行政年终业绩总结系列。

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行政年终业绩总结 篇1

20xx年，在公司党政的正确领导下，污水处理厂全面落实科学发展观，以公司二届一次职代会精神为统领，紧紧围绕“5、4、3、2、1”的奋斗目标，强化安全生产，完善运行机制，提升员工素质，熔炼员工队伍，较好地完成了上级下达的各项工作任务。

一、加强安全管理。

20xx年，我们按照集团公司安全工作思路和两级安全一号文件要求，全面搞好安全生产的各项工作，使安全管理实现系统化、规范化、标准化。加强安全文件的宣贯力度，通过召开宣贯大会、制作黑板报、班前班后会等形式，加强对职工的宣传和教育培训力度；组织职工认真学习安全操作规程，确保安全生产和人身安全；加大安全检查力度，针对发现隐患及时整改解决，截止11月31日，共排查出安全隐患45项，整改45项，整改率为100%；加大供电系统和电器设备的检查，确保供电系统安全正常；在运行班组交接班时开展“手指口述安全确认法”；推广“白国周班组管理法”的先进经验和做法；组织开展了“雨季三防”、“消防”演习、危险化学品应急救援演练；加强对车辆的日常管理和保养，防止车辆带病上路、严禁酒后驾车；加强对员工的安全行车教育，使厂内所有车辆（包括私家车）都要严格遵守畅安路建设这种特殊条件下的交通规则，防止发生交通事故；加强了小食堂食品卫生管理，对食品的采购、液化气罐的使用进行严格管理监管，防止发生食品中毒安全事故；全年坚持不懈的开展五型班组创建，力争在年底创建两个五型班组。

二、提高运营管理水平。

运行管理是搞好污水处理厂关键的环节。自运行以来，我们克服水量偏少（设计量的一半）的影响因素，克服了进厂水质浓度或高或低、变化幅度大等影响出水水质的因素，严格控制各种工艺参数，以自动化仪表监控和化验室质量监测为依据，加强岗位巡视力度和频率，对生产过程实施全过程控制，在水量偏少、浓度偏高的进水条件下，始终做到了保质、保量地完成每个月的生产计划。

为保证设备、设施的综合性能，提高利用率，我们根据设备、设施的运行状况，向兄弟单位取经，建立各类设备基础台帐，制定科学合理的维修保养计划，保证正常的生产运行。同时依托5S体系标准，加大设备、设施现场管理力度，实行岗位责任制，加强运行岗位的值班巡视。开展对设备、设施管理方面的技术培训，做到人人懂技术，事事有专责。

三、科学实现成本控制。

对于污水处理厂而言，无论采用何种工艺运行方式，其主要成本为能源消耗、药剂消耗、维修费用、大修改造费用、人员费用等。如何根据具体情况建立成本的有效控制方式，使各种消耗实现最小化，并有利于企业的可持续发展，是城市污水处理这个新兴产业面临的迫切要求。我厂按照三位一体工作法的要求，制定完善了全面预算管理的各项制度；根据公司《资产管理办法》的相关规定，对厂区内所有固定资产及低值易耗品重新进行了登记整理；坚持“先算后干、不算不干”的原则，严格控制预算外支出；定期召开经营分析会，及时解决经营工作中存在的问题；为加强管理的切入点，科学制定成本定额，将指标横向到底、纵向到边分解到各班组并通过强化制度落实、过程监督和绩效考核，确保经营指标落实到位。预算管理是成本管理的重点，根据董事长在集团公司20xx年决算和20xx年预算编制工作会议上的讲话精神，为了保证污水厂费用支出的合理性，在本年底根据本年度的费用，并结合明年的生产计划编制切实可行的预算。

四、全面锻炼职工队伍。

为了提高员工的综合素质，我厂注重人才的培养，通过以老带新、培训、交流、给任务、压担子等方式提高职工的素质和水平。组织职工参观别的污水厂，让大家体验同行业的 先进管理理念；定期组织职工进行岗位技能培训以及学习白国周班组管理的办法，把标准与日常的工作紧紧结合在一起；聘请设备厂家到厂里进行理论与实际的讲课；上门去设备生产厂家了解产品的生产过程，掌握维修保养的感性认识；经常组织班组人员相互探讨操作方法。总之，采用形式多样的学习交流方法，使全厂职工朝着“会管理、懂技术”的复合型人才培养发展方面迈出坚实一步。操作岗位建立跨工种的复合型技术技能培训，形成“既会污水处理又会污泥处理，既会电气修理又懂机械修理，既会化验分析又懂操作设备”。

五、“六个一”工程建设。

根据公司文件要求，结合我厂实际，制定了厂“六个一”的实施细则；开设了“培训讲堂”，紧紧围绕“六个一”工程建设、“三观”教育、安全教育、职代会报告学习宣贯等内容开展培训；以小黑板的形式在班组中开展“每日一题”活动；持续开展党员干部读书活动，形成良好的学习风气；积极引领职工参加公司和厂举办的各类活动、协会沙龙，成立了乒乓球、唱歌两个爱好小组，通过活动的形式来凝聚合力，建立相互间的友谊，培育职工正确的三观。

