土壤中蛔虫卵测定工作：本年度共调查5个乡镇的20个大队、100户居民，对每个大队的基本情况、垃圾情况、污水情况、厕所与粪便处理情况、环境卫生管理工作和病媒生物控制工作进行了调查，并对每户居民的基本情况、生活垃圾和处理情况污水、厕所与粪便无害化处理情况和病媒生物情况进行入户调查。目前正在进行资料汇总、数据录入。（5）黑热病检测工作：20xx年5月24 日，在xx县努尔巴格乡阔什东村，塔里木乡央塔克巴西村，海楼乡贝迪勒克奥依村开展了黑热病调查工作。共调查899人，筛查出可疑1人；喷洒51户，273个房间， 喷洒面积8338m2。有效阻断了黑热病的传播。(6)应急强化补碘工作：今年5月，由县卫生局牵头组织开展了重点人群应急补碘工作。我县四类妇女服药总人数10242人，投服率为99.74%。在碘化油投服期间没发生一例副反应。

7、实验室检验检测工作

（1）开展预防性健康体检情况：本年度累计完成全县食品和公共场所从业人员健康体检4914人，门诊就诊、肝功、乙肝两对半及梅毒检测980人，对我县传染病报告系统中乙肝病历进行乙肝核心抗体—IgM检测，共检测21人份。（2）开展艾滋病检测情况：完成艾滋病病人及感染者CD4细胞和CD8细胞检测895人；完成自愿咨询门诊、娱乐场所服务人员及监管场所羁押人员HIV抗体检测2239人，其中初筛阳性XX0人。（3）其他检测工作：完成全县碘盐样品检测300份；8个自来水厂水样的理化检测和微生物检测40份；完成土壤中蛔虫卵检测20份；完成包虫病血清学检测100人份和犬粪抗原检测100份；完成餐具消毒效果监测30份，公共场所顾客用品、用具消毒效果监测140份；顺利完成艾滋病检测实验室信息系统的管理及录入和审核工作。

8、宣传、培训及督导检查工作

为着力提升服务群众能力，疾控中心工作人员按照年初制定的业务工作计划，参加上级培训16人次，累计培训73天。在提升自身业务工作水平的同时，积极利用各种机会，向基层卫生院、社区卫生服务站举办各类培训班22期，累计培训人次1991人次。向各类人群提供疾病防控相关知识讲座9次，参与各种户外宣传活动4次，累计发放宣传册60000余份。各业务科室累计下乡督导25次，累计天数145天。

二、存在的问题

1、人员紧缺。xx县疾病预防控制中心属正科级全额拨款公益性事业单位，编制数为26人。中心各科室人员明显不足，尤其是计划免疫、艾滋病、结核病、地方病、慢性病等科室，全部不符合自治区及国家对人员数量的要求。人员不足给各项工作都带来很大影响。急需上级部门给予协调解决。

2、经费不足。随着国家对基本公共卫生工作的重视，各项指标不断加大，同时工作量也急剧上升。仅靠本单位在编人员已无法满足工作需求。但聘用人员工资无法落实，人员流动性非常大，对我县疾控各项工作带来很大影响。

3、基础设施不完善。目前疾控中心办公室为妇幼保健综合楼办公楼，建于2005年。人员、设备还停留在十几年前的水平，基础设施不断老化，尤其是检验检测设备已经难以满足新形势下疾病预防控制工作的要求，严重影响了疾病预防控制中心对全县传染病的有效预防和控制。因此，提高我县疾病预防控制基础设施建设并完善相关配置的工作迫在眉睫。

4、xx镇公共卫生面临严峻形势：xx镇人口众多，特别是流动人口频繁，公共卫生工作任务繁重，无专门管理机构和办事单位，历年来是我县公共卫生工作的薄弱区域，目前只是委托和安排给各社区卫生服务站承担，而社区卫生服务站的主要性质是个体诊所，主要以营利为目的，人员更换频繁，无连续性，所以，公共卫生工作主要是卫生局推一推，动一动，无工作主动性和积极性，同时，缺乏专门机构的有效监管，长期下去治标不治本，存在很大的隐患，必定会影响全县的整体公共卫生工作，建议尽快成立xx镇社区卫生服务中心或镇卫生院，有专门负责人管理，有专业人员督查，从根本上解决xx镇的问题，保证全县工作的同步进行。

