第一季度工作总结报告系列9篇。

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第一季度工作总结报告 篇1

2018年第一季度，在局党委、行政的正确领导下，全站人员共同努力，全面贯彻落实上级会议精神，求真务实，开拓创新，努力打造XX站工作新局面。

一、继续开展联合执法工作

自2016年济宁市政府开展的联合执法活动，我站积极落实市政府加强XX工作精神，按照公路部门职责，配合交警查处超限超载车辆，负责超限车辆的过磅、卸货、消除违法状态。我站XX人员和特警、交警、综合执法以及环保执法人员组成联合执法队伍实行二十四小时不间断的工作执法模式，科学组织道路执法活动，按照联合执法工作方案要求，严格落实职责分工、各司其职、各负其责，各部门间密切配合，通力协作，做好分工交接，职责交叉等部门的衔接，坚决查处过往超限车辆。截止今年三月底共查处超限车辆 194部，卸货转运4965.14吨，超限超载治理效果比较明显。为治理我市大气污染问题，按照市政府要求，继续与相关各部门配合排放不达标重型货车进行严厉查处，空气质量持续良好，赢得了社会好评。

二、做好公路巡查工作

按照局统一部署要求，我站XX人员在做好XX工作的同时，抽出部分人员进行公路巡查，及时发现和处置发生的影响通行安全的路面障碍物、交通拥堵指挥、公路附属设施损坏、违章建筑等现象，对能够及时清除的立即组织人员清理，对无法现场清除的上报相关领导，采取必要的措施，保证了公路的畅通，并留有必要的影像记录资料。通过公路巡查，使我局的路政巡查工作力度得到了加强，使处置涉路安全隐患的时间范围得到了扩展，具备了全天发现和制止路政事案的能力，有力配合了路政、养护工作的正常开展。

三、党风廉政建设成效明显。 去年金秋，党的十九大胜利召开，中国特色社会主义进入新时代。不忘初心，牢记使命。我站积极学习贯彻落实会议精神，按照上级党委要求，继续加强廉政建设，主要在抓教育、重防范、堵源头上下功夫。一是认真落实了中层干部的“一岗双责”，严格遵守廉洁自律的各项规定，树立清廉、为民、务实的良好形象。为更好的开展工作，站长、副站长明确了责任分工，使工作更加具体化有序化。二是积极开展党员灯塔党建在线教育活动，坚持每月两到三次例会学习制度，要求各中队做好会议记录和学习记录;三是严禁将公路标志车乱停乱放、必须按规定位置方向停放。严禁公车私用、严禁工作期间饮酒、带酒气上岗，杜绝大吃大喝、铺张浪费。出现问题绝不姑息;四是大力推行节约型行业建设，加强全员勤俭节约教育;五是严格落实局劳动纪律，做到不早退、不迟到、不在工作期间上网、打游戏、打牌。六是做到了着装统一规范，待人接物文明礼貌;六是坚持以人为本，推行首问责任制、服务承诺制、对部分工作作人员出现的“庸懒散”现象进行了自查自纠和认真整改，对办理业务人员热情接待，想群众所想、急群众所急，全心全意为人民服务。杜绝了利用职务之便谋取不正当利益和放人情车、少过磅、违规倒货等行为。一经发现投诉，坚决查处，决不手软，从而整肃了XX队伍，着力打造了文明XX、廉洁XX的新形象。

四、安全意识进一步加强。年末岁尾是安全事故高发期，我站防微杜渐，从细节做起。定期召开安全会议，传达上级安全会议精神，部署安全工作。严格排查配电室、厨房、供电各线路等重要安全部位;加强对夜间巡查的安全管理，配备强光灯、反光背心、反光标志牌、行车记录仪和执法记录仪等装备，明确责任人保管、使用、维护，杜绝了因安全标志原因而引发的交通事故。加强对驾驶员的安全教育，严格控制行车速度，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，每天检查车况，定期进行保养，杜绝病车上路。加强站院防火、防盗、防抢、防冻、防中毒管理，做到人离关灯断电、门窗落锁，严把食品卫生关，谨防食物中毒事件。把一切安全事故消灭在萌芽状态。

五、做好有力的后勤保障。严格要求物业管理方，做到办公区环境优美、绿化整齐，楼内干净卫生，停车卸货场货物车辆摆放有序。食堂由一副站长分管，一人专门负责，实施了饭票管理制度。餐厅保持清洁卫生、蔬菜生鲜丰富、饭菜花样翻新、营养呈多元化、保证了饭菜质量。

我站在全体人员的共同努力下取得了一定成绩，也存在一些不足的地方。一是站管理制度还需进一步完善，用制度管理 ，制度面前人人平等。二是职工教育还需加强，人员素质有待进一步提高。三是安全生产方面还存在不确定因素，需及时排查使其消灭在萌芽状态。四是排查漏洞，节约用电，坚决杜绝常明灯现象，节约开支。