行政年终业绩总结 篇2

加强行政执法程序建设，规范行政执法行为，是依法行政基础性工作和关键性环节。国务院全面推进依法行政实施纲要颁布以来，行政执法程序建设取得了实质性进展和阶段性成果。从梳理执法依据、清理执法主体到建立健全执法程序的相关制度措施，行政执法程序进一步规范化、制度化，将有力推动依法行政和法治政府建设。

一、规范行政执法程序工作存在的问题

规范行政执法程序作为当前依法行政工作的一项全局性工作。但由于此项工作涉及面广、环节多，受当前体制机制条件限制及主客观因素的影响，规范行政执法程序工作也存在一些亟待解决的问题和不足。

（一）对规范行政执法程序工作的认识有待进一步深化。行政执法程序是依法行政的重要基础。行政执法程序，指的是国家行政机关和法律法规授权的组织，实施行政执法行为，所要遵循的方式、步骤、顺序和时间规则的总称。行政执法程序规则，调整行政执法主体与公民、法人和其他组织之间，以及行政执法主体之间的行政法律关系。行政公正包括程序公正和实体公正，没有程序公正，就没有实体公正，两者相辅相成、不可偏废。实体公正是行为追求的目标，并以程序公正为前提；程序公正则是实现实体公正的措施和保障，并以实体公正为依归。没有实体公正，程序公正就会毫无价值；而没有程序公正，实体公正就会成为空话。实体与程序不可分割、互为条件。有些执法人员缺少程序行政意识，认为只要处理结果合理合法，过程手段可有可无。

（二）规范行政执法程序受执法人员素质影响较大。作为程序制度的执行者，执法人员的素质直接关系到程序执行力的发挥和落实的好坏。部分执法人员受传统“官本位”思想影响，只注重实体处理，不履行告之义务，不写现场笔录，不遵守时限要求；有些执法人员文化素质不高，业务知识匮乏，执法文书填写不规范，处理依据不合法，依法依程序办案能力较差；有些执法人员工作作风不实，衙门作风大行其道；受执法环境影响和执法手段限制，有些执法人员产生畏难情绪和逃避心理，不想执法、不敢执法，行政不作为。

（三）程序制度建设的不平衡性和滞后性，妨碍行政执法程序的进一步规范。自由裁量行政行为规范工作相对滞后，人情执法，差别对待，执法不公现象时有发生，百姓意见很大；执法程序中表明身份制度、告之制度、陈述申辩制度执行较好，而证据认定、证据审查及运用能力不强，材料不全、事后补证现象时有发生，影响了执法工作的合法性和严肃性。

（四）行政执法责任制落实不到位，执法人员的行政岗位责任制、过错追究制和领导干部问责制等缺少细化量化标准，执行力约束力不够。

以上问题在规范行政执法程序工作中具有一定程度的普遍性和典型性，因此要把规范行政执法程序工作作为全面推进依法行政工作的着力点和突破口。

二、如何进一步规范行政执法程序

当前进一步规范行政执法程序的工作思路，就是从完善体制机制入手，强化执法单位的组织建设和责任考核，建立健全相关保障制度和配套措施，充分发挥制度的约束力，机制的运行力和责任的威慑力，统筹兼顾，突出重点，全面推进，逐步形成规范行政执法程序的科学体系和长效机制。

（一）健全机制约束，规范执法程序的有效运行。落实行政执法程序制度，关键要建立形成制度化、常态化的工作模式和运行机制。

一是要健全完善行政办理工作机制。行政事项办理主要涉及行政许可、行政征收、行政确认、行政鉴定、行政给付等依申请行政执法行为。要依据职权特点，着力完善行政办理的立案受理、审查决定、案卷管理、统计分析、上报备案等工作运行机制，明确环节分工，细化岗位职责，落实责任人员，做到设置合理、流程清楚，责任明晰，科学规范。在行政办理工作机制中，要强化目标管理和责任考核，创新管理服务模式，减少中间环节，提高行政管理效能。

二是要健全完善行政执法工作机制。行政处罚、行政强制、行政监督检查等依职权行政执法行为，涉及行政相对人和人民群众切身利益，事关执法机关和政府形象，是行政执法程序规范的重点。要按照行政处罚法、行政强制法的要求，严格执法程序，规范执法手段措施。进一步健全表明身份、说明理由、听取申辩、调查取证、听证、审查决定、送达等执法工作流程，统一规范执法文书、执法手段措施、执法举止语言，做到文明执法，严格执法；要进一步规范当场处罚行为和即时性强制行为，充分保障相对人的陈述权和申辩权，进一步提高行政执法的专业化和规范化水平。法定执法程序是行政相对人权利和义务的保障。在一般行政执法实践中，行政相对人的地位、能力相对于行政机关来说较弱，双方处于实际上的不平等地位。大量事实告诉我们，行政机关违法行使职权侵害相对人合法权益的时候，相对人可以得到的救济多数是事后救济，而有些权利一旦被侵害，就难以恢复原状。因此，赋予相对人一定的防卫权利，如知情权、申辩权、质证权、要求回避权等，并使行政权的行使具备公正的程序，这样可以让行政执法的每一环节都受到程序约束，从而充分保障和维护相对人的合法权益。