三、20xx年工作计划

20xx年，我中心将在上级部门的正确领导下，紧紧围绕年初工作计划重点做好几项工作：

1、继续加强党组织建设工作，坚决响应并执行上级党组织的决定和交办的各项工作；加强干部职工思想政治教育和行政管理工作，强化单位职工政治思想和精神文明建设工作，积极开展“去极端化”、“三严三实”专题教育、“访汇聚”、WW、平安建设、综治、扶贫等一系列工作；加强队伍建设，提升队伍素质，提高服务质量，开展更加规范化公共卫生服务工作。

2、结合我县疾病预防控制工作实际，不断加大艾滋病、结核病、地方病、职业病、突发公共卫生事件处置等重大疾病防治工作力度，加强和提升疾病信息报告和传染病疫情网络直报工作的质量和水平，完善疾控体系建设，提高疾病预防控制能力。

3、做好业务指导工作。为全面掌握全县基本公共卫生工作情况，及时查找并解决问题，制定更加科学完善的考核体系纪督导计划，各业务平台进一步优化对各乡镇卫生院、社区卫生服务站及相关医疗卫生机构公共卫生工作的督导检查方式有效发现并解决问题。

4、继续加大对各级相关工作人员的培训力度，提高公共卫生服务质量，强化各级工作人员职责，增强服务意识，努力提高基本公共卫生服务质量和服务能力，更好的为全县人民健康服务。

5、积极争取上级相关政策，努力解决人员编制及实验室设备等问题。

疾控中心个人工作总结范文【篇8】

赵家镇党委、政府在县委、政府及县重防办的领导下，认真贯彻落实全国艾滋病防治工作会议和国务院《关于切实加强艾滋病防治工作的通知》精神，进一步加强领导，广泛深入开展防治艾滋病知识宣传，加强特殊人群艾滋病预防管理，重点开展以技术服务为重点的优质服务工作，艾滋病防治工作取得初步成效，为保障人民群众的生命财产安全起到了用心的促进作用。现将我镇20xx年上半年的艾滋病防治工作总结如下。

一、艾滋病防治工作开展状况

（一）强化组织领导，建立健全防治艾滋病工作机构

防治艾滋病工作关系到社会稳定和谐、人民安康，关系到社会的可持续发展。对此，我镇充分认识到了加强艾滋病防治工作的重要性和紧迫性，高度重视艾滋病防治工作，将艾滋病防治工作纳入工作重要议事日程。制定了防治艾滋病工作计划，成立了由政府主要领导担任组长，分管卫生工作的副镇长任副组长，公安、司法、民政、中心学校等相关站所为成员的防治艾滋病宣传教育工作领导小组，并在各村委会、社区各设置了一名艾滋病防治宣传员，进一步明确各单位的工作职责，协调各方面力量，狠抓落实，做到领导到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎实实地开展艾滋病预防工作。

（二）多形式加强宣传教育，提高群众的艾滋病预防知识的知晓率

为进一步提高广大群众对防治艾滋病重要性的认识，我镇用心采取多种措施加强对艾滋病防治知识的宣传与教育。

一是健全各村委会、社区婚育学校、计划生育宣传阵地建设，有针对性地对已婚育龄群众开展艾滋病预防知识教育，印发计划生育宣传教育和各种生殖健康、艾滋病预防小册子，送到社区、进家庭，使群众方便、快捷地获得所需要的生殖健康和艾滋病预防知识。

二是用心邀请有关部门到镇上举办艾滋病防治知识讲座，对全镇干部职工、村委会、社区干部进行艾滋病防治宣传教育。

三是巩固学校教育阵地建设。把性传播疾病预防知识纳入学校教学计划，通过课堂教育、主题班会、知识竞赛、板报、宣传图片、讲座等教学形式向学生传授预防艾滋病知识，增强学生自我保护意识和抵御艾滋病侵袭的潜力。

四是以国际禁毒日、世界艾滋病日、国际献血日、《献血法》纪念日等活动为契机，组织防保、计生、团镇委、妇联等部门上街宣传，通过悬挂布标、广播、发放宣传资料、带给咨询等方式，大力宣传有关法律法规和艾滋病防治知识，广泛开展防治艾滋病宣传教育活动。半年来，我镇共组织开展防治艾滋病知识、预防毒品知识及无偿献血知识等专题宣传教育活动3次，举办专题讲座1场次，发放各种宣传资料近1000份，悬挂宣传布标4条，理解群众咨询280人次，受教育群众达1500多人次。