六、创城不停歇。继续安排专人开展包保网格创城工作，每周二、周五到李营街道三尧社区进行协调监督文明劝导，收效良好。社区秩序井然，文明和谐。

七、下步工作打算。我站在目前的形势与环境下应以服务经济社会发展大局服务群众为宗旨，从维护人民群众的根本利益出发，真抓实干，持续保持联合执法高压态势，严厉打击车辆超限超载等违法行为，营造安全、畅通、快捷的交通运输环境。一是完善联合执法模式，持续保持路面严查严打高压态势。继续配合交通监察、公安交警和特警等执法力量，做好后场过磅卸货转运工作，保证严格执法，杜绝乱开口子、营私舞弊。二是加强队伍管理，加强制度建设，严格执法纪律监督，明确责任分工。要加强执法队伍的管理，强化考核监督，形成奖优罚劣的考核机制，解决干与不干一个样，干好干坏一个样的问题。确保XX执法人员依法行政、严格执法。对执法不作为、乱作为的，严格追究责任。三是抓好安全生产。安全生产始终是第一位的，时刻不能放松，坚决杜绝一切安全事故的发生。四是保持好站内外卫生，营造良好的办公环境。五是完成领导交办的其他工作任务。

在今后的工作中，我站将继续贯彻落实上级XX工作精神，从维护公路安全畅通、保障社会经济健康发展的角度出发，认真履行职责，加大管理力度，加强行政执法队伍建设，全力做好XX工作，为我局公路建设事业和谐发展做出积极贡献。

第一季度工作总结报告 篇2

第一季度工作总结报告范文

一）工作回顾

1、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务能力

在日常工作中，我坚持以“”重要思想和精神为指导，认真贯彻执行党的方针政策，遵守的职业道德，在工作中热爱自己的岗位，并能够认真负责地完成各项任务，能够认真遵守本职业道德和本科室的各项制度，工作任劳任怨。认真学习，勤奋努力钻研业务知识，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的事业。在本职岗位上，扎扎实实地做好本职工作，并能够做到爱岗敬业、认真学习专业知识，并不断提高自己的理论知识和业务能力。

在工作中做到了勤勤恳恳，任劳任怨。我所工作的是群众服务的窗口，在工作中，顾客至上，热情服务，认真讲解、耐心解答。在工作中遇到的问题我也能够及时与上级领导进行沟通，提出自己的意见建议。

在做好自己本职工作的同时，我能够积极主动地协助科室其他同事做好工作；积极地与科室同事沟通交流，共同学习，不断提升自己的工作效率和工作能力。积极主动地完成科室其他的工作。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作任务，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识。我知道办公室工作需要熟练的技巧。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。所以，我始终坚持勤学习，多看、多问、多想，刻苦钻研，不断丰富自己、提高自己工作技能，使自己能尽快适应飞速发展的信息化、信息化时代的要求。我深知办公室的工作是一项综合协调、综合服务的工作，综合服务能力的体现在综合协调，当中的每一项工作都离不开办公室的具体领导的关怀和正确指导，当一件件紧急任务时，当一项项工作任务完成了一件成事时，都需要自己去协调好，去处理好，这一切无不包括与办公室全体工作人员的努力协作，办好公室全体工作的顺利开展。因此，我始终坚持“工作一线”的原则，无论是在办公室还是在科室办公室工作都能够做到以正确的态度对待各项工作任务，认真努力做好本职工作，较好地完成各项工作任务。

2、强化形象，提高自身素质

办公室是窗口行业，工作的效率和质量直接反映出办公室的精神面貌和工作作风。在平时的工作中，我注重强化自身的服务意识，提高自身的服务质量，用热情、耐心、细致的解答办公室工作人员的问题，让大家满意，让领导放心。在工作之余，我注重学习和了解与工作相关的政策法规与业务知识，及时了解和掌握国家、省、市有关政策出台的精神及要求，熟悉我局各项规章制度。

二）工作体会

办公室文秘工作是一个讲责任心的岗位。各个部分的很多请示、工作报告都是由我手交给领导给的，并且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。我认真了解每种办公文件的写作格式，在做好文字工作的同时，我还积极参加办公室组织的各类培训，努力提高自身的文字水平。

办公室工作无小事，每一项工作都要求办公室人员要有足够的耐心。我在办公室工作的时候，严格要求自己，以身作则，要求自己做到的就一定能够做好。

在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高自身的整体素质，提高工作的规划，同时努力学习相关知识，以较强的理论水平和较强的实践能力来完成本职工作。

三）工作建议

经验的积累、总结的'不足，才能不断进步。在以后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为一名合格的办公室文秘工作者。

第一季度工作总结报告 篇3

年初以来，我行坚持以业务经营为中心，以支持农民和农村中小企业发展为主要对象，不断完善各项规章制度，强化内部经营管理，狠抓规章制度的贯彻落实，努力从源头上防范和化解金融风险，确保各项业务活动的健康、稳舰安全运行，取得了显著的内部效益和社会效益，为把庄河建成北黄海地区现代化生态型中心城市做出了积极的贡献。

