打造高绩效团队心得(精选5篇)。

通过实践反思学习内容并记录下来的文字是心得体会，心得体会有什么规则是我们需要注意的呢？小编为了让大家能够更好地阅读精心准备了今天的“打造高绩效团队心得”，这份报告仅供参考如需具体的建议请咨询专业人士！

打造高绩效团队心得 篇1

假期《有效沟通ⅱ》和《打造高绩效团队》读书有感今年的寒假是我的第个寒假，年来，今年的寒假最有成就感自豪感和满足感，因为我读了四本书——有两本是我一直想下决心去看的：《水浒传》《钢铁是怎样炼成的》，还有两本就是余世维的《有效沟通ⅱ》和《打造高绩效团队》。

英国学者柯里叶尔说过：书籍是幼年人的导师，是老年人的**，在岑寂的时候，书籍使我们欢娱，远离一切痛苦。

我之所以读四本书，是因为第一句话：书是年轻人的导师。

事实上，当我们剖析包括施校长在内的许多成功的或者孕育成功的学校教育者和家庭教育者的成功秘诀时，我们会发现一个小孩如果爱上了读书，他就成功了一半，爱书爱读书是他们走向成功的排在第一位的影响因素。

所以，为了能让我们家女儿也能赢在寒假，也能爱上读书，只要有可能有空隙，我就看书，伟大一点说，就是言传身教。

我们要努力建设所谓的书家，培养小书虫。

第二，因为后三句话：书是老人的权利，在安静的时候，书让我们快乐，远离一切痛苦。

也许是因为我们真的长大了。新年真的很不舒服。

电视电脑电影也没什么意思，吃饭喝酒也没什么兴趣，就看书，看书使我们欢娱，远离一切痛苦。

读余世维的《有效沟通ⅱ》和《打造高绩效团队》，有三点感受与大家分享：一很亲切以《有效沟通ⅱ》一书为例，本书共有章节，从什么叫沟通为什么要沟通怎样才能有效沟通这三个维度，分别介绍了沟通的概念要素目的过程角度障碍，以及克服障碍进行有效的语言沟通和非语言沟通的方法和技巧。

在读书的时候，我感受到的是亲切，因为书中的很多内容都是我们自年以来通过行政会教师会在不断接触和熏陶的内容，有的早已成为我们学校管理文化的一部分。

例如：沟通的三个要素：基本问题是，心理的基本原则是关心主动性的基本要求。

我们的校长信箱广开言路，让老师充分表达，尽管有的很尖锐刻薄，很无趣和无理，但仍坚持适时回信与教师会议回复，这就是心态问题。

我们有这么一句话已经成为我们的管理箴言：主动沟通也许还会有小麻烦，但不去沟通就一定有**烦，这说的其实就是沟通的基本要求要主动的问题。

而且通过主动沟通，确实也就容易达到书中所说到的沟通的几个目的：控制员工行为激励员工改善绩效表达情感流通信息。

比如：；不要用你自己的语言谈论别人不懂的东西，也不要谈论信息。

书中关于沟通的角度所谈到的所有的公司总经理都配有电脑都开会都打广告，之所以有的成功的了，有的倒闭了，关键就在于沟通的角度问题。

就说开会其实也是一种沟通，会议确定会务组织谁参加谁主持谁控制谁发言谁负责谁追踪等等，这些也已成为我们学校管理文化里面的会议文化。

再比如：沟通的方向里说到的，向上沟通的三大建议：其中有两句我们都是很熟悉的：尽量不要给上司出问答题，而要给他出选择题；不要只问问题，不要准备答案。

当然，很亲切的还有很多很多，《打造高绩效团队》这本书里也有很多，我就不一一赘述。

二很真实以《打造高绩效团队》一书为例，本书共章节则案例。

这则案例的切口都很小，很有代表性和说服力，所想阐释和说明的问题也确实在我们的周围真实地存在着：比如团队的建设问题。

一个团队之所以是一个团队，而不是一个团队，是因为它有三个要素：独立思考和合作。

但在现实生活中，这样的现象总是或多或少地存在着：说，团队很重要，做，很重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。