三是要健全完善行政执法监督监控机制。缺少制约的权力，必然会产生腐败。健全行政执法监督监控机制，是减少权力滥用和程序违法的重要环节。要加强部门法制机构的法制监督能力，定期检查指导本部门执法程序的落实和执行情况；严格规范委托执法行为，要加强对受委托单位行政执法行为的经常性监督；完善重大行政处罚备案制度，加强对重大行政处罚行为的监督管理。

（二）牢固树立执法为民理念。依法治国，实质是保障广大人民群众依法享有管理国家事务和社会事务的权利。建立社会主义法治国家，要求规范和限制政府权力，全面推进依法行政。依法行政，要求行政机关权力来自法律，行政行为遵守法律，行政违法必须承担法律责任。依法行政是依法治权、依法治“官”。必须改变行政机关和相对人之间单纯的命令与服从、管理与被管理的关系，将命令改为问计于民，将管理改为寓管理于服务之中，不但在实体上而且在程序上体现人民意志、保障人民参与、维护人民权利、接受人民监督，贯彻“一切权力属于人民”的宪法精神。

增强程序依法意识。行政执法人员必须树立程序依法的意识。行政行为程序合法，要求行政机关实施行政行为不能缺少法定的步骤、颠倒法定的顺序、超越法定的期限。为了规范行政权力的行使，保护相对人的合法权益，有关行政法律、法规和规章建立了一套科学的程序规则，这是实现实体公正的有力保障。任何违反法定程序实施的行政行为，都有可能影响和破坏实体的公正性，致使良好的立法精神在贯彻落实的过程中被扭曲。从一定意义上讲，依法行政主要是依法定程序行政。

（三）保证相对人的参与权。现代行政管理活动纷繁复杂，没有相对人的参与和配合，行政机关很难实施有效的行政管理，行政机关与行政管理相对人应当是一种互动合作的关系。因此，行政机关应尽可能增强行政行为的透明度，保证相对人的参与。这既是取得相对人对行政行为的理解、配合和认同，从而提高行政效率、节约行政成本、实现行政目的的客观需要；也是提高行政管理的透明度、加强对行政机关及其工作人员的监督，从而防止暗箱操作、减少腐败行为、建设廉洁高效政府的必然要求。

（四）强化培训与责任考核，提高执法人员依法行政能力。人是一切社会关系的核心和决定性因素，规范执法程序的关键是要以人为本，抓好执法人员素质的提升和责任约束。

一是要大力开展立党为公，执法为民思想教育活动。

二是要有效开展形式多样的法律知识培训活动。

三是要进一步做实做细行政执法责任制。强化行政执法责任制。违反法定程序，与滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊和不依法履行职责一样，也是一种违法行政行为，同样须承担相应的法律责任。没有责任，就没有约束。各级行政机关应梳理执法依据，依法确定执法标准、明确执法程序、强化执法责任，进一步界定和分解落实岗位职责，使每项行政职权都能得到合法、公正、公平行使，切实做到用权受监督、违法受追究。要建立错案追究制度，凡是被行政复议、行政诉讼改变或撤销的案件，要追究执法人员相关的法律责任。有权必有责、用权受监督、侵权须赔偿，严格落实行政执法责任制，才能实现行政执法权的规范动作。

（五）不断完善层级监督机制，加强对行政机关的监督。积极推进政府信息公开，认真贯彻落实国务院《政府信息公开条例》，统一政府信息发布平台，及时、准确地向社会公开政府信息。积极创新层级监督机制，不断完善监督检查的方式方法，切实加强对下级行政机关的监督，及时纠正违法和不当的行政行为。完善群众举报制度，加强对群众举报和投诉的处理，对社会影响较大的问题，及时将处理结果向社会公布。加强行政复议工作，进一步畅通行政复议渠道，凡符合法定条件的行政复议申请，行政机关必须依法受理，审理行政复议案件，必须重依据、重证据、重程序，公正作出行政复议决定，坚决纠正违法或明显不当的行政行为，保护人民群众的合法权益。

行政年终业绩总结 篇3

各位领导、各位同事：

大家好！

过去的一年充满了感动、喜悦、探索和突破。在各级领导的帮助和指导下，在同事们的支持下，通过不断的实践和积累，自己的素质和能力有了很大的提高，视野也变得更广阔了。现将过去一年的工作总结汇报如下：