（三）优化服务环境，为育龄群众带给优质生殖健康服务

我镇加大了对服务网络建设的力度，改善服务环境，全力推进以技术服务为重点的优质生殖健康服务。

一是用心开展育龄妇女的“三查一服务”。根据育龄人群的不同需求，定期组织生殖健康检查，为所有已婚育龄妇女建立生殖保健档案，定期组织专业技术人员下乡义诊，为已婚育龄妇女带给生殖保健咨询和妇女常见病普查普治服务，共免费为孕产妇进行HIV检测，确保已婚育龄妇女的生殖健康。

二是把预防与控制艾滋病工作作为生殖道感染干预工程的重要资料。用心做好常规性的调查、预查、筛查和干预工作。

三是结合开展避孕方法的知情选取，宣传安全套避孕和预防艾滋病的双重作用，用心推广安全套的使用，免费发放避孕药具。

（四）重点关注特殊人群艾滋病预防，实行分类管理

为进一步控制艾滋病的传播途径，我镇大力创新工作机制，对特殊人群进行分类管理。

一是组织人员深入宾馆、招待所等旅馆业进行艾滋病防治宣传教育，并认真落实业主负责制，确保旅馆业和娱乐服务场所摆放安全套工作落到实处。半年来，全镇安全套摆放场所已达12个，累计发放安全套20xx只。

二是用心组织旅馆业和娱乐服务场所从业人员进行艾滋病筛查。

三是加强对戒毒人员的帮教工作。关心戒毒人员的生产生活，切实为其解决实际困难，做好戒毒者及其家属的宣传教育工作，切实提高戒毒提高效果，降低复吸率。

二、工作中存在的问题和下步的打算

在我镇防治艾滋病工作中，主要还存在以下问题和不足：

（一）部分群众防治艾滋病意识淡薄，总认为这件事情是政府和职能部门的事，与自己无关。

（二）工作经费不足。普及艾滋病防治知识需要投入超多的人力、财力、物力，而乡镇工作本身任务重，工作量大，经费紧，为后续开展预防艾滋病知识宣传活动带来必须的困难。

（三）工作人员整体素质不高。社区、村委会缺乏开展艾滋病宣传咨询活动的专业人员，村一级的计生宣传员人员少，工作繁重，多数人缺乏必要的医学专业知识，影响基层开展艾滋病宣传咨询服务的质量。

在下一步的工作中，我们将重点抓好以下几个方面：

（一）高度重视，加强与相关部门的协作

认清形势，进一步增强做好艾滋病防治工作的紧迫感和职责感，加强有关部门的联动与协作，动员全社会，齐抓共管，同心协力，共同健全和完善政府主导、多部门合作、全社会参与的艾滋病防控机制。

（二）发挥基层宣传网的作用，加大宣传力度

进一步明确宣传教育的重点，对广大群众主要宣传艾滋病的传播途径、流行特点、防护知识。对各单位和全社会宣传党和政府关于艾滋病防治的政策。充分发挥农村基层团组织和农村团员青年的作用，利用有线广播等贴近农民群众的有效宣传形式以及组织青年志愿者深入城镇、社区、农村发放宣传材料等形式，进行艾滋病防治及其相关知识的宣传。

（三）继续加强青少年的宣传教育工作

利用学校团组织阵地作用，发挥团组织在青少年中战斗力、号召力和凝聚力强的优势，以加强青少年思想道德建设为重点，广泛进行宣传教育工作，对青少年开展“应对面”宣传教育，使青少年在防治艾滋病工作起到主导作用。

ktv个人工作总结范文(合集8篇)

时间匆匆不等人，我们迎来了最后的工作任务，我们可以对这一阶段的工作做一份总结。工作总结除了叙述、说明外，还要议论。那么撰写总结还需要注意哪些方面呢？小编特地为你收集整理“ktv个人工作总结范文(合集8篇)”，请收藏并分享给你的朋友们吧！

ktv个人工作总结范文 篇1

刚刚过去的一年，是我们大KTV娱乐场所发展史上极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV娱乐场所；第三步，从管理中要效益，立足，向外辐射，推出品牌。

在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神，在竞争激烈的KTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉！在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进取”、顽强拼搏、永不言败的精神，勇于创新，积极开拓进取，在20xx计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：

第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。

第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。

第三、在9月份，KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造品牌打下了基础；

第四、在月份，KTV娱乐场所成功地与KTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务研讨会，对金钥匙理念的推广起了很大的促进作用；