一、基本情况

(一)贷款情况

截至今年-月末，我行各项贷款余额为55,369万元，比年初增加36,129万元，增加187.78%。其中：农户贷款30,572万元,占55.22%。农村工商业短期保证贷款14,689万元，占26.53%。农村工商业短期抵押质押贷款8,058万元，占14.55%。农村中长期保证贷款500万元，占0.90%。农村中长期抵押贷款1,550万元，占2.80%。

-至-月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%。

(二)存款情况

-月末，各项存款余额50,923万元，比年初增加24,604万元,增加93.48%。其中,储蓄存款余额23,476万元，比年初增加11,098万元,增加47.27%。对公存款余额为26,130万元，比年初增加12,189万元,增加87.43%。通知存款1,317万元，比年初增加100%。

(三)财务情况

-月末,我行实现各项业务收入为2,981万元，其中：贷款利息收入2,887万元，金融机构往来利息收入94万元。各项业务支出2,169万元，税前利润总额1,083万元，税后净利润812万元。

(四)监管指标情况

第一、资产负债状况。一是资产总额为69,974万元，其中：流动资产62,342万元(现金及银行存款554万元，存放中央银行款项6,735万元、存放同业款项2,340万元、短期贷款52,703万元、其他应收款12万元);长期资产7,508万元(其中：中长期贷款2,663万元、长期投资3,000万元、在建工程2,217万元、固定资产净值179万元、贷款呆账准备554万元〈减项〉);递延资产124万元。二是负债及所有者权益总额为69,974万元，其中：流动负债57,778万元(短期对公存款26,131万元，短期储蓄存款24,557万元，同业存放款项6,000万元、应解汇款2万元、应付账款165万元、其他应付款754万元、应缴税金170万元);长期负债236万元(主要是定期三年以上的储蓄存款236万元)。三是所有者权益总额为11,961万元，其中:股本金11,000万元;盈余公积82万元、一般准备60万元、未分配利润819万元;本年税前利润1,083万元。

第二、资本构成情况。一是所有者权益为11,961万元。其中：实收资本11,000万元，盈余公积82万元，一般准备60万元，未分配利润819万元。二是表内加权风险资产57,814万元。三是资本充足率为21.64≥8%行业监管标准。四是核心资本充足率为20.69%≥4%行业监管标准。

第三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是9月末贷款呆账准备554万元。贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均≥100%，控制在行业监管规定的标准范围之内。

第四、流动性风险情况。一是流动性比率107.90%(流动资产/流动负债)。二是存放中央银行款项6,735万元,其中:存款准备金(执行11.5%的存款准备金率)5,856万元，存款备付金879万元，存款拨备率13.23%。三是贷存款比率(不含资本金)108.73%，含资本金贷存比率为89.42%。

第五、盈利性情况。一是资产利润率1.54%≥0.6%行业监管标准。二是资本利润率9.85%，行业标准不低于11%，由于我行成立时间短，贷款规模小，贷款利息收入少，所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率49.93%≥45%行业监管标准

二、主要工作措施

(一)积极发放贷款，全力支持“三农”经济发展。

我行坚持以服务“三农”为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入了5个多亿的信贷资金，为促进地区经济发展做出了积极的贡献。

第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。年初以来，我行在确立经营目标和经营方针的基础上，组织信贷部门认真做好贷款的营销工作，确保信贷经营指标的完成。主要做法：一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵活、办事便捷的办事方式，不断扩大我行在社会上的影响力，营造良好的环境。二是在业务发展上注重自身的优势，以重点盈利业务为中心，重点发放企业贷款和个体经营贷款;以安全、稳定业务为基础，发放房地产抵押贷款;以服务三农为方向，积极探索农业生产项目的贷款;开辟信贷业务新领域，发放汽车消费贷款。三是加强同担保公司积极合作，扩大业务经营领域。我行成立时间短，缺乏客户的积累和客户对我行的'认知度，通过担保公司的媒介作用，促进了我行信贷业务的发展。1至9月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%,超额完成计划指标。

第二、努力防范和化解信贷风险，确保信贷资产安全。快速推动信贷业务的发展是我们的重要工作，确保信贷资产安全运行是前提，是我行赖以生存的基石。为此，我们从贷款受理开始到贷款发放，严格按照信贷管理规定执行，按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查，坚持双人调查，超百万的贷款项目，行主要领导亲临一线，搞好贷款选项，搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷款，如果在生产经营上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保证了信贷资产质量，实现了到期贷款回收率和收息率均达到100%。

支行第一季度工作总结

----年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了----支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来--支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在--支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

第一季度工作总结报告 篇4

我们以三级联创为契机，扎实推进五大载体建设。双培双带先锋工程成效显著。近三年，我村培育党员示范户32户，建立双培双带示范基地10个，出台《永久村党建工作奖惩办法》，对双培双带活动中涌现出的先进个人采劝以奖代补的形式予以大力扶持;