< p>1、立足自身岗位，完成各项工作

主管，我可以充分发挥前后衔接、左右协调、内外联络的关键作用，从信息研究、文件起草、综合协调等文秘工作，以及会议组织、会客接待、印章管理等行政工作，无不体现出行政主管工作的重要性。行政工作非同小可，每一件小事都可能牵动全身，进而影响公司形象。

担任行政主管以来，他迅速投入到各项工作中，先后完成了各类文件起草、会议安排、信息汇报、信访接待、人员监督、印章使用、档案保管等服务.特别是对出入库、封存管理等工作的要求，严格按照制度执行，避免因责任缺失给企业造成经济损失和负面影响。

1. 注重学习，努力提高工作能力

坚持把学习放在重要位置，时刻勤奋学习，积极主动，努力提高自己，不断学习商业知识。 , 多问、多学、多练习，不断提高您的业务技能。利用业余时间学习《应用写作百科全书》、《文秘学》和各种行业报刊杂志，提高自身素质和能力。

2. 立足自身岗位，完成各项文书工作

完成公司年度总结的起草、提交、打印，目标完成情况及下一步工作安排年。做好公司日常公文的起草、处理和打印工作，全年接收、转送、提交各类请求和报告xx份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件xx份。向市建委报告各类书面材料xx份，及时、准确、规范，满足公司正常工作需要，树立公司良好形象。

3. 热情细心，完成接听接待工作

耐心接听和接听用户来电，全年接听水务咨询、反映问题、投诉电话xx次以上，并发送接收传真资料超过xx份，回复率为100%。尤其是去年底和今年1月份，天气寒冷，大量用户出现用水问题。每天，办公室接听用户打来的电话超过xx个，他们都能及时、耐心地接听。受理、处理、反馈市建委xx服务平台、市消协xx、市长信箱、市人大、政协提案，累计超过xx。根据公司领导安排，水务部门及外地上级部门工作人员的接待、安排和接待任务均已圆满完成，一年来共接待来访人员xx次。商务酒会的烟酒、会议用品均按公司标准严格登记、使用、报销。

4、积极主动做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，公司制定了综合整治实施方案公司市容、环境和立体美化。今年9月和1月，开展了全面整治活动。活动期间，每天收集整理活动进度，填写综合整改日报，每天向市建委报告整改情况。

5、认真负责，加强作风建设

编制制定xx公司作风建设实施方案，汇报材料对公司作风建设、20xx年公司作风建设工作总结、作风建设工作整改报告。监督解决用户提出的各类用水投诉，满足用户用水需求，为用户提供便捷高效的服务。由于工作扎实，成绩突出，公司在今年1月风纠办的公司考核中获得满分。

6、联系各方，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整工作，联系各地水务部门多次在省内城市了解相关信息，及时了解最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，个人全年在xx报刊网站发表xx篇文章，其中“xx”等。报刊网站发表文章40篇，“xx ” 报纸发表了 xx 篇文章。

8、加强培训，提高员工综合素质

加强对本岗位员工的培训教育，制定学习计划，重点学习岗位职责、业务流程，各种制度，以及本岗位的专业知识。通过多种形式和渠道的培训活动，提高了员工的整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各项活动，代表公司参加xx市基础产业“xx”职工羽毛球比赛联盟，并获得小组第三；参加公司庆祝中华人民共和国成立二十周年篮球赛并获得亚军；参加公司国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“xx”活动，以微薄之力，为困难群众和员工奉献一份爱心。

二、存在不足及努力方向

1.本人学习不够紧，业务技术素质及能力写办公文件需要进一步完善提高。

2、与领导和部门的沟通协调不够，需要进一步加强沟通。

新的一年，加强专业知识的学习，努力提高专业素质，通过多读多写进一步提高写作水平。积极做好领导干部工作，采用多种方式加强与各部门的沟通，提高工作效率。取得的成绩离不开我们办公室团队的支持。虽然我们的员工人数不多，但他们都很优秀。每个人都尽职尽责，在各自的工作岗位上完成各项任务。

特别感谢他们，我为有这样的团队感到自豪。此外，我还要感谢公司给予我们的一切。虽然我们仍然面临困难，但我们也要求我们彼此合作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，为公司的兴衰负责。欢迎来到xx的辉煌时刻。

谢谢大家！

汇报人：xx

2020年月月日

行政年终业绩总结 篇4

不知不觉一年的时光已悄然飞逝。自20xx年2月份进入公司以来，我学到了很多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、工作表现

1、严于律已，以制度、纪律规范自己。作为一个行政必需起到带头作用，在平时工作中，本人严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，能够严谨、细致脚踏地完成本职工作；

2、懂得事情的轻重缓急，做事较有条理，办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要昨时处理，有些比较紧急的，不得不放下手头工作先去解决；