第五、月份，KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。

说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展；

第六、KTV娱乐场所刊物《员工之声》被评为20xx年度旅游饭店协会饭店优秀刊物；

第七、经过大量的准备工作，KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶；

第八、经过在奔马年的一系列培训，KTV娱乐场所员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。

以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。

回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。

虽然是短短的三个春秋，却满载着我们人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。

今天我们向其中的45名优秀员工。

但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的人，正因为有了你们，才有今天的好成绩；正因为有了你们，这株幼苗才能有今日的茁壮成长！

ktv店长述职报告范文三大家好，我于20xx年3月7日进店担任店面主管一职，主要负责店面的日常管理工作，任职一年时间，我本着“尽职，尽责，尽心，尽力”的宗旨，力争做好每一件事，下面我就任职期间所做工作，向经理及各位同事做以下汇报。

过去的20xx年，是手机行业竞争异常激烈的一年，无论是各大手机生产厂商或是各手机零售商，都面临巨大的市场压力及考验，在这种大环境下，我们九洲通讯，在总经理的正确领导下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的发展，与此同时，在大家共同帮助下，我自身也取得了一定的进步。

一、严格执行店面各项规章制度，忠于职守，维护店面一切形象，以身作则，严格遵守店面一切规章制度，认真执行各项工作流程，日常工作中无条件接受上级的督导。

二、积极完成店面销售任务，充分理解店面，日、周、月的销售目标及政策，并积极组织带领销售人员完成任务，在工作总结中，明确完成工作的情况，并分析其成败的原因。

三、组织培训学习，并进行监督考核，每日进行机型知识学习，定期进行厂家业务培训，日常工作中，通过查找资料的自学方式，进行专业知识的有效补充，并定期进行考核，检验，不断提升自身及店面各岗位人员专业知识，更好的解决客户疑问，促进销售。

四、积极配合经理，开展市场销售活动，设计制作宣传学问，并进行派发宣传，负责建立运营微信公众平台，开展微信营销，在全体员工的共同努力下，取得不错的诚信，开展外场活动，积极宣传提升店面知名度，进行外场销售，对店面销售做有效的补充。

任职一年来，做了不少具体工作，但仍然有许多需要改进和改善的地方，主要表现在：

第一：要不断提高自身及店面人员专业水平，专业知识是我们从事通讯行业的根本，而通讯行业的高速发展，要求我们不断的进行学习，具体到店面，就要求我们，坚持完善，回前的学习机制。

并提高自我学习的意识和积极性，将努力学习成为专家的口号落到实处。

第二：提升自身服务水平，在通讯产品严重同质化的今天，良好的服务才是一个销售型企业最好的名片，所以要求我们克服自身的缺点，提升个人服务水平和意识，为顾客提供更加专业热情，高效的服务。

第三：提升团队意识及团队合作水平，这要求大家积极互帮互助，形成良好的团队氛围，同时，最大限度发挥每个人在团队的优势作用，达到1+12的效果。

第四，完善各项制度，提高效率，这需要大家群策群力，积极提出宝贵意见，不断完善店面各项制度，更加高效的开展工作。

第五：创新，包括：服务创新，制度创新，宣传方式创新，销售渠道创新市场活动创新等。

20xx已成为过去，20xx已经到来，在今年，国家经济处于全面转型期，整体市场较为低迷，并且经济销售企业面临网络电商的巨大冲击。

所以市场竞争会异常激烈和残酷，是挑战，也是机遇，相信在我们大家的共同努力下，九州的明天会更加辉煌！

ktv个人工作总结范文 篇2

伴随着振奋的店歌，我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新世纪的又一个新年。我谨代表KTV娱乐场所董事会向全体员工致以新年的问候和祝福！

一、过去一年的工作总结

刚刚过去的一年，是我们xx大KTV娱乐场所发展极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五的管理和服务创建真正的四KTV娱乐场所；第三步，从管理中要效益，立足xx，向外辐射，推出xx品牌。

在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献，在竞争激烈的xxKTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉！在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的精神，勇于创新，积极开拓进取，在xx计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：

第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。

第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。

第三、在9月份，KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们xx大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造xx品牌打下了基础；

第四、在11月份，KTV娱乐场所成功地与xxKTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务xx研讨会，对xx金钥匙理念的推广起了很大的促进作用；

第五、12月份，KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得荣誉奖。说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展；

第六、KTV娱乐场所刊物《员工之声》被评为xx—xx年度xx旅游饭店协会饭店优秀刊物；

第七、经过大量的准备工作，KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶；

第八、经过在奔马年的一系列培训，KTV娱乐场所员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。

以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“xx计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。

虽然是短短的三个春秋，却满载着我们xx人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的xx人，正因为有了你们，xx才有今天的好成绩；正因为有了你们，xx这株幼苗才能有今日的茁壮成长！

ktv个人工作总结范文 篇3

20xx年,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.现将主要工作总结如下.