看过之后，我就在反思，我带领的是一个松散型的群体呢，还是一支紧密型的团队？它有共同的价值观，共同的行为准则，共同的行为方式吗？其中，我扮演的是一个怎样的角色：

是监督检查型的家长、兄弟姐妹，还是团队参与型的顾问合合作伙伴教练？我的团队能独立思考和合作吗？我们这个团队的浮在冰山冰面之上的占%的愿景和策略相对比较清楚，但是盖在冰面之下占%的共识文化学习激励的真实面目又是什么呢？

三很智慧乘坐座位会客座位餐厅座位等细节问题既是有效沟通的细节，也关系团队建设的协作性，所以两本书中均提及了，有时看上去事情很小，但其实这里面的智慧很多，值得走内涵之路的我们关注和学习。

当然，两本书里有智慧的东西还有很多，比如：如何调整沟通的角度，如何向上向下和水平沟通，如何应对传言如何克服沟通的个人障碍和组织障碍，如何利用反馈简化语言主动倾听，如何养成积极的讲话态度，如何使用行为语言，如何让上司了解你。

如何培养团队的自主性思考性协作性，如何解决冲突化解冲突，如何摆脱停顿型组织，建成变动性组织，如何打造高绩效的团队，如何进行团队激励等。

这些智能方法易于理解和操作，值得一读。

当然，这些智慧，包括我们很亲切的已经成为我们学校管理文化一部分的这些智慧，显然也是别人不断学习和长期实践积累的结果，团队精神是学出来的支持是团队合作的温床！一个成功的团队没有输家，一个失败的团队没有赢家，一个荣耀不可能是全部的荣耀，但一个损失必须是全部的损失。

所以，从这个角度来说：我们都努力成为最好的自己。

总的来说，我们应该努力建设一支高绩效的团队。

一是加强学习型组织建设，建设学习型校园。

正如施校长所说，如果一个人爱上了阅读，他就成功了一半。

如果我们的管理者、老师和学生都爱上了阅读，我们的事业就会成功一半。

现在，我们已经具备了读书学习的政策环境，今后，要加强对读书学习的规划组织和指导，建设学习型的管理团队学习型的级部学习型的班级；二是以文化建设为载体，加强队伍建设。

一个真正的团队由目标(这是团队存在的价值)人(团队目标需要靠人去实现)团队的定位(包含团队与个人定位)权限(明确组织对团队的

授权)计划(确保团队目标的达成)这五个部分构成，我们要以文化建设为抓手，进一步明确我们三年五年的目标，进一步调动老师的积极性，准确进行学校发展定位，进一步明确各部门各层面人员的责权利，用计划及计划落实的反馈来确保团队愿景的实现。

我们相信，只要我们把每个人的智慧和团队的智慧融为一体，我们清河中学的教育理想一定能够实现！

打造高绩效团队心得 篇2

20xx年xx月xx日下午，位于xx省美丽的xx这个城市，有着一个优秀OPPO销售团队，我们怀着无比喜悦心情踏上了此次精英业务培训之旅，作为OPPO手机公司的一员能够参加此次集训我感到非常的荣幸，本着多多学习目的，希望通过本次集训不断提高自身能力，为公司的发展作出奉献！

此次集训分为以下几个方面：企业文化，沟通，执行力。何为企业文化？企业文化是企业的灵魂，是第一个创始人在成立这个团队是所注入的灵魂，是企业员工的精神支柱，加强企业文化建设，增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力，企业文化中的本分就是在隔离外力，在平常心态下，把握住我们应该做的合理方向。

俗话说本分做人，本分做事，沟通在于技巧，结果在于执行，所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程，销售行业要有良好的沟通，才能把产品推广出去，这其中包括和公司领导、业务员、导购员、顾客等沟通。例如：第一天下午是乔老师给我们上课，带我们做了一个游戏，名字叫五宝夺兵，每组有5个人拿宝渡人，宝不离身，有的组就会自告奋勇有人出来组织指挥，而有的组没有人指挥乱成一团，从这个小游戏上就能体现出来团队需要一位领导人出来统筹，团队需要作战一致，就像我们的团队经常会出现一个问题，人人管，人人不管，要把公司当成是自己的，做自己的老板。