3、工作中虽完成了各项任务，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验，并积极向领导、同事请教学习；

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作现已得心应手；

三、工作中存在的不足

1、执行力欠佳：现公司各项规章制度已完善，本人对执行力这块还是很欠缺；

2、工作细心度仍有所欠缺：在日常工作中，时常有些工作因粗心大意，从面浪费时间或是又再做一遍；

3、公司属于服务性行业，平时对外来客人的接待和服务不够热情大方；

4、每次的员工大会上所表现出的自信心还不够足；

5、工作态度不够端正，时常报着回报的心态；

四、明年的工作计划及对公司的一些意见和建议

1、会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作态度及工作效率，报着一颗付出不求回报的心去对待工作中的每一件事和每一个人；

2、没有规矩不成方圆，接下来应对已有规章制度进行严格执行；

3、通过在公司这一年下来，发现公司基层员工的离职率很高，经了解，导致他们离职的原因有多种多样：待遇不满意是他们离职中最大的一个因素，其次是认为工作氛围不好、没发展前景、得不到价值认同等等。我想接下来公司应该稳定基层员工的队伍，同时想想如何提高员工工作满意度让员工不再平凡跳槽。

最后，回顾这一年的工作，我不管在思想上、学习上都取得了不少的收获，成长了不少。非常感谢公司领导、同事对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在这个岗位上会做得更加出色，我愿意全力以赴的奉献自已的力量，为0570的明天交一份力！

行政年终业绩总结 篇5

在这几年的运行中，我们取得了一些喜人的成绩，但面对社会对污水处理行业的要求不断提高，对环境、生态保护要求日益增长，我们运行发展面临更多的挑战。面对今后的发展，20xx年我有以下几点想法：

一、根据公司党政的要求明年我们将实行自主管理，必然会涉及到观念、管理模式、利益关系的调整、考核评价方式的修改完善等诸多方面的问题，必然关系到职工的切身利益，也关系到污水处理厂的健康发展，是一项复杂的系统工程。我们要在公司党政的正确领导下，从实际情况出发，正确处理好改稳定和发展的关系，努力做好职工的思想工作，并大胆探索，努力实践，针对出现的新情况、新问题，采取不同的、切实可行的办法加以解决，加强成本核算、成本管理，大力开展企业文化建设，提高员工素质，适应时代的发展。

二、随着城市改造和建设的稳步实施，我厂现有的设施设备和人力资源已不能满足实际工作需要，需进一步加快实施污水处理厂的扩建。

三、在抓好污水处理运营管理的同时，积极进行污水产业化发展的探索。依托污水处理主业，积极开展节能与创收并举的措施。将处理后的污水进一步充分利用，我们将克服困难，积极努力，想办法、扩思路，加快中水复用工程的有效实施。我们相信有公司党政领导及各相关部门的大力支持，有我厂全体职工的共同努力，20xx年的节能与创收工作一定会有新起色。

四、“严”字当头，以人为本，建立健全一整套规章制度，全面加强内部管理工作，不断完善考核体系，确保安全、有效、满负荷的运行。

行政年终业绩总结 篇6

20xx年行政办公室作为公司的综合职能部门，在公司领导的指导下，以及各部门的支持和配合下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，较好地发挥了职能作用，为各部门工作提供了有力的后勤保障。 具体工作如下：

一、土地开发与种植

今年自年初，行政调集部门人员对土地进行开垦整理，重新规划利用，完成了从开始种植到最后采摘收获以及重新平整土地并按季种植等一系列工作，各种作物的种植自始至终都需要经常性和持续性，在这一年的时间里，总是看到工作人员在地里不停地忙碌，有的更是牺牲个人休息日时间来加班加点并不计报酬，我们菜地变得整齐有序，饭桌上也吃上了自己种的放心蔬菜，保证了食品质量和人体健康需要，今年共收获蔬菜20个品种，价值共计4000余元；在有收获成就感和喜悦感的同时，我们也发现了工作中存在的问题：种植经验少，未能合理科学的管理菜地（特别是后期的采摘收获），使产量有所减少等；但我们会吸取经验和教训，经常和别人及时沟通学习，合理计划按季种植蔬菜，从时间上争取主动，从管理上保持经常性，从方法上讲究经验和科学，力争产量较今年大幅提高，继续保证放心菜的种植和供应。

二、食堂后勤保障服务工作

食堂今年新增空调、消毒柜、工作板等设施，硬件上的不断完善，使职工就餐环境有了很大改善；自今年7月份开始，食堂改变以往流做饭的方式，聘用外来专职人员负责一日三餐，从一定程度上解决了管理中存在的难、乱的问题；食堂还抽调专职人员负责卫生整理，对职工餐后的餐具统一清洗消毒，对食堂内卫生进行定期彻底清扫，提高了食堂的服务质量和就餐卫生标准；食堂从提高饭菜质量上入手，虚心接受职工提出的意见和建议，不断迎合广大职工的口味，同时还增加配菜花样，使职工吃的放心、吃的称心。