1.加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度， “三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度; “二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。

当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客 人次，出售客房间，经济收入 为 元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在20xx年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

总结三：ktv月工作总结报告

您们好，我是**，紧张而忙碌的上半年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会，

酒店领班年终总结。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下上半年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

一、工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

二、上半年我完成了以下工作：

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4.设施设备维保计划未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、 加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随?市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在以后的日子里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!

ktv个人工作总结范文 篇4

一年已经过去了，我们部门在我们公司的带领下，还有在所有的部门的配合下，还有我们所有人的努力下，顺利的完成了所有分配的工作和领导下达的任务。是我们的努力工作，确保了我们KTV的所有设备的安全的正常运行。为了总结经验，查找我们的缺点，推动我们明年的工作更上一层楼，更好的完成任务，现在做以下几点总结：

先说下部门的管理工作

按照KTV工程部各岗位的岗位职责为准则，加强对部门的管理。在制度管人的模式下，加强了工作人员的责任心，部门的工作效率、工作纪律都有了很大的改进和提高。同时，电工刘波、音控武洋等优秀员工在工程部严重缺人的情况下，依然坚守岗位，按时按质完成了工程部的工作任务。

再说下20xx年完成的主要任务

1、我公司电脑音响设备已经运行3年多，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，按质完成了每日的维修任务。机具故障状况比20xx年有了明显的减少;

2、在20xx年以前，K1的地面潮湿渗水一直是工程遗留问题。去年上半年，工程部针对该问题拟定方案，通过重做地面防水工程，彻底解决了该问题;

3、在20xx年上半年，公司多次发生大理石坠落伤人事件，给公司造成了不良影响。工程部积极联络装潢公司，对所有墙面大理石重新加固，减少了事故隐患;

4、工程部针对原有外围监控效果不佳的情况，通过联络网络厂商，对所有外围监控进行了整改;

5、为了提升公司形象，根据公司需要，工程部连夜加班，在1天内完成了地毯更换，未对营运造成影响;

6、针对皇1、皇3的软装布帘破损严重的情况，工程部考虑到影响公司形象，于前不久申请购买更换。

除如上所述以外，工程部还需承担的就是日常的诸如沙发、门及门锁、照明等等琐碎的维修工作。对于工作中的存在的诸多不足，希望能通过公司领导的正确指导，得到改善。总之，在20xx年，工程部全体员工将配合公司，更加出色地完成任务!

ktv个人工作总结范文 篇5

今年大港宾馆又从新规范制定了各项管理制度，客房部结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此基础上对客房部的一些制度做了相应的调整如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。

(1)为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作 。宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的部分房间都换上了新软片，北楼a区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就避免疏忽漏洞，以便更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

(2)开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

(3)对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年6 7月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等服务行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为服务员的问题，分局要求来访客人必须拿身份证进行来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥服务员，但我们的服务员都给予巧妙耐心的解释，从没发生过打架冲突等事件。

(4)努力拓展长包房业务。

长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。

(5)为切实提高员工服务水平和业务能力，配合质监部对三名新招员工进行了礼貌礼节、实际操作的培训，按照规范要求进行实际操作和训练，从而使新来员工的服务意识和操作技能有了很大提高。

(6)做好会议接待服务工作

会议室成本低，利润高。 会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。

(7)在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气等及时定期检查,对跑冒滴漏等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒.防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.XX年客房无一例重大安全事故发生.

(8)员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的氛围中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热情的去探望和帮忙，使员工之间增进了友谊，也体验到集体大家庭的温暖。

(9)XX年上半年客房工作中存在的不足:一 经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少.二 领班管理层自身劳动能力强,管理能力差.三 员工人员流失及休病假严重.造成计划内工作不能按时完成.