重新梳理无职党员设岗定责工作，每年结合实际为符合要求的党员调整充实工作岗位，明确职责，强化督导管理，注意发挥党员特长;狠抓为民服务全程代理工作，投入近1.5万元改造为民服务室硬件条件，发放了近千张为民服务连心卡，在日常工作中做到三全服务，即全天服务、全程服务、全方位服务。创造性地实施党员议事会制度，使一批有文化、有威信、有议事能力的无职党员，能够直接参与涉及村级财务、群众反映的重要事情和上级党委交办的任务等大事要事的讨论，增强了党员代表的自豪感和荣誉感，激发了党员的使命感和责任感。结合小学教活动开展党员干部为民承诺活动，一心为民办好事、办实事，深受群众欢迎

扎实开展第二批学习实践活动试点工作。紫蓬镇被县委列入第二批深入学习科学发展观活动试点乡镇后，我村立即学习宣传、贯彻落实，并将学习范围扩大到村民组长、入党积极分子和驻地单位、企业，实现全员覆盖。活动期间，我村举行总支委员会12次，集中学习8次，召开党员大会4次，各类座谈会、征求意见会7次;村两委干部下到各党小组宣讲辅导15次，送学上门21次;组织村、组干部外出参观学习5次，下到各个村民组调研走访78次，党员群众参与150人次。我们以践行为目标，围绕发展生产和农民致富，通过党员议事会和村民代表会议为民解决突出问题。学习实践活动开展近5个月，通过学习，全村党员干部进一步解放了思想，提高了认识，振奋了精神，坚定了信心;通过实践，解决了困扰群众多年的制约生产发展的老大难问题，我村的学习实践活动取得明显成效，达到了既定目标。

打造永久工作品牌。到村以来，我们坚持办好永久村的几份信息刊物如《新农村，新永久》、《永久法律服务协会简报》的同时，继续加大对外宣传力度，在省市县报刊、电视台和各级政府网站等媒体播发了80多条关于永久村的工作信息和新闻报道。20NN年春开通的永久村网站《相约到永久》，目前点击量已达16.9万次，为宣传永久、打造永久品牌进行积极的探索和有益的尝试。

三、发展生产，甘当农民增收致富的领路人

三年来，我们坚持一、三产齐头并进，两个合作社示范引导的工作思路，把调整产业结构，打造特色农业，积极发展第三产业作为农民增收致富的增长点。

特色农业发展形势喜人。20NN年，我村引导部分党员、致富能手成立了肥西县紫蓬山苗木花卉农民专业合作社和永久瓜果蔬菜农民专业合作社，同时，以合作社的成立为契机，推动全村苗木花卉及蔬菜的生产和销售。围绕双培双带先锋工程，村里先后投入近10万元，对两个合作社采劝以奖代补的形式予以引导扶持，同时在道路、水利等配套措施和政策、资金、技术上予以倾斜，鼓励其不断扩大种植规模。目前，我村苗木花卉合作社规模不断扩大，品种持续增多，现已发展会员近200人。在合作社的带动下，全村苗木花卉种植户已达726户，占全村总户数的87%，苗木种植种植面积约1820亩，年收入400万元。永久瓜果蔬菜合作社立足发展设施农业，投入20多万元发展蔬菜大棚生产，同时进一步引导周边农户发展露天蔬菜生产。目前该合作社已拥有会员近百人，建成蔬菜大棚近20亩，同时种植露天蔬菜400多亩。截止到现在，瓜果蔬菜种植面积达601亩，种植户xxx2户，年收入达90万元，仅苗木和蔬菜种植两项，我村农民年收入近500万元。

第一季度工作总结报告 篇5

2018年第一季度，我局在县委、县政府的坚强领导下，在市工商局、市质监局的指导下，按照工商质监局职能定位，主动适应新常态，加大服务企业、服务基层、服务发展力度，充分发挥职能作用，各项工作取得明显成效，现总结如下：

一、第一季度工作情况

(一)简政放权取得新突破。加快推进企业“多证合一”，个体工商户“两证整合”工作，截至3月10日，共为企业办理“多证合一”营业执照155户，发放个体工商户“两证整合”营业执照891本。简化市场主体住所登记手续，推行工商注册制度便利化，截至2018年3月10日，新发展个体工商户891户，从业人员1894人，出资额15559.17万元;发展私营企业155户，从业人员503人，注册资金126558万元;发展农民专业合作社19户，总成员127人，注册资金4111.5万元。

1、深化商事制度改革。加快推进企业“多证合一”，个体工商户“两证整合”工作，截至3月10日，共为企业办理“多证合一”营业执照户，发放个体工商户“两证整合”营业执照本。简化市场主体住所登记手续，推行工商注册制度便利化，继续推进“先照后证”改革，及时将?条新登记的市场主体信息通过发函推送至各有关职能部门，切实加强事中事后续监管工作。扎实推进年报工作，目前企业已年报1059户，年报率为18%;个体工商户已年报4594户，年报率为20%;农民专业合作社已年报102户，年报率为19%。