小餐厅截止11月份共计接待293次，因对外接待工作临时性多，这就要求工作人员应变能力要强，在时间较紧的情况下，我们根据来客的不同，按照标准全部完成了接待任务，在此期间也做好了小餐厅的物品管理和卫生工作。

存在的问题和不足：饭菜花样及做法不应保持不变，原地踏步就等于后退，我们应适时调整，不断提高厨艺和要求，要敢于学习新的做法，尝试新的就餐方式、

三、车辆管理工作

公司车辆实行统一管理工作，并制度了车辆管理制度，对行车里程及耗油量进行定期统计，每辆车建立了台账。这样更好地掌握了车辆状况及使用情况，同时加强对油卡和车辆定点维修的管理，从根源上避免了混乱的现象;统一管理也便于及时掌握和处理车辆保养/年审/及续保等问题，大提高了工作效率，保证了工作有序正常地开展、存在的问题和不足:加强对车辆清洗的定期检查，切实保持好车辆的卫生标准、

四、制度完善和监督工作

从实际出发重新修订和制定了公司管理制度，各项制度已试行一年，打破了原来制度形同虚设的局面，使公司工作开展有了基础和依据、但是，通过近一年的时间里，也发现了制度中存在的漏洞和不完善的地方，也有需要制定和补充的制度，在及时更新这一方面我们可能有些被动，我们应及时发现问题，及时主动修正和修改制度中存在的问题，使其更加完善和贴近实际;制度制定中的职工讨论环节可能未发挥其应有的作用，大都存在着顺应的趋势，职工未提出对制度的意见和建议，使制度可能或多或少存在片面化，制度是规范职工自己工作的依据，所以应该加强讨论环节，集思广益，使制度更完善，执行更彻底、

五、档案管理和劳动人事工作

今年上半年完成20xx年共计127份文件的档案整理工作，使全年档案整理有序，便于查找，对于收发文件及时登记并归档;存在问题:档案管理工作满足于现状，未能有新的突破和提升，档案管理人员应提升对文件内容及日期掌握和了解的程度，当对方不清楚文件标题时，能知道对方需要的相关文件和内容、这样可以提高查阅档案的工作效率、劳动人事工作:按时完成全年度的调整基数和缴纳保险工作，完成人事劳动关系办理工作，完成工作申报认定及生育金申报等事宜、准备并通过了每年的劳动监督检查、存在问题:未能及时掌握新的劳动政策，当遇到新的问题后，有些被动，应加强对劳动有关知识的学习和了解，更好地运用到工作当中去、

六、文化生活

根据年初计划组织实施了晚会/党知识竞赛/运动会等节日活动，通过开展各项文体活动，丰富了职工的文化生活，增强了团体的凝聚力，同时，我们对公司每月开展的重点工作进行及时宣传，以信息图片的形式公布到宣传栏内，使全体职工了解各部门工作的进展情况，也让外界对公司有了更多的认识、原水管线施工期间，每周的信息简报和会议纪要也是及时准确的传达着工程的进度和进展情况、成了工程期间必不可少的保障工作。

七、其他后勤服务工作

例如锅炉冬季取暖/保安门卫管理/以及其他临时性工作 20xx年的工作已经结束，经过全面的分析和总结，我们认为，虽然思想较以前有所改变，但工作上还是缺少预见性，并且满足于现状，所以工作的方式和方法应适时调整，重点提高工作主动性，认真完成每一项工作、除日常行政后勤工作外，明年需要重点突破和强调的工作计划:

1、职工培训工作:根据各部门的培训计划，制定出了公司20xx年培训计划，计划以内部培训为主，外部培训为辅，除需公司协调的关系以外，已和党校老师及仲裁院院长联系，每次培训费按500元计，关于职工心理及素质团队教育，已和市有关培训单位联系，资金需要一万元，课程包括两天一夜，可以和其他单位共同进行以节约资金，需要聘请讲课的可以划分到每个月里去，分散进行，以平摊月开支，培训工作将按照计划、督促实施、考试、检查、复查的程序进行，切实加强培训工作的开展力度，起到提高职工技能和素质的作用、（详细计划见培训表）

2、完善人事档案内容:对职工建立个人档案登记，内容涉及职务、部门变动，岗位转换，工资调动，员工离职，以及个人表现和公司评价等，对职工每年的详细变动和情况登记在案，并做好电子版的记录，便于查阅和充实职工个人档案，完善人事档案的管理工作、

3、食堂自助餐多样化:进一步提高饭菜质量和后勤服务质量，逐步试行自助餐的就餐方式，试行期可设为一星期，饭菜转向四个品种（两荤两素），小咸菜两到三个品种，主食保持两个品种，年初可进行试行调查，听取职工意见和建议，充分掌握职工所需，使职工吃上可口的饭菜的同时又在最大程度上避免了浪费、试行一星期后，对试行发现的问题和情况进行分析、总结，并提出相应改进的方法和措施。