执行力分为七大标准，最为重要的是其中一条——请给我结果，执行力就是把目标变成结果的行动力。过程做的再完美，没有一个好的结果也无用功。在西点军校的校训训条里写着，准时，守纪，严格，正直，刚毅。就像我们平时工作一样，老板交代我们做的事情，我们只想着把它做了或者做好就行了，并没有想着怎样给优秀卓越的完成，这就是结果。而什么不是结果呢？态度不是结果，职责不是结果，任务不是结果。我们业务在工作的角色中起到承上启下的作用，把老板下达的任务，分配下去，做好沟通这一环节，让下面的人能更好更快的去执行，我们能给老板下达的任务有个完美答复。

如上述所说，那么如何在销售行业中把握重要的环节呢？以目前市场上来分析，如此多类不同品牌销售产品，怎样才能把我们产品销售量提高，首先手机产品的推广，广告宣传，广告效益，较为重要，产品的形象，业务员对产品知识掌握及业务沟通能力，还有分布在全国各地，各大卖场里手机销售导购员对产品基本功能了解及向顾客介绍手机参数要明细精确，如何掌握每部手机功能及制作工艺，这就需要不论是公司管理人员，业务人员以及销售人员都要做到了解公司企业文化，了解产品的设计理念，同时加强对新产品新功能知识学习，要有一个端正的工作态度，良好的心态，增强服务理念，服务于客服，同时售后服务也很重要，不要认为成交就是购买的终点。

一个企业想有更好的发展就要遵循原则，走长期可持续化发展思路，做健康长久的企业。在销售行业中销售量重要，售后服务也重要！提高售后服务，方便与顾客，通过服务与顾客建立良好交流，发展更多顾客源，我相信在不久的将来，通过全体职工努力，在公司核心领导指引下，OPPO这个品牌会做的更好，更强大。

首先，对于我来说，能够有机会进行并完成学习方法与艺术研修班的学习，我是感到非常荣幸的。通过十二周紧张又快乐的研修班学习，我深刻体会到了学习当中蕴含的方法与艺术。起初，我认为研修班只是普通的讲一讲同学们该如何学习，学习委员在班级上该如何做。但是，当我开始进行研修班的学习时，我才发现研修班并不是这样的。

研修班总共有十二次课，其中有八次课是关于学习方法与艺术的。犹记得开班仪式上领导的讲话，掷地有声，哲理丰富，让我不经思考我将以何种形式向同学们传达什么内容，以达到什么目的。这学期刚开学，我还处于比较迷茫的学习状态，不知道该如何在学习上继续。然而，研修班第二次课和第三次课时，xxx和黄校长分别讲了他们对学习的看法和他们的学习经验以及学习生涯。作为一个有追求，有理想的青年，听了黄校长的讲话后，可谓是一语惊醒梦中人。

大学是一个接受高等教育的地方，每个来到大学的人都应该懂得大学学习的意义，进而找到前行的方向。而我对大学学习的意义的认知是“丰富自己，享受生活”。每位同学都应通过在大学里的学习和生活，所掌握和接触的事物，来使自己成为一个对社会有用的人，进而让自己在以后的人生当中能有一个自己满意的生活。我们在接受高等教育的同时，应做到“博学，审问，明辨，笃行”；另外，我们在大学里面应该对学习内容有一个明确而清晰的了解。在大学里，我们会学习通识知识、专业知识和相关知识这三个方面的知识，每个方面的知识对我们当今和以后的生活都有比较重要的影响，并且通过这些知识的学习，我们能够培养能力，提高素质。当我们能够对知识有一个比较好的理解、应用和创新时，我们便能通过自己的努力来创造一个自己心中所想的生活。

当代大学生大多数都缺乏一个完整的、积极向上的学习生活。通过研修班的学习，我们知道一个完整的、积极向上的学习生活应当有明确的学习目标，良好的学习兴趣和方法，可行的学习规划和要求。无论是在大学里面，还是在社会当中，我们知道“凡事预则立，不预则废”。每个同学都应当根据自己的特点和需求，作出一个清晰，持续，可行的规划，并要求自己去实行。