(10)XX年下半年客房部工作重点安排想法如下：

11)在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。

以上是对XX年上班年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导一直以来对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。也真诚希望今后大家继续团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些不足，房务部会在下半年的工作中针对这些不足不断完善工作，不断提高服务质量，完善服务设施。为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力!同时也希望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作述职报告。谢谢各位!

ktv个人工作总结范文 篇6

1、这两天深圳貌似有台风,我没感觉到就是了,也不知道什么是台风,就是不停的有大雨和大风。弄的我都在考虑要买雨伞了，大学四年没用过雨伞，还是成都的天气含蓄的很，看到要下雨了，我还可以慢慢走出门去超市买点泡芙买瓶都乐，慢悠悠的边吃摇回来还要顺便在南门逛小摊，很难有雨淋的到我。昨天在民生银行等mm的时候在屋檐下躲雨，望着外面亮亮的雨丝，突然有种很温暖的感觉，虽然我是爱淋雨的小孩，突然觉得躲雨有一种被庇护的感动。

2、昨日去ktv，貌似也是我人生数的出来的次数去ktv，本以为人少会很冷，还好大家都玩的超high，我也破天荒的开始唱歌，很感动的听到了“那些花儿”，有些柔软的声音让我开始觉得有点melting。搞的睡觉的时候脑海里都会一直环绕着那首歌，早上8点不到就醒了。

3、生活越充实，我就越想让自己更充实，最近也要考虑要有计划的逐步实现同声传译的plan，第一步就是看cctv9，同步重复report的每一句话基本上cctv9的速度比voa要慢很多很多了。最近无聊到做这个运动的原因也是美剧都看完了，我断粮了，大家快点给我推荐，我杀青的美剧： friends；desperate housewives；grey’s anatomy；heroes；prison break；house m d；everybody hates chris；sex and city，csi，criminal minds，不爱太血腥的，不爱太假的，看了lost，4400没看下去。

4、实习医生格蕾里的doctor burk 因为侮辱同剧组的gay演员被辞退了，我超爱他的，我发觉我的range真的太广了，连黑人都开始爱了，看来还是剧中的才华打动了我。

5、今日harry porter的凤凰令终于上线了，我看哈利波特的习惯真是我强迫症的表现之一，我不是funs，要不然我连一本书都不买，就感觉是我第一次看的`电影，所以就把这个习惯疯狂的延续下来，在此，我由衷感谢去年1月13日为我有情提供紫荆电影城兑换票的wx，让我享受了一次超奢华的视觉盛宴。看完了再跟大家分享影评。不过我要先找到放原文的影院，呵呵

6、最近又有想画画的冲动，看到了几幅想画一下的东西，始终在脑海里构想我该怎么画，就是没材料实现，估计要我真的开始画，也要一个月。不过我很高兴现在我有这么多想做的事情。

7、虽然只是计划，但是还是说一下提醒一下自己，等我settle down了，我马上就买钢琴（先攒钱），每一天我都在想学“悲怆奏鸣曲”。继续高兴一下，我开始对很多事情有着饱满的热情了。

8、“善纯”到底是咀嚼片还是吞服片？？？我咀嚼了一下觉得满嘴灰味，吞服的话，一天都要卡在喉管里。谁吃过的，一定跟我说一下，到底怎么吃，我怎么也百度不出来……

9、我快拿银子了。不过不是我第一笔工资了，所以也没有那么high。爸爸，妈妈赶快开清单，你们要什么就告诉我，本来打算全部工资寄给你们做一个纪念，可是想到还要过日子，嘻嘻，等我以后开始赚大钱了再大把大把的孝敬你们~！买礼物还是可以的呀！

ktv个人工作总结范文 篇7

记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

四、明确目标，正确把握

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也

可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：

(一)深入学习，责人责已

不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象

(二)加强监督，严格把关

每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确

(三)阳光心态，相互创造

端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短

(四)再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。

ktv个人工作总结范文 篇8

不知不觉和顺利达风风雨雨经历了一年多了。有苦、有乐、又哭、有笑，这的想起来这的是一种幸福，对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。我们都知道，做收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心里不是滋味。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的客户我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。

面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

工作计划：

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间的沟通

(2)配合上级领导于各部门做好协助工作。

(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

相信照着自己的目标走下去，我一定会都到顶峰，相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持，再次祝顺利达一年比一年赚得多，相信我们在海拉尔座城市会引领高峰，董事实现我们更多的梦想。

企业员工个人工作总结(精选8篇)

经过收集并整理，高分范文网为你呈上企业员工个人工作总结，时间一溜烟的从我们身边跑走，这一阶段的工作暂时告一段落了。不能忘记的是对工作进行总结，你知道怎么写工作总结吗？相信您能从本文找到帮助。

企业员工个人工作总结 篇1

尊敬的领导：

过去的一年，在公司领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况述职如下：

　一、全年完成公司量化指标情况

公司全年给我部门的量化指标主要有五项：

一是资金上存率x%以上;我司全年资金上存率为x%;