4、菜地种植等工作:在不影响正常工作开展的情况下，集中人员对菜地进行整理种植，对现有菜地进行详细划分，绘制成平面布置图（见附图），对菜地种植品种按季制定合理规划，品种尽量实行多样化。第一季度根据气候寒冷及现有大棚的有利条件，露天种植了大蒜、圆葱、菠菜等。在大棚内载种了生菜、苦菊、油菜、香菜等，争取在寒冷的冬天、春节左右让大家吃上新鲜绿色的青菜。第二第三季度是各种蔬菜种植的最佳时节，根据蔬菜的生长习性、成熟期的早晚，合理分类分期种植葫子、黄瓜、西红柿、茄子、辣椒、豆角、南瓜等菜品。争取做到时时有新鲜的青菜供应食堂。第四季度多种植大葱、白菜、萝卜等秋季菜品，为公司职工福利分发及食堂冬季用菜做好准备。

明年在现有菜地不变的基础上，黄瓜、茄子、西红柿在今年收入300斤左右明年争取到500斤，辣椒、油菜、豆角到200——300斤，大葱、萝卜500斤，白菜1000斤。为了更好的管理好菜地，行政部门负责菜地开垦与种植，后期的管理工作计划划分到各部门负责，由行政统一安排，及时对菜地进行适时管理，例如搭架、浇水、除草、排涝等一系列工作，保证蔬菜的正常生长和及时的管理。保持清水池前和门卫前鱼池鱼苗的供应和养殖，以方便关系单位领导及用水客户垂钓，并保证招待用鱼供应。对院内未成活的果树木进行移换和补种，增加果木的品种。充分利用现有资源，在办公楼后面闲置土地水面上进行鸭、鹅的家禽养殖，增加收入并保证小餐厅的招待供应。

5、院内环境卫生整治工作，根据部门人员数量及工作性质，划分院内环境卫生，由各部门人员在每周三下午对环境进行整治清理，行政办负责对所有草地的集中维护，保持好院内及办公楼内的卫生清理，使大家能有一个好的舒适的工作环境。

行政年终业绩总结 篇7

尊敬的经理和同事们：

大家下午好！

2019年以来，在集团公司的正确领导和徐总的大力支持和指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，重点充分发挥前后衔接、左右衔接、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度目标任务作出了积极贡献。现将2019年工作汇报如下：

1、加强基础管理，营造良好工作环境

为领导创造良好工作环境与员工 工作环境是行政部的重要工作内容之一。两个月来，行政部认真履行职责，加强与各部门的协调沟通，使行政部的基础管理工作基本规范，为公司开展各项工作创造了良好条件。

如：员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作明确、严格规范；文件收发准确及时，落实领导批示的公文。及时处理，不耽误；实现办公耗材管理和办公设备维护、保养、日常行政业务结算报销等工作的正常有序进行。组织员工健康体检等工作。行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保障办公秩序等方面尽职尽责，为公司树立了良好的形象，起到了带头作用。

二是加强服务，营造良好氛围

行政部门在服务工作中做到以下两点：

1、变被动为主动。对于公司工作的重点、难点和热点问题，我们力求先考虑，先服务。尤其是行政部门管理食堂、车辆、办公耗材控制和办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，执行有措施，完成有记录，积极主动。日常工作和领导交办的临时事情基本得到及时处理，日常事务当天清零。他还坚持积极、热情地协助和配合其他部门。

2.在创新和作风上有所突破。在工作思路和工作方法上不断改进和创新，适应公司发展需要，制定工作新举措，推动行政部工作不断改进。切实转变行政部门服务方式，提高工作效率，增强服务意识和敬业精神。

3. 加强学习，提高理论水平

这一年，我不断补充各方面的知识，钻研行政部门的业务知识，努力加强自身学习，认真学习公司业务流程、集团制度等业务内容，为加强行政监督管理打下坚实的理论基础。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范和办公环境、办公秩序的监督。公司严格按照公司要求，从公司员工行为规范和办公环境等方面加强对员工自律的监督检查，提出了一些切实可行的要求和规定，营造良好的办公环境和命令。

2、培训工作：为有效提高员工素质，更好地适应市场竞争，我公司与公司密切配合，优化人员结构，提高员工素质和发展目标企业。通过对新员工的培训，初步制定了“全员培训计划”并将培训计划纳入部门总体工作计划，大力加强员工政治理论和业务技能培训.