(二)放管结合取得新成效。市场主体信息公示制度有效实施，目前企业已年报1059户，年报率为18%;个体工商户已年报4594户，年报率为20%;农民专业合作社已年报102户，年报率为19%。继续推进“先照后证”改革，及时将1563条新登记的市场主体信息通过发函推送至各有关职能部门。“双随机、一公开”监管机制有序推行，建立了市场主体名录库和执法人员名录库，抽查事项清单正在校核。

(三)实施品牌战略取得新进步。加大品牌的培育管理力度，切实做好“合浦大月饼”国家地理标志保护产品后续监管工作，代县政府草拟了《合浦大月饼地理标志产品保护管理办法(代拟稿)》，已进行到局长办公会议审定环节。申请“合浦南珠”“合浦月饼”地理标志证明商标，其中，国家工商总局商标局已于今年2月份受理“合浦南珠”的申请，进入审核环节;“合浦月饼”也提交了补证材料，正在等候国家工商总局商标局的受理。动员指导辖区内12家企业开展2017年度广西名牌产品申报工作。

(四)发挥1+1>2的效应，全力维护市场经济秩序

——认真开展红盾执法行动，切实做好春节市场管理、农资抽检、公用企业限制竞争和垄断行为突出问题等专项整治行动，共出动执法人员400多人次，检查各类市场主体300多户次，抽取农资样品20个批次，已送检等待结果。

——商标广告监管工作，加强对合浦电视台、广播电台和合浦123网等媒体监测，以药品、医疗服务、保健食品、房地产等广告为重点进行监测，共监测各类广告193条，未发现违规违法广告。

——加强合同监管力度，对金融业、电信行业、二手汽车销售等行业的合同格式条款进行检查，出动执法人员32人次，检查市场主体26户，收集各类格式合同文本3种共计9份进行备案登记。

——开展“地条钢”违法生产和销售专项执法检查，共出动执法人员30人次，执法车辆9台次，检查销售建材经营户38户次，未发现有生产和销售“地条钢”违法行为。

——加强网络商品交易监管，通过网上巡查和实地核查，对网络销售商品经营者进行梳理检查，进一步完善网络经营主体数据库。加强网络广告监测，共监测3户网站、广告82条。

——巩固打击传销成效，规范直销工作。加大对全县14个镇和1个乡共28个社区、245个村委的巡查力度，努力构建全县打击传销防控体系。

——无照经营的查处治理工作。第一季度共查处无照经营案件8件，案值3.45万元，没收非法所得0.21万元，罚款0.54万元。

——开展2018年度广西地方标准制修订项目立项工作。开展2018年度广西地方标准制修订项目申报立项工作，填报了《地理标志产品 合浦大月饼》标准制定项目建议书，并启动编写工作。

——强化标准计量检定工作。检定计量器631台(件)，其中，检定加油机320枪，天平5台、压力表282块、电子汽车衡7台、电子秤等其他衡器共17台(件)。

——加强特种设备监管力度。开展了“元旦、春节”、“三月三、清明”期间的特种设备安全检查工作。共出动了车辆30台次，执法检查人员90人次，检查使用单位33个，特种设备95台，处理投诉1起。办理特种设备案件4个。

第一季度共办理案件27起，罚没款收入15.16万元。

(五)消费维权水平得到新提升

——开展形式多样的3.15宣传活动。消委会召开“品质消费 美好生活”年主题座谈会，总结全县2017年消费维权工作情况，部署2018年消费维权重点工作。在县城还珠广场开展“3.15国际消费者权益日”大型宣传活动，悬挂横幅25条，发放宣传资料2.3万多份，制作消费维权专题板报28块。现场接受消费者咨询200多人次，受理投诉1件。合浦县商机电器等19家企业参加宣传活动，展示企业风彩、产品推介。

——着力提升解决消费纠纷效能。第一季度受理投诉举报42件，同比增加110%，其中投诉36件，同比增加了112%，办结31件，5件处理中，挽回经济损失6000元;举报6件，同比增加了100%，处理完毕5件，1件处理中。

——继续加大群众消费教育力度。组织消费教育大讲堂2场，分别走进石康镇康乐社区和老年人大学，受教育群众达到150人次，针对农民消费者和农资经营户，着重讲授新《消法》，解决农资消费纠纷的途径以引导诚信经营等方面知识。针对老年消费者，着重讲授在旅游消费过程中如何保护自身合法权益。消费维权大讲堂以通俗易懂的语言，群众喜闻乐见的形式向广大消费者传授维权技能，进一步扩大了消费维权工作社会影响力。

(六)队伍作风建设呈现新风气

——加强监督，抓好从严治党“两个责任”的落实。从教育、制度、监督三个方面入手，提高队伍党纪意识和拒腐防变能力，继续利用手机通信开辟“廉政课堂”。发送从政“每周一提醒”9期，向全体党员干部发送元旦、春节廉政提醒2期，加强公务加油卡使用情况的监督，对现有31名在职副科级以上的干部是否存在以本人的名义或借用他人名义承包经营农村土地行为进行自查，并对自查情况进行了公示。把作风纪律作为经常性的工作来抓，加强队伍的监督检查。