二是年末货币资金余额xx万元以上，其中公司本级xx万;我司年末货币资金余额xx万元，因购置设备支付xx万元导致公司本部货币资金没有达标;

二、全年所做的主要工作

按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准。一年来预算管理工作初见成效。全年公司向所属各单位收回xx万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计借款xx万元，此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票xx笔计xx万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。一年来，我们及时向有关领导提供各种数据，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识，提升把握政策的水平。

　三、存在的主要问题和不足

部门之间相互沟通的还不够;分公司有一部分核定上交资金未及时收回来;财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况;我本人工作作风还有待改进。

四、财务工作的初步设想

要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据;要强化总部对资金的集中调控能力;以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护公司安全运营;要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。

我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持，以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合;希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

述职人：xxx

20xx年x月x日

企业员工个人工作总结 篇2

我自20xx年6月28日进入公司任职，至今已有3个多月的时间，现正式提出转正申请。这期间在公司的大力支持下，在公司各部门同仁的积极配合下，我与公司同仁一道，团结一心，踏实工作，较好地完成和正在开展各项工作任务。

下面我将3个多月来自己的工作、学习等方面的情况向公司做简要汇报：

一、严格要求，遵章守纪，团结同志

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，严格遵守公司的各项规章制度;对公司的人员，不管公司领导还是普通员工，我都能与他们搞好团结。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、初步公司财务目前存在的问题并提出解决方案。

根据公司规范化运作的要求，熟悉公司各部门流程，经过到实地仓库熟悉物料情况，了解公司成立以来的'帐务资料，主要发现的问题涉及：资金管理方面，往来账管理，单据传递，成本核算，税务筹划等方面，提出了包括《公司存货物流管理实施细则(草案)》7项等解决方案。(见7月26日的《工作》)

2、正确核算，及时编制财务报表并申报国税地税报表。

在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关;及时处理遗留发票问题。

3、及时做好公司的统计工作，参加本部门例会。

根据福田区统计局要求及时申报公司的统计数据;及时参加财务部马经理组织的财务部门例会，对工作中出现的问题及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的参谋和监督作用;对其他人员在销售、采购中有关报销费用中单据不符合要求的做法，及时提醒和指出。

4、规范售后中心仓库物料管理并指导帐务核算。

9月初，按照吴董的指示对公司售后中心进行驻部门规范仓库管理，在这期间，结合实际情况和对相关人员的了解，发现：帐实不符，单据白条，未严格建立进销存台帐，于9月21日制定盘点通知，9月27日和28日进行全面盘点;根据仓库物料的价值大小结合存货ABc分类，重点关注三大网：摄像头、液晶屏和主板，于9月28日草拟《关于售后部仓库收发等情况的补充规定》。，根据规范的要求，仓库物料进销存已建立，卡片已建立，单据已规范起来(除特殊情况外);根据抽查，三大网基本实现帐、卡、实三者相符;针对新发现的问题，相关规定需要进一步修订。

三、建议公司有必要完善内部控制管理制度

总之，由于刚来公司3个多月时间，熟悉和了解的东西不够深入和全面，希望公司领导多提宝贵意见，感谢公司领导和同仁对我的指导和帮助，我愿在今后的工作中更加深入的学习，和公司同仁一道，为公司的发展壮大做出不懈的努力。

企业员工个人工作总结 篇3

20__年弹指间已过一年。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

(一)强化自制力。

工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识。

(二)加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)加强自身学习，提高自身素质。

积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

企业员工个人工作总结 篇4

尊敬的领导、同事们：

大家好！

短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着xx股份的明天而奋斗的团队，使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。

一、履行职责，做了一些应该做的工作

20xx年x月x日，按照《xxx有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定，于x月x日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录；准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗及时沟通和联系，根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。

之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；6、7月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。

二、工作措施和效果

自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。

过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过，更没有早退过，下雨、下雪也是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的一年，没有发生一例数据上的错误。

虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的情况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右开始上站，在半夜值班的时候，过完磅我就直接把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在积极的反省自己，习惯性的培养了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避免类似的事情再次发生。

在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机稍微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，如果司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没办法避免责任的。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，不时地站起来看一看窗外，如果有这种情况，我会及时去处理。

去年，公司开展做操比赛，虽然我怀孕不能参加，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我确实有些吃力，有些难受，而且那天几家上站，车还很多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依然在执着的追求着自己的责任意识和大局意识。