3、人力资源管理：根据各部门及总经理的人员需求，在确保人事编制完全控制在标准编制内的前提下，协助部门完成人事编制招聘工作。完成公司人事档案信息的建立和完善、人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月薪报表和汇报工作。

五、不足之处

两个月来，在总经理的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政部门取得了一定的成绩，但还存在很多不足，主要表现在以下几个方面：一是行政部门的工作往往是琐碎的，我主观上希望每项工作都做到最好，但由于能力有限，你不能完美地完成所有事情。二是对公司各部门的一些工作缺乏深入的认识，对存在的问题的真实情况缺乏全面的认识，使领导在决策中应该发挥的参谋助理的作用- 制作是不够的。三是制度落实不够。由于公司事务复杂，缺乏基础检查，存在一定的制度落实不到位的现象。这些都需要在我今??后的工作中加以解决。

六。行政部2020年工作大纲

新的一年，我们将继续围绕公司中心工作，克服短板，改进方法；深入调研，把握事实；加强管理，改善服务；大胆探索行政部门工作新思路、新方法，推动行政部门工作再上新台阶，为公司健康快速发展作出更大贡献！

下面，根据目前的工作情况和不足，结合公司目前的发展和未来趋势，行政部计划从以下几个方面开展2020年的工作：

1.努力提高行政办公人员综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务和管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，做好公司后勤保障工作。服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门、各岗位的工作分析，为人才招聘和绩效考核提供科学依据；

3.做好员工日常工作信息的收集工作，完成日常行政招聘和配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁精神和敬业精神，增强企业凝聚力。

5.在工作计划中，突出每个月的“重点”工作。使工作重点突出、创新，改变等待领导安排行政部门工作的习惯。

以上是我作为公司行政部经理2019年的工作报告，请各位领导批评指正。

谢谢大家！

汇报人：xx

2020.x.x.x

行政年终业绩总结 篇8

尊敬的领导和同事们：

大家下午好！

我是行政人事部的xx。 20xx年因工作需要，从前台培训师调到行政人事部。我从xx、20xx正式被任命为行政主管。现就我2019年任期内的工作向大会作报告：

1、主要工作

前后联动，内外沟通，左右协调。它是一个重要的枢纽部门，是推动工作朝着既定目标前进的中心。行政工作如此细致复杂，以至于我往往一天后都记不起自己做了什么，更不用说一年了。在这一堆琐碎中，我拼凑起来，大致可以总结如下：

1.做好档案管理工作；

2、协助起草酒店的一些书面材料，如总结、文件、会议纪要等；

3、按时完成酒店牌照的年审和办理;

4. 策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年晚会等；

5.人事及其他日常事务。

行政工作虽然琐碎，但工作量不大，通常不需要8个小时就可以完成一天的工作。人们常对我说：jd，真羡慕你这么轻松。每当这种情况发生时，我都感觉像被两张大嘴巴掌一样不舒服。在工作中，我认为自己不是一个懒惰的人，我不想白白拿钱，更不想为了弥补时间，把一小时能做的事情，分成两小时。为此，我主动向上级申请承担酒店网站的部分工作：我负责稿件的初审和网站版块“wt people”、“workplace mind”的编辑和“主题栏目”。在充实自己的同时，我也分担了其他部门一些同事的工作压力。

兄弟部门需要协助的事情我也尽量帮忙，比如：应大哥的要求，完成“晚安卡”和“快捷退房卡”的设计。客房部；时间完成了大厅秋季氛围的设计和布置。或许作品的专业性有所欠缺，但这是我用心努力的结果。

不过，这份工作还是很轻松的。

2. 存在的问题

在行政人事部门的一年多时间里，我在一线学到和看到了从未接触过的东西。很多自己的缺点。

首先，缺乏系统的、专业的知识指导。准备述职报告时，查阅网上资料，知道需要针对工作职责进行汇报。也是在这个时候，我们发现我们的管理手册里并没有“行政主管”的工作职责。目前的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，但管理手册却没有及时修订。作为行政人事部门的主管，肩负着起草规章制度的责任，这种疏忽实际上是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中，容易突出个人性格的缺点，与人交流过于客气直率，不懂得含蓄委婉地表达意见和建议。

20xx 是我在 xx 的第四年。个人认为，前三年是能力提升最快的阶段，而今年是心理变化最大的一年。根据不同的视角，你看到的东西是不同的。从一年前行政人事部门的紧张和好奇，逐渐变成了成熟的意外或对生活的感悟。对于这样的改变，我不确定是好是坏。同时，由于现实与个人期望的落差，工作中经常会出现焦虑。

3. 2020年的目标

总之，2019年我在行政主管的岗位上没有自我提升，也没有做到有效地履行我的职责。我也为没有体验到工作的乐趣而感到羞愧。面对2020，心中有太多的迷茫和惆怅，很想做出明确的计划和声明，却不知从何说起。只要给自己一个简单的目标，那就是——不要放弃，不要放弃能够好好成长的希望，不要放弃快乐工作的信心，不要放弃追求的可能真实和简单。

以上是我2019年担任执行董事期间的工作报告，请大家考虑。

谢谢大家！

汇报人：xx

2020年月月日