——开展“十一个一”活动，提效能争先锋。积极开展“一周一服务”，组织党员干部开展市容环境集中整治活动，组织人员到扶贫村贫困户当中开展送服务送温暖活动，上门服务企业和个体户做好网上年报工作等;并及时收集整理工作中的新动态、好做法。今年第一季度，报送一周一页纸10篇，一周一服务8篇，半月一沟通4篇。

——加强教育培训。采取上下联训、多管齐下、形式多样、重点突出的方法，有侧重、分阶段地对干部队伍进行业务更新、综合素质培训。一是年初制定计划，抓好本局业务培训;二是通过派员参加上级局及县有关部门组织的培训，第一季度已选派16人参加上级局及县有关部门举办的业务培训班。

二、第二季度工作计划

(一)认真学习贯彻落实党的十九大精神。继续深入学习贯彻落实好党的十九大精神。紧密结合工作实际，充分发挥职能作用，进一步深化商事制度改革，推动市场监管改革创新，着力营造宽松便捷的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境、诚信守法的营商环境，促进经济社会持续健康发展。

(二)充分发挥职能作用，服务经济发展。全面实施“先照后证”、“多证合一”、电子营业执照及企业登记全程电子化等改革，进一步激发市场活力。实施商标品牌战略，拓宽企业融资渠道，大力实施质量强县，积极动员企业争创县长、市长“质量奖”。

(三)加强市场监管，保障和改善民生。推进“双随机、一公开”，健全经营异常名录、企业黑名单制度，抓实政府部门涉企信息统一归集公示工作，强化事中事后监管。加大产品质量安全监管力度;开展反垄断和反不正当竞争专项行动;严厉查处虚假违法广告;加大商标保护力度;严厉查处无照经营和假冒伪劣等各种违法经营行为;扎实开展网络市场监管专项行动;积极开展特种设备安全隐患治理专项行动。

(四)加强队伍建设，为完成各项任务提供坚实保障。强化党建工作，严格落实“两个责任”，进一步加强领导班子和干部队伍建设。强化党风廉政建设和反腐败工作，持续用力正风肃纪，扎实推进“两学一做”学习教育常态化;大力推进党风廉政社会化评价工作，积极开展“访民情、解民忧”活动，提高干部清正廉洁、执法为民水平。

第一季度工作总结报告 篇6

篇一：门柜工作总结

一、各项指标完成情况

1.存款情况：20XX年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增 万元，完成一季度计划的 %，其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元；

2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比 %，POS机台。

二、主要工作措施

年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。

1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、

个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。

3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自20XX年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客

户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。 4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。

三、存在的问题和不足

我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在不学习新技

能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识；

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样？到什么阶段？没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。

第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。

第五，各岗位职责不明确，不清楚。

XX部

二〇XX年XX月XX日

篇二：科教科第一季度工作总结

在医院领导的关心帮助下，在各科室的支持下，科教科在20XX年第一季度取得了阶段性的成绩。现总结归纳如下：

一、实习、进修人员教学管理工作

1、完成在院230余人的实习教学日常管理工作，包括安排轮转科室、组织院级临床讲座、技能培训，督导教学查房、教学病例讨论，学生考勤、出科考试、学风医德教育、评选优秀实习生等工作。

2、接收滨州医学院预防医学专业学生6人，办理实习手续，并按照分管领导的指示，送到县疾控中心实习。接收乡镇医院进修人员2人，各医学院校社会实践人员8人。

3、临沂卫校护理专业、影像专业、兰山卫校护理专业、中医专业共计97名实习生圆满完成实习任务，于3月中旬给他们办理实习鉴定及离院手续。

4、按照滨州医学院临床医学专业出科考试要求，组织轮转内外科的实习生完成二级学科第二轮次理论及技能出科考试并将成绩上报到学校教学实践部。

二、滨州医学院第七届大学生临床技能竞赛

严格按照滨州医学院文件要求，组织临床实习医师进行技能培训，选拔出两名优秀实习医师参加了滨州医学院第七届临床技能大赛，取得了优异成绩，获得团体二等奖及个人优秀奖，其中赵辉同学被选送到韩国参加实习。

三、协助山东医专创建名校及网络信息教学管理工作

按照山 东医专创建名校的要求，将近三年来的有关山东医专教学资料进行组织整理，报送到学校，并积极参加学校组织全科医学教学研讨会、临床实习管理系统开发研讨会。

四、继续医学教育管理工作

1、晋升中级职称人员任期内继续医学教育考核 为59名参加20XX年晋升中级职称人员继续医学教育初步审核并上报，考核合格人员发放继续医学教育合格证书。

2、县卫计局继续医学教育检查 严格按照县卫计局的检查标准对近3年继续医学教育资料进行分类整理，缺失的资料通过在政工科查找和重新补写进行完善，顺利通过了县卫计局领导的检查。