三、强化学习，努力提升综合素质

学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。

四、存在的不足和今后努力的方向

在看到成绩的同时，我也清楚地认识到了自身存在的不足，一是在处理问题时，有时欠缺冷静思考，情绪化时有出现。二是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。今后我将努力加强个人修养，埋头苦干，实践自己“先做人、后做事”的人生准则。

五、对公司今后的发展提出的几点建议

建议一，公司正在加大自营力度，可否通过定制单位固定电话和手机的彩铃，让客户在接通等待时进一步了解我们企业的规模、经营范围等，展现企业整体风采、拓宽企业沟通渠道，让每次来电都成为宣传临汾xx煤焦集运有限公司形象的时机。

建议二，食堂的纸饭票可否换成塑料饭票。它可以反复使用，有耐水，耐高温等特点，不易涂改、不掉色、不发霉、防潮湿（不怕汗水）、耐酸碱等特点。

建议三，可否统一定做夏装，使服务更加统一、规范。让职工服装和企业理念、行为能力及视觉标准达到一致。企业工服端庄、大方、醒目，可以给人留下难忘的印象，把着装和精神风貌统一，给公众一个表里如一的企业形象。

（建议四，走产业多元化，扩大经营范围，如煤炭、焦炭、钢铁、化肥、钢铁、铝、矿石、粮油等。

建议五，在自营方面，以现有煤种为基础，结合产需实际，优化配煤方案，使之拥有更大范围的客户群。）

最后，预祝我们的企业在公司领导的正确带领下、在全体员工的共同努力下，效益越来越好，公司规模越来越大。

各位领导、同事们，以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予请正。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

企业员工个人工作总结 篇5

总结我这一段时间来的工作，是比较忙碌并充实的。这段时间来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一段时间下的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

(一)、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识。

(二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

企业员工个人工作总结 篇6

我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的`问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：:

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养a意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和***公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。

以上是我的工作总结报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

企业员工个人工作总结 篇7

短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着临北股份的明天而奋斗的团队，使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。

一、履行职责，做了一些应该做的工作。

20xx年1月1日，按照《山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定，于7月1日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录；准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗及时沟通和联系，根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。

之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；6、7月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。

二、工作措施和效果

自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。

1、过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过，更没有早退过，下雨、下雪也是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的一年，没有发生一例数据上的错误。

2、虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的情况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右开始上站，在半夜值班的时候，过完磅我就直接把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在积极的反省自己，习惯性的培养了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避免类似的事情再次发生。

3、在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机稍微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，如果司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没办法避免责任的。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，不时地站起来看一看窗外，如果有这种情况，我会及时去处理。

4、去年，公司开展做操比赛，虽然我怀孕不能参加，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我确实有些吃力，有些难受，而且那天几家上站，车还很多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依然在执着的追求着自己的责任意识和大局意识。

三、强化学习，努力提升综合素质

学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。

四、存在的不足和今后努力的方向

在看到成绩的同时，我也清楚地认识到了自身存在的不足，一是在处理问题时，有时欠缺冷静思考，情绪化时有出现。二是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。今后我将努力加强个人修养，埋头苦干，实践自己“先做人、后做事”的人生准则。

五、对公司今后的发展提出的几点建议

建议一，公司正在加大自营力度，可否通过定制单位固定电话和手机的彩铃，让客户在接通等待时进一步了解我们企业的规模、经营范围等，展现企业整体风采、拓宽企业沟通渠道，让每次来电都成为宣传临汾临北煤焦集运有限公司形象的最佳时机。

建议二，食堂的纸饭票可否换成塑料饭票。它可以反复使用，有耐水，耐高温等特点，不易涂改、不掉色、不发霉、防潮湿（不怕汗水）、耐酸碱等特点。

建议三，可否统一定做夏装，使服务更加统一、规范。让职工服装和企业理念、行为能力及视觉标准达到一致。企业工服端庄、大方、醒目，可以给人留下难忘的印象，把着装和精神风貌统一，给公众一个表里如一的企业形象。

（建议四，走产业多元化，扩大经营范围，如煤炭、焦炭、钢铁、化肥、钢铁、铝、矿石、粮油等。

建议五，在自营方面，以现有煤种为基础，结合产需实际，优化配煤方案，使之拥有更大范围的客户群。）

最后，预祝我们的企业在公司领导的正确带领下、在全体员工的共同努力下，效益越来越好，公司规模越来越大。

各位领导、同事们，以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予请正。

企业员工个人工作总结 篇8

20__年来，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

首先提出完成的工作：

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

再次提出加强学习，注重提升个人修养和综合素质：

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

之后提出存在的不足：

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

最后提出严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。