一个良好的规划，固然面临着诸多困难，但是我们换个角度想想，没有困难的规划现实吗？我曾听有人说学习是最苦恼的事情，但是这只是对某些人来说的。学习是我们生活中的重要内容，人的一生无时无刻都离不开学习，所以我们不可避免的会有一个良好的学习规划。然而，我们知道对于我们现在的学习生活环境，可以说是来之不易的。大学学习生活不仅是我们每位同学努力得来的，也是父母们辛勤劳动为我们换来的。我们每位同学都应当珍惜这来之不易的学习生活和环境，莫辜负了父母们对自己的期望，也不要负了自己的青春年华。

一语惊醒梦中人，可不是随便说的。对于我自己来说，我是真真切切的感受并明白了自己应当在大学里如何前行。总之，学习兴趣要靠自己去培养，学习目标要靠自己去寻找。来到大学，我们就应当通过大学学习使自己得到丰富。机会总是靠自己去寻找的，知识也是需要自己积极主动地去获取，学习贵在坚持。

研修班的第四次课到第九次课主要讲述什么是学习以及学习的种类和划分，其中令我感受最深的是自主学习与合作学习。我们知道，自主学习的能力是需要我们从小就开始培养的，而且自主学习能力与个人的成长是息息相关的。而要培养自主学习能力，内在的条件是：能学，想学，坚持学；外在的条件是：他人的指导，家庭因素，社会文化因素等。总的来说，自主学习能力的提升还是在于自己。当然，无论我们在校园里还是在社会当中，我们都离不开合作。合作学习的目的在于让合作方能够相互学习，积极学习，增强自身的积极性和团体意识，利用合作学习所营造的环境来改善自身，提高成绩，增加自信心。我们平时在班级上，如果各位同学能够做到相互帮助，合作学习，那么对于建设一个良好的班级学风，将会容易很多。

研修班学习了那么多的知识，作为学习委员，我有义务和责任，当然我也乐意将研修班的知识传递给同学们，将研修班上所讲的`学习方法与艺术传递给各位同学。在班级上，我开展了三次学习方法与艺术主题班会。第一次班会时，我对班级整体学习情况作了一个讲述，罗列出了不爱学习的同学的名单。然后，我们以“热爱学习，从我做起”为口号，通过传递研修班的理论知识，来让同学们了解到在大学里面什么是学习，该怎样学习，学习的意义是什么。另外，我们让学习成绩优异和学习成绩比较落后的同学，分别谈了自己的学习情况以及做法，以此来初步改变颓废同学们的学习理念，让他们树立“热爱学习，从我做起”的积极向上的学习思想，做到积极主动地学习。

第二次班会则是以“培养学习兴趣，体会学习快乐”为口号，进行开展。通过诸多有关学习的活动，一方面来培养同学们的学习兴趣，转变对待学习的态度，体会学习的快乐；另一方面培养同学们的自信心和团结合作能力。第三次班会则是以“交流学习心得感悟，规划良好学习生活”为口号，进行有关学习的交流和讨论，进而让同学们对自己的学习生活作出良好的规划。

除了在班级上，我开展了三次主题班会外，在其他时间，我还对同学们平时的学习生活做了一定的调查。调查发现，许多同学在三次班会开完以前，空闲的时间基本都在睡觉和打游戏。不过，三次主题班会开完后，这种现象有了好转，睡觉打游戏的人数有了一定的减少，他们有些人能做到去图书馆或者在寝室做作业，看看书。而在调查期间，当我见到同学们睡觉玩游戏时，我也会提醒同学们少玩，少睡觉，有时间就看看书，尽量不要挂科。有些同学们能听得进去，但有些同学却是视而不见。

当然，建设良好的学习风气，不是学习委员一个人的事情，我也曾和各班委交流过，在建设班级整体学习风气上，我们都作出过努力。建设良好的学习风气并维持下去，任重而道远，不过我们都将坚持。

打造高绩效团队心得 篇3

当我们有一些感想时，写一篇心得体会，记录下来，如此就可以提升我们写作能力了。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编为大家整理的打造高绩效团队培训心得，仅供参考，希望能够帮助到大家。