3、20XX年市级继续医学教育材料整理及上报20XX年我院举办了8期市级继续医学教育项目，共计675人参加。20XX年1月份将8期继续教育项目通知、日程、签到、执行项目汇总表、人员备案表、项目总结、照片、课件、试卷等按照市继续医学教育中心的要求进行整理归纳，将电子版及纸质材料先通过县卫计局初步审核，3月份报送至市继续医学教育中心审核并办理了学分证书。

4、继续医学教育日常管理工作 收集20XX年下半年全院800余人所有继续医学教育学分证书及论文、科研、著作、专利、进修证书、学历教育等能计入继续医学教育学分的证件并录入继续医学教育管理系统。

5、20XX年市级继续医学教育项目申报按照上级有关文件精神及分管领导的指示，通知安排外一科、神经内科、产科、护理部进 行讨论，最后讨论通过了5个市级继续医学教育项目，并报送到市继续医学教育中心审核。

五、科研、论文、著作、专利管理管

统计20XX年医院职工发表的论文、出版的著作、获得的专利、科技进步奖等，并按照20XX年的报销标准汇总给分管领导签字，将对以上相关人员予以奖励，并将收集的复印件订制成册存档。

六、院内培训、外出学术会议交流及外出进修管理

按照爱婴医院要求，对全院职工进行两次母乳喂养知识培训。按照分管领导要求，在四楼小会议室等组织安排肾病、糖尿病等学术讲座四次。办理外出进修4人，外出参加学术会议5人。

七、临床技能培训中心搬迁

按照医院领导的要求，在基建科、物业办的协助下对原防疫站四楼进行粉刷及清扫，将原技能培训室模具、家具等全部搬迁到新址，在总务科的协助下完成上墙制度及窗帘的安装。技能培训室现已正常使用并开始了在院实习同学的临床技能培训工作。

八、完成领导安排的临时性工作。

如参加结亲连心活动、千佛山医院合作仪式、2月14日至2月20日7天协助妇产科门诊分诊。创全国卫生城打扫室外环境卫生等等。

第一季度工作总结报告 篇7

今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，我们南仁紧紧围绕建设“现代工业强乡，产业构兴村，一村一品富民”的目标，按照年初制定计划，整体推进，狠抓落实，各项工作取得了长足发展。现将第一季度经济工作情况汇报如下：

一、经济济发展目标任务完成情况。

第一季度，全中心农业生产总值完成6817万元，较去年同期增长__%；完成固定资产投资2500万元，完成全年固定资产投资任务数的__%；非公经济增加值完成7260万元，完成任务数的__%。招商引资项目进展顺利，引进招商引资项目2个，引进资金7200万元。

二、主要工作进展情况。

（一）新农村建设及农业产业化工作。

在新农村建设方面，今年重点抓好__个新农村示范点建设工作。目前，正在筹划建设__村、__村村委会及__村村委会广场硬化工作。

在农业产业化方面，下寨果业示范园区正在拉线下地锚。旭日“畜—沼—果”新进仔猪300头，总存栏5000多头。扩大猕猴桃种植面积，新增猕猴桃230亩。

（二）基础设施建设工作。

正在加快完成东合、西合、董辛、上寨武家等村650户的群众自来水入户工程。目前，已完成东合、西合两村自来水入户管道的铺设工作，上寨武家村完成新打机井1眼，自来水主管道铺设方案已经确定，下一步将进行铺设工作。

（三）环境卫生整治工作。

积极开展环境卫生综合整治活动，各村按照部署，积极进行整治，有效解决了主干道路“三堆”及村内垃圾长时无人清运等问题。中心合实际，制定《南仁三农发展服务中心农村环境卫生服务费收取和管理办法》，并征求各村意见和建议。确定专人对各村垃圾箱进行清运，并要求各村保洁员每天按时上路打扫卫生，坚持每周二全体乡村干部将辖区主干路段卫生进行了彻底打扫，投劳1100人次，动用铲车8余次，整理村间街道59条，保持了乡村环境卫生整洁。

第一季度工作总结报告 篇8

xx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速；同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年x月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。

一、主要经验和收获

在网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）只有保持心态平和，＂取人之长、补己之短＂，才能不断提高、取得进步。

二、确立职业目标，加强协作

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

第一季度工作总结报告 篇9

一、一季度工作总结

1、文化校园建设成效突显。从学校活动、课程开设、氛围营造、场地建设、教室宿舍文化创建等各方面提升了校园的`文化蕴涵，坚持立足学校实际，充分挖掘学校的办学特色，通过新闻联播进课堂、国学课的开设、举办校运会、书法比赛、合唱团活动、才艺大赛以及“书香校园”活动的开展来发现人才、培养人才，促进学生的全面发展，用学校的特色培养学生的特长，提高学生的综合素质，促进学校的综合办学水平和综合竞争力的提高。大力倡导校园文明之风和教室宿舍文化建设，在绿化的基础上进一步美化校园，营造优美的育人环境，校园整体氛围健康向上、精致秀美。