9月18日参加了余世维老师培训的打造高绩效管理团队培训，心得如下：

一、机会教育

余世维分享了一个换水的机会教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走开，但是这次她在饮水机旁喝水，后来小张也过来打水，发现没有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸运想看谁倒霉喝不到水。于是，余世维观察到后，马上要小胡去搬一桶水换上，并规定以后谁喝到最后一杯水，谁负责换一桶水。从这个简单的换水案例中，不难看出改善的机会无处不在，而且余世维制定的规定非常简单却合理，保证了及时换水。在日常管理中，类似的案例不胜枚举，大多管理者视而不见，或者临时安排换水，没有从根本上去改善形成制度化。在面对下属发生错误时，也不能随时随地的指正，帮助下属改善与提升。更重要的是，从小的管理改善中培训下属的思维意识，解决问题的思维意识。

二、用心解决客户的问题

余世维举例中国移动"我能"的形象宣传，在地下车库没有信号怎么办？手机忘记带放在家里怎么办？中国移动都能为我们解决问题。这个案例体现一种服务意识，就是站在用户的角度去帮助解决问题。只要用户有需求，只要用户不方便，只要用户不舒服，都是要用心去改善的，而且要主动去改善，即使在餐厅大厅用1。5平米设一个洗手池这个的细节都体现用心度。我又反思，我们的后勤服务非常之差，太多问题、太多细节、太多不合理不去关注，不去解决，非要等到投诉采取行动，而且非常不情愿，根源是没有服务意识，没有改善意识，没有用心做事。如果我们都想把事情做好，完全可以站在员工的位置用心观察，静心思考，主动去改善服务，让员工满意，就会有完全不同的结果。

三、改善方法

在培训中，余世维老师也教了一些好的方法：

比如：每个干部每个月都要有一项流程改善建议，现在管理部要求每个科室每周一项改善提案，也算上管理同心。

比如：新知摄取量，企业信息部门有责任为企业、员工收集产业信息，然后进行传阅；我们现在有微信，也起到传播分享信息的'作用，但是还有很大的提升空间，不仅传播生活知识，还有要传递产业、行业等动态，以及对员工意识能力有意义的咨询。

比如：要求每个员工进行检讨，一个月改正一个缺点，三年就改正了36个缺点，那么这个人就接近优秀了。

比如：日本人提倡模仿他人+优化改良=创新的观念非常值得我们借鉴的，每个人在起步阶段必须去模仿，按固有的流程去做，在做到过程中去吸收精华，结合实际进行改良，然后就是创新了，所以说有意义的改变都是创新，这与复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情创新做非常切合的。

总之，本次培训收获很大，感谢与良师余世维老师一起学习分享，他是一本会让人思想、会让人动脑子的"书"。

打造高绩效团队心得 篇4

认真听了徐松老师讲解如何《打造高绩效团队》之后，了解了高绩效团队需具备的特质，便于管理人员有针对性的开展团队建设，感受到我们供销社也正需要打造这样的高绩效团队，以提高我们公司的凝聚力和创意力，从而更好更快的开拓与发展。现将我的感想说出来，与大家分享一下。

高绩效团队，首先要明确何为“团队”。团队的定义：是指具有互补技能，愿意为共同的积极目标承担责任，并以相互合作为基础的特殊群体。

因此，要取得高绩效，团队必须具备以下重要条件：1。团队以目标为导向；2

团队以合作为基础。团队需要共同的职责和责任。团队成员在技术或技能上形成互补性。

打造高绩效团队要先明确团队目标，制定行动计划

有清晰的目标，且目标一致，并采取有效策略，亲聆每个成员的思想，使他们为实现这一共同目标全身心地奋斗。这一目标是在客观环境中体现团队成员的共同愿望。它以实现团队整体利益为基础，包括团队成员的个人意愿和目标，充分体现团队成员的个人意愿和利益，具有足够的重要性和吸引力，能够激发团队成员的激情。此外，这一目标应随着环境的变化而调整。

只有这样才能充分调动团队成员的积极性和创造性，使整个团队的效率最大化。能够朝着这一目标共同迈进。

打造高绩效团队要有共同协作与沟通

团队成员之间的紧密团结和有效沟通，不仅可以减少成员之间的冲突和冲突，促进成员之间的相互理解、帮助和交流，最大限度地发挥成员的矢量和总和，从而达到团队的整体目标，同时实现团队成员之间的知识资源共享，促进知识创新。从“我们”的思维出发，有团队意识，增加团队凝聚力，团结互助、合作共赢，想方设法去完成任务，以群策群力共同互利开创伟大的前程。