2、和谐校园建设定位准确。学校结合生源特点，降低德育工作重心，制定班规，完善校纪，以《__一中学生行为规范和礼仪规范》为依据，持续开展学年“文明礼仪”教育活动，从小事做起，从身边的事做起，学会做人处事，礼仪他人，成就自己，养成良好的学习习惯和生活习惯。“文明礼仪”教育活动作为全校“创先争优”活动的主题，通过评选模范代表人物，宣传先进集体和个人，弘扬高尚的道德和情操，营造良好的德育氛围，为培养良好学风和校风打下坚实的基础。完善学习奖学、助学制度，壮大“崇峰助学基金”，奖励和资助品学兼优、家庭贫困的学生顺利完成高中和大学学业，扎实推进教育公平。

3、科研校园建设措施有力。结合学校管理工作制度的要求，依托“四群”教育活动的开展，切实落实《关于进一步加强青年教师工作的实施意见》、《关于教师参加研究生以上学历(学位)进修补助的规定》、《关于选送教师外出培训和交流的规定》、《关于成立云龙一中导师团的决定》等系列配套政策制度，依托学校现有优质教育资源，采取导师制、见习班主任制、教学常规培养制、进修制、外出交流学习制、青年教师教学大赛培养制等各种措施，加大对青年教师的培养力度。切实落实教学常规，结合《关于进一步落实教学常规管理的实施意见》，持续落实5年以下教龄的教师须写详案，6至__年的教师须写简案，并有一定数量的详案，__年以上的教师须写简案，严格要求全体教师不上无准备的课，且把教案列为青年教师履职晋级评优的必备条件。对课堂讲授、作业批改和考试分析评价作进一步的要求。严格落实教学常规，作为教师履职晋级的重要依据进行考核。

4、效益校园建设稳步推进。学校以全面提高教育教学质量为中心开展工作，立足本校实际，持续坚持“三优先”、“两突破”的思路扎实推进高三毕业班的工作，适时召开毕业班教师工作会议，统一思想，明确具体的目标任务，采取行之有效的措施手段，全力推动毕业班工作。充分动员全校力量推进毕业班工作。按照《云龙一中高三至高一一体化教学管理的实施意见》，高一打基础育学风，高二进角色超介入，高三抓巩固求突破，稳打稳扎，切实抓好高中一体化教学管理工作，为毕业班工作的开展奠定长远的良性基础，力求实现__年高考新的突破。全面启动新一轮学风建设，全员参与，从教风、学风、作风、校风四大板块抓实全校学风建设。

二、工作困难与努力方向

学校各项工作顺利开展之余，仍存在一些制约学校发展新跨越的瓶颈问题：

1、学校占地面积严重不足。因学校地域环境受限，生均占地面积严重不足，人口密度过大，师生教育教学活动开展严重受限，学生课外活动场地严重不足，学生管理难度大。

2、学校等级偏低，发展后劲不足。学校现在的等级是全州县一中少有的一所二级一等高完中，对学校办学规模的进一步扩大、办学条件的改善、年轻教师的成长、教学质量的提高产生很大的影响。

3、教育现代化水平不高。因经费困难，学校至今没有建立电子备课室，无法给教师配备电脑，传统教学仍然是主要手段，教育现代化水平不高，信息滞后，无法满足现代教学的需求，影响着教学质量的提高。

4、学生困难面大。我校生源绝大多数来自农村，来自贫寒家庭，尽管学校多方筹措设立了“崇峰助学基金”，但资助面小，资助金额少，很难解决大面积困难学生的生活困难，解除他们的后顾之忧。

三、下一步工作思路

结合校情，强化“一个理念”，即人人都是毕业班教学能手，人人都是毕业班励志学生;做好“两个规划”，即做好__届、__届高考备考规划;立足“三个可持续”，即生源质量可持续改善、教师队伍素质可持续提高、教学质量可持续提升;着力“四项措施”，确保教育教学质量稳步提升，即抓实毕业班质量分析措施、划线定责措施、实战培训措施和高考专题讲座辅导措施。全面推动学校的可持续发展。

1、逐项稳步落实好学校《管理工作制度》的各项措施规定，从上而下，全力营造风清气正、师者敬业、学者刻苦的工作学习环境。

2、积极争取经费，启动云龙一中教师电子备课室、教师现代办公设备建设工程。

3、进一步强化“高三至高一一体化管理”措施，提前谋划高三工作，抓好毕业班教学工作，全力保障教学质量稳中有升。

4、抓好党建示范点建设，以“四群”教育活动为契机，党建促校建，力争党风廉政建设再上新台阶。

5、启动新一轮学风建设活动，以教风促学风，以学风正校风。

6、全方位启动教职工“走出去，请进来”工程，以“走出去”为主，进一步开拓教职工视野，加强交流学习，不断提高业务素养。

7、落实修订的教职工奖励性绩效工资考核分配办法，重视考核结果，落实激励机制，提升教职工工作积极性。

8、全面抓好__年高考的冲刺备考工作，提前谋划好云龙考点的布置、协调工作，为全县考试营造优质的考试环境。

9、认真落实完成好县委政府、教育主管部门安排的工作目标任务和年度党风廉政建设工作任务及各项个性目标任务。