打造高绩效团队要有共同的责任与担当

团队能够体现基本的价值观和正确的导向，根据目标确定团队的主要工作职责，然后将每项职责细化并分解落实到每个成员，进一步理顺每个成员的主要工作职责，要求其必须清楚他们真正的工作职责、级别角色、工作权限和团队价值贡献，并使大家明白每项工作具体由谁负责，行动力要强，得到任务立刻行动，各负其责，既要遵守流程，也要有敢于打破流程和规则的勇气，做事干净利索，从不拖泥带水，会借鉴成功经验，会总结经验教训，会让自己的工作更加顺畅。团队成员可以在工作中振作起来，在生活中互相取暖。

一个高绩效团队在技术或技能上形成互补

团队的人员性格各异，思考方式各异，行事风格各异。为了集思广益，挖掘并充分发挥团队中每个人的潜能和个人特长，只有人才的多样性才能让每个人在面对问题时改变一些角度，找到最佳的解决方案。

高绩效团队要建立团队制度

团队建设和发展离不开管理体系。建立合适的团队管理体系是建设高绩效团队、实现组织目标的现实保证。具体来说，在团队运作过程中，主要是建立健全惩罚、奖励考核、内部沟通等制度。

打造高绩效团队要重视过程沟通，强调阶段管理

要灵活运用沟通艺术。沟通是一种不可或缺的领导和管理能力，它使人们有能力取得卓越和成功；沟通是一个人的能力，而不是本能；沟通是决定工作效果的状态。在未了解事情的真相之前，永远不要轻易自行判断而造成错误。

每个团队成员不仅有责任随时向团队其他成员反馈自己的工作进度，而且有义务尽可能了解其他成员和整个团队的工作进度，并根据情况适当纠正其行为，避免偏离正确的轨道，最终达到团队目标。

在听了徐松老师讲解《打造高绩效团队》后，将其理论进一步结合于我的工作中，工作就不会有盲区、疏忽和怠慢，就不会有沟通不了的问题。一个人的能力精力是有限的，而大家共同的智慧则是无可估量的，今后除了要积极主动工作外，还要善于思考，用心发现工作中的不足之处，用自己的思维、经验和知识对感官上的事物进行深层次的考虑，以此来对现有的问题进行改进和创新。公司个部门将进一步提高工作效率，发扬团结协作的精神，相互配合，形成一支更加高效的团队，更加有序地开展供销合作业务，带领公司走向更加成功和辉煌的未来。

打造高绩效团队心得 篇5

读《打造高绩效团队》的心得体会

神木能源之光

请了半年假，回到单位的第三天，公司领导让我从车间另一个管理人员手里接过《打造高绩效团队》这本书。说实话我不爱看书，严格地说，是根本静不下心来看书。我喜欢埋头苦干，喜欢大汗淋漓的感觉。但我又转念一想，作为一个车间负责人，如果只知道埋头苦干，不知道抬头识人、视物、正心，是没办法把一个车间的工作搞好的。所以，当接过这本书的时候，我决定要看完它，学习里面的方式方法、经典内容，并学以致用，付诸实践。

何谓团队？由两个或两个以上的人组成，能够相互信任、相互支持、相互理解、相互鼓励，共同完成一件事。这就是个团队。

那么怎样才能打造出高绩效团队呢？结合电石车间的现状，我谈谈我的一些想法：

一、俯下身子，乐于奉献。

作为一个管理者，如何能把你带的一帮人团结在一起？如何能让他们不打折扣地完成工作？我们首先要做到了解他们内心对工作的认识有多少，对我们管理人员的认可有几分。在工作中，如果我们把自己的身份看得太高，凡事都高高在上，安排工作简单粗暴，只靠一“吼”到底，那么接受任务的那个人即便去干了，也可能是带着怨气去的，他的能力或许能百分之百完成任务，但因为内心有气，可能只会出力百分之六十或者更少。这样不但使工作大打折扣，还会拉低我们在员工心中的形象和地位。那么怎样才能做到既能安排好工作，又能让干工作的那个人心甘情愿、保质保量地完成工作呢？不如我们先从以下几个细节做起：其一，安排事情的时候，语气平缓一些，带有鼓励性地说些打气的话。比如把“这个事情我给你说了，你自己看着办，完成不了就考核”换成“我说的这个事情你听明白了吗？有什么不懂的地方直接问我，如果你不懂，还不沟通，耽误了事情我会考核的。”哪怕这个事情有很大难度，但是我相信如果换成第二句的语气去说，这个事情就已经完成了一半。其二，我们的个别管理人员因怕脏、怕累，经常在大家都忙的时候，两手一背在现场晃悠，不干活不说，要么嫌弃人家干得不好，要么指责人家干得慢。不如我们俯下身子，和他们同甘共苦，一起干些又脏又累的活，可能你也会变得满身脏乱不堪，但我相信跟在你身后的那群人心里一定是暖暖的，对你也是信服的，会使出他们浑身的力气来干好工作。所以，只有俯下身子、平易近人，才会有人心甘情愿地跟随你一起奋斗、一起创造奇迹。

二、有效沟通，勇于担当。

工作中，因看问题的角度不同，大家有时会发生一些争吵，有时甚至很激烈。大家为了表达自己的想法，按照自己的'部署来做一些事情本无可厚非，为了把工作做好、做正确该争取的，也要毫不退让地去争取。怕就怕两个人发生争执后，都扬长而去，把事情晾在那里不管不问。这样不仅伤了彼此感情，更会耽搁工作，埋下不可预估的隐患。所以，面对工作的争吵我们要正面理解，都是为了同样的目的，该争还得争，但要做到对事不对人。我在这里说这样的事，就是希望电石车间的管理人员不要因为下级跟你意见不合，他们所提的意见、建议，咱们一口回绝，或不予理会。同时，也不要因为上级安排的事情明明知道不合理，还硬着头皮将就应付。这个应付的结果，不是应付了上级，也不是应付了我们自己，而是应付了工作。靠应付完成的工作，是绝对干不出成效的。所以，有效沟通是有效完成工作的前提，也是很重要的一部分。

“在其位、谋其政”是一种担当。作为子女，我们需要孝敬老人；作为社会公民，我们需要遵纪守法；作为公司员工，我们需要恪尽职守……这些都是我们必须要有的担当。在工作中，我们难免因下的指令失误，或做的判断偏差，导致一些事故发生。但出事不可怕，可怕的是出了事大家踢来踢去，相互推诿扯皮，或推在毫不相干的人身上。一个好的团队，不应该害怕出事，同样一个错误不犯两次就是本事。作为公司员工应该有“士不可不弘毅、任重而道远”的精神，要坚定信念，勇于担当。

三、团结一心，荣辱与共。

没有一个人可以单独创造奇迹，好的成绩都是一个团队共同努力的结果。所有奇迹的背后，都有很多感人的故事，奇迹只是一个结果，而过程才是真正的收获与财富。记得我还是调度的时候，正是三伏天气。有一次，3#炉白班临近下班了，电石炉2#眼因为出炉流量大导致炉眼堵不住，1#、2#、4#炉的出炉工，在没有任何人的要求下，纷纷上炉台帮忙堵眼。你累了、换他干，他累了、换我干，大家轮流上阵，足足花了半个多小时的时间才将炉眼堵住，确保了电石炉没有发生停电事故。要知道那时的电石车间是一、二车间分开管理的，说实话当时站在现场的我鼻子酸酸的，心里除了高兴，更多的是感动。后来类似这样的事情，已经数不胜数，电石车间早已成为一个完整的整体。大家只要把车间的事当自己的事去管，把岗位上的工作当自己家的事去干，心系团队、荣辱与共，我相信电石车间还能创造出更多的奇迹。

总之，一个好的团队不是人员的简单叠加，而是齐心协力的共同奋斗。在一个高绩效的团队里，每个人都是自发主动地去完成工作，大家有效沟通、互帮互助，毕其功于一点，尽其所能地完善工作，把“乐于奉献、勇于担当”作为工作常态，一以贯之。我相信，只有这样的团队才能经得住风雨、扛得了挫折、打得了胜仗。（电化分公司  刘建）